马斯洛需要层次理论

马斯洛需要层次理论     在人类需要理论的研究中，美国心理学家西伯拉罕·马斯洛(A.H.Maslow, 1908-1970)于1943年在他的《人的动机理论》一中首次提出了人类的需求层次理论。马斯洛认为，人的价值体系中存在着不同层次的需要，构成一个需要系统。[2]马斯洛把人类多种多样的需要，按照它们上下间相互依存关系，概括为五大类：     （1）生理的需要。他认为生理需要是人类维持自身存在的最基本的需要，主要包括：吃、喝、衣、住、行等方面的需要。这些需要没有得到满足，人类不可能存在和发展。因此，他认为，只有这些基本需要满足到维持人的生存程度之后，其他需要才会产生。     （2）安全的需要。马斯洛认为，安全需要现为人们要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁、避免职业病的侵扰等方面的需要。他认为，安全需要是在生理需要得到满足之后产生并对人形成激励的。     （3）感情与归属的需要。马斯洛认为，在安全需要得到满足之后，不再对人有大的激励作用，这时需要就让位于感情上的需要。至于感情上的需要，主要包括两个方面：一是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望得到别人的爱。二是归属的需要，即人都有一种归属于某一个群体的感情，希望成为群体的一分子，并能相互关心和帮助。同时，他认为这一层次的需要在很大程度上受一个人的生理特征、经历、受教育程度、宗教信仰等因素决定，因而，其表现形式差异很大。     （4）尊重的需要。马斯洛认为，当人们感情需要得到较大程度满足后，其对行为的激励作用减弱，开始产生更高层次的需要——尊重的需要。因为，这时人们追求的是自己稳定的社会地位，要求个人的能力和成就能够得到社会的认可。马斯洛对人的尊重需要得到满足时的评价是：这时，人觉得活有价值，能体验到活着的用处和价值，因而，对社会充满热情。     （5）自我实现的需要。马斯洛指出这是最高层次的需要，是指实现个人的理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，完成与自己的能力相称的一切事情的需要，即成为自己所期望的人。马斯洛认为，首先，上述五种需要由低到高依次排列成一个阶梯，生理需要和安全需要属低级需要，尊重需要和自我实现需要属于高级需要，社交需要为中间层次的需要，基本上也属于高级需要。其次，主导需要对人的激励有决定性的作用，当低层次的需要获得相对的满足后，下一个需要就占据了主导地位，称为驱动行为的主要动力。再次，人的需要是交叉的，可能同时存在多种需要。因此，我们在以马斯洛需要层次理论指导激励实践的时候一定要有辨证的思考。