《孙子兵法》对现代企业员工选聘和管理的启示

《孙子兵法》对现代企业员工选聘和管理的启示 · 分类：教学研究 · 作者：张　倩　邓　铨 · 字数：3548 来源：考试周刊 第17期 　摘 要：《孙子兵法》作为我国古代最伟大的军事著作，其军事思想具有世界范围的影响力。它不仅对当今世界军事学起着弥足珍贵的启迪意义，蕴含的丰富而又深刻的哲理在我们日常生活的方方面面也具有极强的指导意义，尤其对企业人力资源管理意义非凡。从现代企业员工选聘和管理两个方面来看，《孙子兵法》中的用人思想，对企业的人力资源管理具有重要的启示和借鉴作用。 　　关键词：《孙子兵法》 员工选聘 员工管理 　　 　　从现代企业员工选聘和管理两个方面来看，《孙子兵法》中的用人思想，对企业人力资源管理具有重要的启示和借鉴作用：将者，智、信、仁、勇、严也；择人任势，知人善任；令之以文，齐之以武；将能而君不御；上下同欲者胜。 　　 　　一、员工选聘的角度看《孙子兵法》的启示和借鉴作用 　　 　　古代的战争是人的战争，现代商战亦是如此。在哈佛，众所周知的一句名言是：“人是最重要的资产。”①从这个角度来看，《孙子兵法》中的用人思想是非常宝贵的，能为现代企业人力资源管理提供许多借鉴作用。 　　（一）将者，智、信、仁、勇、严也 　　《孙子兵法·谋攻篇》说：“夫将者，国之辅也，辅周则国必强，辅隙则国必弱。”②可见，选人、任人会关系到国家的生死存亡，对企业来说，则会关系企业的生存与发展。《孙子兵法·计篇》曰：智谋才能、赏罚有信、爱抚士兵、勇敢果断、军纪严明，此五者是良将必须具备的素质。“智信仁勇严”，被曹操称为“五德”，五德兼备，可为将帅。文凭是必不可少的敲门砖，但交通银行在选拔、使用员工时，既注重德才兼备，更注重能力：在面试应聘者时，将应聘者每20人分为一组，让其共同解决一件案例，观察应聘者各方面的素质以择优录取。 　　（二）择人任势，知人善任 　　《孙子兵法·势篇》说：“故善战者，求之于势，不责于人，故能择人而任势。任势者，其战人也，如转木石。”善于指挥打仗的将帅，要依靠有利的形势取胜，而不苛求部属，所以能选择合适的人才去利用各种有利态势，造就出把圆木从高山上滚下那样的不可抵挡之势来。一个企业要在激烈的竞争中立于不败之地，同样需要造就势不可挡的优势，而造势也要依赖择人。企业的人力资产，尽管不会在资产负债表上显示出来，但在技术、资金、原材料等资源相同的情况下，企业是否拥有独具创造性和主动精神的管理人员。是否拥有积极进取、锐意创新的广大员工，是企业成功或失败的关键。现代企业在人员引进上应该采取差异化引进，对员工进行分队伍管理，差异化管理培训制。将不同类型的人才因地制宜地运用到不同的岗位上，使其各尽其职，各尽其用。 　　 　　二、从用人治势的角度看《孙子兵法》的借鉴作用 　　 　　（一）令之以文，齐之以武 　　《孙子兵法·行军篇》中写道：“故令之以文，齐之以武，是谓必取。”“文”是激励与沟通，“武”就是制度和组织。这就是说要用政治、道义来教育士兵，用军纪、军法来统一士卒的行动，这样的军队作战必定能获得胜利。平时坚持教育士兵，严格要求，士兵就会服从指挥。平时的命令能够得到严格执行，是因为将帅同士兵之间的关系，很正常，很融洽。因此，现代企业可以尝试在制度上建立“三个体系、一个规划”：一是根据“以岗定级，体现差异”的原则，构建职位管理体系。即明确职位职责，形成以职责为基础、以任职资格为要求的职位等级体系，体现各职位的市场价值和对本行贡献的差异化；建立满足员工职业生涯发展需要、多序列的职位晋升通道。二是根据“以级定薪，拉开差距”的原则，构建薪酬管理体系。根据职位等级，参考同行业的薪酬市场水平，形成“内具公平性、外具竞争力”的薪酬结构，建立符合企业战略目标和业务发展要求，反映员工绩效、能力变化的全面薪酬管理体系。三是根据“以绩定奖，突出贡献”的原则，构建绩效管理体系。以战略目标为导向，结合平衡计分卡的理念，为各级组织设定科学合理的业绩考核指标并与奖酬紧密挂钩，激励各级组织与员工不断创造优异的绩效。四是根据“以才定迁，双向增值”的原则，构建员工职业生涯规划。综合平衡组织与个人需求，建立、刚性的员工职业发展制度，明确员工近、中、长期的培养目标。各项规章制度必须严格执行，才能集合所有人的力量为企业的总体战略目际服务，使生产经营有序的进行。 　　（二）将能而君不御者胜 　　《孙子兵法·谋攻篇》中指出“将能而君不御者胜”。作为企业领导者，要做到“疑人不用，用人不疑”。放心大胆地使用，委以重任和职权，充分发挥“将”的主观能动性和潜在的能力，保证“能级原理”和“目标管理”的运用与功能发挥。对委以重任的下属，应当放手使用，合理授权，使他们能够全面担负起责任。当他们有困难的地候，要给以必要的支持和帮助。但是“将有所为，有所不为”，也就是我们常说的“政策和原则界限”，是由上级文件、指令中规定的哪些可行，哪些不可行；除了上级规定的政策和原则界限外，更多的是要靠领导人的智慧、才能、判断能力和对组织、对集体的赤胆忠心。现代社会，领导与被领导之间民主性增强，在非常情况下，应该允许“将”见义而行，无需待命。管理者必须具备六大要素，即战略思维、分析判断、领导才能、沟通协调、自我学习、自我提升，在不同的情况下，管理者可以不拘泥于制度，不御君令而相信自己的能力。 　　（三）赏其先得者 　　《孙子兵法》之《作战篇》中说：“取敌之利者，货也。故车战得车十乘已上，赏其先得者。”在《九地篇》中，孙子又说“施无法之赏，悬无政之令”。《孙子兵法·行军篇》中还指出“卒未亲付而罚之，则不服，不服，则难用也；卒已亲附而罚之，则不可用也”。这说明赏罚要公正分明。激励应与业绩评估相联系。现代企业应该实行新型的绩效管理体系，借鉴国际优秀企业的成功，引入平衡计分卡的基本理念和做法，其主要特点有：一是以企业的战略目标为源头，通过层层分解，形成各层级的关键绩效指标体系，实现各层级工作目标与企业战略目标的紧密联接；二是以平衡计分卡为载体，建立科学的绩效指标体系，强调短期指标与长期指标、财务性指标与非财务性指标、过程指标与结果指标、软性指标与硬性指标的平衡；三是规范绩效管理流程，突出直线主管责任，改变过去重视绩效考核结果，轻视绩效管理过程的做法，逐步规范绩效管理的四个环节，即绩效、绩效监控与指导、绩效考核、绩效考核结果的应用，突出直线主管对员工在绩效达成过程中的控制和指导，提升高级主管绩效管理的意识和技能，激励员工不断创造出优异的业绩；四是奖惩与考核结果密切挂钩，绩效考核结果与薪酬、晋升、培训、职业发展等方面直接挂钩。 　　（四）士卒孰练 　　孙子高度重视对士兵的训练和培养，他将“士卒孰练”、“兵众孰强”（《计篇》）作为衡量战争双方胜负的重要条件。重视员工培训，用现代意识和先进的科技知识武装员工的头脑，是企业发展壮大、竞争力增强的关键因素。凡是优秀的企业都注重员工培训，不仅把员工培训视为提高竞争力的手段和途径，更是从人本精神出发，把培养人的能力、提高员工的素质作为一种义务和目的。从人本精神出发，企业家应高度重视员工培训，提高员工素质，这是促进经济社会、企业和人同步发展的头等大事。这方面已经有很多企业在积极尝试，据工商银行的有关资料，他们对员工采取统一的化培训，对管理层的培训则采取每年选出30名管理培训生，进行为期3年的定向培训，一年半在国内受训，之后的一年半到英、美、法等国家学习先进的管理方法，回国后直接在管理层上岗。 　　（五）上下同欲者胜 　　《孙子兵法·谋攻篇》曰：“上下同欲者胜。”即认为如果民众与国君的意愿一致，民众在战争中就可以为国君出生入死而不怕危险，只有上下齐心协力才能取得战争胜利。“同欲”对企业来说，一是指共同的奋斗理想；二是共同的利益。这就要求企业既要通过加强思想工作，不断统一大家为国家、为企业争荣的思想认识，又须从物质利益上调动大家的积极性，使个人的目标与企业的目标协调一致。“同欲”表现在一种团队精神，一个企业具有了团队精神，如同一支部队有了凝聚力和向心力支撑起来的战斗力，从而不断增强实力。不管是服务人员，还是管理者，所有人员都有一个同样的奋斗目标，那就是提高企业的效率与效益，打造一流的现代企业。 　　 　　注释： 　　①周明.哈佛经典.广州：广东旅游出版社，1998，72. 　　②孙武撰.曹操注.十一家注孙子.北京：中华书局，1961，4.