企业公众平台营销实操

企业公共平台营销实操############定位制定运营运营团队建立后台运营管理运营执行与实操个人微信营销体系 经营出来的：造势——人气指数的提升1、参与式刺激：猜中有奖；2、引起好奇心：如本身是变形金刚，偏要说是奥特曼；3、互动式参与：引起大众兴趣的话题；4、精品推送：每天不超过3条；5、时间点的规划；6、赞与评论。 从个人过渡到微信公共平台1、行业：分析行业是否适合做微信营销？2、产品：分析产品是否适合做微信营销？3、价值：提供给消费者的价值？4、抓潜：找到别人的鱼塘5、呈现：如何呈现产品？6、互动：如何与用户互动？微信营销体系企业微信营销体系 从个人过渡到微信公共平台1、行业：分析行业是否适合做微信营销？2、产品：分析产品是否适合做微信营销？3、价值：提供给消费者的价值？4、抓潜：找到别人的鱼塘5、呈现：如何呈现产品？6、互动：如何与用户互动？*定位制定运营方案运营团队建立后台运营管理运营执行与实操定位：做行业专家专简 简而易懂精 控制文章长度实 偶尔推送实用文章每个企业所处的行业与状况决定了该企业微信公众平台的定位。企业申请微信公众平台时，就应该先考虑公众平台的定位，明确面向的对象，有针对性的撰写和发送图文信息。 专业、深度每个企业所处的行业与状况决定了该企业微信公众平台的定位。企业申请微信公众平台时，就应该先考虑公众平台的定位，明确面向的对象，有针对性的撰写和发送图文信息。例如，美容院微信公众平台的定位与餐饮微信公众平台的定位就应该有所区别，这就决定了撰写与发送的内容不同。专：专业、深度 微信公众平台所发的内容应该与企业及产品相关。 例如某养生企业，所发表的内容，应该与养生健康有关。 禁忌：不要什么都发，今天发养生之道，明天发心灵鸡汤。简：简而易懂 公众平台发送图文信息，由于行业惯性，可能会出现很多专业术语。 在撰写素材时，应该多站在大众用户的立场上想想，发的这些内容，用户爱不爱看，理解起来困不困难，如果困难，用户也许打开看一次，两次，第三次就不愿意打开看了。 结论：编写图文信息时，既要有专业性，又要简用易懂，让用户一看就知道你要表达的意思。精：文章要短而精，三五百字较好。 由于信息的泛滥和近几年微博的冲击，很多人不愿意看长篇大论的文章，除非非常吸引人。 浓缩才是精华。在发表图文信息时，单图文信息比多图文信息也许更能吸引人。 提醒：所有的操作都没固定性，也没强调多图文信息不好，企业一定要根据自己的情况选择发送多图文还是单图文信息。 右图：两个帐号都是未解之之谜，发的内容不同，左边的是多图文信息，右边的是单图文微信。如果是你，愿意看哪个图文信息呢？不用说右边的多点吧。实：偶尔推送实用文章 天天山珍海味，肯定会腻，偶尔换个清淡口味挺好的。因此，企业在推送与本企业相关的图文微信时，一个月之内，不妨发一两条实用性的文章。 问题是，什么样的文章才算实用，才有吸引力呢？你又得站在用户立场上想问题了。 妙招：朋友圈的文章 素材：食色性也！ 切记：你的公众平台不是百科全书！微信公众平台体验型轻网站微商城1、传递权威资讯2、以便利为核心3、以促销、优惠、赠送为核心4、以娱乐互动为核心5、以品牌为核心功能定位 企业的CRM系统资讯型（传播资讯、品牌传播）以展示互动为主定位制定运营方案运营团队建立后台运营管理运营执行与实操方案：制定营销方案用户数据库 用户数据库的建立，这是营销致胜的关键素材库 素材库的建立，是个日积月累的功夫图文编辑 微信运营的灵魂页面风格 企业公众平台的页面风格，与本企业定位息息相关功能 企业需要哪些功能，必须从自身的实际出发。功能：从实际出发 不同的企业情况不同，决定了使用的功能也不同。因此企业需要哪些功能，必须从自身的实际出发。 不要把自己的微信公众账号变成万能的功能应用，可以免费听音乐、机器人陪聊，这些功能只会淡化企业核心价值，因为你不是做娱乐。 选择哪种功能，可咨询专业人员。 微信产品理念：大而全意味着平庸！页面风格：与企业定位息息相关 页面风格。 企业公众平台的页面风格，与本企业定位息息相关。 例：星巴克官方微信多倾向于小资风格； 商超型企业多倾向于资讯型风格； 通讯型公司，如中国移动则倾向于便利资讯型风格。图文编辑：微信运营的灵魂 这是微信公众平台里最重要的部分。 并不是说，给你鱼杆，你就能钓到大鱼。任何营销工具，只是一种辅助工具，需要利用，才能收到效果。 图文编辑是微信运营的灵魂，不但关系到用户粉丝的多少，更关系到企业的宣传效果。素材库：日积月累的功夫 是个日积月累的功夫 编辑好的图文，可以存在素材库里，只需按时发送，就可以。企业也可以随时修改素材库的内容。用户数据库：营销致胜的关键 企业可以在微信公众平台里，跟潜在用户交流，也可以专门设立群组管理不同的用户。定位制定运营方案运营团队建立后台运营管理运营执行与实操运营团队的建立定位制定运营方案运营团队建立后台运营管理运营执行与实操后台运营管理开通公众号 开通微信公众号，设置被添加自动回复、消息回复、关键词自动回复。添加客户分组 可按地区、城市、年龄、性别、职业、学历等分组； 或按新客户、老客户、星标组、未分组，后期根据需求可自定义添加客户分组。素材管理 策划编辑单条图文和多条图文信息作为群发的素材。统计表格 便于管理图文信息，我们会利用以下表格统计发布时间素材编写与发布管理统计（2周/表）时间：_______年_______月_______日负责人：_________定位制定运营方案运营团队建立后台运营管理运营执行与实操1、定位 　　企业进行微信营销时，必须根据实际情况定位，这是微信营销的前提。 　　2、标题 标题和摘要要简明吸引人。 上图：标题型的图文信息，好多期没打开来看了，看到标题，就没兴趣了。 下图：让人看到后第一感觉是好奇，到底是什么呢，就会不由自主打开来看了。3、互动：非常重要 互动很重要，具有选择性。当你的微信粉丝超过十万人，每天都会收到许多的咨询留言，后台客服就要选择性回答。 互动得有趣，用户粘性就高； 用户互动、用户体验、用户关爱是微平台精准营销的关键。4、偶尔送点礼品 　有朋友跟我说，上周中了一个榴莲，你快点关注这个微信公众号吧，我朋友也中奖了。于是我关注了这个微信号。 只是小小礼物，就让粉丝帮你做了宣传，让粉丝天天盯着你的图文微信，吊足胃口。 　多便宜多精明的营销策略！5、多媒体互动 适当插播视频、语音不会视觉疲劳、乏味。6、多执行多坚持多原创 　如果建立一个微信公众平台，发几条图文微信，一两周就能收到效果，央视和广告公司早就关门了。别要建立微信公众平台就能马上见到立竿见影的效果。 　不要为了微信营销而营销，也不要为了完成图文信息随便在网上复制粘贴一篇文章应付。你随便复制的东西，用户就会看了？别当用户是百宝袋，什么都会装进去。 　原创并不意味着所有内容都要标新立异，可以在某文章上修改一下，让它成为你的文章，这也算原创的哦。 　多坚持，多用心，多执行，加上一些技巧，持之以恒，才会收到成效。7、粉丝数量与质量同样重要。 网上说，粉丝的质量比粉丝的数量更重要。不要被那些3个月100万粉丝的案例冲昏了头，粉丝再多，如果不能转化价值，依然毫无用处，我们需要的是目标粉丝。这句话我不赞成。 　一般企业开通微信公众号，除非很有名气，否则段时间内很难吸引到用户关注。如果没有用户关注，来来回回只是几十个粉丝，图文信息做得再好也没人看到。天天对着那几十个粉丝问长问短的，不出两天就烦死他们，直接取消关注。 结论：微信营销前期，还是以粉丝数量为主。先求量，再求质。8、如何增加粉丝 1、制作微信二维码， 2、综合利用各媒体资源宣传你的微信号。 　做微信营销，为什么不把QQ，QQ空间，新浪微博、人人、开心、天涯利用起来呢。 3、加V认证。 4、多举行线上活动，包括赠送一些礼品。不一定要赠送Iphone，这让用户觉得不实在，不妨赠送一些小礼品，让多些用户中奖； 5、线上线下活动相结合； 6、小号大号并用； 7、运营。最重要。核心：坚持+运营。联系我们Addyourcompanyslogan 从个人过渡到微信公共平台1、行业：分析行业是否适合做微信营销？2、产品：分析产品是否适合做微信营销？3、价值：提供给消费者的价值？4、抓潜：找到别人的鱼塘5、呈现：如何呈现产品？6、互动：如何与用户互动？*每个企业所处的行业与状况决定了该企业微信公众平台的定位。企业申请微信公众平台时，就应该先考虑公众平台的定位，明确面向的对象，有针对性的撰写和发送图文信息。例如，美容院微信公众平台的定位与餐饮微信公众平台的定位就应该有所区别，这就决定了撰写与发送的内容不同。