客户敏感点与成本效益敏感点汇总

客户敏感点 序号 敏感点类别 涉及专业岗位 敏感点 建议 链接图片 $19.00 车库入库 建筑 进入车库的道路设计 建议小区道路设置隔离带时，在车库联络道正前方留出断带，方便业主借道入户；增大车库联络道的弧度。 8 $56.00 车库走道 建筑 弗莱明戈地下车库道径深过长，噪音大。 9 $59.00 大堂门选择 建筑 大堂入口采用平开门：由于投资型物业人员出入频繁，在使用上有所不便，容易损坏，且冬夏空调使用时不利节能。 投资型项目的大堂入口采用电动感应门。 10 $113.00 低层屋顶处理 建筑 当楼栋因立面需要出现高低错落当时候，较低屋顶的烟道、卫生间下水排气孔等应在视觉和气味上不干扰楼上的居民。 11 $63.00 低层屋顶处理 建筑 注意底商与相邻住户的关系，女儿墙的高度不能阻挡相邻住户的视线。 12 $115.00 低层屋顶处理 建筑 因观山水楼栋平面的顶层不在同一平面，造成高楼层的能够看见低楼层顶楼上的排气道。 此烟道经施工图确认为卫生间的排烟口。后期经研发、工程总经理确认，可以考虑设置隔断处理。 图片 13 $102.00 电梯下车库 建筑 尽可能的让电梯下车库,据售场接待顾客的反应来看，客户是愿意为这个成本买单的 14 $122.00 顶面烟道位置 建筑 顶跃露台中间烟道位置影响使用。 图片 15 $43.00 定制别墅 建筑 因客户对定制别墅的理解存在误解，总想更多的参与到房屋设计中去，这样无疑大大地增加了公司的各项成本，耗费了大量的人力、物力、财力。 建议公司考虑减少定制别墅的数量，更多地从质量入手，打造出高价值具有性的定制别墅。 16 $4.00 对讲机位置 建筑 对讲门机安装在靠入户门的卫生间或厨房的墙面，业主装修一般对卫生间和厨房改动相对较大，或打墙作鞋柜、或将卫生间改大，均要移动门机， 建议将门机安装在与公共通道、或与另一户的公用墙面，尽量避免安装在卫生间或厨房的墙面。 17 $36.00 高窗 建筑 卫生间的开窗在有相对视的可能时开高窗，在无对视的面上避免高窗。 18 $99.00 高度 建筑 餐饮层层高低于3米，过低 19 $1.00 隔音墙 建筑 临金开大道沿线虽有城墙阻隔，但是客户怀疑其隔音质量 20 $25.00 公共交通 建筑 高层楼道内未充分考虑生活垃圾收设施的摆放位置，后期物业不能很好解决。 21 $26.00 后花园开门统一 建筑 私家花园后门的有无需事先确定，尽量避免在同种地形条件下，出现一家的后花园开后门，而另一家不开后门的情况，会带来后期的解释难度。 22 $27.00 户型 建筑 同一社区内相同的套型设计。同时相同的套型户型，大面积应比小面积有更多的功能设计，如衣帽间，储藏间，保姆房等。避免观山水100平米下的三房有衣帽间，而最大的110平米的三房没有衣帽间。 23 $28.00 户型 建筑 1栋电梯井与住户客厅相邻不合理，如不能有效解决和振动栋干扰会成为后期栋投诉点。 24 $29.00 户型 建筑 MINI的三房比例应降低。现在销售缓慢的是朝向中庭的三房。在单价相对高的情况下，MINI三房的总价在市场上的缺乏竞争。 25 $30.00 户型 建筑 MINI的空中院馆的设计应注重使用性和赋予适当的使用主题。 26 $46.00 户型 建筑 高层楼栋入户大堂的位置选择要合理。避免电梯出入必经一楼住户的门口。 27 $52.00 户型 建筑 户型设计浪费较大，功能不够完善，相比实用性的户型设计，市场接受度不高（比如入户花园和生活阳台不能兼得，阳光书房的设计等等； 28 $53.00 户型 建筑 多数厨房位于整个户型的中心，不利于采光通风 29 $54.00 户型 建筑 四楼，五楼部分户型主卫无采光 30 $55.00 户型 建筑 外立面造型决定有些户型设计并不实用，比如小的户型阳台 建议在户型主要房间尽量减少这少这种阳台的设计，下层坡屋顶对上层视线上的影响 31 $65.00 户型 建筑 多数户型主卫门正对床，带给客户的感觉不好； 32 $66.00 户型 建筑 某些阳台门开在衣帽间内，降低了衣帽间的实用性 33 $69.00 户型 建筑 保姆房太小 36 $70.00 户型 建筑 在大规模（200亩以上）的社区里户型面积相应保持梯级，能够更好的锁定客户，扩大客户群。 37 $71.00 户型 建筑 在户型设计上是否过于固化，很多数据都是整个市场统一化，比如层高，开间，进深等等，虽然在这些上面做创新很有一些投机主义的感觉，但是也可以尝试一下。 38 $72.00 户型 建筑 入户门外消防管道 39 $73.00 户型 建筑 项目外墙颜色—是不是可以给客户的感觉是第一眼就很喜欢 40 $74.00 户型 建筑 顶楼挑高飘雨严重 41 $75.00 户型 建筑 入户出现主给水管 42 $76.00 户型 建筑 生活阳台门的位置---不方便布置操作台，浪费了空间 43 $77.00 户型 建筑 生活阳台落水管位置—如果不可避免就尽量靠边处理 44 $78.00 户型 建筑 空调位的搁板---有的位置没有设置搁板 45 $79.00 户型 建筑 德式空调位---比较遮挡视线，考虑功能性的同时忽略了业主感受；C2门内开 建议各项目标准尽量统一 46 $80.00 户型 建筑 C3-2户型的衣帽间挑梁 47 $81.00 户型 建筑 给业主更多的选择，比如多加一个小便器的接口 48 $82.00 户型 建筑 商铺:面积大小的控制—大小都有给客户的选择更多一些,公共楼梯空间高度----有的地方太矮了,商铺外立面的装饰墙----不要为了外立面影响客户使用,消防栓---非常显眼的布置消防栓非常影响外立面, 49 $83.00 户型 建筑 楼商铺开窗面小 50 $84.00 户型 建筑 C3-1、C3-2的户型主卧室1.5米的开窗面 51 $85.00 户型 建筑 C2户型的入户门处安了踢脚线就没办法开门 52 $15.00 户型 建筑 厨房的空间虽然大但不好使用，浪费的空间很多；限定了烟道和下水接口的位置使业主没办法洗、切、炒按次序操作 53 $16.00 户型 建筑 户内对讲机的安装要选在合适的、方便的位置 54 $107.00 户型 建筑 衣帽间与卫生间相连且难以通风后期会给业主储藏物品带来很大困扰客户更喜欢完全独立的衣帽间，类似设计可参考西苑和观山水的某些户型 55 $45.00 会所 建筑 泛会所的开敞设计，不利于季节性差异的使用（冬天和热天）。 56 $14.00 建筑选材 建筑 生活阳台墙面漆的考虑：内墙漆易脏，不易清洁，且飘雨经百叶直接进入阳台，易破坏墙面，后期整改量大。 生活阳台墙面考虑为外墙漆或墙砖。 57 $23.00 建筑选材 建筑 窗户下部的台面，厨房、卫生间与房间交界的收口处：现有窗台面采用涂料，收口位置采用强化木地板，容易被雨水、生活用水污染或因日晒等原因起壳，且因安护栏在前，无法保证涂料施工的平整度，影响观感。 凡装修房的窗台下方台面和门踏处均设计为石材材质，保证交房时观感和减少后期整改维护。 58 $60.00 景观与建筑的协调 建筑 弗莱明戈有八个院落式景观区，但是围合在此景观区的房屋的主景观面（即阳台和主卧室）却都背对院落式景观区。建议将房屋的主景观面都放置在面朝社区景观方向。 59 $31.00 开窗 建筑 房间的开窗要避免大空间小窗户，同一房间多面开窗时要照顾室内家具的布置。 60 $39.00 开门 建筑 入户门、生活阳台门、厨房门与墙面碰撞的问题；卫生间门与入户门开关时相互碰撞、厨房地柜的把手与墙面碰撞。 建议精装房均考虑此类碰撞设施的统一设计安装，如门吸或限位装置。 61 $40.00 开门 建筑 有许多房间都出现门对门的情况，给懂风水的客户造成很不好的感觉； 建议改进：考虑风水效果，减少门对门的户型设计 62 $41.00 开门干扰 建筑 入户门相互之间要避免“打架”。在观山水1梯6户的平面上，入户门的间距过小。 63 $42.00 空调 建筑 空调位的设置尽量合理，方便业主的室内外机的安装，避免出现室外机无法安装“需空中飞工”操作的情况。 64 $111.00 空调 建筑 空调冷凝管和冷媒管的处理，应尽量照顾室内空间的利用，在确需要为外立面让路的时候，考虑室内装修处理的便利。 65 $34.00 空调 建筑 空调的安装避免管道从邻居家穿越的情况出现。 66 $118.00 空调 建筑 空调的室内冷媒管避免牵过长的距离或穿越衣帽间，卫生间等空间。 67 $97.00 空调 建筑 空调外机位置设置不合理，某些外机位置放置在阳台上，降低了阳台的实用性； 68 $103.00 空调管路 建筑 12栋、13栋全部户型，4、5栋C1-1、E-2、E-3户型次卧均有空调冷凝管和冷媒管从飘窗上穿过 图片 69 $12.00 楼间对视 建筑 某些楼间距较近，对视严重，是否可以考虑错开布局，尽量避免对视； 70 $20.00 门窗过大 建筑 门洞预留过大，未采取加固直接安装，导致使用时门框松动。 门窗类的返修比例较大，预留门洞尺寸一般大于门框3CM较合适，若过大应加固处理，否则后期使用门框松动，处理困难。 71 $3.00 内开窗 建筑 内开内倒的窗户不便于安装窗帘，特别是中厨里的内开窗影响空间使用。建议今后过道处的单扇内开窗改为双扇窗的滑拉窗，另外中厨内开窗外的铁艺适当调整位置，改为外开窗。 72 $61.00 内外兼顾 建筑 客户使用舒适性与外立面美感度两者间的平衡及侧重，建议更多地考虑业主居住后的居住感受。 73 $121.00 配套 建筑 无会所，缺少文化娱乐设施 74 $100.00 配套 建筑 大社区内自行车没有室外摆放位置，后期物业在管理与业主使用的方便性上矛盾较突出。 75 $105.00 配套 建筑 建筑垃圾转运站在前期未能充分考虑位置或功能，后期物业管理中经常变换地点，产生很高的管理成本。 76 $93.00 配置标准 建筑 大堂水牌、楼层水牌及楼宇电视系统（分众传媒）的安装位置与选型：最初出现部分漏项，经补做后，部分设施因位置不合适、尺寸较小或不符合使用习惯等，效果仍不理想（大堂水牌已确定整改中）。 将水牌和楼宇电子显示屏等公共设备设施纳入投资型物业公共区域的标准配置，在设计阶段对材质选择、式样和位置等作统一考虑，保证交房后使用效果。 77 $112.00 平面 建筑 生活阳台与公共楼道窗户过近，有安全与火灾隐患 78 $64.00 平面设计 建筑 项目资源配置问题。临江部分应尽量放置大户型，如：2、3、4号楼应将四房放在前端。 79 $95.00 入户门内开 建筑 入户门内开，占用室内使用面积，业主比较敏感，若门外通道宽度不足，向外开困难，可在入户门外设置前室解决； 80 $37.00 山地别墅花园 建筑 西岸属山地别墅，高差起伏大，堡坎多，花园被分割开来，真正能用的是后花园，侧花园基本上无法使用。从观感上客户总是怀疑面积不够，虽然最后的面积测绘出来是够的，但业主真正的花园使用面积确实不多。 建议：减少分级堡坎的出现，扩大可使用花园的面积；第二，适当调整房屋（特别是独立别墅）在整个地块中的位置，从观感上增大花园的使用面积；第三，强化房屋前方的硬景，从观感上增大花园的使用面积。 81 $123.00 上下兼顾 建筑 底跃入户门廊上阶梯处顶部是二楼至五楼的入户花园的栏杆，栏杆上现在挂有花篮，一旦浇水，水就会滴到底跃入户门廊上，地面湿滑极易摔交。建议在入户门廊顶部做一屋檐并设置天沟。 82 $44.00 天沟设计 建筑 因重庆多雨，而西岸入户门的门檐设计较短且设置的是批水板，当下雨时，业主必须撑伞开门，如果手上正提着东西则极为不便。另外，在客餐厅或卧室外有露台的地方，原本业主可开门窗透气，但一旦下雨刮风，雨水容易飘进室内，打湿室内地砖或地毯。 建议以后设计至少入户门的地方设置天沟为宜。 83 $117.00 条形百叶窗 建筑 卧室有两面采光，其中一扇条形窗附加了一层百叶木板，业主可能会提出采光、影响美观度。清洁问题。 图片 84 $5.00 推广元素 建筑 整个小区的定位于推广主题吻合得不是太好，希望可以赋予更多的推广元素在小区的规划中 85 $35.00 外墙涂料 建筑 西岸西班牙风格的别墅使用的是水泥基涂料，手工痕迹较重，墙面较花，遇水颜色会变深。而意大利风格使用的丙烯酸涂料效果较好，业主较易接受。 建议今后多使用丙烯酸涂料 86 $108.00 围墙 建筑 临崖没有考虑围墙设计，是否存在安全隐患； 87 $116.00 卫生间排气孔 建筑 卫生间未安装排气管套管，不便排风扇排气管道的安装，业主自行开孔易损坏外墙面，不开孔装修不好处理，建议卫生间均要将排气管套管安装到位。 地产公司前控：合理设计，如:入户门内开；消防管道安装在入户门口；预留门洞合适、或采取加固措施、或采用框扇分离方式在大部分工作结束后安装门扇，以预防大量门被划伤；强调施工质量和工人的成品保护意识。 88 $88.00 卫生间下沉 建筑 卫生间的下沉高度要照顾到：a.吊顶及安装裕霸后合理的高度b.吊顶不要遮住门窗c.排气管的安装。 89 $110.00 卫生间下沉 建筑 卫生间因全下沉，降后净空2.4米，预留穿墙的管孔位置很低，导致业主的客厅和过道装修很难处理且不美观。该现象非常普遍。 （1）装修时默认业主可以从地面布冷热水管和电气线管；（2）装修时默认业主可以踢打抹灰和保护层进行管道暗埋。 90 $96.00 无障碍设计 建筑 小区内部高差较大，没有考虑设置无障碍通道，人性化处理不够 91 $32.00 无障碍设计 建筑 天街2号到重百之间的地下通道未考虑无障碍设计 92 $57.00 下层屋面 建筑 弗莱明戈外立面丰富，二楼以上都有多处屋檐。但有部分客户非常在意站在自家的阳台能否看到楼下，或者隔壁家的屋面。 建议尽量避免业主站在自家阳台看到过多屋面，可通过伸长窗台引导客户放置花篮来弱化并美化较粗燥的屋面。 93 消防管道位置 建筑 （涉及到1-9、1-11、1-12，96家）入户门前有一根硕大的消防管道，每天开门进出，观感上非常不好。 处理意见：（1）查图、看现场后项目部落实该门向管道远端平移，并调整开门方向，实现开门后能掩映该管道，并保证能开启90度。（2）管道化妆，验收后刷白色油漆，上下局部环状涂红，让管道看起来不是很突兀。（3）入户门框外移将管井遮挡，消防立管置于室内，业主装修时处理。（4）将该管道移开 图片 94 $126.00 小区配套 建筑 小区公共卫生间特别是在装修期间会有很多的客户需要使用，可以考虑将公共卫生间作的更好一些，现有的卫生间很粗糙 95 选材 建筑 飘窗、条形窗护栏锈蚀严重 96 $24.00 烟道侧排 建筑 烟道侧排容易将外墙面弄脏。在厨房内炒菜，重庆人的麻辣口味也容易对二楼的主卧和花园产生影响。 97 $22.00 阳台排水 建筑 某些阳台没有设置天沟，滴水现象严重 98 $2.00 阳台找坡 建筑 阳台踢脚找坡应向外不应向内。 99 $33.00 配置标准 建筑、安装 客户室内配置的，与客户生活息息相关的，设施、设备的使用情况是客户敏感点较高的，如：别墅空调的室内温度是否舒适，空调噪音是否影响休息；热水锅炉容量是否满足客户的使用减少热水的等待时间等。你作了哪些调查，现在温度和噪音是多少，在多少升的锅炉合理。 100 室内公共区域净高 建筑、安装 住宅功能管线对电梯前室和公共走道净高的影响 101 底层返水 建筑、给排水 单元排水出户管道或转换层的管道由于管道坡度不够，管道堵塞，管道过小，造成底层或二层的客户户内返水，也易导致客户不满意。 102 管道位置 建筑、给排水 管道设计在套内中间，不便于整层客户打通； 103 高度 建筑、结构 公共区域的过道和电梯前室层高偏低，前期设计过道为2.4米，但因为结构设计时梁的最低高度就已经是2.4米，再加上SOHO大量的管道，所以最后效果只有2.2米，而标准就是2.2米；电梯前室的设计高度为2.65米，但在后期工程部施工过程中缺少与研发的及时沟通，致使一根消防水管伸入电梯前室，致使其高度在装修后只能保证2.5米； 建议改进：研发应着力把控前期建筑设计师的结构设计，尽量站在后期使用角度增加过道等关键部位的高度；后期加强研发部和工程部的及时沟通和交流，防止类似事情再度发生 104 结构功能 建筑、结构 楼板隔音差 105 室内现梁 建筑、结构 室内现梁现象严重 106 公共区域 建筑、景观 公共区域的感观质量差，如：汉白玉易吸水，吸收污水后表面发黑，表面反光刺眼等，也易导致客户不满意。 107 $109.00 空调 建筑、暖通 客户室内空调室外机位不能满足使用要求，如：预留空调室外机安装孔尺寸小某些室外机放不进去，空调外机散热效果差伏旱天气空调易保护停机，空调室外机不便于装修或安装等，也易导致客户不满意。 108 $90.00 入户门积水 建筑、项目 客户入户门公共走道积水，如：联排别墅的公共楼梯以及独立别墅入户门口的积水，也易导致客户不满意。 109 $58.00 烟道 建筑、项目 客户室内的烟道因施工出现堵塞，造成不能正常使用，或烟道开口过小不便于抽油烟机连接，开口方向不能满足大多客户使用等，也是业主敏感点高的问题。施工控制 110 $6.00 室内栏杆 建筑、项目部 客户室内由于施工工艺不到位，如：室内栏杆由于施工工艺不到位，造成栏杆油漆短期内就脱落或栏杆有毛刺等，也易导致客户不满意。 111 $8.00 室外井盖 建筑、项目部 公共区域的室外井盖，由于施工原因在车辆驶过后发出异响影响业主休息，也易导致客户不满意。 112 $10.00 天沟设计 建筑、项目部、给排水 别墅客户天沟变形，导致天沟不能正常使用，也易导致客户不满意。 113 $11.00 样板房 建筑、装修 因客户常常将样板房作为模板，执着地认为样板房和自己购买的房屋是一模一样的。所以建议样板房的配置应尽量与今后的交房配置一致，减少今后交房时因用材上的不一致导致的客户报事，增加沟通成本。 114 $7.00 车库排气塔 景观 车库出口非常精致漂亮，但是排气塔的造型和整个景观的搭配上还可以做得更好 115 $38.00 低层屋顶处理 景观 商铺的屋面应适当绿化。 116 $86.00 景观 景观 北城天街屋顶未做绿化，影响枫香庭住房观瞻 117 $48.00 景观 景观 蓝湖郡湖东岸处理得太“硬” 118 $47.00 景观 景观 无林荫大道 119 $94.00 景观 景观 游泳池未设痰槽，后期的清洗和使用存在功能不满足问题。 图片 120 $89.00 景观道路 景观 台阶分层不明显，容易跌倒 121 $101.00 景观选材 景观 某些室外地砖下雨后较滑，并且在夏天反光极刺眼，是否应该考虑改换防滑砖，并做路面遮光处理 122 景观选材 景观 2组团中庭的白色瓷砖阳光下刺眼、容易脏、遇水易滑 123 $127.00 景观主题 景观 景观主题不太明确，没有使用充分多的元素反映主题 124 $13.00 可参与性景观 景观 境中提供给业主可参与，停留，驻足的空间应充分布合理，不能只是边走边看的景观。 125 绿化 景观 小区的绿化应乔灌木合理的搭配，消费者由于舆论的引导和使用的需要，普遍反感大量的草坪出现。 126 入户庭院 景观 联排别墅边户型的侧入户花园铺设草坪，放置汀步石，收边收口处处理粗燥。具体表现在当回填土下沉后，外墙文化石与草坪之间有高差，容易让客户产生建筑安全隐患的担忧，且墙底墙角因此外露的泥水污渍也让客户感觉未完工，且大大影响外立面的美观。建议将庭院直接做成硬铺。 127 运动场地 景观 运动设施在后期业主的一再要求下增设了羽毛球场和篮球场，但在条件允许的前提下希望尽量多的考虑，做的更好一些（现有的篮球场只有半场，业主觉得太小了，羽毛球场严重积水） 128 植物选择 景观 西岸别墅的景观设计中选择了带有浓烈地中海风味的塔柏，并栽种于房屋的前方。这种植物不符合重庆本地人或者说中国人的文化理念，并且会给业主带来消极负面的联想。建议以后尽量放在公区。 129 景观 景观 裙楼屋顶花园的创新设计对产品销售起到促进作用 景观亮点 景观 整个景观的打造上可以创造更多精致、雅致的亮点，希望有让人留连忘返和眼前一亮的感觉，比如音乐小品就带给了顾客惊喜 绿化 景观、施工 公共区域的环境植物死亡补种，如：环境覆土由于有建筑垃圾，或覆土不足，引起植物死亡补种等，也易导致客户不满意。施工控制 130 $120.00 水体 项目部 公共区域的水体故障，如：水体渗水等，造成水体不能正常使用，也易导致客户不满意。施工控制 133 地面返潮 项目部 客户室内返潮，如：别墅的地下层，公寓的地层墙面、地面返潮，影响业主的使用以及正常的生活，业主的敏感点高； 134 $18.00 门窗成品保护 项目部 客户室内门窗及其五金件的成品保护，门、窗框密封胶是否均匀、美观，也影响业主的使用和使用中的感观效果，业主敏感点高；施工控制 135 渗、漏水 项目部 客户室内窗框渗水、外墙渗水、屋面渗水，也是客户十分敏感的，易导致客户的不满意。施工控制 136 $49.00 施工尺寸误差 项目部 客户室内建筑尺寸误差，如：板顶和板底的误差，房间开间尺寸的误差等，也易导致客户的不满。施工控制 137 $50.00 施工工艺 项目部 负一楼底板渗漏 图片 138 $62.00 施工工艺 项目部 成品保护意识差，导致门、窗、玻璃划伤较多，栏杆油漆脱落。 139 $91.00 施工工艺 项目部 收边收口粗糙，墙面有色差、腻子脱落、起泡，墙面有渗水现象。 140 $92.00 天地墙施工 项目部 客户室内天、地、墙的空鼓、裂纹，板裂纹，影响客户的正常生活，业主的敏感度高； 141 $21.00 外墙施工 项目部 外墙渗水10户（前期施工遗留的管孔未封堵好所致，在水晶每个组团都有类似问题出现，现在开始重视，但仍未最终解决）。 142 $9.00 找坡 项目部 客户户内阳台、露台由于坡度方向没有朝向排水口或出现倒坡引起积水等，也易导致客户不满意。施工控制 143 $87.00 项目部 顶楼、西晒的房间温度只能降到28度，不能满足业主对舒适度的要求. 建议卧室的空调功率提高到250w-300w/㎡，其他房间功率减少 144 项目部 抽油烟道连接处贴上的瓷砖被烟道伸缩拉断 图片 公共装修 装修 公共过道和电梯前室纸面石膏板吊顶比矿棉板吊顶的认可程度更高。 公共装修 装修 公共过道墙面贴砖的档次会更高，同时与电梯前室的落差不会太大。并且这已经是市场高档项目的普遍做法。 公共装修 装修 大堂:大堂往往是业主衡量这个楼盘是否高档的主要因素之一,以后大堂的设计能否考虑活动空间的大小,残疾人通道的位置,地面是否有井盖等。目前处于控制成本的考虑我们可能更多地是想控制公摊增大可售面积，随着市场的发展，我们定位于中高档楼盘，那么这些客户可能会更愿意为这些成本买单。 n建议：设计时充分考虑整体色调、细部、灯光、饰品等搭配；建议作大堂装修样板。 公共装修 装修 公共过道的装修过于简单，从防火门到入户门客户的感受落差很大 公共装修 装修 为了防止孩子磕磕碰碰，在公共设施造型和后期的处理上可以更加精细，让客户感受到我们的关怀 内装修材料选择 装修 出于业主对自身居住质量的要求，精装房的室内环保指标将日益成为业主关注的敏感点。本次水晶星座交房时，客户中心曾提出对单户进行环保检测以备业主咨询，但因为没有事先向造价部提出对装修材料等的环保要求，抽样的情况为部分指标检测不不理想，故未能向业主提供该类检测或环保材料。 针对精装修房，从采购阶段即建立起公司内对环保材料的选择，如要求装修材料的供货商提供相应的环保材料检测报告等，避免随着业主环保意识的增强，而引起最终交房时业主对装修房的环保问题提出质疑或报事。 $17.00 电气插座位置 电气 空调室内机排水管使用有安全隐患占50%，原因：其下方预留有电源插座，若冷凝水管渗水将造成电气故障（星座已出现一户）。 1 发电机 电气 3#发电机设置于地上或高于地面，且未考虑降噪措施，影响附近的业主。 2 $51.00 室外强电、弱电干扰 电气 室内外强、弱电管网相互干扰，如：强、弱电管网在室外共用一个管道，强电干扰闭路电视等弱电设备的正常使用或使用效果差，也易导致客户不满意。 3 $114.00 强电、弱电 强电、弱电 对强、弱电线管预埋到位的建筑，用电终端〔开关、插座、接线盒等〕的功能和数量是否合理、位置是否正确 131 $119.00 智能化 弱电 智能化配置 1）建议设置社区电视频道（2）出入管理使用指纹系统（3）建议实现龙湖社区通信免费互通（门机联通，来电显示），建议设置小区电话（4）建议设立保健机构，并与业主对讲系统整合，需要时，按一下对讲号码就能及时得到上门服务（5）建议将水、电、气及电话费纳入现有电视系统中，方便查询和缴费；（6）建议将对讲系统变为双向对讲 132 $124.00 给排水 给排水 公共过道的消防立管和消防箱未彻底消除，会成为后期的报事点。 4 $125.00 主要房间出现给水管 给排水 水表集中到室外后，怎样避免给水管穿玄关、客厅、饭厅等空间 5 $98.00 综合管网 给排水 对地域较广、地貌变化较大的项目〔特别是别墅和花园洋房〕，要重视沿道路的雨水管网的坡度、管径、截流沟位置和断面、防泥沙淤积措施的深入研究，而不能仅仅依靠设计院或满足设计规范 6 $106.00 综合管网 给排水、景观 市政供水管、井口、天然气阀门等未充分与环境相结合与隐蔽，存在较大的视觉反差。 图片 7 在连排别墅的东西山墙，特意设置了混凝土构架，以后再连接不锈钢索，牵引爬藤植物，进行垂直绿化，夏季可为建筑物的东西山墙遮阳，降低建筑物的能耗。图片图片图片图片图片图片图片图片图片成本效益敏感点 成本效益敏感点 设计阶段 成本效益敏感点 概念设计阶段 容积率、租售产品组合、配套设施 项目分期 产品定位、档次、是否精装修 特殊处理成本：高挡墙、高填区、地块内水体处理、拆迁、地下管线、地下防空洞 停车位设置方式及规模 售楼处、样板房的位置与形式 方案设计阶段 户型面积组合 停车方式与数量 景观对原始地形的利用 交付标准 人防工程自建与缴费的决策 报建费用规划（配套费减免政策的争取利用） 项目分部分项工程及部品部件的价值判断 水电设备房的位置 竖向标高的确定 土石方平衡方案 综合管网的布置 公建及配套种类及规模 窗地比、平面周长、体型系数 景观面积的软景硬景比例 产品的市场定位与功能定位 精装修的档次确定 赠送面积 初步设计 建筑选材与各类构造做法 结构型式、基础型式、挡墙形式的选择 外立面设计 电梯、空调等大型成套设备选型 管线布置走向 变配电系统 道路断面 公摊面积与公摊系数优化 精装修配置标准与成本 施工图设计阶段 钢筋、砼用量 门窗开启方式及分隔设计 新技术新材料运用的成本链接图片