从事咨询的感想

1、咨询师的两条路：一是自身修养和知识的充实，二是与外部客户沟通的技巧。2、咨询过程中，尽快找到关键的客户认同点，这是可以起到很好的杠杆作用，对于后续的工作顺利开展非常有利。3、咨询的过程，往往会发现客户管理中的很多问题，但不要试图把客户所有的问题解决，应当关注重要的一两个点，帮助客户提出解决，对于项目，这就是很大的成功。4、项目沟通过程中，与客户高层的沟通非常重要，客户高层的参与，对项目成功起到决定作用。5、过程沟通中，需要时刻注意保证满足客户的实际情况，不可闭门造车，项目内部可以经过反复讨论，对具有争议的项目前提条件和结论则寻求客户的意见。6、与客户讨论时，不要过多追究技术层面，应该多了解和追究企业政治层面，这往往是咨询师不了解的。7、始终关注项目的过程，并且让客户认同咨询项目的过程管理，因为客户最后很少会仔细阅读，但客户会记住你的项目的过程。8、在做企业调查之前，最好先多了解一些企业的情况。9、咨询师存在的价值在于与企业内部人员的比较优势，包含两个方面：一是结构化思维，二是服务的差异化。  以上内容摘录于《畅想博客》以下是我这几年从事咨询的感想：1、学习是永远要做的一件很重要很重要的事，养成时时处处学习的习惯。因为你要走在客户的前面。2、一定要学会说话，要学会和各种各样的人说话，还要看见不同的人说不同的话。还要学会慢慢的说话，咨询者不能急，甚至需要慢三拍，多听少说，理清思路再说。3、咨询方案设计依据80%来源于现场。咨询队伍中，不管什么职务，都需要足够深入的了解现场。4、从负责任和专业角度来说，没有一份方案是可以相同的，就算是同个行业，就算是同一集团下的区域子公司。5、和客户多沟通比设计方案更重要！6、“头脑风暴”要多使用，而且要结构化地使用！7、方案出来了需要反复推敲，这是最优的了吗？还有其他吗？一定会找到更好的方案！8、设计最最适合客户的方案！9、整个咨询过程需要进行“资源整合”！10、咨询过程中是我们教他们怎么做，而不是我们做！因为我们做出来的方案再好如果客户不去实施那等于失败！因此在设计过程中客户需要参与进来！甚至全程参与！11、永远清楚项目的目标和范围！方向不正确，再辛苦再努力全是白搭！