监狱心理咨询室建设方案

监狱心理咨询室建设 河南安广电子科技有限公司 1 www.hnguangdian.com 河南安广电子科技有限公司 目 录 目 录 公司简介.......................................... 错误～未定义书签。2 一、 监狱建立心理咨询室的必要性................................... 3 二、监狱心理咨询室的职能............................................ 6 三、心理咨询室的功能 ............................................ 7 四、监狱心理咨询室详细规划.......................................... 9 1、办公室 ....................................................... 9 2、个体咨询室 ................................................... 9 、心理测验室 .................................................. 11 4 5、宣泄室 ...................................................... 13 6、图书室 ...................................................... 14 7、沙盘游戏室 .................................................. 15 2 www.hnguangdian.com 河南安广电子科技有限公司 一、监狱建立心理咨询室的必要性 近年来，随着社会心理卫生事业的发展，同时顺应罪犯改造工作科学化的要求，心理矫治开始逐步走入监狱，成为罪犯改造工作的又一有力手段。“关注心 ，是监狱心理矫治工作的出发点，更是理健康，提高改造质量，促进全面发展” 目标，体现出社会与时代发展的必然要求。作为一项全新的工作，心理矫治在基础理论、工作方法等方面均有其特殊性。科学认识心理矫治工作的性质，客观评估心理矫治工作的价值，正确处理与其他各项工作的关系，有利于此项工作的健康发展。 一、在目标定位上，需要进一步明确“三个服务” 监狱心理矫治工作的目标定位既反应出心理咨询与治疗工作本身的要求，更体现出显著的监狱特色。监狱心理矫治工作应该为监管安全、罪犯改造、罪犯的身心健康提供服务，从而推动监狱工作的整体发展。 (一)服务于监狱的安全稳定。监管安全是基础工作，是其他各项监管工作得以正常开展的前提，为提高罪犯改造质量、实现监狱事业的健康发展提供保障。心理矫治虽然不像狱政管理那样直接作用于监管安全，也不像教育改造那样要求罪犯安心服刑、遵规守纪，但对罪犯不良情绪的疏导、错误认知的调整、畸变人格的矫治无不在客观上减少了罪犯的情绪与行为的冲突，维护了监管安全和狱内改造秩序的稳定。心理测试对罪犯个性心理的分析，为监区、分监区进行有针对性的管理、教育提供了科学依据，同样对稳定罪犯情绪、及时化解矛盾、减少各种狱内案件的发生起到积极作用。心理矫治工作人员首先是监狱人民警察，同样要树立安全为天的意识，要将安全工作当成首位工作来抓，要充分发挥自身专业优势，为维护监狱的安全与稳定作出积极贡献。 (二)服务于罪犯的思想改造。改造是整个监狱工作的基石。脱离改造，监狱工作就只剩下惩罚，就回归到单纯的报应主义。罪犯之所以走上犯罪道路，之所以不能安心服刑、接受改造，最重要的原因往往都在他们的思想认识上。思想改造是罪犯改造工作的重中之重，是根本要求。思想改造是通过思想教育来实现的，也可以通过心理咨询来实现。因为思想首先就是一种心理现象，反应了个人的兴趣爱好、道德水平、价值观念等个性心理，并通过认知、情绪等心理现象以及行为表现出来。而且，许多心理问的形成与变化都与个体错误的思想认识有关。通过咨询，咨询师帮助罪犯全面深入地探索自我，重新认识自我和行为原因，澄清价值观念，实现积极转变。这种转变首先就体现在思想认识上。 3 www.hnguangdian.com 河南安广电子科技有限公司 (三)服务于罪犯的身心健康。这是心理矫治工作最基本的要求，也是区别于其他各项监管改造工作的重要方面。心理咨询从生物、社会、心理三重属性上解释人的意义，从身心统一、和谐与发展并重的角度来阐述健康的理念，着重帮助个体从心理层面上加强自我调适和维护，提高身心健康的水平和社会适应能力。在这一职能上与医疗有些接近，只是着力点不同。服刑罪犯在监狱这样一个特殊的环境里生存，是心理危机的高发人群。心理咨询为罪犯提供心理健康辅导，帮助罪犯调整心态，正确认识监狱环境，改善人际关系，提高服刑生活乃至社会生活的适应能力，缓解压力，减少身心反应，减轻监禁负效应，保持良好的身心状态。 二、在价值评判上，需要进一步科学、客观 监狱心理矫治工作的应用价值是业内非常关注却一直争论不休的问题。有人将心理矫治说成第四大改造手段，也有人认为心理矫治很难有大的作为。认识上的不统一是阻碍监狱心理矫治工作健康发展的重要原因之一。科学地认识心理矫治，客观地评价心理矫治的功能价值与局限性，有利于监狱心理矫治工作的健康发展。 (一)积极价值客观存在。服刑罪犯由于身处监禁环境之下，各种心理问题、心理障碍的发生率均明显高于社会人群，严重影响了他们的身心健康、思想改造和监管安全。而且，生活与心理上的弱势地位和强烈的挫折感也使服刑罪犯更有求助心理，更渴望得到帮助。心理咨询的尊重、接纳与鼓励能够促使求询罪犯对自我价值作出积极的评判，有助于提升自尊水平和自信心。心理咨询的耐心倾听与疏导为求询罪犯提供了非常安全的心理环境，有助于缓解情绪冲突和心理压力。心理咨询的启发与引导可促进求询罪犯的自我探索和深刻反省，有助于思想认识和行为的转变，有助于人格成长。专业的心理治疗手段、训练方法对心理疾病、变态行为更是具有很强的针对性，治疗更有实效性。 (二)局限性同样明显。从理论上来看，心理咨询的作用主要体现在微观层面，是有效的补充，但决不能认为管理工作中的缺陷和不足都可以通过心理咨询来弥补。过分强调心理咨询的作用，过分强调自我调节，而忽视从管理工作中寻找原因和改进措施，是本末倒置的做法。从实践情况来看，心理咨询强调的是启发和领悟，强调的是自我探索和反省，强调的是激发求询罪犯自我改变和不断成长的内在力量，可是服刑罪犯普遍文化水平低下，生活经历虽然复杂却多数是在社会底层徘徊，思维能力、领悟能力相对较差，影响了咨询的质量和深度。服刑罪犯中最为常见的人格缺陷和障碍的形成和发展与个体的生物遗传因素有关，与家体环境有关，还与社会化的过程有关，往往存在的时间都很长，很难通过心理矫治得到根本性的解决。 (三)价值的扩展和延伸。心理学的研究与发展可以作用于社会的各个领域、各项工作，可以为其他各项工作的有效开展和健康发展提供服务。心理咨询与治疗仅是心理学在临床意义上的应用，是一种狭义上的具体应用。通过对罪犯心理 4 www.hnguangdian.com 河南安广电子科技有限公司 的研究，为监狱的狱政管理、思想教育、劳动管理等各项管理、教育工作提供具有科学意义的理论与思想支持，有利于创新工作理念和方法，有利于提高工作水平和绩效。 三、在运作机制上，需要进一步确立和其他各项监管工作的关系 监狱心理矫治是心理学的理论和方法在在罪犯改造工作上的应用，有着独立的理论背景，体现出独特的文化内涵，同时反应出监狱工作的特殊要求。监狱心理矫治工作必须按照心理学的学科特点和监狱工作要求去寻求发展，必须处理好与其他各项监管工作之间的关系。 (一)形式分离。无论是狱政管理，还是教育改造，其工作的载体都是管理，或者依托于管理。心理矫治的性质决定了是提供服务而不是实施管理。这一特点正是与其他各项监管工作的根本性差异，决定了心理矫治在工作方法上明显区别于其他各项监管工作，更不能代替管理工作。故心理矫治必须在形式上保持相对的独立，与其他各项监管工作适当分开，即形式分离。心理矫治工作人员应当努力摆脱管理者的角色，树造服务者的形象。咨询师应象医务人员那样为罪犯寻找心理“病因”、解除心理困扰，而不是管理罪犯。 (二)思想整合。心理矫治工作的发展必须尊重自身的学科特点，遵从心理学的学科规律。心理矫治在核心思想与终极目标上又与其他各项监管工作是一致的，都是要将罪犯向积极的方向实现转变，即改造罪犯。心理学可为其他各项管理工作提供理论支持，提供服务。由此可见，思想整合，即将心理学的思想应用于其他各项监管改造工作，应当是可行的，且更有积极意义。如通过对罪犯心理特征的分析，提高罪犯管理与教育的针对性和实效性;通过相关类别心理现象的调研，为管理部门的决策调整、方针制定提供科学依据;将人本主义心理学应用于教育改造工作，改变教育改造工作的思想与理念，在理念和方法上实现创新与提高。 (三)避免教改化发展。教育改造是用正确的价值观念、思想情操来要求罪犯、指导罪犯，强调的是外在因素对人的影响;心理矫治通过启发、引导，促进当事人的领悟与认识改变，激发当事人的信心和勇气，强调人的改变是由内而外的。教育工作可从微观直接跨越到宏观，其作用和意义可以同等重要;心理矫治的作用则主要体现在微观个体身上。教育工作常通过各种有针对性的活动来推动工作的不断深入;心理矫治开展活动的意义主要是通过适当的宣传来提高工作的影响力，或者是普及心理健康知识，活动本身的价值是有限的。应避免心理矫治工作的教改化发展，即用教育改造的方法来开展心理矫治工作，否则工作的发展就会受到伤害。 四、在工作安排上，需要进一步明确各项具体工作之间的关系 心理矫治是一个广义的概念，包括了心理健康教育、心理咨询、心理治疗、心理剧、行为训练等各项工作，心理咨询又包含了门诊咨询、网络咨询、书信咨询、 5 www.hnguangdian.com 河南安广电子科技有限公司 电话咨询等多种形式。无论哪项工作、哪种形式都只能在特定的范围内发挥作用，都有一定的局限性。只有科学认识各项工作的作用与相互关系，合理安排各项工作的权重，才能不断实现监狱心理矫治工作的健康与全面发展。 (一)门诊咨询是核心。在心理矫治工作中，门诊咨询的作用是其他任何一种工作方法都不能替代的，是心理矫治的核心工作。门诊咨询为咨访双方建立良好的咨询关系、促进开放与接纳、进行深入的心灵沟通提供了必要的环境支持，为来访者提供了积极、愉悦的心理暗示。心理咨询具有很强的人文特点，咨询师的体态、表情、精神状态等非言语行为，以及咨询环境等都对来访者具有很强的暗示作用，都会影响到咨询的进程和质量。这些要求只有在门诊咨询的情境下才能得到充分满足。咨询师需要在门诊咨询中学习、实践、掌握各种咨询技能，积累经验，成长自我。门诊咨询对求询罪犯的帮助也是最大的。咨询师的业务水平、心理矫治的工作水平，从根本上是体现在门诊咨询的质量上。门诊咨询质量的提高是心理矫治工作健康发展，不断走向成熟的重要标志。 (二)其他项目是补充，是特色。监狱工作有其自身特点，监狱心理矫治 工作是社会心理咨询与治疗对罪犯改造工作的科学应用。根据监狱工作的要求，发展符合监狱需要的心理矫治工作方法，是此项工作特色化发展的重要要求，是心理矫治工作思想与方法的拓展，对工作的健康发展具有积极意义。如针对罪犯中一些共性的心理问题、环境适应问题、人际交往问题开展团体心理咨询，为罪犯提供在团体中获得认同与支持的机会;针对智能障碍罪犯开展行为训练，学习与提高生活与劳动的技能;针对家庭生活、婚姻情感问题开展心理剧的表演，让罪犯能够更加深入地理解各种角色的生活态度与情绪感受。各种特色方法的应用，丰富了心理矫治工作的内容，提高了心理矫治工作的成效，促进了心理矫治工作的全面与健康发展。 二、监狱心理咨询室的职能 心理矫治是新形势下深化教育改造工作的又一具有科学性、针对性、前瞻性的重要手段。近年来，监狱大力推进心理矫治在罪犯改造工作中的具体运用，广泛开展心理健康教育，积极落实心理测试、心理咨询及心理危机干预工作，有效地提高了改造质量。 监狱心理矫治机构健全，运作规范。总部设有罪犯心理健康指导中心，日常工作中，监狱能紧扣罪犯心理，大力开展心理健康知识教育，积极举办心理健康知识专题讲座、征文、“心理漫画”巡回展等形式多样的教育活动，广泛普及心理健康知识，提高了罪犯自我认识、自我激励、自我矫治的能力。积极落实心理测试，新入监犯心理测试面达100%，并根据测试情况，制定矫治方案，提高了改造罪犯的针对性和科学性。建立健全心理咨询和心理危机主动干预机制，对主动申请心理咨询的服刑人员，在5个工作日内落实心理咨询，并根据情况落实跟 6 www.hnguangdian.com 河南安广电子科技有限公司 踪咨询。对具有现实危险性的罪犯实施心理危机主动干预，力争做到早发现、早干预、早解决。 三、心理咨询室的功能 犯人心理矫治室的筹建及相关事宜 一、计划书及报告:重要性;必要性;开展步骤;效果;人员;硬件;软件等等。 二、建立罪犯心理矫治领导小组:分管领导;狱政;教改;医院等。 三、构建罪犯心理矫治室及组织:3~5人专职;大队辅导站;心理互助小组。 四、宣讲材料的准备: 1、内容:目的、意义;重要性与必要性;罪犯心理矫治的有关内容及产生的效果;罪犯中常见的心理卫生问题。 2、对象:干警;犯人。 3、工具:小报;广播; 五、心理咨询室的硬件: 1、位置:安静、方便。 2、面积:3~5间:办公间;咨询室;测试室;材料室等。 3、布置:简洁、轻松。(墙上可张帖有关心理咨询原则)。 4、办公桌椅及测试桌椅。 5、器材及工具:电脑1~2台;相关软件: MMPI一套;16PF一套; EPQ一套;瑞文测验一套等。SCL-90;SAS;SDS等; 6、相关的测试工具、纸张、铅笔等。 7、咨询热线的开设与管理。 8、罪犯心理矫治档案的建立。 六、工作发动 1、宣传发动:利用宣传媒介;开展内部宣传;举办专题讲座。 2、行政发动:发文、开会、研讨。 3、典型发动:以示范的方式推进 4、效果发动:善于总结材料。 5、调研发动:专题调研;综合性调查;个案调查等。 七、工作开展 1、先试后推，以点带面:试点的“三定”。定人、定点、定责。 2、先易后难，循序渐进:由低到高;人财物的可能。 3、联系实际，注重实效:科学的态度;求实的精神;创新的勇气。 八、工作管理 1、对人的管理:选拔、培训。 2、对财物的管理:经费的管理、使用，咨询、治疗的收费等。 3、对物的管理:对设备、档案资料的管理等。 4、对事务的管理:对罪犯心理矫治过程中出现的各种矛盾、问题的处理与协调。 7 www.hnguangdian.com 河南安广电子科技有限公司 九、建章立制: 工作制度;工作规范;考核制度等。 十、开展活动的经费预算。 十一、其它。待遇;培训、学习;资格证书等。定期。 书籍:精神病学;人际关系沟通;心理与疾病;心理咨询治疗与测验; 杂志:中国心理卫生杂志;健康心理学;心理辅导;心理医生;心理与健康;3、心理咨询室的规划布局 (1)心理咨询室各功能室的要求 , 办公室:咨询教师办公，放置犯人心理档案，接待来访者，家长或其他 相关人员等待地点(15平米以上) , 个体咨询室:个体面对面咨询的场所(10平米以上) , 团体活动室:团体心理辅导的场所(30平米以上) , 心理测验室:心理测验场所(15平米以上) , 发泄室:发泄情绪场所(20平米以上) , 图书室:放置心理学相关书籍可供阅览，同时可做来访者暂时休息场所 (30平米以上) (2)功能室的组合模式 1)一般的心理咨询室的功能选择有三种组合模式: 第一种是两个功能室组合，即“个体咨询室+办公室”的组合模式; 第二种是三个功能室组合，即“个体咨询室+办公室+团体咨询室”的组合模式;第三种是多个功能室组合，即“个体咨询室+办公室+团体咨询室+其他功能室” (3)心理咨询室的平面布置图 8 www.hnguangdian.com 河南安广电子科技有限公司 四、监狱心理咨询室详细规划 1、办公室 心理咨询教师办公地点，存放犯人心理档案，接待来访者犯人或监狱管理人员的场所。 (1)办公器材:办公桌、办公椅、文件柜、资料柜、书架、杂志架、饮水机、空调等、电脑、打印机、传真机、电话、照相机等 (2)办公资料:专业书籍、参考书、报纸、杂志、学生档案袋、各类表格等。 (3)办公文具:文件夹、资料箱、办公用品等。 (4)办公饰物:花瓶、鲜花、图片、雕像等。 2、个体咨询室 1、咨询室:一张圆桌，椅子若干，装饰物品若干(如:花草等)，录音设备， 9 www.hnguangdian.com 河南安广电子科技有限公司 电话一部，档案柜、资料柜各一个、茶具、钟表、一个咨询信箱等。 2、心理测试室:电脑一台、办公桌一张等。 3、放松室:电视机一台，DVD一台，音响一套，歌碟若干，书架一个(应准备大量与犯人心理发展、心理健康、心理问题、心理咨询与治疗有关的书籍和报刊 )、杂志。这些图书、资料应具备理论联系实际、实用、可操作性强等特征。)等(5心理咨询室有关人员的配备: 3、团体咨询室 , 硬件要求及环境布置 团体咨询室的环境布置应把握以下原则: 第一，避免团体成员分心，也就是要使团体成员能在没有干扰的条件下集中精神投入团体活动。 第二，有安全感，能够保护团体成员的隐私，不会有被别人偷窥、监视的感觉。 第三，有足够的活动空间，可以随意在其中走动、活动身体、围成圈坐。 第四，环境舒适、温馨、优雅，使人情绪稳定、放松。 具体说，应达到以下要求: (1)房间 2活动室40 m左右，隔音良好。 (2)光线 活动室应当保证光线充足，避免阴暗潮湿。 (3)通风 应保证活动室的良好通风，避免憋闷、压迫之感。 (4)墙壁 宜以乳白或米黄等柔和的颜色为基调，有一面装有“单向观察玻璃”大小约 为1米X1.5米。 (5)窗帘 浅色落地窗帘，质感好，避免厚重、压抑之感。 (6)地毯 活动室地面应当铺有地毯可以让成员舒适地坐着讨论问题等。地毯的色调、质感都应该以使人舒适为原则。 (7)空调 装空调以保持使人体舒适的室温，一般21-26度左右。 10 www.hnguangdian.com 河南安广电子科技有限公司 (8)桌椅 备有折叠式的桌椅20套左右。 (9)鞋柜 进门处应当设有鞋柜，可以供成员放鞋(或准备自动鞋套机，当成员进入活动室时套上鞋套)，以保证活动室的清洁。 (10)录放像设备 电视、DVD、音响、投影仪、摄像机等，另可准备一些有心理学意义的音乐或影视作品光盘，供团体咨询或个体辅导用。 (11)团体训练工具包配置: 该辅导活动包含有热身游戏、放松游戏，以及环境适应、人际交往等十个系列的主题训练活动。新增加了室内的拓展训练，和拼字游戏盘，河内塔训练器、突破雷阵、及宣泄器材等教具。 大学心理健康团体辅导活动教具有50多种类，大约500件。同时配有:活动指导手册、活动工具箱、活动音乐盘、活动指导手册的电子光盘。(价格:14190元) 另外在门旁边张贴“团体咨询领导者工作守则” 4、心理测验室 , 硬件要求及环境布置 (1)房间 220m/间以上，隔音良好。 (2)光线 咨询室应当保证光线充足，避免阴暗潮湿。 (3)通风 应保证咨询室的良好通风，避免憋闷、压迫之感。 (4)空调 装空调以保持使人体舒适的室温，一般21-26度左右。 (5)墙壁 宜以乳白或米黄之类柔和的颜色为基调。 (6)窗帘 浅色落地窗帘，质感好，避免厚重、压抑之感。 (7)电脑 奔腾以上级别电脑8-10台，安装有心理测验软件。 11 www.hnguangdian.com 河南安广电子科技有限公司 , 软件要求 要配备常用心理测验软件:(28500元) 成人心理测评系统 瑞文推理测验 超常行为测验 能力测评 瑞文高级推理测验 学业成就和人际关系因归测验(MMCS) 威廉斯创造力倾向测验 团队领导能力问卷 明尼苏达个性测评(MMPI) 人生观量表 个性测评 16PF 爱得华个人偏好测评(EPPS) 艾森克人格问卷(EPQ) 青年人格问卷(CPI) 信任量表 个人评价问卷 容纳他人量表 自信心心理测量 自我和谐问卷 大学生行为问题量表 SCL,90 焦虑自评 大学生人格健康量表(UPI) 恋爱方式问卷 社会适应性测验 自卑感量表 心理健康 压力应对方式量表 情绪-社交孤独测验 婚姻关系适合度测评 贝克抑郁量表 抑郁自评量表 妒忌自我报告量表 考试焦虑测评 自杀态度问卷 精神症状自我诊断量表 应对方式量表 交往焦虑量表 领悟社会支持量表 人际关系综合诊断测验 社交回避及苦恼量表 匹兹堡睡眠质量指数 学习素质 信息加工方式测验 学习动机测试 职业指导 学习方法与技能测验 职业倾向测评 家庭教育方家庭功能评定量表 式 意志力 意志力测评 管理系统 软件界面如图4-2所示 12 www.hnguangdian.com 河南安广电子科技有限公司 图4-2 心理测评软件 5、宣泄室 , 硬件要求及环境布置 (1)房间 220m/间，隔音良好。 (2)光线 咨询室应当保证光线充足，避免阴暗潮湿。 (3)通风 应保证咨询室的良好通风，避免憋闷、压迫之感。 (4)空调 装空调以保持使人体舒适的室温，一般21-26度左右 (5)墙壁 宜以乳白或米黄之类柔和的颜色为基调。 (6)器械 电动跑步机一台、拳击沙袋1-2个，拳击手套1-2副、不倒翁等。 13 www.hnguangdian.com 河南安广电子科技有限公司 6、图书室 , 硬件要求及环境布置 (1)房间 230m/间以上，隔音良好。 (2)光线 咨询室应当保证光线充足，避免阴暗潮湿。 )通风 (3 应保证咨询室的良好通风，避免憋闷、压迫之感。 (4)空调 装空调以保持使人体舒适的室温，一般21-26度左右。 (5)墙壁 宜以乳白或米黄之类柔和的颜色为基调。 (6)书柜 四至五个书柜 (7)沙发、椅子 三人沙发一套，椅子20把。 (8)图书 , 心理健康教育类图书 , 心理咨询类图书 14 www.hnguangdian.com 河南安广电子科技有限公司 , 犯人心理特点类图书 , 心理健康教育期刊杂志 7、沙盘游戏室 , 硬件要求及环境布置 )房间 (1 210m/间，隔音良好。 (2)光线 咨询室应当保证光线充足，避免阴暗潮湿。 (3)通风 应保证咨询室的良好通风，避免憋闷、压迫之感。 )空调 (4 装空调以保持使人体舒适的室温，一般21-26度左右。 (5)墙壁 宜以乳白或米黄之类柔和的颜色为基调。 (6)窗帘 浅色落地窗帘，质感好，避免厚重、压抑之感。 (7)沙盘配置(推荐辅仁心理沙盘) 类型 沙盘(cm) 沙具(个) 手册 沙 存储设备 沙具放置架 4个 监狱 1个(101*101*8) 4种颜色8数码相机一180*100 CM 1700 1本 2个(84*68*8) 袋 部 (大) 15 www.hnguangdian.com 河南安广电子科技有限公司 8、放松室 16 www.hnguangdian.com 河南安广电子科技有限公司 放松技术是通过一定的程式训练，个体学会精神上及躯体上放松的一种技术，是常用的一种行为治疗方法。大多数研究结果认为放松训练通过神经、内分泌及自主神经系统功能的调节，可影响机体各方面的功能，从而达到增进心身健康和防病治病的目的。 放松室主要为学生提供进行各种放松训练的条件，帮助学生缓解各种压力和情绪，其主要配置要求如下: 配置、要求 数量 备注 整体环境要求 20平方米左右 保证环境的舒适，能促使犯 人更快进入放松状态，更深入的放松。 颜色为淡蓝等色调 通风采光条件优良，温度湿度适中 放松室特殊要求 体感音乐放松沙发 1 电视DVD 一套 电视柜 1 窗帘 根据放松室实际情况确定 挂钟 1 不宜太大 使用守则 贴在墙壁的明显之处 注:放松室亦可以作为咨询室老师放松室合并设计，亦增加一些特殊功能，如提供茶或饮料等，可节省资源。 附录一 个体咨询工作人员岗位职责 1(预约接待人员岗位职责: (1)当班时间不可擅自离岗。 (2)接待来访者谦恭有礼，切不可表现出拒绝、排斥的态度。 (3)避免对来访者进行评价或展开咨询。 (4)熟悉各个咨询师(员)时间安排及专业擅长方向，能迅速确定预约时间及咨询师(员)。 17 www.hnguangdian.com 河南安广电子科技有限公司 (5)认真填写预约登记表，避免有误造成不必要的麻烦。 (6)来访者情绪激动时应先助其平复情绪，必要时向咨询师(员)求助。 (7)了解危机干预的常识，当判断来访者处于危机状态时，应立即找相关经验丰富的咨询师帮助进行危机干预。 )每周至少开会一次，总结一周工作，提出遇到的问题，主动寻求妥善解决办法。 (8 (9)每季度接受一次中心提供的相关培训。 (10)每年交一份年度报告。 2(心理咨询师(员)岗位职责: (1)遵守辅仁心理咨询师(员)工作守则与心理咨询基本原则。 (2)除不可抗力或基于来访者利益考虑不可提前结案、任意缩短或延长每次咨询时间。 (3)在与来访者约定的咨询时间不可迟到。在不可避免可能迟到的情况下，应当尽早通知咨询室相关主管人员和来访者。 (4)提供自己可以接待来访者的时间表，每一周应当相对固定。无特殊原因不可任意更改或拒绝接待来访者。 )按要求认真填写初诊登记表和个案记录表，二者应分开放置并妥善保密。 (5 (6)至少每两周与督导联系一次，就咨询中遇到的困难、问题等进行讨论，寻求指导。 (7)每月至少开会一次，总结一月工作，互相交流感受和体会，维护自己心理健康状态。 (8)每半年接受一次中心提供的相关培训。 (9)每年交一份年度工作总结报告。 3(督导岗位职责: (1)至少每两周与相应咨询师(员)联系一次，就其在咨询中遇到的问题给以指导。 (2)当咨询师(员)遇到紧急问题需要求助时，应给以必要的帮助。 (3)填写个案记录表中“督导意见”项。 附录二 团体咨询工作人员岗位职责 1(全面负责一期完整的团体咨询的策划、实施、评估等各项工作。 2(除不可抗力不可中途离职。 3(严格遵守团体咨询师工作守则。 4( 每周至少与督导联系一次，征求其相关看法和意见。遇到困难时主动寻求督导帮助。 5(每次团体活动后填写活动记录表中“团体咨询师自我评价”项。 6(主动寻求个人成长。 7(每月开会一次，互相交流经验和心得体会，维护个人心理健康。 8(每半年接受一次中心提供的培训以促进个人成长。 9(每年交一份年度工作总结报告。 附录三 团体咨询师工作守则 1(组成团体以前，团体咨询师应实施成员甑选，以维护全体团员之利益。 2(领导团体时，应明确告知团员有关团体的性质、目的、过程、使用的技术及预期效果和团体守则等，以协助当事人自由决定其参与意愿。 3(尊重团体成员的人格完整，领导团体时，应采取一切必要及适当的安全措施。 4(咨询师不要为自我表现，选用具危险性或超越自己知能或经验的技术或活动，以免造成团员身心的伤害。倘若为团员的利益，需要采用某种具挑战性技术或活动时，应先熟悉该项技术或活动的操作技巧，并事先作好适当的安全措施。 5(领导团体时，应会同团员订定团体行为原则，规范团员的行为，以免造成对团体生活的 18 www.hnguangdian.com 河南安广电子科技有限公司 不利影响或身心伤害。 6(咨询师应具有适当的领导团体的专业知能和经验。 7(领导开放性或非结构性团体，或以促进自我成长及自我了解为目的的团体时，宜采用协同领导，以策安全，并应特别注意团员素质及性格，慎重选择，以避免因某些团员消极或破坏性行为影响团体效果。 8(咨询师应尊重团员参与或退出团体活动的权利，不得强制成员参与或继续参与他不愿参与的活动，以免造成团员身心的伤害。 9(咨询师应特别注意保密原则，经常提示团员保密的伦理责任，并预告团员重视自己的隐私权及表露个人内心隐秘的限度。 10(若需要将团体活动过程录音或录象时，咨询师应先告知团员录制的用途及目的，征求团员之同意，并严守保密原则。 11(为实验研究目的而实施团体辅导时，研究者应预先声明研究的性质、目的、过程、技术与活动、研究结果资料之运用及安全措施等，以让受试者自由决定是否参与。 附录四 心理咨询督导岗位职责 1. 个体咨询督导岗位职责: (1)至少每两周与相应咨询师(员)联系一次，就其在咨询中遇到的问题给以指导。 (2)当咨询师(员)遇到紧急问题需要求助时，应给以必要的帮助。 )填写个案记录表中“督导意见”项。 (3 2. 团体咨询督导岗位职责: (1)对团体咨询师的活动策划方案进行指导，在策划阶段给以必要的指导，协助进行可行性论证。 (2)每次团体活动后至少安排一个小时与团体领导者联系，就团体活动的各项问题进行指导。填写活动记录表中“督导意见”项。 (3)团体活动结束后协助团体领导者进行效果评估。 (4)当团体咨询师急需帮助时有义务提供必要的指导。 19 www.hnguangdian.com