景德镇小微陶瓷企业创业成长高失败率的原因分析

景德镇小微陶瓷企业创业成长高失败率的原因 　　　　一、前 言 　　地处江西省东北地区的景德镇市，地方不大，名声却享誉中外。"中华向号瓷之国，瓷业高峰是此都",这是着名史学家和文学家郭沫若对景德镇的高度。虽然，瓷器并非景德镇首创，但是，论及哪一座城市可以集历代名窑之大成，汇传统制瓷技艺之精华，那就必然以景德镇为代表。在这里，经历五代到清朝的千年陶瓷文化积淀，早已在世人心目中成为瓷器之都。随着创业经济的兴起，景德镇再次吸引了大批当地和外来人群在这里创业。随着时间的推移，在采石、拉胚、注浆、干燥、上釉、烧制等相关陶瓷制品生产的供应链各个环节，都活跃着大量以创业为主的企业。这些企业的规模并不大，大多是以家庭作坊或个体商户的小微形式存在，业务上则关联制瓷工艺的某一个细小环节。然而，在创业实践中，这些小微陶瓷企业的创业成长图景却迥然相异，只有少数可以有机会稳步发展，并逐渐成长为成熟的龙头企业，大量小微企业只能维持在生存的边沿，甚至被淘汰出局。 　　对这一创业实践效果相异的现象，创业研究一般注重结合创业者个体特质和创业环境变化，通过网络视角连接创业个体和创业环境，利用网络分析方法给予合理解释。事实上，在小微陶瓷企业创业成长过程中，至少涉及两个相互关联的主体，即创业者个体和新创企业。从网络分析的视角，前者嵌入在个体社会关系为主的社会网络中，后者嵌入在产业链分工协作的产业网络中。创业成长既要关注社会网络的嵌入，借助各种人与人之间的关系，获取创业必要的资源支持，也要注重新创企业产业网络的嵌入，使之可以利用产业分工协作，加速知识能力的累加，推进企业的创业成长。 　　在创业成长过程中，两种网络嵌入既可能分离，也会表现为叠加，并随着网络嵌入程度的深化，这些小微陶瓷企业逐渐完成其从新创企业到成熟企业的创业成长蜕变。 　　Granovetter 有关业务关系嵌入社会网络的观点，就是这一思路的最好注解。因此，针对以往研究忽略双重网络叠加关系形成和演化的事实，笔者计划厘清单一网络嵌入到双重网络嵌入形态的演变规律，寻求推进动态演变的内在机制，并依此解释景德镇小微陶瓷企业创业成长高失败率的内在原因，为改善其创业成长提供相应的政策建议。 　　二、单一网络嵌入向双重网络嵌入演变 　　1.单一网络阶段。创业成长是描述企业从创建伊始，经历萌芽到早期成长，并逐步走向成熟的全过程。当创业者捕捉到创业机会，试图实施创业行为时，面临的首要问题就是获取相应的创业资源。从实践经验来看，几乎所有的潜在创业者都需要借助外部力量，弥补个体在获取初始创业资源时候的局限性。此时，个人的社会网络关系成为重要渠道。在景德镇地区，许多陶瓷作坊主都有过相似的经历。在创业之初，利用家人、朋友或同事关系，获取创业机会、企业订单以及相应的原、供应商、场地等资源。在新创企业中的选址、办证、设备购进、人员聘请等方面遭遇困难，创业者一般也倾向于在血缘、亲缘和地缘关系密切的社会网络中寻求帮助。 　　即便在实际创业经营中，受到资源有限和合法性认知的不足，面临和先入者企业的竞争时，这些小微陶瓷创业企业为缓解不利的竞争局面，也需要利用其他途径抵消"新进入缺陷"的不利影响，克服创业初期的高失败风险，而快速嵌入这种泛家族式的社会和人际关系网络，无疑是有效的选择之一。 　　2.双重网络分离阶段。随着创业成长过程的推进，新创企业的经营重心需要围绕实质性价值创造铺开，仅仅依靠社会网络获取资源的方式，逐步难以为继。如何跨越创业者个体关系网络，嵌入产业网络中寻求互补技术、信息、资源的支持，成为这些企业面临的新问题。不少小微陶瓷企业就是挣扎在创业者关系网络维护中，大量的成本被消耗在借助熟人关系获取订单资源的行为中，以情感关系维系的单一社会网络关系，成为企业资源获取的主要途径。然而，随着时间的推移，这种生存模式受到挑战。创业经营是创业者试错、修正、再试错的螺旋探索过程，其中充斥着高度不确定性和复杂性，这就要求新创陶瓷企业可以通过合适的商业化渠道找到交易对象，并有能力逐步渗入产业分工中，在适应市场交易关系的过程中，改善自己的生存境遇。 　　作为介于企业和市场间的中间性组织，产业网络通过企业间的分工协作，可以有效减低交易成本，共享合作利益，提升企业竞争力。但是，新创企业作为产业网络的外部组织，如何才能有效嵌入到产业网络中，获取网络资源呢？这属于新创企业在创业成长时面临的一个共性问题。 　　社会学研究认为，关系是获取资源的重要渠道。这种关系既有可能源于社会关系，也可能来自市场交易，通过履行合约来逐步形成。因此，要想和具有封闭性特征的产业网络对接，新创企业就必须遵守市场商业规则，通过交易性关系的建立完成对产业网络的潜入。比如，景德镇许多小微陶瓷企业倾向于借助 B2C、C2C 或 B2B平台，推广自己的陶瓷产品，并建立一些商业化交易关系，单一的社会网络嵌入形态向社会网络和产业网络双重嵌入形态过渡。不过，需要注意的是，相较于社会关系网络中流动的强关系资源，此时的商业化渠道中，一般都是遵从市场交易规则的弱关系，社会网络和产业网络彼此分离，内在的业务关系和社会关系也没有太多的交叉。 　　3.双重网络互动叠加阶段。随着创业的发展，时间的推移，这种弱关系节点会在创业网络中慢慢扩散。但是，在和这些弱关系对象交易时，信息不对称和市场不完善等原因引起的交易重谈是必然面对的问题。为避免双方关系内容和实质因交易重谈而改变，减少交易的不确定性，新创企业需要累积以往交易对象的弱商业关系，通过和创业环境的互动，尝试与交易对象建立新的社会关系。部分景德镇小微陶瓷企业，在和一些商业对象完成交易后，会甄选部分客户，通过回访、打折、VIP等形式，对累积的交易关系进行深化",生意上的伙伴成为朋友",原有社会关系网络被突破，产业网络的交易嵌入开始融入关系嵌入的内容。从网络的视角，业务关系叠加在社会关系上，社会网络节点扩展到产业网络内部，单一社会网络演变为双网叠加融合的阶段。显然，叠加关系的理想状态，就是创业企业全部的业务关系都被融入社会关系中，所有生意上的伙伴已然成为朋友。 　　三、景德镇小微陶瓷企业的创业成长 　　结合双重网络嵌入的视角，景德镇小微陶瓷企业在创业的进程中，经历了单一网络向双网叠加的演进。而在这一演化中，内隐的信任关系也从情感信任、认知信任向两类信任关系叠加的复合信任递进。其内在的演进逻辑，如图 1 所示： 　　因此，景德镇地区小微陶瓷企业创业图景的相异，其背后的原因可以归结为：创业资源紧缺，信任缺失，产业发育不成熟，集中体现为偏低的创业成功率。正是因为创业资源的紧缺，使部分小微创业企业主要依靠个体社会关系网络获取资源。 　　而产业发育不成熟，使这些小微企业迟迟找不到合理嵌入产业网络的路径，即便拓展商业网络的行为已然推进，但信任关系的缺失，又让社会网络和产业网络叠加嵌入的进程充满荆棘。而伴随这些问题的网络示范效应，导致创业参与度下降，一系列创业型经济发展困境不断浮现。本研究基于创业网络嵌入性关系的演化，提出以下几点思考，以期为景德镇当地创业成功率的改善有所裨益。 　　1. 社会强关系虽然是个体获取创业初始资源的渠道，但是，过度嵌入会导致认知偏差，不利于创业成长。因此，政府应该出台一系列创业扶持政策，降低相关创业资源获取门槛，通过各种渠道为小微创业企业提供人力、物力和财力支持。这样，会降低创业者对个体社会关系网络的依赖，帮助新创企业缓解合法性障碍，在交易对象的寻求上，会有意识的主动向弱关系商业合作伙伴偏移，逐渐融入产业网络。 　　2. 创业企业在产业网络嵌入向双重网络叠加嵌入存在成本，有可能阻碍这些小微创业企业成长的积极性。产业网络、社会网络并非自然叠加，其初始状态是分离存在的，需要内在的情感信任重构，从而交叉认知信任，最终推进复合信任关系的成形。在市场经济条件下，这些小微陶瓷企业的长期合作程度，彼此信任关系的演变基础，也都有赖于合作收益的均衡共享。但是，对新创企业而言，获取这类信任关系的代价比较大，以至于放弃长期信任关系的创建和维护，仅仅保留交易性关系的维持成为主要的选择。因此，政府应该通过行业协会、地方商会、企业家协会等非正式合作组织的影响力，借助各种交流平台的建设，在一定程度上减轻小微陶瓷企业在创业过程中承担的网络嵌入信任关系演化的成本，推进叠加网络形态的转移进程。 　　3.重视网络示范作用的影响，提升创业参与度。在景德镇地区，大量小微陶瓷业主都是风险中性或风险规避者，在创业资源有限的约束下，其创业动机一般来源于创业机会实现的高预期。作为强关系的社会网络，不仅可以传递创业资源，也可以传递创业成功的信念。政府应该建立合适的信息交流平台，为潜在创业者提供创业交流的机会，使之在社会网络、产业网络和双重网络交叉叠加的演变推进中，能够得到经验和信心的帮助，加速创业成长的积累，改善创业成功的概率。