销售管理制度008

产品销售管理 总则 　 一、为切实掌握市场信息，开发产品，开拓市场，提高产品的市场竞争能力，沟通公司与社会，公司与用户的关系，提高公司经济效益，特制定本制度。。  　 市场预测 　　二、 市场预测是经营决策的前提，对同类产品的生命周期状况和市场覆盖状况要作全面的了解分析，并掌握下列各点： 　　1. 了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量分析饱和程度。 　　2. 了解同行业各类产品在全国各地区市场占有率，分析开发新产品，开拓市场的新途径。  3.了解用户对产品质量的反映及技术，分析提高产品质量，增加品种，满足用户要求的可行性。 　　4.了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况，分析产品发展的新动向，做到知已知彼，掌握信息，力求公司发展，处于领先地位。 　　三、 预测国内各地区及国外市场各占的销售比率，确定年销售量的总体。 　　四、 收集国外同行业同类产品更新及技术发展情报，国外市场供求趋势，国外用户对产品反映及信赖程度，确定对外市场开拓方针。  　　 经营决策 　　五、 根据公司中长期规划和生产能力状况，通过预测市场需求情况，进行全面综合分析，由销售部提出初步的年度产品销售，报请公司董事会审查决策。 　　六、 经过董事会会议决议，确定年度经营目标并作为编制年度生产大纲和公司年度方针目标的依据。  　　 产销平衡及签订合同 　　七、 销售部根据公司全年生产大纲及近年来国内各地区和外贸订货情况，平衡分配计划，对外签订产品销售合同，并根据市场供求形势确定"以销定产"和"以产定销"相结合的方针，留有余地，信守合同，维护合同法规的严肃性。 　　八、 执行价格政策，如需变更定价，报批手续由财务部负责，决定浮动价格，经董事会批准。 　　九、 销售部根据年度生产计划，销售合同，编制年度销售计划，根据市场供求形势编报季度和月度销售计划，于月前十天报计统部以便综合平衡产销衔接。 　　十、 参加各类订货会议，扩大销售网，开拓新市场的原则，巩固发展用户关系。 　　十一、 建立和逐步完善销售档案，管理好用户合同。  　 编制产品发运计划，组织回笼资金 　　十二、 执行销售合同，必须严格按照合同供货期编制产品发运计划，做好预报铁路等发运计划的工作。 　　十三、 发货应掌握原则，处理好主次关系。 　　十四、 产品销售均由销售部开具"产品发货通知单"、发票和托收单，由财务部收款或向银行办理托收手续。 　　十五、 分管成品资金，努力降低产品库存，由财务部编制销售收入计划，综合产、销、财的有效平衡并积极协助财务部及时回笼资金。 　　十六、 确立为用户服务的观念，款到发货应及时办理，用户函电询问，三天内必答，如质量问题需派人处理，五天内与有关部门联系，派人前往。  　　 建立产品销售信息反馈制度 　　十七、 销售部每年组织一次较全面的用户访问，并每年发函到全国各用户，征求意见，将收集的意见汇总，整理，向公司领导及有关部门反映，由有关部门提出整改措施，并列入全面质量管理工作。 　　十八、 将用户对产品质量，技术要求等方面来信登记并及时反馈有关部门处理。 　　十九、 负责产品销售方面各种数据的收集整理，建立用户档案，收集同行业情报，提供销售方面的分析资料，按上级规定，及时、准确、完整地上报销售报表。