浅谈高职院校辅导员在学生心理危机干预中的优势和作用

浅谈高职院校辅导员在学生心理危机干预中的优势和作用 1954 年，美国心理学家卡普兰（G.Caplan,1954）首次提出心理危机的概念并对其进行了系统研究。他指出，心理危机是当个体面临突然或重大生活逆遇（如新人死亡、婚姻破裂或天灾人祸等）时所出现的心理失衡状态。心理危机更强调刺激所造成的心理上的紧张或失调的状态，这种失调状态存在不同的严重程度，因此广义的心理危机既包括激烈的心理矛盾，也包括精神面临崩溃或存在的心理障碍。心理危机干预则是指在心理学理论指导下对有心理危机的个体或群体的一种短期的帮助行为，其目的有两个：一是避免自伤或伤及他人；二是恢复心理平衡与动力。心理危机干预不同于一般的心理咨询和治疗,最突出的特点是及时性、迅速性，其中有效的行动是成功的关键。但事实上，危机干预并不仅仅是短期的一种处理，而应该关注到危机发生的前、中、后各个阶段的处理。 大学生心理危机干预已经成为高校心理健康工作的重要工作之一，它对大学生健康成长成才、维护高校安全稳定等方面发挥着越来越重要的作用。但辅导员在心理危机干预中有什么优势、起着什么样的作用，目前尚少有人研究。笔者在高职院校从事多年大学生心理健康教育教学和学生管理工作，随着工作时间的推移和实践的反复验证，越来越深刻地体会到高职院校辅导员在学生心理危机干预中至关重要。心理危机干预的效果能否得到保障，辅导员在心理危机干预中的优势和作用是关键。为此，笔者结合本人的认知和实践，就高职院校辅导员与大学生心理危机干预工作提出一些浅见。 一、高职院校心理危机干预的现状和存在问题 一是资金投入不足。近几年，高职教育迅速发展，许多学校把有限的资金主要投入在硬件设施上。而对心理健康工作开展的必要设备和场所、心理健康教师的培训和提高、心理健康教师的保障和待遇等方面的经费难以安排和顾及。二是心理咨询教师数量不足。高职院校心理健康教育中心一般配备 1-2 名专职心理咨询教师，在学生工作队伍和思想政治课教师也有少量具有心理咨询资格证的教师。但随着我国高校的不断扩招，办学规模的不断扩大，学生人数的不断增加，各高职院校的心理咨询教师却杯水车薪，心理危机干预的覆盖面十分有限。三是心理咨询教师难以专职化。目前高职院校 1-2名的专职心理咨询教师，名为专职，事实上却身兼数职：既是心理健康教育中心的管理者，又是心理健康教育老师、心理咨询工作者；既要承担教学任务又要负担繁琐的行政事务，人少工作任务重，咨询时间和效果均无保障。四是学生主动咨询少。尽管开设了《大学生心理健康教育》选修课或必修课，但由于传统习惯和偏见及授课效果等因素，大多数学生对心理咨询仍然存在误解和疑虑，认为心理咨询者就是人们常说的精神病。所以，即使发现有心理问题，也不会主动寻求心理帮助，更不愿到心理咨询室去进行心理咨询。心理咨询教师就难以及时发现问题或苗头，从而错失进行危机干预的时机。五是心理健康教育工作队伍力量薄弱。目前大多数高职院校的心理健康教育师资数量不足，不能满足教学需要，而且现有师资中又多为非心理学专业教师，这势必影响心理健康教育教学工作的开展和效果。六是危机发现不及时。任何心理危机都是有行为征兆的，如果能早发现，就能及时干预，把问题解决在萌芽状态，收到最佳效果。但由于前述各种原因，有些危机难以及时发现，不仅会延误有利时机，甚至造成无可挽回的损失。 二、高职院校辅导员在学生心理危机干预中的优势和作用 1. 高职院校辅导员在学生心理危机干预中的优势。 一是工作便利优势。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。在实际工作中，辅导员扮演着多种角色，可以说是教书育人、管理育人、服务育人集于一身，这也是对辅导员的工作要求和工作职责所在。这种身份和特点，辅导员就必须努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友，成为学生最信任最亲近的人，这也为他们开展心理危机干预提供了得天独厚的便利优势。二是工作先机优势。在高职院校，辅导员是离学生最近的良师益友、是学生有事情第一个要找的人。辅导员的独特地位使他们最能了解学生的思想和心理动态。这样一方面能在心理危机的初始阶段就给予及时疏导，将危机消灭在萌芽状态成为可能；另一方面，能在第一时间及时发现处于心理危机的学生，为专业人员提供最佳时机进行心理危机干预，实现效果最大化。事实证明，大学生心理危机的征兆大多是由辅导员首先发现的。三是工作效率优势。危机干预往往需要学生所在的系部、心理健康中心、学生工作处、保卫处等多个部门一起联动，才能有效地开展工作。而系部是学生的基层管理部门，辅导员是学生工作第一线的老师，在危机干预过程的每一个环节，无论是了解情况还是开展具体工作，无论是内外联系还是对学生采取保护措施，不仅离不开辅导员的配合和帮助，而且辅导员本身就是最快捷、最有效、最重要的干预者和实施者。 2. 高职院校辅导员在学习心理危机干预中的作用。 首先，辅导员是心理危机的有效预防者。心理危机预防是心理危机干预的一个重要步骤。而心理危机预防的大量工作必须依靠辅导员来完成。这是因为：辅导员是新生心理健康状况普查中的组织者。对新生进行心理健康状况普查，建立学生心理档案，筛选可能产生心理危机的学生，这是心理问题预警与应急的前提和基础。要完成几千名新生的心理普查工作，单靠心理健康中心的 1-2个老师，那是一件十分困难和不可能的事。辅导员工作在学生第一线，可以快速、有序地组织所带学生参与心理普查，协助心理健康中心的老师了解掌握有关情况和为学生答疑解难。辅导员还是心理健康知识的普及者和倡导者。心理健康知识的普及，是心理危机预防的关健环节。辅导员可以在日常的学习、管理、教育工作中，深入细致地开展心理健康教育工作，普及心理健康知识，提高学生心理素质。同时还可以消除学生在这方面的误解和偏见，增强学生主动求助意识。除此之外，辅导员也是心理问题学生的第一排除者。学生心理问题若得不到及时的帮助和排除，就可能导致心理危机事件的发生。高校辅导员都接受过心理学、心理危机干预的培训，部分辅导员还持有三级以上心理咨询师资格证书，不仅对轻度心理问题学生可以进行心理辅导，还能在第一时间进行帮助和干预，就能有效预防心理危机的发生或蔓延。 其次，辅导员是心理危机事件的发现者。实践证明，心理危机事件的发现者大多数是工作在学生第一线的辅导员。处于心理危机状态的个体，其心理危机的形成往往有一定的诱发因素，这些诱发因素和异常现往往很容易被与其接触密切的周围人员注意到，为求助提供契机。而在大学生的日常生活和学习中，辅导员与学生接触最多、联系最密切，他们可以通过多种途径、随时随地的了解学生活动情况和心理动态。 再次，辅导员是心理危机事件的主要协助处理者。辅导员是学生工作第一线的主力军，当心理危机事件发生时，大量的工作需要辅导员完成。如在第一时间上报危机信息，迅速到达事发现场，并利用所掌握的心理知识和心理危机干预知识，采取适当的处理方式。当专业干预人员到达现场后，辅导员则充当专业危机干预人员的助手，做好大量的非专业工作，如掌握当事人的各项信息、与学生家长的联系与沟通、向相关上级部门、对当事人的监护等工作。 最后，辅导员是心理危机后干预的主力军。心理危机后干预是心理危机干预中一个很重要的步骤，避免当事人及心理危机易感人群重新陷入危机。后干预的大量工作则由辅导员来完成。一是定期回访工作。即对心理危机的当事人进行追踪，给予当事人心理支持，掌握其心理状态的变化，定期通报其康复情况。二是关注与当事人关系密切的学生。辅导员要引导学生正确看待危机事件，减少甚至防止危机事件对这些学生的潜在影响，必要时请专业人员对其进行心理辅导和干预。三是对学生进行危机后教育。在危机事件处理后，辅导员要组织学生开展危机后教育，帮助学生正确认识与了解危机带来的遗留问题，学习危机事件对成长的促进作用，教育学生求助是强者的表现，教会学生挖掘和建立自己的支持系统。