泰康保险公司相关信息

泰康保险公司相关信息 公司简介 泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司，公司总部设于北京。 自成立以来，泰康人寿一直重视公司治理结构的不断完善。2000年11月，全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作，建立了国际化的公司治理结构。 在以董事长兼首席执行官陈东升为核心的专业化、国际化的管理团队领导下，泰康人寿发展迅速。截至2011年12月31日，泰康人寿总资产超3500亿，净资产超125亿，全年实现规模保费近826亿，新单价值同比增长近10%。已在全国设立了北京、上海、湖北、山东、广东等35家分公司，273家中心支公司，拥有4400多家各级服务机构，多年来累计服务过的个人和机构客户超6800万，累计理赔金额近88亿。泰康人寿曾连续两年荣列“中国企业500强”百强企业，并在多家权威机构及媒体举行的评比中获得包括“最受赞赏的中国公司”、“最受客户信赖寿险公司”、“最具价值保险品牌”等多项荣誉。 2006年至2007年，经保监会批准，泰康人寿先后设立了泰康资产管理有限责任公司和泰康养老保险股份有限公司两家子公司。泰康资产是国内资本市场大型机构投资者之一，其综合投资收益率连续9年保持领先优势，连续四年蝉联“21世纪金贝奖”最佳资产管理团队大奖。泰康养老与泰康资产拥有企业年金受托人、账户管理人、投资管理人三项资格，形成了“三位一体”的企业年金服务体系。2009年11月19日，经保监会批准，泰康人寿获得中国保险行业第一个养老社区投资试点资格。2010年3月，泰康之家投资有限公司正式成立，正稳步推进泰康养老社区建设。 未来，泰康人寿将坚持深耕寿险产业，建立人寿保险、健康保险、企业年金、资产管理和养老社区五大核心业务板块，为广大客户提供“从摇篮到天堂”持续一生的全方位金融保险服务。 泰康大事记(泰康人寿2011年大事记) 1、泰康人寿首次启用形象代言人 李娜顶级赞助商中首添“中国面孔” 7月14日，泰康人寿首次启用全球形象代言人——亚洲首位网球大满贯冠军李娜，意味着李娜的顶级赞助商中首次出现“中国面孔”。12月2日，新版李娜代言电视广告“自主人生篇”在央视黄金时段隆重播出。未来，泰康人寿的企业标识将伴随李娜，征战世界各大赛场。 李娜是当今中国又一张新的国际名片。在困境面前，李娜展现出的敢于挑战、执着追求、渴望胜利的精神风貌，以及自信、健康、时尚、幸福的中国新女性形象，与泰康人寿倡导的“青春、时尚、健康”品牌形象高度契合。在泰康人寿新三年发展阶段，牵手李娜将让泰康人寿品牌内涵更丰富、品牌形象更生动、品牌影响更深入，能让全世界切身感触到泰康人寿的独特风采。 2、强强携手、合作共赢 高盛集团入股泰康人寿 4月7日，泰康人寿宣布引入高盛集团有限公司投资。高盛集团收购泰康人寿12.02%的股权，成为泰康人寿第二大股东。双方将共同努力进一步提升泰康人寿在企业治理、风险管理和内部控制方面的竞争力，并在投资管理、产品开发和投资国内外市场等领域开展合作。 3、泰康人寿开展“泰康十五年 相伴一生缘”系列庆祝活动 喜迎十五周年司庆 8月22日，泰康人寿隆重举行十五周年庆典暨授勋颁奖大会。泰康人寿董事、监事、股东代表和管委会成员及各大新闻媒体亲临现场，与来自全系统各系列、各分公司的1700余名员工代表一起，共同欢庆十五周年华诞。大会上，泰康人寿隆重表彰了获得钻石、金质、银质、铜质勋章的111名内勤员工和获得一级、二级、三级奖章的72名外勤员工，并首次评出“感动泰康十大人物”。 泰康人寿特别策划“泰康十五年 相伴一生缘”系列司庆庆祝活动。在司庆日8月22日来临之前，十五周年成就展、“图像.历史.存在”艺术品收藏展、首届文艺汇演等活动已精彩上演，企业文化书籍《梦想与通往梦想的道路》、企业画册《梦想.道路》、新版司歌MV、艺术画册《图像.历史.存在》、泰康史料百科等宣传资料重磅推出，营造了浓郁的司庆喜庆氛围。其中，“图像.历史.存在”是首家中国企业在中国美术馆举办的艺术品收藏展，将泰康人寿成立以来的艺术收藏品首次系统地呈现在公众面前，向社会展现了泰康人寿支持艺术、回馈社会的决心。 4、郭金龙市长、吴定富主席、项俊波主席分别莅临视察指导 肯定泰康人寿十五年成绩 7月21日，综合运用空间展示、实物展示以及多媒体新技术的“梦想.道路——泰康人寿十五周年成就展”正式揭开大幕。北京市市长郭金龙、时任保监会主席吴定富、现任保监会主席项俊波分别先后莅临参观、指导工作。三位领导对泰康人寿十五年来特别是在“十一五”期间取得的成绩给予高度肯定;对泰康人寿专业化经营、持续创新、稳健发展，特别是在养老社区建设方面的超前探索给予了赞扬，并对泰康人寿未来发展提出殷切期望。 泰康人寿十五周年成就展似一辆穿梭于时空轨道的高速列车，在声光流转中展现了泰康人寿十五年“因时而生、因市而兴、因势而变”所取得的辉煌成就。展览开展6个月，共安排举办314场参观，参观人数13732人，充分发挥了企业品牌文化展示、内外勤员工教育、与客户互动交流的作用。 5、“e”心为客户 泰康人寿服务链全程开展电子化 8月18日，泰康人寿3G电子化理赔投入使用，成为国内寿险行业第一家开展3G电子化理赔的保险公司，也标志着泰康人寿在投保、保全和理赔全程开展电子化创新尝试。电子化投保通过MSS系统，让投保、审核、承保的流程从15天缩短至15分钟内全部完成;电子化保全让客户可以通过客服电话、官方网站随时随地查询保单信息、办理相关业务，最短1分钟可完成，是客户身边的移动新生活广场;3G电子化理赔一站式实现理赔受理、资料上传、审核等全流程服务，平均理赔时间仅用15分钟。 电子化服务给客户带来方便与实惠，不仅是泰康人寿打造“服务好”品牌的一项战略举措，也是泰康人寿践行节能低碳的具体表现。电子化服务在全国推广后，预计每年节约纸张超过千万。 6、宁夏、海南、青海分公司相继开业 泰康人寿全国机构布局完成 3月30日、5月22日、7月22日，泰康人寿于2010年获批筹建的宁夏、海南、青海三家分公司相继开业，泰康人寿分公司数量增至35家，全国机构布局完成，营销和客户服务能力得到进一步提升。 7、泰康人寿不动产规模质量居行业前列 养老社区项目取得新突破 7月8日，泰康人寿中标北京CBD核心区Z12地块，计划建造公司总部大厦。此大厦将成为该区域又一顶级、地标性建筑。12月12日，泰康人寿收购上海浦东金融广场1号办公楼股权转让在上海浦东新区政府办公中心签署。浦东金融广场项目是陆家嘴核心区范围仅剩可供开发的稀缺地块。12月21日，泰康人寿昌平后援基地一期工程正式封顶。 12月，泰康人寿养老社区北京项目已完成用地购置，养老社区进入建设阶段。 8、泰康养老整合筹建全面推进 开启泰康人寿法人发展新局面 截至12月31日，泰康养老已开业5家分公司，有18家分公司获批筹建。2011年，泰康养老全面推进团险年金业务整合，全面推进总分组织架构一体化建设。2012年，32家养老分公司预计将全部挂牌开业，开启泰康养老总分垂直管理模式，为泰康人寿法人业务跨越式发展奠定基础，为泰康人寿集团化作出重要探索。 9、梦回京城、王者归来 泰康人寿第十届世纪圣典在北京隆重举行 4月22日，泰康人寿第十届世纪圣典在北京隆重举行。来自全国各地的540余位业务精英欢聚北京太庙，共同见证、分享这一荣耀的巅峰时刻。世纪圣典是泰康人寿业务系列最高荣誉，从2002年首届北京世纪圣典至今已连续举办十届，泰康人寿董事长兼CEO陈东升带领着业务精英们把光荣与梦想也洒遍了祖国大江南北和世界五大洲。十年后再次回到北京，不仅是对泰康人寿辉煌的见证，更意味着泰康人寿新十年梦想的扬帆起航。 10、人才立司 泰康人寿“千人计划”项目全面展开 9月7日，泰康人寿正式下发“千人计划”培训，标志着泰康人寿“千人计划”项目全面展开。10月14日，泰康人寿2012校园招聘“千人计划”区域联合宣讲会在大连拉开序幕。为贯彻“打造丰富、一流的人力资源大公司，为泰康人寿未来发展培养并储备人才”的战略，泰康人寿启动“千人计划”全系统人才建设项目，每年吸纳千余名优秀应届毕业生，搭建后备管理人才梯队，为泰康人寿“人才立司”目标的实现打下坚实基础。 泰康大事记(泰康人寿发展大事记) ?1996年1月22日，获得筹建批准，随后筹备组正式入驻北京保利大厦 ?1996年6月23日 ，正式迁入北京西直门外的中仪大厦办公 ?1996年8月22日，正式成立，注册资本金6亿元 ?1996年 12月19日，个人、团体保费收入突破1亿元 ?1998年8月27日，第一家分公司武汉分公司正式开业 ?2000年8月18日，正式入驻矗立在北京长安街上的“泰康人寿大厦” ?2000年9月22日，“泰康在 线”(www.taikang .com )全面开通 ?2000年11月21日，完成海外募股工作，净资产达到近20亿元，总资产规模超过40亿元。 ?2000年12月21日，获得国内保险业首家“ISO9001国际(UKAS)质量体系认证证书 ?2001年8 月15日，获得AAA-的高信用等级 ?2002年1月，正式开通全国统一的客户服务电话号码95522 ?2002 年11月28日，年保费首次突破50亿元 ?2003年截至10月12日，年保费收入超过100亿元 ?2004年5月 14日，第一个区域集中的电话服务中心——95522电话服务中心在北京正式投入运营 ?2004年11月2日， 总额为13亿元的次级债券发行成功 ?2005年8月2日， 获得第一批企业年金账户管理人资格 ?2006年 3月23日，泰康资产管理有限责任公司正式挂牌营业 ?2006年7月7日，泰康博物馆正式落成。中国保监会 主席吴定富亲自为泰康人寿十周年题辞:“走 创新发展之路，铸保险特色品牌” ?2006年12月22日，年 保费规模成功跨越200亿大关 ?2007年9月5日，泰康养老保险股份有限公司隆重开业 ?2007年11月29 日，年规模保费收入突破300亿元，占全国寿险市场份额达到6.56% ?2008年6月20日，出资30亿元入股“ 京沪高铁股权投资计划”，占保险团队出资总额的18.7% ?2009年3月4日，保监会主席吴定富赴泰康进行 调研，充分肯定公司13年发展成就。 ?2009年3月，泰康养老与泰康资产联手，接连中标西安、郑州、乌 鲁木齐、太原、哈尔滨、济南、上海和沈阳铁路局企业年金项目的投资管理人。2009全年中标铁路系统企业 年金资产规模超过35亿元。 ?2009年6月，30亿元次级债计划获得保监会批准。 ?2009年11月19日， 保监会批准泰康人寿养老社区投资试点方案，这使泰康人寿成为中国保险行业第一个获得养老社区投资试点 资格的保险公司 ?2009年12月8日，经保监会批准，保险业首家养老社区试点项目落户北京昌平。 ? 2010年,泰康人寿派发红利40亿元,与客户分享成果 ?2010年3月26日，泰康之家投资有限公司成立，国内 首家养老社区进入实施阶段 ?2010年8月25日，中国保监会同意公司募集10年期可赎回次级定期债务，募集规模不超过40亿元。 ?2011年7月14日，泰康人寿首次启用形象代言人 李娜顶级赞助商中首添“中国面孔” ?2011年4月7日，强强携手、合作共赢 高盛集团入股泰康人寿 ?2011年8月22日，泰康人寿开展“泰康十五年 相伴一生缘”系列庆祝活动 喜迎十五周年司庆 ?2011年7月21日，郭金龙市长、吴定富主席、项俊波主席分别莅临视察指导 肯定泰康人寿十五年成绩 ?2011年8月18日，“e”心为客户 泰康人寿服务链全程开展电子化 ?2011年3月30日、5月22日、7月22日，宁夏、海南、青海分公司相继开业 泰康人寿全国机构布局完成 ?2011年7月8日，泰康人寿不动产规模质量居行业前列 养老社区项目取得新突破 ?2011年，截至12月31日，泰康养老整合筹建全面推进 开启泰康人寿法人发展新局面 ?2011年4月22日，梦回京城、王者归来 泰康人寿第十届世纪圣典在北京隆重举行 泰康大事记(泰康人寿荣誉大事记) ?2000年11月，经国务院同意、保监会批准，泰康人寿圆满完成外资募股。 ?2001年，泰康人寿在保险 业内率先采用国际惯例进行信用评级，三年内从AA级跃居AAA-信用等级。 ?2003年3月，泰康人寿家庭保 障计划产品与推广获得“北京市经济技术创新工程优秀成果”称号。 ?2004,2005年，泰康人寿荣 获“2004中国最值得信赖的寿险公司”和“中国10大最受赞赏保险公司”。 ?2003,2006年，泰康人寿 连续当选“中国企业信息化500强”。 ?2004,2007年，泰康人寿连续荣登中国企业500强。 ?2004 年底，泰康人寿董事长兼首席执行官陈东升当选《财富》(中文版)“2004年度中国商人”，并成为《财富》 封面人物。 ?2006年1月，泰康人寿荣获“最佳社会公益奖”。 ?2006年10月，泰康人寿荣获世界生 产力大会“世界市场中国行业十大品牌”，董事长兼首席执行官陈东升荣获“推动中国品牌国际化50人”。 ?2006年12月，“泰康新生活广场”荣获中国客户关怀大会颁发的第一届“中国十大服务品牌”殊荣。 2005年11月，泰康人寿荣获“中国企业客户关怀80强”和“最佳客户管理应用奖”。 ?2007年1月，“爱 家之约”荣获中国市场优秀寿险产品奖。 ?2007~2009年，泰康人寿连续荣膺“最受信赖的寿险公司”称 号。 ?2007~2008年，泰康人寿荣获“亚洲品牌500强”和“亚洲十大最具影响力品牌奖”。 ?2008 年10月，泰康人寿荣获《财富》杂志(中文版)“2008最受赞赏中国公司”。 ?2007~2008年，泰康人寿 荣膺“年度社会公益奖”和“十佳保险公司”称号。 ?2008年11月，泰康人寿获评“年度经营收益奖” 。 ?2008年12月，泰康人寿董事长兼首席执行官陈东升入选“2008年度中国最具影响力的25位企业领袖 ”。 ?2008年12月，泰康人寿荣获“年度最佳中资人寿保险公司”。 ?2009年1月，泰康人寿荣获“ 最佳均衡发展奖”。 ? 2009年10月，泰康人寿荣获“首都国庆60周年群众游行支持贡献单位奖”。 ? 2009年12月，泰康人寿荣获2009年“年度最佳盈利能力奖”，并首次进入亚洲寿险公司综合竞争力前十榜 单(除日本和马来西亚)，名列第六。 ? 2009年12月，泰康人寿荣获“2009年理赔最迅速的保险公司” 。 ? 2010年，泰康人寿荣获全国户外广告“最佳投放管理奖”及电视广告“优秀广告创意奖”。 ? 2010年1月，泰康人寿荣获“最佳企业社会责任奖”。 ? 2010年2月，泰康人寿董事长兼首席执行官陈东 升荣获“中国最具思想力企业家”。 ? 2009年~2010年，泰康人寿连续入围中国企业500强百强企业，荣 列“2010中国企业500强”第98名，“中国服务业企业500强”第37名，并在“2010中国企业500强总资产排序 前100名企业”子榜单中位列第51位。2004-2008年，泰康人寿连续荣登中国企业500强。 ? 2011年1月，泰康人寿获评“最受客户信赖寿险公司”。 ? 2011年3月，泰康人寿董事长兼首席执行官陈东升获评《财富》“中国最具影响力商业领袖榜”。 ?2011年11月，泰康人寿董事长兼首席执行官陈东升获评“年度保险家”。 ? 2011年12月，泰康人寿获评“2010-2011中国最具成长性保险公司”。 ? 2011年12月，泰康人寿董事长兼首席执行官陈东升获得《财富》“未来15年可能影响中国商业进程的5位人士”。 泰康大事记(泰康人寿理赔大事记) ?1996年11月，一个划破手指的小男孩，成为泰康人寿第一个理赔客户。 ?1999年5月，北京一对年仅10岁的双胞胎男孩获得泰康人寿总计240万理赔款，成为当时为止赔付额最高的个人寿险理赔案。 ?2003年11月20日，被保险人因病身故，泰康人寿向受益人支付包括重大疾病保险金和附加住院医疗保险金等在内的总计820万元理赔款，圆满受理当年泰康人寿最大的寿险理赔案。 ?2008年3月，投保《泰康放心理财投资连结保险》的一位北京客户因疾病身故，泰康人寿给付保险金总计208.5万元。 ?2008年4月，泰康人寿向某建筑施工企业客户的员工受益人家属支付身故保险金人民币150万元。 ?2008年8月，泰康人寿广东某客户因意外身故，泰康人寿给付保险金总计322.23万元。 ?2008年11月，泰康人寿投保《泰康赢家理财投资连结保险》的一位北京客户因疾病身故，泰康人寿给付理赔金总计217.09万元。 ?2009年3月，泰康人寿向一位因疾病身故的客户支付217万元理赔款。 ?2010年4月，泰康人寿向在“4.14”青海玉树地震中遇难的一位客户受益人支付4.2万元理赔款。 ?2010年8月，泰康人寿向在“8.8”甘肃舟曲泥石流灾害中遇难的一位客户受益人支付10.44万元理赔款。 ? 2010年8月，泰康人寿向在“8.24”黑龙江伊春空难中身故的六名客户受益人支付300万元理赔款。 ? 2010年11月，泰康人寿向在“10.22”大陆赴台游客遭遇“鲇鱼”台风罹难的一名客户受益人支付5万元理赔款。 ? 2010年11月，泰康人寿向在“11.15”上海胶州路特大火灾中遇难的一位客户受益人支付62.76万元理赔款。 ? 2011年1月，泰康人寿向北京一位心脏疾病身故的客户给付保险金711.10万元 。 ? 2011年10月，泰康人寿向北京一位意外身故的客户给付保险金526.88万元。 ? 2011年12月，泰康人寿向广东一位颅脑外伤身故的客户给付保险金189.58万元。 ? 2011年10月，泰康人寿向江苏一位雷击意外身故的客户给付保险金175.40万元。 ? 2011年9月，泰康人寿向上海一位肺癌身故的客户给付保险金116.25万元。 截至2011年底，泰康人寿成立以来累计赔付支出近88亿元。 泰康大事记(泰康人寿公益大事记) ?截至2011年12月31日，泰康人寿及其董事长陈东升用于公益事业的款项已近1.7亿。 ?1998年8月，为赴抗洪一线采访的首都28家媒体记者提供了7340万元的保险，并为抗洪烈士 高建成的妻子和女儿出资承保。 ?1999年，捐资50万元在湖南灾区建成泰康王家湾希望小学。 ?2003年，在抗击“非典”的战斗中，率先推出抗击非典专项保险，为北京抗SARS一线医护人员捐赠保 额达1.5亿元的保险。 ?2003年至今，积极支持当代艺术在本土的发展，赞助“顶层空间”艺术活动和北 京798艺术区。2005年，为印度洋海啸受灾的国家民众捐款50万元。 ?2006年，捐资400万元赞助北京大 学等全国8所名校保险院系的优秀学生。2007年，资助全国100名贫困失聪儿童的特殊教育费用。 ?2007 年12月，与全球杰出华裔数学家、美国哈佛大学教授丘成桐先生共同发起设立“丘成桐中学数学奖”。 ?2008年1月，向受罕见雪冻灾害袭击的湖南、贵州、安徽等灾区捐助300万元，支持当地的抗灾救助工作。 ?2008年5月，向5.12汶川大地震受灾地区捐款800余万元，其中500万元员工捐款用于在受灾较重的德阳 、绵阳、广元和成都都江堰地区援建四家泰康敬老院。 ?2008年8月，将司庆日设为“泰康环保日”，倡 议每月少开一天车。2008年11月，独家赞助50万元奖金支持首届“中国经济理论创新奖”。 ? 2008年11月，独家赞助50万元奖金支持首届“中国经济理论创新奖”。2009年第二届，以著名 经济学家厉以宁教授为主要贡献人的“国有企业股份制改革理论”获奖。 ? 2009年8月，司庆日举 行“泰康图书室”捐赠仪式，2009年已捐建图书室116间，捐赠图书3.2万余册。 ? 2009年8月，泰 康人寿代表保险业独家捐赠首都国庆60周年群众游行队伍保险，总保额超过200亿元。 ? 2009年10 月30日，继99年捐建王家湾希望小学后，又捐赠了30台电脑，帮助孩子们建立属于他们自己的现代化电教室 。 ? 2010年4月19日，泰康人寿通过中华慈善总会向青海玉树灾区捐赠现金200万元;8月18日，公司又通过该总会向舟曲灾区捐款152万余元。据不完全统计，自成立以来，公司用于公益的款项已达5500万元。 ? 2011年7月，向北京大学经济学院捐款300万元。 ? 2011年8月，捐款50万元参与设立北京市公安民警抚助基金会。 分支机构 泰康人寿保险股份有限公司组织架构 部门介绍 1.业务部门 以个人保险为核心，团体保险、银行保险和续期业务齐头发展，健康保险积极探索，创新业务快速起步，投资业务名列行业前茅，年金业务崭露头角;产品涵盖医疗、养老、重大疾病、意外伤害、分红、投连、万能保险等各方面。 个人保险业务-品类齐全，服务细致 以“爱家之约”为主打产品，实现“一张保单保全家” ，为中国家庭提供保障、理财全方位服务 泰康人寿以客户需求为导向，积极进行产品创新，每年均开发多款产品满足客户需要。泰康人寿目前拥有以“爱家之约”为主打产品的完整产品线，无论是保障型、分红型、万能型的产品形态，还是针对少儿、女性、高收入人群的特定产品，或是针对健康、医疗、意外、养老、年金、理财的多层面客户需求，都有完善的产品体系可以为客户提供家庭和个人的全方位服务。 在保险业内率先推出“泰康家庭保障计划”，实现了“一张保单保全家”, 一次划时代的险种创新，充分体现了全新的家庭价值观。 银行保险业务 与各大银行签订了全面业务合作协议，2008年银保新契约规模保费跃居市场第二 近年来，泰康人寿银保业务取得了快速发展。目前，已与中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国银行、中国邮政储蓄银行、招商银行、交通银行、中国光大银行、兴业银行、中国民生银行、 华夏银行、中信银行、深圳发展银行、广东发展银行等签订了全面业务合作协议，成为国内银行保险业的一支中坚力量，稳居国内银行保险市场前列，。 团体保险业务-致力于成为专业的、最好的员工福利计划供应商 创造企业永续价值，规划员工长期发展 泰康人寿以成为专业的、最好的员工福利计划供应商为目标，一直致力于为客户提供包含保险保障、养老安排、咨询服务在内的综合员工福利计划。泰康人寿秉承做企业客户长久经营伙伴的宗旨，为客户创造永续价值，帮助企业成为最受欢迎、最具号召力的雇主。 健康保险业务-致力于成为最好的健康保险专家 提供“从摇篮到天堂”全面的健康保障和服务 泰康人寿致力于发展以健康保障、医疗服务项目和网络为一体的平台，成为客户最好的健康保险专家，真正为广大民众提供“从摇篮到天堂”的健康保障与服务。 创新业务 以创新的业务渠道，提供最便捷的寿险服务 通过电话和网络等方便快捷的新兴技术和渠道，为广大客户提供高品质的寿险服务，帮助人们轻松安排健康、幸福、美满的新生活。业务渠道更新换代，服务品质始终如一，百分之百的客户回访、安全可靠的网上支付、覆盖全国32家分公司的强大后援支持，将泰康人寿专业、诚信的服务承诺贯彻始终。 2.运营中心 部门职能 核保部包括个险核保、银保核保、承保三个团队。 l 建立标准、规范、高效的承保流程; l 参与产品投保规则的制定; l 对公司内的个人寿险业务进行风险选择和评估; l 进行公司寿险核保资料、数据的积累、统计与分析。 部门员工 核保部总经理岳洁:北美核保师;部门其他员工均为本科及以上学历，其中硕士学历占30%，专业覆盖保险学、金融学、临床医学、保险医学、公共卫生等学科，多位员工获得ALU、FLMI、ALMA等资格认证。 随着国内外宏观经济环境的改变，保险公司面临的核保工作更趋多样化、复杂化，核保工作也更具挑战性，因此，我们欢迎有理想、有抱负的高素质人才加入核保部，在实现自我价值的同时与我们一起建设一个国际化的一流的核保部门。 运营中心核赔部 卓越的核赔团队，拥有高素质的人才队伍、国际化的操作系统、一流的理赔管理经验、超前的服务意识与革新精神，担负核赔业务风险管控职责，着力实现“理赔服务创造价值”，致力成为中国保险业理赔服务新典范。 部门职能 l 负责全国理赔案件的集中审核及管理，通过不断完善核赔#管理#、开发核赔系统、优化核赔流程、提高数据分析能力、加强分支机构的核赔管理，实现业务风险的有效管控; l 负责理赔服务方案的策划及组织，通过不断创新服务方式、提升服务时效与服务水平，提高客户满意度，打造强大后援理赔服务体系。 运营中心客服部 部门职能 根据公司整体发展战略，制定公司整体客户服务发展战略，统筹管理各服务渠道，依据打造“服务好”保险公司的方针，建立对应的客户服务体系;组织制定并实施个人营销业务、银行保险业务客户服务、健康险业务保全、投诉、增值服务等各类业务，保证风险有效管理及服务渠道和服务效果的一致性，更好推动公司业务发展。 3.精算部 精算部作为公司的核心技术部门，建立于公司成立之初。随着公司规模的不断发展壮大，部门内部也在职能、组织结构及整体专业技能上不断优化，力求建设成为行业领先的精算部门。 2001年，部门率先引入国际先进的精算应用软件prophet系统，并逐步建立了完整的负债评估模型、偿付能力模型、分红方案测算模型及财务分析与预测等精算模型，形成了一整套系统的专业分析体系。 部门职能 精算部根据工作职能主要分为精算评估，财务分析与预测，经验分析与再保，成本评估、资产负债管理五大部分。 l 从精算角度进行财务模型、战略规划研究，参与公司战略规划、财务、投资等方面的重要决策，并对公司KPI考核指标进行制定和监控; l 进行相关经验分析，确保产品定价的合理性和竞争性，制定合理的分红及再保险方案; l 负责公司准备金、内含价值、偿付能力的计算分析，为公司健康快速发展、管理水平的不断提升提供专业化服务; l 逐步建立专业的资产负债管理模型，为公司风险管控提供专业技术支持; l 对各渠道基本法成本进行分析，为公司产品定价、业务推动方案考核等提供数据依据。 部门员工 精算部作为公司精算序列的中坚力量，重视员工专业发展和职业生涯规划，目前部门员工中有多位北美精算师和中国精算师;且四分之三以上员工具有准精算师以上的资格。 随着中国保险业的发展与成熟，精算工作将在公司战略决策与发展中扮演更为重要的角色，我们欢迎有理想、有抱负、有才干的精算人员加入到我们，迎接挑战，打造国内领先的专业化精算团队。 4.产品管理部 产品管理部作为泰康人寿保险股份有限公司专业性的产品开发管理部门，自2002年独立设置以来，秉承专业规范、稳健创新的原则，策划并组织实施公司产品战略，确保公司产品的定价利润率，控制产品经营风险，确保产品布局合理。 产品管理部以“专业、规范、稳健、创新”为产品质量方针，累计开发保险产品数百款，自2002年至2009年，先后推出 “第一代家庭保障计划”、“第二代家庭保障计划——„爱家之约?”、“爱家之约2005”、“爱家之约幸福版” 等家庭保障计划，为日益崛起的工薪白领阶层提供量身定做的寿险产品。 部门职能 l 制定公司产品发展战略，使之与公司整体的发展战略相配合; l 负责公司产品的市场研究和开发管理工作，以促进公司内嵌价值的增长; l 负责公司产品定价假设、利润目标等项目的研究，协助制定公司产品定价假设、利润目标等制度; l 负责追踪、分析公司产品的销售状况，适时修改产品设计，调整产品策略和产品品种，以降低产品的内涵风险和改进产品的利润率。 5.风险管理部 2005年，泰康人寿根据国际化的管理理念，建立了总公司风险管理部。 成立之初，部门员工赴瑞士进行风险管理的学习与实践，回国后建立了中国第一个以国际先进风险管理理念为基础的风险管理框架，并建立了完整的风险管理治理结构和经济资本评估模型。 2007年，建立中国第一个以市场一致性内含价值为基础的风险管理模型。 2009年，建立中国保险业第一个以全面风险管理理念为基础的全面风险治理体系。 2011年，建设中国保险业第一个以全面风险管理理念为基础的风险偏好体系。 部门职能 风险管理部积极致力于建立全面有效的风险管理治理结构，负责公司的全面风险框架与操作风险管理、保险风险管理、投资风险监控、资产负债风险管理、模型管理等，团队成员秉承“专业化、国际化、规范化”的作业准则，积极合作，为建设国际一流的风险管理部门而努力。 监控公司各类风险，建立风险评估模型，提出解决方案，确保公司正常运营; 建设全面风险治理体系，协调和督导各单位开展全面风险管理工作; 在全系统传播风险文化，开展风险知识讲座，提高全员风险意识。 部门员工 风险管理部自成立以来，一直秉承规范化、专业化、国际化的发展理念，严格风险管理，严抓人才培育，吸引了一批包括海外归国人员、国内著名高校人员等在内的高素质人才，部门员工均为硕士及以上学历，专业覆盖保险精算、金融、金融工程、数学等。经过多年发展，风险管理部逐渐培养了一支拥有北美精算师、特许金融分析师、中国精算师等专业化人员的精英风险管理团队。 企业文化 泰康愿景与使命 发展愿景: 专业化、规范化、国际化经营，吸引、发展、激励和留存杰出人才，未来成为最具亲和力、最受市场青睐、全球领先的大型保险金融服务集团。 使命: 融入21世纪大众生活，深耕寿险，致力于为客户提供从“从摇篮到天堂”卓越的保险金融产品和服务，帮助人们安排健康、幸福、美满的新生活。 泰康价值观 核心价值观:诚信、稳健、创新、分享 泰康人寿重视防范金融风险，率先采用国际惯例进行信用评级，2001年获得AAA-级信用等级，意为“清偿能力非常强，风险最小”。泰康人寿建立了“三位一体”的风险管理体系，按规定足额提取准备金，具备充足的偿付能力。 泰康人寿率先采用国际标准的规范化管理，2004年全系统通过ISO9001:2000认证，成为率先在全系统全面通过认证的全国性金融机构，表明泰康人寿从设计、销售、服务的整个管理过程均达到国际标准质量管理要求 泰康经营理念 稳健经营 以质量为核心，在追求企业快速发展和市场份额的同时，强调遵循规律，循序渐进。 开拓创新 金融企业发展的源泉。包括理念创新、机制创新、产品创新、服务创新。 泰康核心发展战略 专业化 专业化是三化的核心，是泰康人寿永续发展的基石。专业化发展目标:掌握专业知识、提供专业服务、塑造专业品牌。 规范化 规范化为泰康人寿的稳健迈进提供坚实保证。规范化体现在:拥有规范的管理，规范的流程，规范的服务。速度是发展问题，规范是生存问题。 国际化 国际化的核心是与国际惯例接轨，是实现专业化的捷径，也是保证公司能与国内同行和国际知名寿险公司竞争的利器。