煤矿安全管理运用心理学的重要性

煤矿安全管理运用心理学的重要性 煤矿安全管理运用心理学的重要性 现代煤矿安全管理, 是一项以人为中心的综合性管理,是煤炭企业管理的一个重要环节,它影响了煤炭企业综合管理水平的高低。近年来,我国煤矿安全形势不容乐观,安全事故一直是困扰煤矿生产的难。国内外的事故统计明,人的因素在中起决定性的作用, 人的行为与人的心理密切相关,人在心理活动失常时会导致急躁、焦虑等情绪,致使行为的不稳定,极易导致安全事故的产生,并且当事故发生后,不能采取积极有效处置办法。而良好心理状态则有助于发挥人的积极性和主观能动性,为避免事故的产生和及时有效地处置事故提供稳定可靠的保障。但是目前企业在安全管理上,把功夫更多地下在行为和严格规章等方面,对职工心理因素重视不够。 煤矿安全管理运用心理学的重要性: 安全心理学是心理学的一个分支。它以人的事故行为为对象,主要研究人的认知、能力、个性、经验、性别、年龄、作息、作业负荷、物理环境和社会环境等因素与事故的关系,人为差错的类型及原因,是研究以如何减少生产事故为目的的人的心理活动规律的科学。通过研究在生产过程中人的认知规律和对发生事故时人的心理状态的分析,从而提出加强安全教育,在组织制度和操作技术上采取有效的安全措施,预防那些容易使人产生不正常的心理反应和错误操作行为的各种主客观因素,保证人们在生产劳动中的人身安全和设备安全。在安全生产管理活动中,通过研究分析员工的心理,了解他们在各自岗位上的需求与愿望,预测他们的工作行为及动向,制定出切合实际、保护广大员工的安全管理措施和制度。建立员工安全心理模型,形成安全心理定势,提高安全心理容量,从而使员工在生产中能够根据客观情况的变化作出适应性的反应,用心理指导行为达到安全生产的目的。 与安全有关的心理行为的因素分析: 人们在从事生产活动时,离不开心理调节。一般来说,人不可能随时都能保持正常心理状态,有时也会出现“侥幸麻痹”、“心不在焉”、“忘乎所以”、“晕头昏脑”等心理状态,造成不顾安危而后悔莫及的行为结果。1980 —2000 年我国发生的1203 起重大事故致因统计表明, 比例占82%的瓦斯爆炸、顶板事故、水害事故、运输提升以及瓦斯中毒窒息事故中,人的不安全行为所导致的事故比例分别为92.69 %,92. 88% ,89. 17 %, 75. 65 %和73. 44 %;另据2004 —2005 年间发生的国有煤矿的河南大平矿难、陕西陈家山矿难、辽宁孙家湾矿难以及黑龙江七台河矿难等8 起死亡30 人以上的特别重大煤矿事故调查分析,违章行为和管理混乱都是事故诱发的主要原因。 进行性和突发性事故的心理分析:造成事故的原因很多,通常可分为进行性和突发性两类。进行性事故是指明知事故可能出现,但抱侥幸心理和责任心弱化而无防患措施造成的;突发性事故是指意想不到又缺乏心理准备而临时处置不当造成的。据统计, 进行性事故占事故总数的85 %以上。为什么人们有着追求安全的本能需要而又出现不顾及自身特别是他人安全的心理状态呢? 究其心理原因主要有两条:1) 腻烦心理使职工的安全自觉意识弱化。人在接触外界事物时,接触太少,因畏惧心理知觉不清晰,注意力不强;接触太多,也会因腻烦心理使知觉不清晰、注意力分散。长期从事某一单纯类似的工作,就会由腻烦心理而不知不觉地放松安全警觉。2) 逆反心理使职工的责任感淡化。责任感是行为中理智制约动机的主要因素,其形成源于理想追求、自尊满足和团体压力。实验行为心理学的研究表明,由理想追求和自尊满足引发的责任感稳定持久,由团体压力形成的责任感最易淡化;说服他人实施规范,威吓过高只会产生逆反心理、表面服从和寻找对策的行为,不会产生与理想自尊相联的责任感。我们进行安全管理,重点要在理想与自尊上启迪职工的责任感,而不能单单靠奖惩的团体压力来激发责任心。突发性事故的发生虽然出人意料,但如果有其良好的心理素质或理准备,就能够临危不惧,迅速反应,在瞬时适当处置。人在劳动过程中,情绪中的哪一种状态处于异常或紧张,都可能影响人的行为过程中的反应与处置能力。情绪具有传导性、情境性,即易受他人情绪的影响和工作环境的影响,而且还会影响其它心理调节功能的正常发挥。因此,保持良好心境,用理智驾驭情绪十分重要。 意志品质对事故的影响:意志是人自觉调节和控制自己行为活动的能力。坚强的意志品质表现为自觉性、坚持性、果断性、自制性和独立性。在安全中则表现为安全自觉意识强烈,在任何情况下都能坚持安全第一的思想,在危急时刻当机立断并及时做出应对决策,在情绪异常时能自我克制,关键时刻自我牺牲并能提出创见性的防范措施。心理调节和自控能力弱的人,在紧急情况时往往使感觉器官功能紊乱、动觉失调。如视觉模糊不清、动作迟缓没有节律,触觉麻木、敏感度降低、操作失灵、方位不准很容易造成突发性事故。 个性特点对事故的影响:在对事故防范的情境中,人的有效活动的心理准备来自他的个性特征、训练水平、事故发现情报在眼耳到大脑再到手脚的传递速度、消除事故的基本处置时间和可能程度。在事故的情境分析中,导致错误行动造成事故的往往是反映于大脑的情报不充足,而弥补这种不足就要有事先的高质量的心理准备,有迅速根据以往经验从一种思维定势转向另一种思维定势的能力,予以防范处置;也可以运用条件反射,以“声、光、形、动”的各种安全信号,在关键部位或时刻唤起人们的有意注意,引起思维警觉;熟悉操作技能,对防患措施了如指掌,也能提高反应和处置能力,减少突发性事故的发生。人的行为与心理状态有着密切的关系。探讨事故形成和发生的过程中,导致人失误的心理过程和影响作用规律,对于控制和防止失误有着重要的意义。 化工企业的生产过程具有易燃、易爆、易腐蚀、有毒等特点，如果化企员工在生产中不能控制好自己的心理状态，遇到突发事件和心理诱因的叠加，极有可能发生极端心理事件。如何避免化工企业极端心理事件的发生?建立有效的心理疏导机制是一帖良方。 建立心理谈话机制。针对安全生产中随时可能出现的各种问题，化工企业有必要建立健全员工心理谈话机制，生产安全部门要做好重点人员的心理谈话疏导。在员工发生违章违纪而受到批评时，要及时进行心理预防谈话，消除员工情绪变化带来的不稳定因素，积极调节好员工心态，全力以赴确保安全生产。 建立心理关怀机制。化工企业要切实关心员工工作与生活中的点点滴滴。比如员工因病住院、员工家庭成员去世、员工家庭生活发生变故、员工家庭发生矛 盾纠纷时，企业的党、政、工、团组织应及时走访慰问员工家庭，努力排解纠纷，化解矛盾，这不仅能体现组织的温暖，还能增强员工对企业的凝聚力和认同感。 建立心理预防机制。对员工出现的违章或违纪行为，化企要按照危险、严重、一般3个等级进行疏导，分别由车间主任、段长、班组长对直接责任人进行心理预防教育。每发生违章违纪行为，都应由企业相关部门负责人对违章违纪行为进行分析，了解员工违章违纪的整个发展过程，共同研究并制定预防措施，切实维护员工的合法权益，从源头上消除员工的逆反和抵触心理。 建立心理干预机制。化企应根据安全生产的实际情况，坚持定期分析本部门、车间安全生产的现状，从一些典型事件和不安全因素的分析中，查找出影响安全生产的各种因素，尤其是重点人员的心理因素成因。然后运用心理学的知识和原理强化对重点人员的心理疏导，引导员工正确运用心理转移、心理排解、心理发泄等心理学知识调节心理、缓解压力、保证心态，保障职工心态健康。