医疗安全不良事件报告制度培训

医疗安全不良事件的培训 时间:2011年4月2日 地点:五楼会议室 参加人员: 内容:医疗安全不良事件报告培训 授课人:周梦奕 记录:叶秋婷 目的: 1、作好医患纠纷的防范工作; 2、正确应对医患纠纷与风险; 3、规避医疗安全不良事件的策略与措施; 4、建立预警机制,降低医疗安全不良事件; 5、提升纠纷防范处理的技巧与艺术! 内容: 1、医疗安全不良事件主动报告 2、报告流程 3、奖罚 一、制度 二、流程 (一)Ⅰ、Ⅱ级事件报告流程 主管医护人员或值班人员在发生或发现Ⅰ、Ⅱ级事件,除了立即采取有效措施,防止损害扩大外,应立即向所在科室负责人报告,科室负责人应及时向医务科、护理部报告。同时在1个工作日内填报《医疗质量安全(不良)事件报告》,并提交至医务科或护理部,由其核实结果后再上报分管院领导。 (二)Ⅲ、Ⅳ级事件报告流程主管医护人员或值班人员在发生或发现Ⅲ、Ⅳ级事件时,当事人需及时报告科室负责人,在1-2个工作日内填写《医疗(安全)不良事件报告表》,上交至医务科或护理部,并提出初步的质量改进建议。 (三)医务科、护理部接到报告后立即调查分析事件发生的原因、影响因素及管理等各个环节,与相关科室共同分析问题,制定对策及整改措施;在7个工作日内提出建议,反馈给科室,督促相关科室限期整改。医务科、护理部负责备案,每季度进行,依据评定标准,提出奖惩意见,经医疗质量管理委员会讨论,上报院长办公会决议。 三、惩罚 (一)以下所有奖惩意见,经院办公会讨论,形成建议,并以院办公会决议为准。 (二)对于主动报告医疗安全(不良)事件的个人,根据报告的先后顺序、事件是否能促进质量获得重大改进,给予相应的奖励。 (三)当事人或科室在医疗安全(不良)事件发生后未及时上报导致事件进一步 发展的;医务处从其它途径获知的,虽未对患者造成人身损害,但给患者造成一定痛苦、延长了治疗时间或增加了不必要的经济负担的予当事人或科室相应的处理。 (四)已构成医疗事故和差错的医疗安全(不良)事件,按《医疗事故和差错处罚规定》执行。 (五)对于已经进行医疗安全(不良)事件报告的医疗缺陷,医务处将根据情况酌情减免罚。