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个人与团队管理培训课程(ppt 48页)

2021-07-19 47页 ppt 206KB 0阅读

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腐朽的灵魂

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个人与团队管理培训课程(ppt 48页)1个人与团队管理2第一单元自我规划掌握创造性思维方法能够做出正确的职业选择提高并改善自我认知提高自己的学习能力能够确定自己的目标1.思考目标2.自我认知3.有效学习4.确定目标3大脑两半球的分工与绘制脑图逻辑分析文字表达理性思维分类与排序空间想象节奏音乐色彩联想右第一单元第1章思考目标我的理想生活生活方式环境工作财务家庭社交父母伴侣亲友孩子左4个人头脑风暴与职业选择提出想法——尽可能多——思想自由翱翔——不要判断、批评批评、评估和精练——去掉不需要的——根据价值、有用性和可行性筛选改变境遇——参加培训、授权改变对境遇的看法——...
个人与团队管理培训课程(ppt 48页)
1个人与团队管理2第一单元自我规划掌握创造性思维方法能够做出正确的职业选择提高并改善自我认知提高自己的学习能力能够确定自己的目标1.思考目标2.自我认知3.有效学习4.确定目标3大脑两半球的分工与绘制脑图逻辑分析文字表达理性思维分类与排序空间想象节奏音乐色彩联想右第一单元第1章思考目标我的理想生活生活方式环境工作财务家庭社交父母伴侣亲友孩子左4个人头脑风暴与职业选择提出想法——尽可能多——思想自由翱翔——不要判断、批评批评、评估和精练——去掉不需要的——根据价值、有用性和可行性筛选改变境遇——参加培训、授权改变对境遇的看法——适应它、发展技能改变态度、更积极摆脱(离开)但不逃避第一单元第1章思考目标5情感智能框架处理关系建立联系沟通控制冲突协同合作影响和劝说管理自己控制消极情感控制冲动行为尽责适应性主动性调节了解他人情感移情理解他人了解自己的情感正确自我评价自信认知社会能力自我能力第一单元第2章自我认知6评估自己的能力与个人SWOT分析领导能力动机水平自信与独断协同建立积极的氛围培养他人管理团队绩效沟通决策和问解决达成结果第一单元第2章自我认知强项弱项机会威胁7学习周期获得经验(实践)反思(思考经验)应用(行动)理论化(得出结论)第一单元第3章有效的学习8学习的形式与障碍脱产培训在职培训开放/远程学习示范/观察学习轮岗训练与指导与专家在一起太忙失败的培训经历与自己无关没有必要讨厌学习自满破罐破摔第一单元第3章有效的学习9好的目标(SMART)具体Specific可以检测Measurable有可能达到Attainable现实Realistic有时间规定Timespecific第一单元第4章确定目标10第二单元时间管理学会使用活动跟踪表掌握保持平衡的方法掌握确定目标优先级的方法保持行为之间的平衡学会自信与果断行事5.分析自己的工作习惯6.制定可行计划7.提高时间利用效率11利用活动跟踪表保持平衡思考与行动之间——先有思考工作效率和工作效果之间——效果更重要行动与保持行动能力之间——培训与充电过小压力和过度压力之间——适度工作与生活之间——调整第二单元第5章分析自己的工作习惯12确定目标优先级紧迫不重要重要不紧迫危机和紧急情况有最后期限的任务急待解决的问题准备与预防措施计划与审议团队建设团队与个人发展闲聊的电话干扰鸡毛蒜皮的事电话不必要的会议解决团队成员的问题优先级A优先级B优先级C优先级D第二单元第6章制定可行计划13领导行为之间的平衡完成工作任务监督激励和发展团队成员团队建设和维护第二单元第6章制定可行计划14三种不同的行为类型优柔寡断不承认自己弱点不耐心考虑周全易被别人操纵责备他人听取他人意见焦虑不安爱说“你应该”承认自身弱点自我牺牲击败他人合理公正容纳他人恫吓能够支持他人拐弯抹角威胁勇往直前绕圈子不倾听具有合作精神自嘲把观点说成事实说话切题过分谦虚不惜一切代价清楚表达自己的需求消极自卑的人好斗的人自信果断的人第二单元第7章提高时间利用效率15如何说“不”积极自信认为自己有权利被要求做某事时三思而后行看着对方的眼睛不做某事就不必去想之真正把“不”说出口缄口不言用不着解释第二单元第7章提高时间利用效率16第三单元工作沟通掌握沟通的五个要点学会解决沟通的障碍了解几种主要的商务文件掌握撰写商务文件的要点8.口头沟通9.会议沟通10.书面沟通17沟通中的五个要点1.目的意图2.接受对象3.信息内容4.方式方法5.时间安排第三单元第8章口头沟通18优质信息的指标内容正确形式适当正确人员适度费用及时提供第三单元第8章口头沟通19交流中的障碍发送者媒介接收者传递信息编码手段环境解码理解信息想法不清楚表达错误手段错误噪音干扰错误理解思维方式不同第三单元第8章口头沟通20会议沟通中的五个要点1.目的意图必要性目的2.接受对象人员3.信息内容内容资料4.方式方法面对面远程电视网络5.时间安排时间期限第三单元第9章会议沟通21贯彻执行会议决议会议备忘录:内容与决定——完成什么——谁——时间领导监督:提供帮助、解决困难第三单元第9章会议沟通22书面沟通中的五个要点1.目的意图期望2.接受对象能接收3.信息内容论点思想4.方式方法电邮函件建议书报告书5.时间安排回应时间第三单元第10章书面沟通23几种主要商务文件第三单元第10章书面沟通文件类型适用于不太适用电子邮件简短消息和快速反应把多种消息放在一起函件保存正式快速回答传真图形文件,不具备电子格式的文件能表现细节的图形布告栏容易同在场的人沟通分散的班组和团队建议书提出一项适于当面交谈的内容报告书总结一些信息和论点非正式的交流内容24如何安排文件主题:文件是关于什么内容的目标:文件希望达到什么目的行动:希望对象做什么第三单元第10章书面沟通直截了当准确无误清楚明了叙述简洁条理清楚开门见山25第四单元团队简报掌握团队简报的概念掌握分析和吸引听众的方法掌握做团队简报的方法和技巧11.团队简报概念12.分析听众13.吸引听众15.做团队简报14.简报准备26团队简报的作用与目的团队内部沟通介绍情况、指示、任务等组织沟通交流的机制上下级之间沟通机会和方式说服人们让人们接受新思想和方法解释实际工作中的技术信息协商解决方案得到反馈意见第四单元第11章团队简报概念27双向沟通和交流发送者接收者信息流选择言辞想法分析含义决定如何响应反馈第四单元第11章团队简报概念28分析听众与抓住听众心理人数职业对话题了解程度期望先入之见其他特别要求运用视觉辅助提问布置小任务或者活动讲清“对我们的意义”做阶段性总结条理清楚明晰第四单元第12章分析听众29提问的作用与方式检查知识检查理解程度寻求信息引发讨论激发思考赢得反馈问题的类型何时提问运用启发诱导型问题运用封闭型问题运用开放型问题第四单元第13章吸引听众30简短的活动和视觉辅助第四单元第13章吸引听众头脑风暴:充分参与、无任何限制配对或小组活动:目的明确、任务简单使大家能积极参与每个人畅所欲言调节气氛不聚焦于演讲者个人突出关键论点给出更多信息信息更清楚吸引注意力增加兴趣投影胶片幻灯片计算机演示活动挂图展示板31准备材料与事先规划考虑需要花费的时间搜集所需要的信息、事实和数字总揽全部内容找出主要的论点目的和意图时间分配吸引听众的手段第四单元第14章准备简报32有效沟通充分的准备信心十足地面对听众潇洒地交流与听众建立良好的关系回顾和总结第四单元第15章做团队简报33注意形体语言与目光接触目光注视每个人讲述一个论点时,目光专注从对象寻求反馈不要目光茫然不要对着画面或幻灯片讲话第四单元第15章做团队简报目光接触面部表情姿势手势空间与距离34第五单元工作谈判学会控制自己的反应掌握提高影响力的方法掌握推进谈判的方法学会处理和解决谈判中遇到的冲突16.谈判准备17.提高影响力18.谈判过程19.冲突的处理35控制自己的反应仪态端庄调节呼吸预先在心里过电影放弃杂念发挥视听能力第五单元第16章谈判准备自我控制的障碍——自己应该是某一类的人——别人应该像你想的那样做——事情应该是某种模式36提高说服力和影响力一个问题——确定问题所在两个观点——你自己的观点——别人的观点三个方面——心:唤起情感、价值观和信念——心智:唤起智能和逻辑——底线:唤起物质利益建立良好的人际关系注意倾听正确提问征求意见寻求共同的兴趣、利益和好处表达思想、见解和信息要合乎逻辑第五单元第17章提高影响力37几种谈判对比损害长期关系损害长期关系维护长期关系聚焦于对方近期失败聚焦于短期利益聚焦于解决问题双方都没有灵活性一方有灵活性双方都有灵活性聚焦于各自立场聚焦于各自立场注重双向沟通双方都没有获得好处只有一方获好处双方都获得好处两败赢-输双赢第五单元第18章谈判过程38谈判过程考虑对方观点找到共同基础确定推进点提出建议对方可能的反对如何反驳对方意见第五单元第18章谈判过程39思考框架——IDEASIdentify:确认问题和根源Declare:宣布你的见解Explain:解释和分析你的建议Askfor:征求意见Summarize:简要总结第五单元第18章谈判过程40面对不同意见针锋相对,予以反驳愤怒生气保持理性和安详试图发现所有意见即使让步,也要找到解决方案寻求“中间路线”道歉以维持和平退让感觉恐惧和无助不惜代价躲避第五单元第19章冲突的处理41第六单元走出困境了解法律了解公司的掌握纪律处理程序掌握处理问题的步骤了解并掌握公司的申诉处理程序20.法规与公司制度21.问题解决22.申诉及应对42员工权利和规章制度薪水要求:同工同酬与合理报酬休假要求:法定带薪假期工作环境要求:安全和不受歧视保护雇主和雇员双方利益不违反劳动法规和法律工作各方面制度的规定第六单元第20章法规和公司制度43出现的问题不满——口头表达的不满意——可能会自动消失抱怨——口头或书面意见——会影响工作申诉——正式提出的意见——必须认真对待和处理引起不满的因素——劳动条件和条款——健康和安全——工作中关系——工作变动——机会不平等——歧视或骚扰第六单元第21章问题解决44处理问题的步骤意识到问题存在找到问题的原因寻找解决方法制定行动计划检验有效性第六单元第21章问题解决45纪律处理程序小的不良行为大的不良行为屡犯不良行为谈话批评口头警告正式警告罚款转岗降职停职开除主管/团队领导部门/人力资源经理高级经理第六单元第21章问题解决46申诉程序与申诉步骤概括将要采取的步骤公平确保能够被处理保密说明个人有聆听权,不同意可以申诉第六单元第22章申诉及应对提出申诉当事人出席听证会书面向上级反映当事人与高级经理会面求助于外部机构9、静夜四无邻,荒居旧业贫。。三月-21三月-21Sunday,March21,202110、雨中黄叶树,灯下白头人。。12:23:0412:23:0412:233/21/202112:23:04PM11、以我独沈久,愧君相见频。。三月-2112:23:0412:23Mar-2121-Mar-2112、故人江海别,几度隔山川。。12:23:0412:23:0412:23Sunday,March21,202113、乍见翻疑梦,相悲各问年。。三月-21三月-2112:23:0412:23:04March21,202114、他乡生白发,旧国见青山。。21三月202112:23:04下午12:23:04三月-2115、比不了得就不比,得不到的就不要。。。三月2112:23下午三月-2112:23March21,202116、行动出成果,工作出财富。。2021/3/2112:23:0412:23:0421March202117、做前,能够环视四周;做时,你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。12:23:04下午12:23下午12:23:04三月-219、没有失败,只有暂时停止成功!。三月-21三月-21Sunday,March21,202110、很多事情努力了未必有结果,但是不努力却什么改变也没有。。12:23:0412:23:0412:233/21/202112:23:04PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。三月-2112:23:0412:23Mar-2121-Mar-2112、世间成事,不求其绝对圆满,留一份不足,可得无限完美。。12:23:0412:23:0412:23Sunday,March21,202113、不知香积寺,数里入云峰。。三月-21三月-2112:23:0412:23:04March21,202114、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。21三月202112:23:04下午12:23:04三月-2115、楚塞三湘接,荆门九派通。。。三月2112:23下午三月-2112:23March21,202116、少年十五二十时,步行夺得胡马骑。。2021/3/2112:23:0412:23:0421March202117、空山新雨后,天气晚来秋。。12:23:04下午12:23下午12:23:04三月-219、杨柳散和风,青山澹吾虑。。三月-21三月-21Sunday,March21,202110、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。12:23:0412:23:0412:233/21/202112:23:04PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。三月-2112:23:0412:23Mar-2121-Mar-2112、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。12:23:0412:23:0412:23Sunday,March21,202113、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。三月-21三月-2112:23:0412:23:04March21,202114、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。21三月202112:23:04下午12:23:04三月-2115、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。三月2112:23下午三月-2112:23March21,202116、业余生活要有意义,不要越轨。2021/3/2112:23:0412:23:0421March202117、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。12:23:04下午12:23下午12:23:04三月-21MOMODAPOWERPOINTLoremipsumdolorsit,eleifendnullaac,fringillapurus.Nullaiaculistemporfelisamet,consecteturadipiscingelit.Fusceidurnablanditutcursus.感谢您的下载观看专家告诉
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