销售课学习心得

销售课学习心得广义上，也许人们会认为，最优秀的销售员自然会是看起来手脚很麻利，说话流畅，卖的最多的那个。但是，在我个人看来，我觉得最优秀的销售员是那种会让顾客因为这个销售员而不自觉的喜欢这家店，甚至会在往后带来无数回头客的销售员。兜售东西其实并不是一件丢脸的事，反而是去让人摆脱丢脸，赢得自信的一个好办法。你会因为一件物品，和一个陌生人去问好，然后进行简单的交流。胆小的人，最应该尝试销售这一行，你如果能做到和每个进店的顾客面带微笑的问好，交流，那么，你会自然而然地变开朗，因为日久天长，这样的你，一个面带微笑的你，会变成一种习惯。相信我，真的，任何习惯都是需要时间来过渡的。无论销售什么东西，最起码的是，对得起自己的良心。不支持暴利，不支持强买强卖，不支持欺骗，不支持谩骂，不支持四处拉客……你可以以一种平静而温和的方式出现。你可以像商场里的导购一样白衬衣，黑色休闲裤，站在柜台前，整理货物，或者写写画画资料图片之类的；你可以坐在高脚椅上面带微笑的等待迎接下一位客人；你可以和同事进行浅浅的工作交流；你可以喝点水，润润嗓子；……相比较办公室的OL来说，我觉得，这样的工作其实更悠闲。格子间里的人，其实也没想象的那么好。光是电脑辐射这一项，就足够摧毁人的健康。河濑和幸中提到，不要干巴巴地老是说“欢迎光临”这四个字。提到这个，我就觉得很好笑，因为我想起了，去商场的时候，有的门店门口其实是挂着那种会说“欢迎光临”的电子音乐玩具的，与其一直喊这四个字，不如搞个那种玩具挂在门口岂不是更好，又花不了几个钱。他说，不如，换个方式。早上的时候可以说，早上好，先生；或者说，你好先生，欢迎光临。记得以一种轻松而愉悦的口吻。这样，确实轻松很多。对销售员自己来说，嗓子不用遭罪了，顾客也听着舒服，也许顾客也会和你问好。就算只是点点头，那么，在对方心里，肯定是对你有一个很好的印象的，会不自觉的在你的柜台前多停留会。如果我是销售员，我很乐意这样做，于己于人，都是百利而无一害。虽说销售的最终目的都是把货物销售出去，但是，如何才能以一种比较无害的方式销售出去呢？这个问也困扰了我很久。我有个销售方面的毛病，就是有时候会以自己的主观意见来销售货品。就说说我比较在行的童装销售吧。如果那个货物有点瑕疵，我觉得该告诉顾客，如果愿意的话，可以低价销售，而不是隐瞒，等顾客拿过来后死不承认。如果我觉得那个款式并不适合那个孩子穿的话，是该讲真话，还是该附和顾客。