服装专卖店奖惩条例

服装专卖店奖惩条例一、奖励规则1、奖励方式：A通扬：在公司网内、公司报刊或在一定范围的会议，书面刊式的表扬。B奖赏：一次性给予实物或一定数额的现金奖。2、奖励条件：1）工作勤恳，成绩优秀且有优秀职业道德者。2）敬业爱岗，提供合理化建议，能有效为公司增加收入或降低成本显著者。3）遵规守纪，有较强的管理能力，关于组织协调，且有出色完成工作目标者。4）服务顾客热情周到，使顾客深感满意而受到特别赞扬者。5）对徇私舞弊行为或危害本公司权益之事，能先行揭发使之减免损失者。6）拾到顾客遗失财物，想方设法归还给推，为21世纪品牌增添声誉者。2、奖励程序：以符合上述条件之一，由区域负责人提名，上报营销总监批准，由公司公布实行。二、处分形式：1、口头警告：用于初次犯有一般违例行为者与迟到违例者。2、书面劝告信及扣发工资，适用于重犯一般违例或犯有较大违例者与迟到违例者，由区域负责人发出书面劝告信。3、停薪降职：适用于重犯较大违例，并给公司及他人造成名誉、经济损失者作降职（级）处理、停薪天数为14天。4、除名辞退：违反国家政策、法令、触犯“严重违例”任何一项者。三、违例形式：一般违例、较大违例、严重违例三种1、一般违例：1）上下班不及时作考勤登记；2）不修饰仪表，仪表形象差，无精打采；3）无故早退或迟到；4）擅自离开工作岗位；5）随地吐痰乱丢垃圾；6）当班处理私事或长时间打私人电话；7）工作中不使用敬语，怠慢顾客者；8）不服从管理人员分配工作者；9）违反店规者；10）没有积极者，做事散懒者11）多次上班时间在后仓休息着；2、较大违例1）工作态度散慢，以致顾客投诉且影响较大者；2）当班打瞌睡，形象差者；3）对上级或同事极不礼貌，不服从上级或主管的工作命令；4）吵闹、扰乱专卖店正常秩序或聚众喧哗谈天为首者；5）蓄意损耗损坏专卖店或客人财物；6）发表虚假或诽谤之言论，影响公司、客人或其他员工的声誉者。7）拾遗不报者；8）透露店铺销售额与公司机密者；9）多次违规店规制度者；3、严重违例1）向顾客索取金钱或其它报酬；2）任何盗窃行为；3）提供虚假资料或；4）旷工不上班者；5）触犯国家任何法律行为；四、处理细则：1、着装不整齐，仪表脏差（不扣衫扣、不带工作牌）每发现一次扣5元；2、涂有色指甲油或指四过长，头发不整理、不按规定抹口红，戴夸张饰物。每发现一次扣5元。3、不服从店长/领班安排工作每次扣50元，不服从主管/经理工作的安排每次扣100元，2次以上作开除处理。4、因算错价钱，收错钱款，造成损失者，一次罚款10元，并赔偿相应的损失。5、上班时间，依靠货柜、闲聊、打瞌睡、搭肩、在货场吃零售。每次发现扣款10元。6、方写款号没填写清楚或填错，填漏条形码、单价、折扣、实际金额造成财务对帐困难无法弥补时，每次发现一次扣10元。7、递交商品，发票、找钱用单手怠慢者顾客者每次发现一次扣5元。8、在办事处或公司规定时间内未完成所交代的工作或不按公司要求执行者（特殊情况必要有书面说明）每发现一次扣10元，店长/领班加倍处理。9、接听电话不按规定迎宾不按要求者，每发现一次扣10元，店长/领班扣20元。10、店员未接公司培训内容开展服务，每发现一次扣10元，店长/领班扣20元。11、已到规定下班时间，但店内仍有顾客，借故催赶顾客者，扣除当月资金及当天工资，情节恶劣者，作辞退处理。12、减价期间，卖场货品没有按要求标上准确价格，罚款10元，造成损失必须赔偿佣金额。13、上班时间按公司规定穿着当季工作服，工作服要保持整洁，并佩戴胸卡/胸章，违反者扣10元。14、营业时间内应使用礼貌用语，不可讲粗话，否则每发现一次扣10元。