有线电视机顶盒常见故障与对策

机顶盒机顶盒机顶盒机顶盒常见故障与对策常见故障与对策常见故障与对策常见故障与对策 数字电视机顶盒使用常见问题的解决方法 数字电视机顶盒使用常见问题的解决方法数字电视机顶盒使用常见问题的解决方法 数字电视机顶盒使用常见问题的解决方法 有线数字电视是一个完整的电视系统，数字化的节目平台、传输平台、服务平台和监督 平台，构成了一个端到端的服务体系，具有操作性强、节目质量稳定、互动功能齐备等诸多 优点。它自身技术的成熟，支持各种服务及其拓展功能。在收看有线数电视过程中，一般不 会出现收视故障。由于调整不当而出现的问题，用户只要在日常使用中稍加留心，便可以自 行解决。下面就收看数字电视节目中常见的疑难问题，提示解决的方法： 1、 、、 、部分用户在彩色电视机上安装机顶盒后 部分用户在彩色电视机上安装机顶盒后部分用户在彩色电视机上安装机顶盒后 部分用户在彩色电视机上安装机顶盒后， ，， ，为什么电视画面无彩色 为什么电视画面无彩色为什么电视画面无彩色 为什么电视画面无彩色？ ？？ ？ 答：出现这种现象的主要原因在于彩色电视机接收制式设定错误造成的。目前机顶盒输 出的是 PAL 制式电视信号，用户利用彩色电视机的遥控器，按下[菜单]功能键，找出[图像 制式]选项，将该制式调整为[PAL]状态,这时电视画面就会自动变成彩色。 2、 、、 、个别频道没有电视伴音怎么办 个别频道没有电视伴音怎么办个别频道没有电视伴音怎么办 个别频道没有电视伴音怎么办？ ？？ ？ 答：这是由于电视伴音声道设定不一致造成的。数字电视是标准双声道立体声伴音，但 是目前由于部分节目源还是单声道播出，机顶盒声道设定与电视台播出声道不一致，则收不 到声音，用户可以利用机顶盒遥控器上的按键，切换一下[声道]，配合音量调整，即可解决。 3、 、、 、为什么节目菜单 为什么节目菜单为什么节目菜单 为什么节目菜单（ （（ （EPG） ）） ）显示英文或无信息 显示英文或无信息显示英文或无信息 显示英文或无信息？ ？？ ？ 答：数字电视机顶盒是硬件与软件结合的高科技产品，为了用户接收方便，同步传送了 EPG 信息引导用户使用，并设有中文、英文两种文字模式。当出现英文或信息不全时，用 户可利用机顶盒遥控器上的[#]号键进行切换。 5、 、、 、为什么数字电视有时候会出现马赛克 为什么数字电视有时候会出现马赛克为什么数字电视有时候会出现马赛克 为什么数字电视有时候会出现马赛克、 、、 、节目接收不全 节目接收不全节目接收不全 节目接收不全？ ？？ ？ 答：这是由于电视信号接收不良造成的。主要有以下几种原因：一是，数字电视传输 平台信号接收不良，影响的因素比较复杂。二是，用户自行改造家庭内部有线电视线路时， 接线不，使用不合格器材，电缆采用直接对接而不使用连接器，接头氧化造成接触不良。 三是，网络传输中有故障。遇到这样的现象，用户首先要将家庭内部的线路整理一下，电缆 不能有接头，检查插头是否接触良好，查看模拟电视信号是否正常。当您把线路、连接头、 每个插座都检查完毕，还是有马赛克或者节目仍然接收不全 常见故障处理 故障现象 可能的原因 处理的方法 开机后，电源指示灯不亮 电源插头未接好 将电源插头在插座中插牢 利用“节目搜索”功能 搜索不到数字电视节目 1、检查射频线是否连接好。 2、检查“网络设置”的参数与运 营商提供的参数是否一致。 用户电缆线连接不正确 按照安装连接图连接用户电缆线 屏幕显示“无信号或信号弱” 设定参数不对 正确设置参数 画面提示“请插入智能卡、”或 提示“节目加密，无权收看” 未插入智能卡或智能卡的方向 不正确 将智能卡金属芯片面朝下插入插 槽 图象出现停顿或马赛克现象 用户电缆线连接不好 检查接头是否连接牢固 ，信号太 弱，检查信号线是否接触良好 电视机画面颜色不正确 电视机的制式不正确 将电视机的制式设为 PAL 制式 音频连接线没有接好 对照连接图重新连接 电视机无声音 打开了静音或声音关闭 关闭静音，或调节音量到合适大 小 同时出现两种声音 机顶盒声道设置不正确 按<声道>切换输出声道 电视节目伴音中出现广播声音， 声音与画面的内容不符 电视台左右声道不一致，按“音 频”键选择音频模式，切换到电 视伴音声道 视频连接线没有接好 对照连接图重新连接 电视机屏幕只有声音,没有图象 收听的是收音机节目 按<电视>键切换到电视节目 遥控器内电池电量不足 更换遥控器的电池 遥控器失灵 遥控器未对准机顶盒前面板上 的遥控接收头 将遥控器对准机顶盒前面板上的 遥控接收头