延安大学学生宿舍后勤管理SPSS分析报告

课程：政治学方法论 任课老师：张纯厚教授 专    业：政治学理论 年    级： 2013  级 姓    名： 聂    蓉 学    号：13027008 延安大学学生宿舍后勤管理数据SPSS 摘要：延安大学学生公寓后勤管理影响因素的具体数据分析是研究我校后勤管理外包公司对学生公寓管理现状的研究，对后勤管理影响因素的数据分析不仅仅可以客观地反映我校学生对后勤管理现状的评价、指出后勤管理工作存在的问题，同时也为学校、后勤公司更好开展学生的服务工作和提升后勤服务水平提供了依据，所以分析公寓管理影响因素具有重要的现实意义。 关键字：数据介绍、管理现状分析、SPSS相关分析 一  数据介绍 本次分析的报告样本数量为55,即有55名学生。问卷中包含13个变量：性别、年级、专业、住所、学校后勤管理方式、对后勤服务的态度、对寝室卫生成绩是否应该和入党奖学金挂钩的态度、对阿姨是否应该配备寝室的钥匙的态度、限电对学习生活的影响、对使用大功率电器的态度、对后勤中心解决问题的态度、对后勤中心是否做到与时俱进、后勤管理存在的问题。 样本中男生31人，女生24人，占样本数量的56.4%，43.6%。其中大一、大二、大三分别为11人、12人、32人，分别占样本数量的20.8%、21.8%、58.2%；其中专业为理工科、经济管理、人文社科、外语类的学生分别有17人、6人、31人、1人，分别占样本数量的30.9%、10.9%、56.4%、1.8%；所有学生都住在学生公寓 使用spss统计软件，对变量进行频率分析、交叉分析、相关分析、回归分析，以了解延安大学上述方面的综合状况，并分析各个变量的分布特点及相互间的关系。 二  关于学生公寓管理现状的假设 针对我校后勤管理现状，我结合本数据提供的变量做了以下6个假设： 1．不同性别的学生对阿姨是否应该配备寝室钥匙的态度存在差异； 2．不同年级的学生对后勤中心是否做到与时俱进的态度存在正差异； 3．年级与对阿姨是否应该配备寝室钥匙的态度呈正相关关系； 4．年级与对寝室卫生成绩是否应该和入党奖学金挂钩的态度存在正相关关系。 三 基于SPSS的学生公寓后勤管理影响因素的描述与统计分析 1.频率分布 根据调查，我校学生对公寓后勤管理影响因素的认识及其分析如下： （1）对学生公寓后勤管理现状的分析 经过SPSS的频数分析，所得结果由1-11，表1-12，表1-13，表1-14来表示： 学校后勤管理经营   Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 学校行政管理 31 56.4 56.4 56.4 市场化 16 29.1 29.1 85.5 无所谓 8 14.5 14.5 100.0 Total 55 100.0 100.0               表1-11  学校后勤管理经营 根据表1-11可知，我校多数学生支持学校对后勤管理实行行政化管理。 对后勤服务的态度   Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 非常满意 3 5.5 5.5 5.5 比较满意 9 16.4 16.4 21.8 一般 32 58.2 58.2 80.0 不满意 11 20.0 20.0 100.0 Total 55 100.0 100.0               表1-12  对后勤服务的态度 根据表1-12可知，我校学生对后勤服务的满意度不高，持满意及比较满意态度的学生的比率共计21.8%，持一般态度的学生的比率为58.2%，持不满意态度的学生的比率为20%。说明后勤服务有很多不足，需要去发现问题，并解决问题，拉近与学生之间的距离。 对后勤中心解决问题的态度   Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 高效解决 3 5.5 5.5 5.5 比较好的解决 16 29.1 29.1 34.5 没有解决 13 23.6 23.6 58.2 没反映过 23 41.8 41.8 100.0 Total 55 100.0 100.0               表1-13  对后勤中心解决问题的态度 根据表1-13可知，我校学生在向后勤中心反映问题后，得到高效解决及比较好解决的学生的比率共计34.5%，没有解决的比率为23.6%，41.8%的学生没有反应过问题。说明后勤公司解决问题的效率不高，同时在和学生互动方面做的不够好。 对后勤中心是否做到与时俱进   Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 基本做到 20 36.4 36.4 36.4 没做到，与学生需求脱节 22 40.0 40.0 76.4 说不清，没有具体参考 13 23.6 23.6 100.0 Total 55 100.0 100.0               表1-14  对后勤中心是否做到与时俱进的态度 根据表1-14可知，我校学生认为后勤中心并未做到与时俱进，这说明后勤公司还需要不断的努力和提高，才能适应学生的需求。 （2）对学生公寓存在的一些现象的分析 对寝室卫生能否和入党奖学金挂钩的态度   Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 应该 17 30.9 30.9 30.9 不应该 23 41.8 41.8 72.7 无所谓 15 27.3 27.3 100.0 Total 55 100.0 100.0               表1-21  对卫生能否和入党奖学金挂钩的态度 根据表1-21可知，我校学生只有30.9%的学生认为寝室卫生状况应该和入党、奖学金挂钩。41.8%的学生认为不应该挂钩，27.3%的学生无所谓。而在现在的下，一个学生的奖学金、党员评定往往取决于整个寝室的卫生状况。往往会因为寝室个别成员懒散的习惯拖后腿，需要学校、后勤中心考虑制定新考核标准。 对阿姨是否应该配备寝室钥匙的态度   Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 应该 26 47.3 47.3 47.3 不应该 20 36.4 36.4 83.6 说不清 9 16.4 16.4 100.0 Total 55 100.0 100.0               表1-22  对阿姨是否应该配备寝室钥匙的态度 根据表1-22可知，学生在阿姨是否应该配备寝室钥匙这个问题上，支持、反对的比率相近。学生一方面担心自己的隐私得不到保护，另一方面又希望在阿姨的帮助下维护财物的安全。 对限电对学习生活的影响   Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 非常大 21 38.2 38.2 38.2 有影响但不大 32 58.2 58.2 96.4 没影响 2 3.6 3.6 100.0 Total 55 100.0 100.0               表1-23  对限电对学习生活的影响 根据表1-23可知，学生能够正视限电对学习、生活的影响，确实会造成一定的影响，但是也能够保证学生的作息正常。 对使用大功率电器的态度   Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 可以 43 78.2 78.2 78.2 不可以 6 10.9 10.9 89.1 无所谓 6 10.9 10.9 100.0 Total 55 100.0 100.0               表1-24  对使用大功率电器的态度 根据表1-24可知，绝大部分学生认为可以使用大功率电器。这说明后勤中心在这方面做的不妥，因为日常生活是离不开一些大功率的电器，如吹风机、电饭煲等。 $后勤管理存在的问题 频率     响应 个案百分比     N 百分比 $后勤管理存在的问题a 行政化 19 20.4% 38.0% 干涉隐私 15 16.1% 30.0% 安保不够好 19 20.4% 38.0% 限制大功率电器 33 35.5% 66.0% 阿姨态度不好 7 7.5% 14.0% 总计 93 100.0% 186.0%             表1-25 对后勤管理存在的问题的频率分析表 根据表1-25可知,从中可以分析出学生认为后勤管理中心存在的问题突出表现在:1.限制大功率电器（35.5），2.安保不够好 ，3.行政化 ，4.干涉隐私， 5.阿姨态度不好。（按比率大小排名） 2.交叉分析 在实际分析中，不仅要了解单个变量的分布特征，还要分析多个变量不同取值下的分布，掌握多个变量的联合分布特征，进而分析变量之间的相互影响和关系。 (1) 性别和对阿姨是否应该配备寝室钥匙的态度的交叉分析 为了分析性别和对阿姨是否应该配备寝室的钥匙的态度这两个变量之间的分布，编制了一张涉及两个变量的二维交叉列联表，反映了不同性别情况下对阿姨是否应该配备寝室的钥匙的态度的频数分布情况。在下表中将“对阿姨是否应该配备寝室的钥匙的态度”称为行向量，“性别”称为列向量。表格中间是观测频数和各种百分比。例如，认为阿姨应该配备寝室钥匙的男女人数分别是13人和13人，其中所占比例分别是41.9%和54.2%，从饼状图图2-1可以看出认为阿姨应该配备寝室钥匙男生比例低于女生比例；而认为阿姨不应该配备寝室钥匙的男女人数分别是13人和7人，其所占比例分别是41.9%和29.2%，在饼状图中也可以看出认为阿姨不应该配备寝室钥匙的男生比例高于女生比例；认为说不清阿姨应该配备寝室钥匙男女人数分别为5人和4人，其所占比例分别是16.1%和16.7%。可以得出结论：男生更倾向于阿姨不因该配备寝室的钥匙。 对阿姨应该配备寝室的钥匙的态度 * 性别 Crosstabulation   性别 Total 男 女 对阿姨应该配备寝室的钥匙的态度 应该 Count 13 13 26 % within 性别 41.9% 54.2% 47.3% 不应该 Count 13 7 20 % within 性别 41.9% 29.2% 36.4% 说不清 Count 5 4 9 % within 性别 16.1% 16.7% 16.4% Total Count 31 24 55 % within 性别 100.0% 100.0% 100.0%             表2-1 对阿姨应该配备寝室钥匙的态度*性别 图2-1对阿姨应该配备寝室钥匙的态度和性别 (2) 年级和对后勤中心是否做到与时俱进的态度的交叉分析 为了分析年级和对后勤中心是否做到与时俱进的态度这两个变量之间的分布，编制了一张涉及两个变量的二维交叉列联表，反映了不同年级的情况下对后勤中心是否做到与时俱进的态度的频数分布情况。在下表中对后勤中心是否做到与时俱进的态度为行向量，年级称为列向量，表格中间是观测数。在表中，大一、大二、大三年级学生认为后勤中心基本做到与时俱进的人数分别是6人,4人和10人，其中所占比例分别是54.5%，33.3%和31.3%，在条形图中也可以随着年级的升高认为后勤中心基本做到与时俱进的比例逐渐降低。大一、大二、大三年级学生认为后勤中心没有做到与时俱进的人数分别是3人，5人和14人，其中所占比例分别是27.3%，41.7%和43.8%，在条形图中也可以看出随着年级的升高认为后勤中心没有做到与时俱进的比例逐渐增加。可以得出结论：随着年级的升高，学生持后勤中心做到与时俱进的态度的比率就越低。