手机浏览器产品体验：UC、QQ、360,到底哪个好？

手机浏览器产品体验：UC、QQ、360，到底哪个好？写在前面：虽然标题写了三个手机APP浏览器，但是并不是平均用力，这里我主要以UC浏览器作为体验对象，360浏览器和QQ浏览器分别作为对比项，来看看哪款手机APP浏览器更好用。下面的思维导图是本报告的大概框架：体验环境1、体验时间：2014年4月26日2、手机型号：魅族MX2，FlymeOS3.5.13、APP版本号（android系统，不包含安卓平板）：1）UC浏览器：V9.7.5.4182）QQ浏览器：V5.1.0.7803）360浏览器：V6.0.0体验正文1、下载量实际上，这些工具类APP，看功能点击量、活跃用户数，新增用户数，激活量这几个要素是很有用的，但是我手上没有这些数据，估计只有他们公司内部才能得到，所以，这里我就简单的看看各个APP的下载量，应该也能大致反应每个APP的受欢迎程度。1）腾讯的应用软件中心：QQ浏览器：1.16亿次UC浏览器：4464万次360浏览器：380万次（搜“浏览器”是搜不到的，必须搜“360浏览器”才会出来结果）2）360应用软件中心（雷电）QQ浏览器：9980万次UC浏览器：3亿次360浏览器：1亿次3）91助手：QQ浏览器：>3000万次UC浏览器：>1亿次360浏览器：无信息：综合三家比较大的应用下载站的下载量情况，再排除一些自家应用推广的优势等因素的影响，基本可以看出，UC浏览器的用户最多，360浏览器的用户最少。这个结果基本跟现实情况是吻合的，UC浏览器早在塞班系统的年代就出现了，从一开始就积累了一大批用户，优势明显，而360浏览器直到2011年9月份才推出，这已经慢了好几个节拍了……2、下载过程现在来模拟用户的使用环境，我们从下载软件开始。我比较喜欢直接在QQ浏览器上下载应用，输入“UC浏览器”，结果如下：哇，我晕了，居然有6个UC浏览器，我应该要下载哪一个呢？（这应该是UC公司自己提交的应用，和QQ浏览器没什么关系）其中第2个下载项，这个是旧版本的图标了，为什么还放在这儿？不理解。另外每个特别版本都有一个短横，为什么“UC浏览器国际版”这个名字中就没有呢？我觉得写成“UC浏览器-国际版”这样会比较统一一点，另外“X86PAD版”和“x86版本”的右上角都有一个深色小标记，为什么加速版没有？不理解。加速版和非加速版的图标是一样，这个让我觉得很困惑加速版到底加速在哪里。好吧，从下载量来看，第一个选项下载最多，应该是比较的也应该是我需要的。3、初步使用下载完后，打开，显示第一屏：这是简单的一些介绍，最后有一个“参加用户体验改进”，默认是打钩的，这个让我有点不爽，应该让我自主选择，对不对？要是操作得快，很可能就直接点击“确认使用”，看都不看到底是什么。这里我选择取消勾选，然后点击“确认使用”。进去之后，首先它自动定位你的位置，然后更新天气，如上图红框的内容，这个它是默认的，默认就默认吧。把屏幕往下拉，显示天气的那一栏就会弹性放大，显示更具体的天气预报。我觉得这个功能还不错，简单轻便，这样手机屏幕上也就没必要放个天气插件了，节省了一点内存占用，还不错！这个功能360浏览器和QQ浏览器都没有，算是一个亮点。4、顶栏UC浏览器的顶栏东西比较多，分成了三个点击区，第一个是“输入网址或扫一扫”，第二个是“搜索”，第三个是一个功能按钮。第一，感觉是比较乱，不简洁。在这点上，360浏览器就做得比较好，如下图：它的顶部就一个，搜索或输入网址，很简单。第二，有种头重脚轻的感觉，顶部是蓝色，底部操作栏是白色，这个有点奇怪，我觉得颜色统一比较好。在这一点上，QQ浏览器和360浏览器做的不错，上下颜色统一，而且都选择了白色系。继续来看UC浏览器，现在我正在PC端浏览一个网站，非常喜欢，然后看到他们的一个产品居然有APP，我赶紧找到下载按钮，然后发现按钮的旁边有一个二维码，只要扫一个二维码就可以在手机上下载了，然后直接安装（下载到电脑端，还要连数据线，然后放在SD卡后，再去找APP放的位置，点击才能安装，这样比较麻烦）。这个时候，我打开UC浏览器，想找到扫描二维码的按钮，然后我点击“输入网址或扫描二维码”，我以为就会直接出现扫描的界面了，居然不是的，二维码的按钮在最左边，还要点击一次。如下图：第一，在首页的顶栏中，我觉得把输入网址和扫一扫放在一个按钮上是件很奇怪的事情，我以为点击了就能扫，结果发现需要再点你一下才行，为什么要走两步呢？这不是很麻烦，在这点上，QQ浏览器就做得很好，直接把扫一扫的按钮放到首页，只要点击一下就好了，很方便，如下图：但是QQ浏览器也有一个地方，我个人认为不太好，就是在二维码按钮旁边增加了一个语音按钮，我觉得用的人会比较少吧，搜索一个关键词还要用嘴说？应该没有人会忙到连打字的时间都没有，即便有，那应该也是他的时间管理出现了问题。另外即便不考虑使用者的普通话水平，也不能保证每次的语音识别非常精准，如果出现了与自己想要的文字不一样的结果，那还要重新手打字，反而浪费了时间。第二，点击地址栏后，地址栏上提示的文字是“输入网址或扫一扫”，难道输入框本身除了能输入文字还有扫描二维码的功能？这不是胡扯吗？好了，开始点击二维码，点击后系统会弹出一个选择框，申请获取摄像头权限，点击“允许”就好了，这个没什么问题，但是请注意下面的一行灰字：“快捷方式已创建”，然后我回到手机桌面，发现多了一个扫一扫的快捷图标，这个默认创建是不是也太流氓了？至少得问一下用户是否需要。扫描搞定了，现在我要进百度，我要输入百度网址，继续点击地址栏，我输入“www.b”时，地址栏下面是不会有智能推荐的，这个体验不是很好，如下图：但是在QQ浏览器上就有。当我点击QQ浏览器的地址栏时，除了会自动弹出虚拟键盘外，在键盘的上面还会出现一行工具条（输入网址常用选项），这个很棒，我要输入”www”，就不需要点击三次”w”，只要点击工具条就好了。在这点上，UC浏览器体验不是很好。好，当我输入“www.b”时，地址栏会智能推荐你可能需要的网址，百度正好在第一个位置，很方便。而且在设计上，中文字是被放大的，而网站为缩小并且选择了灰色，弱化了网址，这个其实很人性化，因为我们习惯性去记住一个网站的名字而不是一个网址。真的很人性化！同样的操作，我们再来看一下360浏览器：点击地址栏后，它也出现了一行工具条，也不错，但是和QQ浏览器上的内容不太一样。从我个人角度来说，还是比较喜欢有“www”这个选项的，不知道360是不是用后台大数据分析出来这几个选项用的人最多，这个我不知道，只是猜测。然后同样输入“www.b”，虽然也有智能推荐，但结果没找到百度……呃，这是什么意思？哈哈！另外一点就是它只有网址，没有中文提示，这个没有QQ浏览器那么人性化了。好了，回过头来，我们继续看看UC浏览器的顶栏，前面说了它的第一个按钮，接下来说第二个按钮：“搜索”，其实有一点我觉得设计的不好，就是为什么要把搜索关键词和输入网址分开呢？这个技术早在很多年前就被周鸿祎提出来了，而且这个技术已经不是那么困难了，再说，在天气的下面已经有一行搜索关键词了，为什么上面还要放一个按钮？一屏上放两个相同功能的按钮，有必要吗？还有就是最后边的那个功能按钮，点击后会展开，里面有各种功能选项，咦？我又看到了“扫一扫”，为什么这边也有一个？还有，好像要用扫一扫的功能，都得手指按两次……其实我觉得这些功能完全可以放到底部菜单栏里，没必要占用顶栏空间，个人想法。综合上面的分析，其实我比较喜欢360浏览器顶部的设计，简约大气，手指点顶部的任何地方都可以，反正就是用户输入东西，然后反馈结果给你。让我想起来一句话：“绚烂之极出于平淡，简约才是美。”其实就是这样，回到最本质的地方，就是输入内容！5、底部菜单栏跟另外两款手机浏览器相比，UC浏览器底部的按钮是最多的，分成了三个标签页，一共有22个图标按钮，而QQ浏览器是16个，360浏览器只有12个。从用户体验来说，肯定越简单越好，不然很容易昏头的。另外，有一个地方UC浏览器和另外两款是不一样的，就是标签页上会有文字：“常用”，“设置”，“工具”，第一呢增加了整个弹框的占屏面积，第二呢我觉得这个分类不是很精准，每个标签页里的功能存在互相重叠，比如设置里的“亮度调节”，它算不算是一个工具？它是不是也可以放到“工具”标签也里呢？所以，QQ浏览器和360浏览器就采取了一个很聪明的做法，就是直接不分类，把功能融合在一起，只是把使用最频繁的几个功能按钮放在了底部弹框的首屏上。接下来我们具体来看一下每个功能按钮的情况。底部弹框的首屏上，各个浏览器放的功能都差不多，分别是“收藏网址（添加书签）”，“书签”，“历史”，“刷新”，“下载”，“分享”，“退出”。360浏览器没有“分享”这个按钮，放的是“用户中心”和“安全中心”，QQ浏览器放的是“个人中心”，但是UC浏览器没有放“个人中心”（因为放到右上角去了），而是放了“全屏”按钮，其实我个人习惯上还是觉得“个人中心”这样的按钮放在下面比较符合用户习惯。而且还可以把“工具”标签页中的“云同步”整合到“个人中心”里去。从用户手持设备这个角度来说，在很多情况，大多数用户都习惯“单手握持，拇指操作”，而把个人中心等功能放到屏幕顶端右边的功能按钮中，这样用户操作起来就比较吃力了。不知道UC的产品经理对这一点是怎么考虑的。设置里面的功能，比如“皮肤管理”，难道使用会很频繁吗？谁没事天天去换个皮肤？还有“适应屏幕”，也不会谁看几个网页就要去调整它的屏幕适应程度。所以我觉得这些功能都可以整合到“设置”按钮里面去，要设置，自己进去设置一下就好了。全摊在外面，真的感觉很乱。关于常用工具的选项，QQ浏览器就做得比较好，点击“工具箱”后，它会弹出一个框，里面会有一些实用的功能，很不错！再来看一下夜间模式这个功能。有时候到了晚上，躺在床上，关了灯，我们还想浏览一会儿网页，这个时候就很需要夜间模式这个功能，这样就不会很刺眼。在UC浏览器中，我们点击“夜间模式”，它会出现如下的动画效果，即提示你即将进去夜间模式状态。这个模式的切换动画还是很棒的，而且切换完后的夜间模式，跟QQ浏览器的夜间模式相比，还是显示得不错的，比较纯正的偏黑色，而QQ浏览器的夜间模式有点偏深紫色。个人还是比较喜欢UC的设计的。UC浏览器：QQ浏览器：虽然说UC的夜间模式设计的不错，但是有一个小问题，在底部菜单栏这个地方，有一个“皮肤管理”，点击区后，发现也有个“夜间模式”，效果是一样的，只是觉得这样设计是不是有些多此一举？总结这三款软件我已经用了一段时间了，从个人的体验来说，我比较喜欢QQ浏览器，这也是我平时常用的，原因是这款软件用起来交互更流畅，访问网页速度更快一点，功能更丰富一些（这点是相对于360浏览器来说的）。而360浏览器给我的感觉是眼前一亮的，非常简洁漂亮，而且它的安装包只有另外两款的一半大小，但是感觉功能并不是很丰富，比如它没有扫一扫这个功能，而我平时这个功能经常用。UC浏览器，从整个上面的体验来看，还有很多改进的地方，至少个人感觉体验很不好，希望UC的产品经理能考虑我的改进提议。以上内容就是本次对三款手机浏览器的全部体验报告内容（并不全面，只是选取几个点来讨论），当中可能有不妥的地方，欢迎指出并进行交流探讨。本文由@沈晓马原创独家授权发布，本文禁止在本人未允许的情况下，任何形式的全文转载和部分转载。若您喜欢本文，请分享本文的链接到您喜欢的平台。人人都是产品经理（woshipm.com）中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享平台