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游客满意度调查表

2017-09-16 2页 doc 18KB 59阅读

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游客满意度调查表游客满意度调查表 游客满意度调查表 (上海中国青年旅行社有限公司) 亲爱的游客: 非常感谢您选择上海青旅,参加我社组织的旅游线路,为了不断优化我们的产品,提升我们的服务质量,您的意见对我们非常重要。烦请您对本次旅游作简要评价后交予我社领队(导游)带回或者寄回我公司。地址:上海市徐汇区衡山路2号;邮编:200031; 收件人:上海中国青年旅行社有限公司 客服中心;投诉电话:64330000转客服中心;投诉邮箱:tousu@scyts.com。感谢您的配合~ 说明: 此表由我社领队(导游)按照团队中的最小群体个数(家庭...
游客满意度调查表
游客满意度调查表 游客满意度调查表 (上海中国青年旅行社有限公司) 亲爱的游客: 非常感谢您选择上海青旅,参加我社组织的旅游线路,为了不断优化我们的产品,提升我们的服务质量,您的意见对我们非常重要。烦请您对本次旅游作简要评价后交予我社领队(导游)带回或者寄回我公司。地址:上海市徐汇区衡山路2号;邮编:200031; 收件人:上海中国青年旅行社有限公司 客服中心;投诉电话:64330000转客服中心;投诉邮箱:tousu@scyts.com。感谢您的配合~ 说明: 此表由我社领队(导游)按照团队中的最小群体个数(家庭、朋友、同事等)分别发放,根据您的满意度和意见,以便我们改进服务和对领队(导游)考评之参考。 旅游线路名称: , 旅游日期: 月 日 至 月 日, 上海青旅领队(导游)姓名: , 当地导游姓名:_______________ 您对这次旅游的总体评价: ?很满意 ?满意 ?一般 ?不满意 ?很不满意 对我社领队(导游): ?很满意 ?满意 ?一般 ?不满意 ?很不满意 对当地导游: ?很满意 ?满意 ?一般 ?不满意 ?很不满意 对行程安排: ?很满意 ?满意 ?一般 ?不满意 ?很不满意 对宾馆安排: ?很满意 ?满意 ?一般 ?不满意 ?很不满意 对用餐安排: ?很满意 ?满意 ?一般 ?不满意 ?很不满意 对交通工具: ?很满意 ?满意 ?一般 ?不满意 ?很不满意 对观光巴士司机: ?很满意 ?满意 ?一般 ?不满意 ?很不满意 对购物及自费项目: ?很满意 ?满意 ?一般 ?不满意 ?很不满意 对报名时上海青旅员工的态度:?很满意 ?满意 ?一般 ?不满意 ?很不满意 -----请继续填写背面内容----- 对我社领队(导游)的工作评价: 对当地导游的工作评价: 对我社此项旅游产品的意见、建议及总体评价: ?您是通过什么途径参加这次旅游的, ?上海青旅的品牌 ?广告 ?朋友介绍 ?其他 ?您是第几次参加上海青旅的旅游, ?第一次 ?第二次 ?第三次 ?三次以上 ?您还会参加上海青旅的旅游吗, ?肯定会 ?可能会 ?肯定不会 ?您会把上海青旅推荐给你的朋友吗, ?肯定会 ?可能会 ?肯定不会 ? 您下一次旅游首选的目的地是: ? 填写以上内容的客人及同行者签名 : ? 联系电话(能方便、快捷互相联络): 填写日_______________________ 上海青旅全体员工 感谢您的参与 期待下次与您再相聚
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