美邦公司的竞争优势

公司的竞争优势   美特斯•邦威品牌自创建以来，一直专注于为年轻消费者提供个性时尚的服饰产品。本公司也一直把员工、供应商、加盟商和消费者当成自己的指导老师和咨询师，欲集众人之力把美特斯•邦威最终打造成国际休闲服零售业中一个来自中国的领导品牌，扬国邦之威、扬中华之威。本公司的主要竞争优势体现在对上下游各类社会资源和自有资源的整合能力之上。 　　竞争优势   （1）品牌优势   公司紧密地围绕美特斯•邦威品牌的定位、价值与个性，通过产品、产品陈列、店铺设计、广告投放、签约代言和各类营销活动，借助目标消费群体所关注的国内外各类公众、时尚事件，进行高频率、多层次的整合营销活动，不断提升美特斯•邦威的品牌和产品形象。 　根据CTR于2007年在全国范围内进行的市场调研，美特斯•邦威品牌在14-35岁消费群所熟悉的157个休闲服装品牌中的第一提及率达35.6%，远高于行业其他竞争对手。在知名度、购买率和品牌忠诚度上，美特斯•邦威也都处于行业的最前列。   在衡量消费者对品牌好感度的推荐度 指标上，美特斯•邦威也领先于主要竞争对手。   美特斯•邦威品牌不仅在市场调研结果中名列前茅，也同时获得了国家及各类权威协会和媒体的认可，并于2006年3月获得了国家商标局颁发的“中国驰名商标”称号。   （2）产品设计能力优势   公司的设计团队主要有自身长期以来自主培养的设计师组成，其对美特斯•邦威品牌以及本公司的历史与发展情况非常熟悉。设计团队自建设伊始一直保持了很好的稳定性，设计人员年龄结构分布均匀，使得设计团队在保持年轻活力的同时也令资深设计师经验得到了有效传承。目前设计团队由133人的专业设计人员和工艺专家组成，现具备每年3,000多款各类休闲服饰产品的设计能力。   本公司产品设计的最大特点在于保持了感性与理性的平衡，不仅从国际、国内的流行时尚情况、美特斯•邦威的品牌定位、国内不同区域消费者对服装款式的不同需求、竞争对手的产品设计和过往公司各类产品的销售情况出发，也综合考虑了供应链下游各加盟商所处的各地市场和其店铺情况的独特性，对供应链上游供应商的生产成本控制要求。   为保证公司服饰产品能够完全覆盖18-25岁中国年轻一代休闲服消费者，贴近中国年轻一代消费者对时尚和个性的需求，公司每年至少组织4次全体设计人员在全国范围进行大规模的市场考察，并与法国著名服装品牌咨询公司MLC合作，对美特斯•邦威的服饰产品进行细分，于2007年开始将产品分为“校园”和“都市”两大系列，同时委派了完全不同的设计团队对产品进行设计。对产品系列的划分也填补了原来并未有效挖掘的更具有购买能力的23-25岁年龄段的消费群市场，拉长了美特斯•邦威休闲服饰产品线，增加了产品的差异化特征和产品定价能力。公司同时还启用不断量化的产品满意度系统追踪设计产品的客户满意程度，形成有效的反馈机制，使得产品更能贴近消费者的需求。   为突出公司作为中国年轻一代“时尚顾问”的特质，本公司的产品设计力求为目标消费群体提供整体的而非局部的着装选择，满足不同性别的消费者从服装到配饰的综合产品结构需要，为消费者带来美特斯•邦威品牌服饰产品所着力体现的整体时尚形象，在提升消费者购物体验的同时，也有效促进各类服装、服饰产品的销售业绩。公司的产品设计正越来越从“年轻活力”向“流行时尚”转变，这也带动了公司的产品销售逐步从推销式向顾问式转变。   为保证产品设计工作的国际化，本公司长期与法国著名的时尚与色彩咨询公司贝克莱尔合作，对产品设计工作的流程进行再造，对产品设计的方法论和理念进行完善，已从品牌创立初期的“蹒跚学步”发展到目前“独立创新”的阶段。为保证设计产品的时尚度，公司每年组织核心设计人员赴法国、日本、香港和韩国等国际市场进行每地至少2次的市场考察，并参加法国第一视觉博览会 等各类国际专业博览会。本公司的产品设计在运作模式，设计理念和设计水准上已越来越趋向国际水准。  为保证产品设计具有中国根基，公司总部的上海美特斯邦威服饰博物馆收藏了中国古代各类服饰藏品8,000多件，在宣扬中国传统服饰文化的同时，也给予公司的设计师以创作灵感，使美特斯•邦威的休闲服饰产品既符合国际潮流也富含中国元素。 　　（3）营销网络优势   1）营销网络规模优势   截至2008年3月31日，本公司在全国拥有直营店和加盟店共计2,211家，其中加盟店1,927家，直营店284家。自2001年至2007，本公司全国店铺数量的年复合增长率为30.37%，其中直营店的年复合增长率为33.44%，加盟店的年复合增长率为29.95%。   2）营销网络布局优势   本公司的营销网络遍布全国，在除台湾省，香港和澳门特别行政区以外所有省、自治区和直辖市皆拥有销售门店。   直营店在本公司营销网络布局战略中发挥着重要的作用。公司通过在重点一线城市建立销售子公司并开设直营店的方式，有效地提升了美特斯•邦威品牌的影响力和知名度，从而对一线城市周边和二、三线市场产生有力的辐射作用。公司品牌和产品形象的提升吸引了更多优质加盟商的加入，使得公司可以借助加盟商的人力、物力和财力进行迅速地市场拓展与渗透。 　　直营店是本公司在当地市场服务质量与管理水平的标杆。销售子公司和直营店的建设在提振加盟商信心，稳定加盟商队伍的同时，也通过树立标杆形象并加强对当地市场管理等方法，提高了加盟店的服务质量和管理水平，巩固了当地市场的营销网络，带动了本地与周边地区整体的销售业绩。美特斯•邦威品牌从诞生地浙江省开始，经过近年来的快速发展，已通过下属20个销售子公司和覆盖21个核心城市（包括4个直辖市、15个重点省会城市、1个计划单列市和1个地级市）的直营店网络，在国内各主要区域市场建立起了稳固的市场根基，公司的加盟商队伍得以明显扩张，加盟店数量也得以显著提高。   本公司充分借助资质优秀的加盟商的人力、财力和物力，在自身资金实力有限的情况下实现了营销网络的快速扩张和对各地市场的快速渗透；通过在直营店和加盟店数量和销售面积上的合理配比，达到了提升销售业绩与拓展销售渠道的有效平衡；通过直营店和加盟店在时间和空间上的战略性布局，短时间内覆盖了全国大部分重点省市，并在某些地区占据了市场主导地位，为未来进一步扩大市场份额打下了坚实的基础。 　　3）营销网络管理能力优势   借助多年来营销网络建设和管理经验，本公司已发展出一套针对由直营店和加盟店所组成的混合营销网络的成熟管理方法，有力地支持了公司营销网络的拓展与维护。在营销网络的拓展与维护方面，公司专门设置了店铺资源管理部，与其他销售相关部门一同对全公司的店铺资源现状进行细致地搜集和整理，对营销网络拓展情况进行全面地规划和监督。在加盟商管理方面，本公司在店铺开设、日常运营、信息系统运用、销售培训、信用支持、物流运输和资金支持等七个方面给予加盟商全方位的支持，着力培育有潜力的加盟商，全力激发加盟商的网络拓展热情，注重长期战略伙伴关系的建立。在直营店和加盟店的店铺管理方面，公司在开店流程、店铺审核、店铺形象管理、店员培训、订货、产品价格控制、销售地域限制（加盟商）、知识产权保护（加盟商）信息管理系统、店铺营销活动、货品管理、资金结算、店铺绩效考核和激励机制（加盟商）等方面配备有详细的操作流程和规定。除此以外，公司还专门设置了ACE和AFE小组，分别负责对直营店营销网络和加盟店营销网络进行定期与不定期的考察，及时发现营销网络内部存在的问，提出各种解决，跟踪方案的实施情况，并不断地完善直营店和加盟店的管理制度。本公司另通过覆盖所有直营和加盟店铺的信息管理系统及时获取并分析销售终端的情况，最终形成了本公司优秀的营销网络管理能力。   （4）供应链管理能力优势   本公司是国内休闲服零售业内较早开始对休闲服零售业进行研究并积极实践的企业。经过十多年的努力，本公司已开发并组织起一条能充分适应国内休闲服装业情况以及本公司业务现状与未来发展方向的供应链和相应的供应链管理方法，构筑起强大的供应链管理能力。本公司的供应链实现了商务流、信息流、物流和资金流动的高度结合与同步；实现了更加面相未来行业发展的，跨越行业上下游各方的横向一体化的产业组织模式；实现了供应链各方在生产、物流运输和销售上的网络协同，在预测和规划上的计划协同，以及在具体计划执行上的协同；为供应链上的各方构建了一个共同的、统一的资源整合信息平台，实现了对供应链上各方的信息整合，对各环节信息的实时掌握，对不断变化的信息服务需求的响应，对直营和加盟店的差异化管理，以及各方在硬件和软件上的标准化；建立起了供应链的持续运行机制，保证了供应链上各方能充分发挥自身的核心能力，借助有效的分工和合作机制的建立，达到彼此的利益均衡。通过构建起一条能适应休闲服零售业特征的，具备对客户需求快速反应的敏捷型供应链，本公司获得了业内领先的供应链绩效。   （5）信息管理系统优势   美特斯•邦威品牌休闲服饰的生产和销售自1996年开始使用外包生产和特许加盟相互结合的经营模式，第一代信息管理系统应运而生。随着业务规模的不断升级，本公司在原有信息管理系统的基础上，于2001年开始设计开发第二代基于Web架构的信息管理系统MBSRP，即“美特斯邦威供应链资源整合系统”。   一直以来，本公司的信息化战略与企业的发展保持着高度的融合，信息技术的运用以及信息化战略的制定与执行均与公司的业务深度结合，并在公司目前使用的，同时具备标准化和针对供应链各方差异化的第二代信息管理系统予以了集中的体现。第二代信息管理系统建立在由本公司所组织的休闲服装零售业整条供应链的基础之上，在数据库和软件应用底层完全整合，大幅度提升了公司的运营效率。特别的，MBSRP不仅含盖了公司内部的各个部门和直营店，同时也延伸向上游的供应商和下游的加盟商，保证了公司对整条供应链信息数据的及时搜集和分析能力。   公司的信息系统开发团队由8名经验丰富的软件研发人员组成，目前本公司是国内休闲服零售企业中少数拥有软件研发团队的企业。除去上述研发人员以外，公司还拥有28名信息管理系统相关人员，对MBSRP进行运营维护，并向企业内部各部门和直营店以及外部的供应商和加盟商提供技术支持。以上人员中的大多数，均为公司自行培养，对公司的业务发展历程和发展方向具有清晰的了解与把握。   高效的信息管理系统是公司有别于国内主要竞争对手的重要竞争优势。 　　（6）人力资源优势   目前公司主要管理人员共计94人，本科及以上学历人员44人，为公司服务5年以上人员57人，25至40岁年龄层次的人员78人，由应届毕业生入职后成长为部门骨干的人员20人。总体而言，公司目前的人力资源学历优越，组成稳定且年轻化，与公司所在的时尚休闲服零售业相匹配。   伴随美特斯•邦威品牌的不断成长，公司的人力资源不断丰富。本公司前身上海美邦有限于2000年在上海成立，在两年左右的时间不断招揽全国各地人才，管理团队和专业人才走向了全国化。上海美邦有限从2003年开始又用了2年左右的时间吸纳国外相关人才，人力资源逐步走向全球化。目前，本公司正努力储备全球各类专业人才，为建立汇聚全球人才的智力库并实现企业未来发展战略目标做好充分的准备。 　在挖掘并培养内部人力资源的同时，本公司也通过与各类国内和国际知名咨询机构的合作，最大程度上地使用企业外部的智力资源，保持自身的品牌建设、产品设计、市场营销、物流管理和人力资源管理走在行业的最前列。