“你孤独吗？”“嗯，但生活比孤独重要。”

1这是土耳其人Hakan来美国的第10个年头，他今年55岁，在美国没有正式的工作，靠卖手工地毯谋生。他没有工作签证，所以要每两三个月折返土耳其，再入境美国。但因最近土耳其和美国的拒签，他的未来也成了问题。他没有固定的地毯商店，售卖的方式就是开车全美国跑，车上放着手工地毯。在我们没有成立美国公司时，Hakan的车上，大部分都是羊毛地毯。这些羊毛地毯有印度的、阿富汗的、尼泊尔的等，质量不高，真丝地毯他们车上只有一两条。Hakan不卖真丝地毯的原因是买不起，因为其他从中国进口丝毯的美国经销商，经常向他们狮子大开口，所以他们很少卖真丝地毯。而这些经销商，往往把进口价格压的十分低，不肯多给工厂一分钱，自己的零售价却奇高。PS：我们对于这样的劣质客户，是不来往的，请不要说在商言商，在商言信任和双赢。狠与工厂砍价的，不留余地的，出门左拐不送。请问，哪天工厂活不下去了，你们日子就好过了？月盈则亏、水满则溢，万事别做绝，日前留一线，日后好相见。但这些中国人的智慧，有部分老外是无法理解的。我们来美国以后，迅速传遍了土耳其人卖地毯的圈子，他们车上的真丝地毯变成了四五条。一开始，他租越野车跑生意，前两年，为了更加方便，他从二手车行里买了一辆奔驰箱货，继续他的万里卖毯路。这辆车从此成了他的良骑。他在车上的时间，甚至比他在房子里的时间多。知天命的年纪，开车十几个小时已经成为家常便饭。Hakan的生意也并不稳定，光景好的时候，一星期都排满了约见的客人，光景不好，一个月也只有寥寥几个。但无论生意好坏，他每天只约见一个客户。Hakan的家人都在土耳其，一年他们相聚的时刻也不过数日。我问在美国的他：“你孤独吗？”他答：“嗯，但生活比孤独重要。”在他平静的外下，我看到了真实的光芒。他不讳承认孤独，但又云淡风轻。可能每个愿意折腾的人，都有一颗强大的内心，无论是为了自己，还是为了生活。2一个周五下午，我们在公司闲谈时，他接到了一通客户的电话，客户家在SolanaBeach，需要买地毯。我根据Hakan给的地址，谷歌了一下，客户住的是一座300万美金的房子。Hakan说，上次他在佛罗里达时，接到过这个客户的电话，他开了整整四十个小时的车赶回，约见客户。但约好时间后，到了客户家门口，客户却变卦了，人也找不到，无奈他只好又开车返回。失约这种事，对他来说已经见怪不怪了。他说：美国人诚信好吗？也不见得吧。这次，Hakan放下电话，笑了笑，说：Itisadeal。生意来了。与Hakan随行的还有个30多岁小伙，叫做Metin，帮Hakan搬地毯、开车。Hakan放下电话后，就在我们的美国仓库挑了几条真丝地毯，为第二天的试铺做准备。周六一早7点多，我们来到公司，帮他们将地毯装上了车，8点钟出发，和客户约的10点。我们的美国公司在Chino，距离SolanaBeach的客户家有大概2小时的车程。3Hakan的车上，家当齐全，除了地毯以外，还有日常的装备，衣服、梳子、古龙水等。10点准时到了客户家里，下车前，Hakan整理了一下衣服，望着后视镜梳理了头发，擦了擦鞋，喷了几下古龙水，便走进客户的院子，敲门。客户出来，是一个女士，大概六七十岁，头发花白，手上抱着一只吉娃娃。据Hakan说，这个客户每年都会买手工地毯，她丈夫已经去世，自己一个人独居，但丈夫生前喜欢布置家。为了纪念他，同时也为了让家里每年都会有点生气，自己不至于太孤独，所以每年固定的时候，她都会重新买手工毯，或是铺，或是挂。今年，是她买的第4条地毯。以前Hakan的车上全是毛毯，所以老太太买的都是毛毯。这次有了丝毯后，她一眼看中了4x6米的一条，要求去铺，毛毯连看也不看了。老外真知道什么东西好。我看到她挑了这么大的地毯，心想Hakan这次赚大了。但转过头看Hakan，很淡定，和同伴抬着毯子就跟随着老太太进了门，去了客厅。老太太虽是独居，但家里依然是井井有条，装饰得当。客厅摆了沙发、茶几、钢琴，一角的大窗户下，还摆了桌椅。Hakan他们先是把家具和钢琴都搬离铺毯区域，然后放上地毯，接着又把家具和钢琴重新摆在地毯上。简单的过程，却一点也不省劲，家具不轻，而且我们的地毯就有80多公斤呢！Hakan五十多岁了，干起活来还是有点吃力的，但他与同伴两人还是互相配合照应着，从早上10点一直忙碌到了下午3点，累的满头是汗。怪不得进门喷了香水。铺完之后，老太太十分满意，说：Oh,itisbeautiful。后来Hakan跟我说，这次算比较幸运的，铺了一次就成功了。大部分客户，需要来来回回铺几次，才能挑中一块满意的。还有的，铺了几次觉着不满意，没有成交，一天的活就白干了。但Hakan说起这些，就像是说每天要洗脸刷牙一样，没有任何情绪，也不觉着是谈资。所以这次铺了一次就成功，仅仅被定义为“幸运”罢了。4铺好之后，Hakan跟老太太谈了价格，大概下午5点就成交结束了。起身走的时候，Hakan跟老太太说再见，后又抱起老太太的狗吻了一下，才转身出门。这时，忙碌了一天的Hakan，才准备去吃饭。Hakan对自己辛苦一天的犒劳，就只是一顿20美金的牛排套餐。下午的夕阳特别美，晚上才吃到的午餐，对于Hakan而言，也是人间美味了吧。没有家人的陪伴，我知道，他依然吃的很香，他的家人也知道。每个孤独前进的旅者，无论贫贱富贵，都活的像大英雄，闪闪发光。我们的全国免费上门试铺活动的灵感，也是来自于像Hakan这样的，在美国卖地毯的土耳其人。希望我们的试铺，能为大家节省更多的心理成本，消除看不到实物的担忧和害怕退换货的焦虑感，让大家买的安心，用的顺心。