电子商务——毕业论文

四川师范大学成都学院专科毕业论文浅析电子商务对国际贸易的影响及发展对策 内容提要 电子商务的越来越普及，对传统贸易和营销模式等的影响越来越明显，伴随着科技进步和社会的发展,人们生活的环境、方式和手段也在不断更新。尤其是网络技术的不断发展和成熟,给全球经济带来了巨大的变化,在新的形势下，电子商务随之应运而生。电子商务作为一种新的信息交流与货物交易媒介，已逐步渗透到了社会的各个方面，并在国际贸易领域发挥着日益重要的作用。电子商务给我国国际贸易的发展带来了显著降低国际贸易成本，交易效率显著提高，使中小企业发展国际贸易成为可能等优势，同时电子商务在我国的发展中也存在着问题并且针对我国的具体情况提出了相应的对策。 一、电子商务概述 （一）电子商务概念 世界国际贸易组织认为：电子商务是通过电子方式进行货物和服务的生产、销售、买卖和传递。国际商会认为：电子商务是指对整个贸易活动实现电子化，从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过面对面的交换进行的任何形式的商业贸易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据，获得数据以及自动捕获数据等。 经过专家学者对电子商务的进一步讨论认为：电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，各种具有商业活动能力和需求的社会实体（如：企业，消费者，金融机构，政府等）采用计算机网络和各种数字化媒体技术等电子方式，遵循有序的市场原则，实现商品交易和服务交易的一种新型的贸易方式。 （二）电子商务的特征 1新颖性 电子商务给顾客带来的新的享受服务和购买产品的方式，增加了购物的有趣性。给卖家一个新的平台，一种新的交易模型。 2.商务性 电子商务最基本的特性为商务性，既是供买、交易的服务、手段和机会。 3.技术性 电子商务不仅仅是商务，商务者必须掌握运用电子进行商务的技巧，他更要求一定技术基础和设备的要求。商务者必须掌握运用电子进行商务的技巧。电子商务是一种新兴产物， 四川师范大学成都学院专科毕业论文其中用到了大量的新技术，但并不是说技术的出现就必须导致老设备的死亡。万维网的真实商业价值在于协调新老技术，使用户能更加行之有效地利用他们已有的资源和技术，更加有效地完成他们的任务。 4.安全防范性 电子商务避免了传统的面对面的交流，在增强了交易的保密性的同时也的确带来一定风险和不安全因素。对客户而言，即使面对再好的机会，没有安全保证他们也不会冒昧尝试。所以电子商务的安全也是它的一个重要的特征，只有安全了，才能生存，发展。 （三）电子商务的分类 1.按电子商务的交易对象分类 按电子商务交易对象分类可以分为企业对企业的电子商务，企业对消费者的电子商务，企业对政府的电子商务，消费者对企业的电子商务，消费者对消费者的电子商务，消费者对政府的电子商务，政府对企业的电子商务，政府对消费者的电子商务，政府对政府的电子商务。 2.按开展电子交易的信息网络范围分类 按开展电子交易的信息网络范围分类可以分为本地电子商务，远程电子商务，国际电子商务。 3.按商务活动的内容分类 按商务活动的内容分类可以分为直接电子商务，间接电子商务 4.按使用网络的类型分类 按使用网络的类型分类可以分为EDI电子商务，interanet电子商务，internet电子商务。 二、电子商务对国际贸易的影响 （一）从宏观的理论角度分析 1.电子商务深化了国际分工 由于电子商务可以极大的缩短生产和消费间的距离，因此，电子商务的影响通过国际贸易不可避免地要延伸到国际生产领域，从而分化了国际的分工。 3.电子商务统一了国际贸易的市场 电子商务的出现，突破了传统的市场必须以一定的地域存在为前提条件，导致了全球“网络市场”的崛起，开辟了一个崭新的市场空间。全球以信息网络为纽带连成了一个统一的大 四川师范大学成都学院专科毕业论文“市场”，在这种网络环境中各国的贸易联系与合作得意大大加强。 1.电子商务重组了全球贸易利益格局 电子商务的应用，使国际贸易对经济增长的促进作用更为明显。一方面，电子商务促进了国际贸易服务贸易的发展，它突破了服务业固有的时空限制，使得人们可以在互联网上运作的服务范围大大增加。另一方面电子商务将会促进国际贸易商品贸易的发展。据WTO统计2010年全球出口贸易额增长14.5%。电子商务的种种好处为外贸公司扩大了视野，减少了交易的撮合阻力，带动了国际贸易额的增长。而且，电子商务所带来的贸易利益在发达国际和发展中国家间分配却不同。发达国家经济实力强大，技术发达，企业人员素质好，电脑网络设备普及率较高，，而且大多数企业都已经上网，因此在电子商务方面占尽了先机，具有非常大的优势。在美国，企业的商业需求促进了网络和电子商务技术的形成，电子商务实践先于电子商务的概念，电子商务的应用基础和环境已经相当完善，而在网上跟进算发展中国家中先行者的中国，电子商务的发展过程远远落后与发达国家。 2.电子商务影响国际贸易的对策 电子商务在实践中和理论上都对国际贸易政策提出了新的要求。电子商务的发展提出了一系列国际贸易的政策问题：电子商务基本属性的安全性问题，界定问题、，关税问题等等。目前WTO已经能就服务和货物贸易达成了，而电子商务以其自身的多重属性和对传统模式的突破，要求人们在未来的贸易政策制定过程中，充分考虑其规则约束的归属以及难以界定的电子商务行为处理程序，另外，目前尚不统一的国际法来约束网上犯罪，各国国内立法又不完善等等都需要充分考虑。而且，电子商务对任何国家经济安全都会产生威胁。当经济日益电子化后，互联网的连通使数据很容易被他国掌握。尤其是技术相对落后的国家如何保护经济数据和机密更值得研究。此外，WTO成员对电子商务暂不收关税的承诺是否随着电子商务的进一步发展而继续得到各国的认可尚无定论。即使制定出相应关税，也面临着是否能得到认同等等一系列问题。 （二）从微观应用角度分析 1.电子商务更新了国际贸易的交易手段 在传统的贸易方式下，国际贸易中使用的大量单证和报文，无论格式上还是内容上，不同国家或地区的贸易企业之间存在明显差别，但由于人工处理和寄送，不一定会影响贸易的正常进行。但在信息技术的的电子化方式下，不同格式和的单证，报文根本无法通过EDI方式或internet在不同的贸易企业机构之间实现传输，更不能实现信息的共享。所以，电子商务在国际贸易领域的应用发展，要求企业之间、国家政府和部门，实现代码、报文、单证等统一化和标准化。为此，各国的政府主管部门、企业、国际贸易组织都在努力，也取得了 四川师范大学成都学院专科毕业论文较明显的成果。 2.电子商务创造了新的国际贸易营销模式 电子商务国际贸易领域的应用将引起市场营销的巨变，促进国际贸易营销创新，产生新的市场营销模式——网络营销。网络营销是电子商务在市场营销上的应用，也就是通过电子信息网络进行市场营销。以internet为核心的网络营销正在发展成为现代国际贸易营销的重要方式。与传统国际贸易营销方式相比较，国际网络营销的主要模式有网络互动、网络整和、网络定制、网络“软营销”。 3.电子商务改造国际贸易的经营主体和经营方式 电子商务影响着国际贸易中介组织，导致国际贸易经营方式发生了相应的变革。在传统的贸易方式下，进出口商在国家间商品和服务买卖中作为媒介。在国际贸易中，专业的进出口贸易公司占有十分重要的地位。而电子商务的推出的中介突破了传统贸易的以单向物流为主的运作格局，实现了以信息流为核心，物流为依据，商流为主体的全新战略，在网络信息上为进口商提供包括进出口代理报关、仓储运输、商检等为内容的物流作为整套服务体系的载体，不断向网络成员提供商贸信息咨询、市场分析、进口产品的保税展示和仓储、网上推销与广告宣传等服务，在世界各地建立代理网络，为制造商与贸易商机创造商机，寻找买主，撮合并成交，并提供成交后的进出口服务。 国际贸易领域电子商务的广泛应用，产生了大批向世界市场提供服务或产品的虚拟企业。由于信息物流在供应链中逐渐占据主导地位，单个的企业或公司在各自的专业领域拥有卓越的技术，利用技术将他们编成一个网络，可以更加有效的向市场提供商品和服务，由此国际贸易的经营主体出现了重大变化。这种虚拟组织在效果和功能上已经远远超出了原有的单个企业，他们可以向全球范围迅速扩展，但在资本关系上却不具有强制各个公司或企业发生联系的权利。因此，它实际上不是一个具有命令系统的经济组织，而是由于承担了一定的信息功能，因此看来具有实体性。另外，电子商务技术简化了国际贸易的流程，为中小企业进入国际市场提供了有力的武器，扩大了国际贸易的经营主体。 4.电子商务改变国际贸易的成本结构 国际贸易交易的传统模式中，话费的成本主要是买卖过程中所需的信息搜集、订立和执行、售后服务等方面的成本，而在电子商务可以大大节省这些方面的支出。有调查显示，在传统的国际贸易中，一笔进出口业务要处理交易相关机构单据500~3750份。业务流程长达一至数月：而行文、纸张、打印及其它支出约为货值的8%;另外，在公司间共享的所有信息中65%是从采购订单中获得的。电子商务的应用。可以发掘订单附加的信息潜力，简化数据处理程序，降低企业库存水平，缩减国家贸易的文件处理周期，消除信息传递过程中的人工 四川师范大学成都学院专科毕业论文干预，从而降低成本。根据美国《福布斯》的统计，电子商务可以节省企业交易成本的6%~11%左右。 三、我国国际贸易现状及电子商务应用存在的问题 （一）我国国际贸易现状 近最近几年，我国的贸易的规模扩大速度成倍增长，引起了国内外各方面的关注，而我国的经济的可持续发展主要依赖于： （1）对外开放 中国经济可持续发展的重要因素是对外开放，而且这个因素还将持续发挥重要作用，比如我们逐步实现了经济、文化、服务等的对外开放。 （2））技术和教育 我国对技术和教育非常重视，在过去时间里，中国政府对教育研发和科技研发方面投入了非常多的资本和精力，经济发展的影响虽不会因为教育“立竿见影”，是一个”缓慢的变量”，但是变量引起质变，而科技作为第一生产力，推动经济不断向前发展，这些是支撑我国经济长期持续发展的重要力量和支柱。 （3)城市化的开展 城市化对市场的需求来说是很重要的驱动力，对于经济的增长也是很大的驱动力。 （4）改革效应 很多人认为我国经济的增长属于输入导向型，是依靠注入大量的资金和大量的劳动力投入的，但事实上，经济效益在我国经济增长中扮演了重要的角色，而经济效益的取得源于我国的改革； 2008年席卷全球的金融危机，对我国的经济发展影响严重，但经过2008年经济发展的低谷时期，2009年经济发展复苏，2010年进出口贸易逐渐恢复至金融危机前水平。由中国社会科学院数量与技术经济研究所社会科学文献出版社、中国社会科学院经济学部联合主办的“2010年《经济蓝皮书》发布暨中国经济形势分析与预测研究讨论会”指出；2009年，中国GDP为4.9102万亿美元，日本为4,657万亿美元，中国超过日本0,05万亿美元，中国经济总量 四川师范大学成都学院专科毕业论文首次超过日本，成为世界第二大经济体，而2010年中国GDP总量世界第二已成定局。 蓝皮书认为，2011年，由于国内外经济环境将更加复杂多变，对外贸易政策应保持基本稳定，坚持“转变方式、开阔市场、优化结构”的方针，在总结各地经验的基础上，把工作着力点放在转变外贸发展方式上，而不要频繁变动已经出台的各项政策。保持外需政策的连续性喝稳定性，继续调整和完善出口退税政策；继续坚持金融扶持、贸易多元化政策；保持人民币汇率的基本稳定，促进我国对外贸易又好又快发展。 （二）电子商务下国际贸易问题 1.技术和安全的政策问题 我国由于处于发展中国家，经济转型比不了发达国家。对于国际贸易的电子化技术还不够成熟，处于相对落后的状态。而且面新的交易方式，电子商务框架尚未建立；信息基础设施薄弱，网络规模相对较小；企业在国际贸易中不能主动去应用电子商务发展；网络安全问题有待解决。 2.缺乏网络规范 政府部门对国际贸易电子化的政策没有良好的规范。 3.法律不完善 法律法规问题第一，关于证据的问题，伴随着电子商务在国际贸易中发展和运用，如何鉴别网络电子商务单据资料的真伪，如何在法律事务中运用和彩信电子单据证据将成为新型贸易法规的重要问题。对于国际税收的征管问题，由于电子商务的一些特征，各个国家税收机构对电子商务网上交易征税困难重重:在对进出口商品征收关税时，实物贸易一般遵循《关税和贸易总协定》、《关税估价协议》或者按原产地规则收税，而服务贸易则按照《服务贸易总协定》收税，对于电子商品，是该案货物贸易收税，还是按服务贸易收税？这需要制定订新的法规进行界定。 4.国际贸易存在合作不协调的问题 有的商家容易在国际贸易中产生相互之间的纠纷，导致合作不愉快，对以后的贸易产生较大的影响，同时也对国家是一种考验。 5.欠缺发达国家电子商务发展的经验 6.国家缺乏宣传电子商务的发转趋势，导致有些企业和消费者的转型思想落后。 四、我国发展电子商务国际贸易的政策 四川师范大学成都学院专科毕业论文（一）技术和安全方面的政策 我们应采用一系列行之有效的电子技术方法来保证电子交易安全性，如何建立安全的防火墙体系，建立认证中心，并进行数字证书的认证和发放，加强数据加密。严格的访问控制，通信流的控制，合理的鉴别机构，控制数据的完整性，进行端口保护等。目前常用的有：应用数字证书解决网上交易对象身份认定问题；应用非对称密钥密码技术解决交易信息传输过程中的保密问题；签订一些安全认证协议，如安全电子交易等，这些协议在推动和保证电子交易安全方面做出了积极贡献。 （二）加强网络管理，维护网络安全 网络安全关系到参与其中的每个人的切身利益，电子商务的发展需要解决安全性和可靠性问题，确保交易中信息的身份特征和安全性保密性是电子交易关键所在。基于此，有关部门应组织一只精干的安全技术研究队伍，集中力量尽快解决电子商务的安全技术问题，包括密码技术、防火墙技术、认证技术、留痕技术等，并能够随着计算机和电子商务的发展而不断改进这些技术。 （三）完善法律法规 第一，进一步完善法律、法规、政策、税收等建设，加大投入，为外贸电子商务竞争力提供支持。 第二，参与国家标准的制定和合作，积极与国际市场接轨当前欧美诸国，尤其是美国各大公司都试图各自产品的标准纳入因特网的国家标准中，以使自己的产品在激烈的竞争中处于领导地位。 第三，融入全球网上支付体系，提高跨国资金流通效率，电子支付时体现电子商务优势的重要手段，外贸电子商务这种跨国的电子商务形式，必须要依靠因特网为基础的网上支付来实现。 （四）创造良好的贸易关系 建立人性化的国际CRM（CustomerRelationshManagement）系统。CRM的核心思想在于：了解客户所想，满足客户所想，从而提高企业经济绩效，外贸企业建立CRM，不但能有效避免传统贸易手段中多业务员的过度依赖，而且能更加快速、有效、方便、高效的现实前端客户交互，满足客户服务，通过市场营销、综合服务、销售支持、客户管理、合作伙伴管理和产品管理等功能，为国内外客户和企业交互和资料收集提供多种接入渠道，为市场营销及客户服务提供全过程的自动管理和协同合作，支持企业的经营战略，为企业战略、战术的决策分析提供有效支持，值得注意的是，外贸企业的客户关系复杂，涉及不同国家的不同语言、法律、文化、习惯、技术水平等差异，因此，外贸企业的CRM系统的人性化应尊重各国国情，尽 四川师范大学成都学院专科毕业论文量满足不同国家尤其是企业主要贸易伙伴和贸易地区的不同要求， （五）积极参与国际合作对话 积极参与国际合作与对话，提高应用电子商务的积极性。电子商务打破了时空界限，加快了全球经济一体化的进程。面对电子商务带来的诸如关税与税收、统一商务时代码、知识产权等一系列新问题，各国加强了对话与合作。我国外贸企业只有转变观念，充分认识网络贸易的开展不仅仅是一种贸易工具的简单应用，更是企业内部经营观念的彻底改革和管理模式的全面创新，积极学习和吸收国外发展成熟的相关经验，才能逐步发展壮大我国电子商务。 （六）改变消费者的传统思想 利用广告，电台等传媒积极宣传网上购物的各种优势，改变消费者的陈旧观念；网店店主开立网店的时候应该实行实名制，以便消费者在购买商品出现问题时候能够运用合理的手段维护自身的合法权益。 总之，只有充分调动每个人的主观能动性，坚持与科学技术的结合，才能在促进我国电子商务的发展，促进贸易的发展，把中国的电子商务推向世界，在国际竞争中去占领优势。