2015火车票退票新规定

2015火车票退票新规定 　　2015火车票退票规定：继去年火车票提前60天预售的好消息后，自2014年12月3日起，火车票对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。且开车之后，旅客仍可改签当日其他列车。一起来看火车票退票改签具体信息。 　　火车票退票新政策：12月3日起，火车票对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。 　　火车票退票手续费新规定： 　　今年铁路部门车票预售期提前到了60天并实行退改签新政。开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。 　　所谓15天(不含)，即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。比如，某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票，那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的，但在下午3时后去退票的话，就要收5%的退票费了。 　　根据梯次退票政策，在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费;开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费;开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。 　　如何办理火车票退票呢? 　　旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。 　　旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费;已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。 　　退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。 　　因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。站台票售出不退。 　　必要时，铁路运输企业可以临时调整退票，请咨询当地车站或关注车站公告。 　　办理火车退票时需要哪些证件呢? 　　乘车人本人办理的，凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件;无法出示本人有效身份证件原件的，应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，办理退票手续。 　　代乘车人办理的，凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件;没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，须凭车票及代办人本人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件。