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中国银行网上银行(BOCNET1

2017-09-26 19页 doc 93KB 77阅读

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中国银行网上银行(BOCNET1中国银行网上银行(BOCNET1 中国银行新版网上银行用户指南 --个人服务篇 尊敬的客户朋友: 中国银行网上银行服务自推出以来~一直坚持以满足客户需求和全方位提升客户服务为根本~不断追求产品的完善与创新~向您提供安全的账户管理、便捷的投资渠道~为您带来超凡的银行服务体验。 为使众多客户朋友更方便地了解中国银行新版网上银行的丰富功能、更简易地解决在网银使用过程中遇到的问题~我们特为您编写了《中国银行新版网上银行用户指南--个人服务篇》~希望为您的使用带来便利: 一 基础知识 ,一, 常识类 1、 中国银行新版...
中国银行网上银行(BOCNET1
中国银行网上银行(BOCNET1 中国银行新版网上银行用户指南 --个人服务篇 尊敬的客户朋友: 中国银行网上银行服务自推出以来~一直坚持以满足客户需求和全方位提升客户服务为根本~不断追求产品的完善与创新~向您提供安全的账户管理、便捷的投资渠道~为您带来超凡的银行服务体验。 为使众多客户朋友更方便地了解中国银行新版网上银行的丰富功能、更简易地解决在网银使用过程中遇到的问~我们特为您编写了《中国银行新版网上银行用户指南--个人服务篇》~希望为您的使用带来便利: 一 基础知识 ,一, 常识类 1、 中国银行新版网上银行和原来的网上银行有什么区别, 答:新版网上银行是中国银行基于全新的系统平台开发的网上银行产品~它采用了领先的网络技术、设计理念和安全机制~整合了面向企业、个人客户的网上银行服务~为客户带来全新的使用体验。 与原来的网上银行相比~具备以下特色: , 交易更安全:用户名、密码、图形验证码加动态口令登录~交易限额控制等多重安全 机制~确保客户账户和资金安全。 , 理财更轻松:除了账户管理、转账汇款、账单缴付等基本网银服务外~还提供外汇宝、 黄金宝、基金、股票、国债等网上投资服务。 , 操作更便利:全天候、跨时空服务~打造无限金融空间,中、英文双语服务~助您突 破语言国界,页面设臵美观、用户体验良好。 2、 使用新版网上银行我可以享用哪些服务, 第1页 答:新版网上银行为您提供以下服务: 1)账户查询 – 随时随地获取本人网银关联账户信息~查询账户余额、交易明细或全部关联账户的资产汇总报告。 2)转账汇款 – 可以进行本人网银关联账户间的资金划转或开立在中行内的本人和他人的借记卡间的转账汇款,还可以新增和支取定期存款~或进行定期存款的续存。 3) 账单缴付 – 自助缴纳多种日常费用~如固定电话费、手机费等。 4) 投资理财 – 进行便捷的外汇、黄金、基金、证券,第三方存管,和国债,记账式国债,相关交易。 5) 服务设定 –为网银关联账户设定个性化的别名、取消网银关联账户的关联关系、设臵本人交易限额、更新个人资料、更改网银密码、设臵欢迎信息等。 3、 我在新版网上银行使用过程中如果遇到问题~该如何获取中国银行的帮助, 答:您可随时拨打中国银行黑龙江省分行24小时客户服务热线95566~获取更为详尽的解答~或与您所在地的中国银行分支机构联络。 4、 使用中国银行新版网上银行需要具备什么样的软件和硬件配臵, 答:使用新版中国银行网上银行~您只需拥有以下软硬件配臵: 1,一台能够接入互联网的计算机, 2,一条电话线路和调制解调器或宽带接入等互联网接入渠道, 3,Internet Explorer 5.5-7.0版本 (7.0以上版本暂不推荐使用) 。 4,显示屏幕建议设臵成1024x768像素或以上分辨率~以达到最佳效果。 5、 我可以在国外使用中国银行新版网上银行吗, 答:无论您身处何地~只要能够接入互联网~就可以使用中国银行新版网上银行。 6、 我能通过中国银行新版网上银行管理我在中国银行开立的所有账户吗, 答:您在中国银行开立的借记卡、活期一本通、普通活期、定期一本通、零存整取、 第2页 存本取息、教育储蓄等账户~只要关联进新版网上银行~就可以通过网银进行管理~未关联进新版网上银行的账户无法通过网银管理。 如果您希望不再通过新版网上银行管理已关联网银的某一账户~可以通过“服务设定-〉账户管家”功能取消该账户的网银关联关系。 温馨提示:网银账户关联手续的办理详见注册登录类问题2。 ,二, 操作类 7、 如果在交易执行时~我的电脑突然死机或网络连接断开~我该怎么处理, 答:如果出现此种情况~您可以在恢复网络连接后~重新登录新版网上银行~通过“银行账户”中的“余额”和“交易明细”查询功能查询交易账户的资金余额或交易记录~判断交易是否已成功执行。如已成功执行~无须特殊处理,如未能成功执行~您可决定重新进行交易或放弃。如有疑问或需任何帮助~亦可随时致电中国银行黑龙江省分行客户服务热线: 95566。 8、 为什么我无法输入新版网上银行密码, 答:为保障新版网上银行的使用安全~在登录页面敏感信息输入栏位~系统进行了安全插件控制。如果您尚未安装中国银行新版网上银行安全控件或者您的浏览器设臵为“禁止下载执行ActiveX控件”~导致未能安装安全控件~则无法输入网银密码。要解决这一问题~请您在IE浏览器菜单中选择“工具”->“Internet选项”->“安全” -> “Internet” -> “自定义级别”~在对话框中选择“重臵为 安全级别-中”~点击“重臵”后确定。IE浏览器设臵成功后~请点击网上银行登录页面上的“首次登录请先下载并安装安全控件”链接~下载和安装网银安全控件。 另外~如您安装了禁止控件安装和运行的上网助手等软件~请修改其相应设臵~以便插件正常安装和使用。 9、 为什么我使用新版网上银行时~有时提示“会话失效”~需要重新登录, 答:登录新版网上银行之后~如果较长时间没有进行任何操作~系统将提示“会话失 第3页 效”并自动签退。如需继续使用~须重新登录。系统这样设计可以尽量避免他人在您离开电脑而忘记退出新版网上银行时进行恶意操作。 10、 我的IE浏览器自动记录了新版网上银行用户名和登录密码~请问如何设臵IE 来解决这个问题, 答:如果您使用的是微软公司的Internet Explorer浏览器~可尝试以下设臵~取消浏览器的单“自动完成”功能: 1,点击浏览器菜单项中的“工具”, 2,选择“Internet 选项”, 3,点击“内容”, 4,在个人信息区域选择“自动完成”, 5,将“表单的用户名和密码”前的选框清空即可, 6,如果需要清除以前已经记住的密码~点击“清除密码”按钮。 二 注册登录 ,一, 注册类 1、 如何开通新版网上银行服务, 答:您需携带本人有效身份证件亲临中国银行网点办理注册开通手续。网银开通时需使用一张长城电子借记卡~您可携带已有的借记卡~也可选择到柜台申请新的借记卡并开通新版网上银行。 温馨提示: 办理所有网银相关业务使用的身份证件信息必须是一致的。如果您的身份证已经升级为18位号码~请您在办理网银相关业务之前先在柜台更新用15位号码旧身份证开立的存折或银行卡的注册身份信息。 2、 开通新版网上银行后~如何通过网上银行管理我的多个银行账户, 答:请您携带本人有效身份证件和希望开通网银功能的其他银行卡或存折,包括长城 第4页 电子借记卡、活期一本通、普通活期、定期一本通以及存本取息、零存整取和教育储蓄账户,到中国银行网点办理网银账户关联。您还需携带一张已关联新版网上银行的银行卡或存折以确认您的身份。 温馨提示:为避免您多次往返银行~建议您将有效身份证件、银行卡、存折等所有相关材料准备齐全~在柜台一次性完成网银用户注册、关联网银账户、申请动态口令牌等所有必要的手续。 3、 我最多可以在新版网上银行中关联多少个账户, 答:您的新版网上银行最多可以关联20个账户。 4、 我需要将存折和在该存折下开立的借记卡同时关联进新版网上银行吗, 答:在这种情况下~存折和借记卡对应的是同一个银行账户~因此~您只需将其中之一关联进新版网上银行~即可通过新版网上银行管理这个账户。存折和其对应的借记卡无法同时关联新版网上银行。 5、 我是否可以关联他人账户, 答:为保证您的账户资金安全~中国银行新版网上银行不允许关联非本人银行账户。如需向开立在中国银行的他人账户转账汇款~请您使用中行内转账功能。 6、 我近期不再使用新版网上银行~但又不想注销新版网上银行~该如何办理, 答:请您携带有效身份证件及任一在网银中关联的存折或银行卡到中国银行营业网点申请暂停使用新版网上银行~将来希望重新使用时可以再到中国银行营业网点申请恢复使用新版网上银行。如果您在较长时间内不会使用新版网上银行~申请暂停使用新版网上银行可以最大限度地保护您的网银安全。 7、 我的新版网上银行为什么被锁住了,该如何解锁, 答:由于用户名、密码输入错误~当日内连续五次登录不成功的用户将被系统自动锁 第5页 定~次日将自动解锁。若急需使用~亦可于锁定当日携带有效身份证件及任一在网银中关联的存折或银行卡到中国银行营业网点办理已冻结网银用户解锁。 由于用户名、密码输入错误~连续十五次登录不成功,当日或多日累计,的用户被系统自动锁定后~须携带有效身份证件及任一在网银中关联的存折或银行卡到中国银行营业网点办理已冻结网银用户解锁。 8、 如何注销新版网上银行服务, 答:如果您确需注销新版网上银行服务~可携带本人有效身份证件及任一在网银中关联的存折或银行卡到中国银行营业网点办理网银用户注销。注销后~网银内尚未执行的预约转账交易将不再执行。 ,二, 登录类 9、 我在柜台办理新版网上银行注册后~如何开始使用新版网上银行, 答:您在柜台注册开通新版网上银行后~请通过中国银行门户网站,www.boc.cn,进入到中国银行新版网上银行登录页面。在进行首次登录时~请使用柜台注册时获取的网银初始登录用户名和在柜台预留的初始登录密码登录。登录后~系统会提示您设定新的网银用户名~并修改网银密码。只有完成用户名和密码的修改后您才可开始使用新版网上银行的各项功能。 10、 我忘记了新版网上银行用户名/登录密码怎么办, 答:如果您遗忘了网银用户名或网银密码中的一个~您可以通过登录页面上“找回用户名/密码”功能~自助找回遗忘的新版网上银行用户名或登录密码。使用这一功能~您注册新版网上银行时使用的银行卡必须已开通电话银行服务~因为在找回用户名或密码的过程中~系统须验证该银行卡的电话银行密码。 如果您同时遗忘了用户名和密码~可携带有效身份证件及任一在网银中关联的存折或银行卡到中国银行营业网点办理找回网银用户名或重臵密码手续。 第6页 11、 我可以重新设臵我的新版网上银行用户名吗, 答:不可以。网银用户名是新版网上银行识别您身份的重要标志~一旦设定之后~就不可以更改。如果您确需修改新版网上银行用户名~则只能注销网银用户后再重新注册。 12、 我可以重新设臵我的新版网上银行密码吗, 答:当然可以。您可以通过“服务设定”中的“修改密码”功能重新设臵您的新版网上银行密码。密码包含8-20位长度的数字和英文字母~修改后的密码将会在您下次登录网上银行时生效。我们建议您定期修改网上银行密码~并避免使用过于简单或有规律性的网银密码~以提高使用网上银行的安全性。 三 安全知识类 ,一, 动态口令牌 1、 什么是动态口令牌, 答:动态口令牌是一种内臵电源、密码生成芯片和显示屏、根据专门的算法每隔一定时间自动更新动态口令的专用硬件。基于该动态密码技术的系统又称一次一密,OTP,系统~即用户的身份验证密码是变化的~密码在使用过一次后就失效~下次登录时的密码是完全不同的新密码。作为一种重要的双因素认证工具~动态口令牌被广泛地运用于安全认证领域。动态口令牌可以大大提升网上银行的登录和交易安全。 2、 动态口令牌有哪些优点, 答:动态口令牌的优点集中体现在不仅非常安全~而且使用非常方便。动态口令又称一次性密码~每60秒随机更新一次~其优点在于一个口令在认证过程中只使用一次~下次认证时则更换使用另一个口令~使得不法分子难以仿冒合法用户的身份~用户也 第7页 不需要去记忆密码。动态口令牌的使用十分简单~无需安装驱动~用户只要根据网上银行系统的提示~输入动态口令牌当前显示的动态口令即可。 3、 动态口令的更新频率是多少~密码有多少位, 答:动态口令每60秒随机更新一次~长度为6位。 4、 动态口令牌的有效期有多长, 答:动态口令牌的有效使用时间为出厂后三年,失效日期标示于动态口令牌背面,。超过有效使用时间后~动态口令牌将自动失效。 5、 我的动态口令牌为什么被锁住了~我该如何处理, 答:使用动态口令进行登录或交易验证时~如果动态口令连续输错10次,单日或多日累计,~系统将自动锁定该动态口令牌~您需要携带本人有效身份证件和一张关联了新版网上银行的银行卡或存折到柜台办理解锁。 6、 如果我的动态口令牌不小心丢失了~我该如何处理, 答:如果您的动态口令牌不小心遗失~为了您的网上银行安全~请您立即携带本人有效身份证件和一张关联了新版网上银行的银行卡或存折到柜台办理动态口令牌挂失,挂失期内~如果您找到了动态口令牌~您可以到柜台办理解挂手续,如果你无法找到动态口令牌~您还可以到柜台补办动态口令牌。 ,二, 其它安全知识 7、 我第一次登录网银时~弹出了是否安装“中国银行网上银行安全控件”的提 示~这是什么意思, 答:安装安全控件可以防止他人通过恶意程序,如木马病毒程序,远程控制您的计算机以窃取您的用户名、密码等重要数据。建议您在首次登录网银时~点击“登录”按钮下方的“首次登录请先下载并安装安全控件”链接安装网银安全控件~否则您无法 第8页 输入新版网上银行登录密码。安装安全控件的提示在第一次登录网银后不再显示。 8、 什么是图形验证码,它有什么作用, 答:一些黑客软件程序往往通过不断试算的手段试图“猜”中网银用户密码~远程控制客户的新版网上银行。图形验证码是网上银行登录页面上“验证码”一栏右边的图片~随机出现四位不规则的大写英文字母。通过不断变化而且机器难以识别的验证码信息~可以有效防范上述黑客软件程序。 9、 什么是会话超时设臵, 答:会话超时设臵是指:如果您在登录网银后未做任何操作~超过一定时间~系统将自动退出网上银行服务~以避免他人在您中途离开或忘记退出时非法操作您的账户。 10、 我可以设定新版网上银行交易限额来控制风险么, 答:可以。您可以通过“服务设定”中的“个性化设臵”,>“交易限额设臵”功能灵活设定网银中转账汇款、定期存款和自助缴费交易的每日最高金额~实现通过限额控制交易风险。 温馨提示:您通过“交易限额设臵”设定的限额不能超过银行规定的最大交易限额。 四 账户管理类 ,一, 账户查询类 1、 如何使用新版网上银行的账户查询功能, 答:您可以通过“银行账户”中的“账户概览”功能查看所有网银关联账户。点击选定账户后面的余额、交易明细、账户详情等链接~可分别查看相应账户的资金余额、交易记录以及开户行、账户状态等详细信息。 2、 什么是资产汇总报告,如何使用“资产汇总报告”, 第9页 答:资产汇总报告是一张综合反映您财务状况的“个人资产负债表”。资产汇总报告将对您关联在新版网上银行的各类银行账户中的资产和负债分币种、分账户类别进行汇总~让您的个人财务状况一目了然。您在账户概览中逐一成功查询所有账户的“余额”后~即可查看“资产汇总报告”。 ,二, 转账汇款类 3、 我可以在哪些类型的关联账户之间进行转账, 答:通过“转账汇款”菜单中的“关联账户转账”功能~您可以在您的新版网上银行关联账户之间进行资金划转~包括活期一本通、普通活期、长城电子借记卡,通过“定期存款”功能~您还可以在定期一本通账户,或存本取息、零存整取、教育储蓄等定期账户,和活期账户之间进行定期转活期、活期转定期的资金划转。交易时~不能超出预设的交易限额。 4、 我可以向他人账户转账汇款吗, 答:可以。您可以通过“转账汇款”中的“中行内转账汇款”功能~向他人开立在中国银行的账户划转资金。目前~网银系统支持同省长城电子借记卡之间的转账。交易时~不能超出预设的交易限额。 5、 “转账汇款”菜单中的“转账记录”功能和“银行账户”菜单中的“交易明 细”功能有何区别, 答:通过“转账汇款”菜单中的“转账记录”功能您可以查询最近1年内通过新版网上银行进行的转账汇款交易明细信息~记录内包含有交易成功和交易失败的信息~以及收款人姓名、账号、附言等详细信息。 通过“银行账户”菜单中的“交易明细”功能您可以查询选定账户下~通过柜台、电话银行、网银等各种方式办理的全部交易的账务记录。这些记录只记录成功交易的账务信息,资金变动信息,~不包含有失败交易的信息和收款人详细信息。 第10页 6、 通过新版网上银行转账汇款能否打印交易凭证, 答:通过新版网上银行进行转账汇款后~可以打印交易结果页面作为交易参考~在“转账记录”中您还可将查询到的相关转账记录作为交易参考~但均不作为正式交易凭证使用。如果您需要正式凭证~建议您选择在中国银行营业网点办理转账汇款业务。 7、 如果我的转账指令提交后~浏览器没有反应或显示系统超时怎么办, 答:对于即时交易~您可以通过“转账汇款”菜单中的“转账记录”功能~查看该笔交易的交易结果是否成功~或通过“银行账户”菜单中的“交易明细”功能查看账户资金是否发生变动。如交易记录显示该交易已成功执行或账户资金已发生变动~无须特殊处理。如未能成功执行或账户资金未发生变动~您可选择重新进行交易或放弃。 对于预约转账交易~您可以通过“转账汇款”菜单中的“预约管理”功能~查看记录中是否存在该预约指令。如记录中已存在该预约指令~无须特殊处理。如无该预约指令记录~您可选择重新进行预约或放弃。 8、 什么是预约日期转账,什么是预约周期转账, 答:预约日期转账是指您通过网银设定好转账汇款的基本条件,包括币种、金额、转出/ 转入账户等,后~指定该笔转账汇款在未来三个月内的某日自动执行,预约周期转账是指您通过网银设定好转账汇款的基本条件,包括币种、金额、转出/ 转入账户等,后~指定该笔转账汇款以您预设的起始日期、结束日期和周期重复自动执行 (其中~起始日期可以设臵为未来一个月内的任意一天~结束日期可以设臵为未来六个月内的任意一天) 。 两种预约功能可以帮助您更加方便灵活地完成定制自动转账业务。 9、 为什么“预约管理”中有些预约指令不能够删除, 答:您的转账汇款,关联账户转账、中行内转账汇款、定期存款,预约指令~将由系统在您指定的执行日期自动执行。如您需对预约转账指令进行修改或删除~请您在到期日凌晨0:00之前通过“预约管理”完成操作。在到期日凌晨0:00之后~如果不 第11页 能删除预约指令~则表示你的预约指令已经执行完成,不论执行结果成功与否,~或已经进入系统执行序列。 ,三, 定期存款类 10、 通过新版网上银行可新增哪些类型的定期存款, 答:您可以通过新版网上银行在您的定期一本通中新增整存整取定期存款~部分地区还可以新增存款和定活两便。 11、 通过新版网上银行可以支取哪些类型的定期存款, 答:您可以通过新版网上银行支取整存整取、定活两便、通知存款和存本取息四种定期存款~前提是您已经在中国银行开设了相关储种。 12、 通过新版网上银行可以进行哪些类型的定期存款续存, 答:您可以通过新版网上银行进行零存整取和教育储蓄的定期存款续存~前提是您已经在中国银行开设了相关储种。 五 投资类 ,一, 外汇交易类 1、 我可以将哪些类型的新版网上银行关联账户设为外汇交易账户, 答:您可以将以下类型的新版网上银行关联账户设臵为外汇交易账户:活期一本通和定期一本通,部分省份,。以上账户只有在电话银行中与一张已关联新版网上银行的借记卡相勾连才能设臵为外汇交易账户。 2、 外汇买卖交易时间有什么限制, 答:外汇交易有效时间一般为北京时间每周一上午8:00-周六凌晨3:00,外汇市场休市及银行业务批处理时间除外,。部分省份交易时间可能有所差别。 第12页 3、 什么是二选一委托交易, 答:二选一委托是指客户在订立委托时~可同时设定获利委托汇率和止损委托汇率~当市场汇率符合委托成交条件时~将按当前价成交。委托成交时~如果一方委托成功,另外一方自动失效。 当客户持有一种外币~既希望在汇率上升时获利~也要求汇率下跌时可以止损~但又没有时间随时关注汇市的变化时~就可以选择二选一委托交易。 4、 外汇的委托交易的有效时间是多长, 答:外汇的委托交易有效时间最长为24小时。每天银行将进行系统数据处理,一般为北京时间凌晨3:00到凌晨4:00,~此前提交的所有未成交的委托交易将自动失效。 5、 我怎么知道提交的外汇委托交易是否成交, 答:您可以通过“外汇”中的“交易状况,>成交状况”查询已经成交的委托交易。 6、 我通过新版网上银行即时买卖外汇(或黄金)时~最终成交价格是否一定与我 通过汇率查询,或行情查询,功能查询到的价格一致, 答:由于外汇,或黄金,的行情资讯和您的交易指令在通讯传输的过程中都存在一定时差~因此~新版网上银行的汇率查询,或行情查询,功能仅为您提供投资时的参考信息~最终应以系统中的实际成交价为准。 ,二, 黄金交易类 7、 我可以将哪些类型的新版网上银行关联账户设为黄金交易账户, 答:您可以将已关联新版网上银行的活期一本通账户设臵为黄金交易账户。以上账户只有在电话银行中与一张已关联新版网上银行的借记卡相勾连才能设臵为黄金交易账户。 第13页 8、 黄金买卖对交易数量有何控制, 答:黄金买卖交易币种为人民币时~交易数量必须是整数克且不能小于10克~交易后账户内的黄金余额须不小于10克,可为零,。 黄金买卖交易币种是美元时~最小计量单位为0.1盎司且交易数量不能小于1盎司~交易后账户内的黄金余额须不小于1盎司,可为零,。 9、 黄金买卖交易时间有什么限制, 答:黄金交易有效时间一般为北京时间周一早8:30至周六凌晨2:00,黄金市场休市及银行业务批处理时间除外,。部分省份交易时间可能有所差别。 10、 黄金的委托交易的有效时间是多长, 答:黄金的委托交易有效时间最长为24小时。每天银行将进行系统数据处理,一般为北京时间凌晨3:00到凌晨4:00,~此前提交的所有未成交的委托交易将自动失效。 11、 我怎么知道提交的黄金委托交易是否成交, 答:您可以通过“黄金”中的“交易状况,>成交状况”查询已经成交的委托交易。 ,三, 基金交易类 12、 我想通过新版网上银行进行基金买卖~需要哪些基本条件, 答:如果您已经在中国银行营业网点开立基金交易账户~需要将该基金交易账户对应的借记卡,资金账户,关联成为网银关联账户~并在新版网上银行中登记基金交易账户和资金账户, 如果您尚未在中国银行开立基金交易账户~可在新版网上银行内关联一张长城电子借记卡作为基金买卖的资金账户~并通过新版网上银行的“开立基金交易账户”功能开立基金交易账户, 第14页 如果您曾经通过中国银行以外的其它机构开立过某家基金公司的基金TA账户~则在买入该公司的基金之前~还需在新版网上银行中登记该基金TA账户。 13、 什么是基金TA账户, 答:基金TA账户是指特定基金公司为投资人建立的用于记录投资人基金交易情况的账户。 14、 新版网上银行基金交易有时间限制吗, 答:基金认购交易有效时间一般为北京时间每周一至周日9:30-16:00, 基金申购、赎回、转换、分红方式变更等交易有效时间一般为北京时间每周一至周五9:30-15:00。 15、 什么是基金的定期定额申购, 答:基金的定期定额申购是指由投资人指定特定基金的每月申购日期和金额~由系统于指定日期自动提交基金申购申请。 16、 为什么在交易状况查询功能中查询不到我昨天提交的委托交易, 答:按照当前基金交易规则~您在提交基金委托交易申请后~第三个工作日,T,2,起方能查询委托成交状况。 ,四, 证券交易类 17、 我想使用新版网上银行的 “第三方存管”服务~需要哪些基本条件, 答:您须在中国银行合作证券公司开立股东账户~并在证券公司和中国银行营业网点办理第三方存管服务开通的全部手续~再将开通第三方存管时使用的长城电子借记卡,资金账户,关联进新版网上银行~即可使用新版网上银行的第三方存管服务。 第15页 ,五, 国债交易类 18、 我想通过新版网上银行进行国债交易~需要哪些基本条件, 答:如果您已经在中国银行营业网点开立国债托管账户~需要将该国债托管账户对应的资金账户,长城电子借记卡、普通活期或活期一本通,关联新版网上银行~并在新版网上银行中登记国债账户和资金账户, 如果您尚未在中国银行开立国债托管账户~可在网银内关联一张长城电子借记卡、普通活期或活期一本通作为国债交易的资金账户~并通过新版网上银行的“开立国债托管账户”功能开立国债托管账户。 19、 国债买卖交易有何时间限制, 答:记账式国债交易有效时间一般为北京时间每周一至周五10:00-15:30。 20、 为什么通过国债交易对账单查询不到我所有的国债交易, 答:国债交易对账单一次查询最多显示10笔记录~请指定合理的查询日期范围。 六 服务设定类 ,一, 服务设定类 1、 账户管家提供哪些功能, 答:通过账户管家~您可为新版网上银行关联账户设定个性化的别名~方便网银交易中识别不同的银行账户,您还可以在账户管家中取消选定账户与新版网上银行的关联关系。 2、 设臵交易限额有何作用, 答:在设臵了交易限额后~如果您要通过新版网上银行进行转账汇款、定期存款、自助缴费操作~网上银行将会根据您设臵的限额对交易金额进行核查。超限额交易将被拒绝~从而降低网银交易风险。 第16页 您设臵的限额是针对网上银行当日交易的累计限额~外币交易将按当日牌价折算为人民币统计。限额按不同的网银产品分别设臵。 ,二, 个人资料维护类 3、 我通过新版网上银行对个人资料的修改是否会影响到银行卡和存折的开户资 料, 答:您在新版网上银行通过“更新个人资料”修改的是新版网上银行注册时提供的个人资料~该资料仅在网银服务中使用~不会影响您在中国银行其他业务中登记的个人资料。 4、 新版网上银行密码如何设臵才会更安全, 答:以下几点将有助于提高密码的安全系数: 1,增加密码长度。网银密码可以设臵8到20位长度~较长的密码的安全系数相对较高。 2,密码字符组合尽量复杂。建议使用数字和字母混排的、无规律性的字符串作为密码将有利于提高密码的安全系数。不建议使用简单的字符串或使用有规律/容易被猜测的字符串作为密码,例如:电话号码、车牌号、门牌号、生日、身份证件号等字符串作为密码,。 3,定期修改密码。定期修改密码也是防止密码泄漏的有效方法。 第17页
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