领导喜欢什么样的下属

领导喜欢什么样的下属 SpecialScheme特别 领导喜欢什么样的下属 一本刊记者杨敏 中国有句俗语,"做事不依东,累死也无功",这个"东"也就是"东家",领导 的意思.这句话看似质朴.却揭示了中国传统管理方式的一个规则,以及传统领 导方式的一种习惯,那就是"对人负责"与"对事负责"的二律背反. "您器 2010年l1月,《决策》杂志联合新浪网开 展的"职场电视剧"问卷调查显示,58.3% 的网民认为"与领导的关系最难处理". 对一个领导来说,他最看重的是下属 的能力还是下属的忠诚?对一个下属来 说,忠诚意味着对事负责还是对人负责? 对一个单位来说,"会干事的"与"会来事 的",谁又能获得更多的发展机会呢? 这些网民热议的话题看似无解,但在 现实职场情境中,困惑无时不在,也无处 不在. 能力第一,还是忠诚第一 【镜头回放】 电视连续剧《黎明之前》 齐佩林跟孙大浦说过一段有关能力 与忠诚的台词,分析局长谭忠恕为何派刘 新杰去抓捕爆破手. 齐:能力和忠诚是个考验,局长把这 个机会给了新杰.你还别说,这个小子还 真争气.今天的两个行动必须同时进行, 一 边李伯涵负责,另外一边,你说新杰不 去,谁去?你去还是我去? 孙:(笑)那还真不行,如果换成你我, 咱俩还准得死在那儿. 2O决策I2010.12 齐:就是呀.咱们俩的能力是经不起 那样考验的.但是咱俩的忠诚,是不需要 考验的. 在百度《黎明之前》吧中,围绕"忠诚 与能力"的讨论一直不断.能力第一,还 是忠诚第一?人们的观点见仁见智. 网友涤影感慨,自己曾经被这一问 题困惑了许久,"5年前,听到'忠诚比能 力更重要'这句话的时候,我十分反感, 认为这一愚昧的认识谋杀了众多英才;3 年前听到这话,多半会不屑一顾,觉得只 要有能力到哪都发光;如今,我不得不承 认,对于领导而言,这句话在相当大程度 上是被认同的". "人的认识是随着经验和阅历的发 展而变化的",涤影的职场顿悟,一定是 头撞"南墙"之后的现实选择.那么,关于 忠诚与能力的话题,领导者又是怎么看 的呢? 安徽出入境检验检疫局机关党委专 职副书记缪传真分析说,忠诚和能力不 是对立的,没有一定的能力,你上不了那 个台面,进入不了领导视野,连忠诚的资 格,忠诚的机会都没有."如果说能力是 一 把梯子,忠诚则是这把梯子倚靠的方 向和位置.说忠诚,不是忠诚于领导私 人,而是忠诚于事业和真理,只是这些都 是抽象的,只有领导是具象的.所以,下 属的忠诚,常常表现为对领导的忠诚". 至于忠诚与能力,谁更重要?缪传真 认为这个问题没有定论,"站在下属的角 度,往往矜炫自己的能力;站在领导的角 度,常常在意下属的忠诚.在日常工作 中,领导把下属的忠诚摆在第一位,但在 危急关头,领导还是会毫不犹豫地启用 能人." 那么,领导为什么会如此看重下属 的忠诚,而非能力?在接受《决策》采访 中,缪传真一直提醒记者注意分析领导 与下属的角色差异. 在一个组织中,领导是决策者,指挥 者,下属是执行者,服从者,他们的共同 追求是"把事干成".但是,领导在干成事 的过程中,展现的是自己的控制力;下属 在干成事的过程中,凸显的是个人价值. 领导常常不了解实际,不知道"是什么"; 下属常常不明白决策的意图,不知道"为 什么".领导不明下情,可以调查;但是, 下属不知内幕,却不可以窥探.这种情况 下,领导需要的是忠诚,下属需要的是信 任. 当《决策》记者要求受访对象用一个 比喻来说明领导和下属关系时,一位官 员想起了"同心圆".他说,"在任何单位, 都存在一个无形的同心圆,圆心是领导, 圆心周围是忠诚于组织,忠诚于领导,忠 诚于职业的人.离领导越近的,是忠诚度 越高的人,而不一定是职位越高的人.很 多高层管理者天天和一把手打交道,却 未必得到一把手的信任.很显然,越靠近 圆心的人,越可能获得稳定的职业回 报". 还有一个比喻更为精当.一位职场 专家认为,领导活动是一个"场",这个场 的磁力线方向是唯一的,都指向"北",他 了下属不能逆向而动;同时这个场 还是运动的,下属与领导必须保持同步, 慢一拍会出局,怏一步也会出局. "七分忠诚,三分能力","忠诚是第 一 竞争力",2010年的图书市场,这些 "金科玉律"在成功学着作中俯拾皆是, 而电视荧屏中那些职场人物的经历更加 强化了人们的认知.有网友将职场人士 分为三类,一类是《黎明之前》中的齐佩 林,他能力一般,但绝对忠诚,深得局长 谭忠恕的信任;第二类是齐佩林的同事 2010.12l决策21 SpecialScheme特别策划 李伯涵,业务能力最强,但居功自傲,还 不时挑战领导权威,最终落得悲惨下场; 第三类是新版《三国》里的赵云,他谦虚 谨慎,处事低调,懂得感恩,忠诚度高且 能力超强,成为观众最为推崇的职场典 范. 在现实职场,"赵云"是难得一遇的, 芸芸众生中更多的还是"齐佩林"与"李 伯涵".显而易见,在鱼与熊掌不可兼得 的情况下,领导多半会选择去团结低能 力,高忠诚度的下属. 能力欠缺,可以通过锻炼得到提升, 但忠诚更多的是一种态度.那么,忠诚到 底有哪些维度?怎样才能成为一个忠诚 度高的下属? 对于这一问题,一位长期供职于省 直机关的处级干部深得其中三味.他认 为忠诚体现在四个方面:一是思想上与 领导保持一致性,你可以没有思想,但是 不能没有"我"的思想;二是行动上保持 一 致性,能第一时问且毫不迟疑地执行 领导意图,接受任务不问缘由,执行任务 不讲价钱;三是具有排他性,对下属来说 领导是唯一也是全部,不能左右摇摆,朝 秦暮楚;四是要经得起考验,领导总会自 觉不自觉地试探下属的忠诚度.要像《致 加西亚的信》中的罗文一样,对上级的托 付,立即采取行动,全力完成任务. 百炼才能成钢,对职场人士来说,每 时每刻都在面临忠诚度的考验,困扰他 们的另一个问题接踵而至:忠诚意味着 对事负责,还是对人负责? 对事负责,还是对人负责 【镜头回放】 电视连续剧《追捕》 郝处长气冲冲地从南京来到上海, 质问下属陈占豪抓捕文化名人周鸿初为 什么不请示,不汇报. 郝:你为什么要杀周鸿初?当初逮捕 他你为什么不请示我?干这行也不是一 天两天了,你怎么这么不成熟?做事不讲 究章法,自己干的事自己去面对吧,你要 是干不好的话,就不要干了.等着我撤你 22决策I2O1O.12 职场是人生的一部分,本质上靠"道"不靠"术",诚恳做人,扎实做事,才能无往不胜. 的职巴! 中国有句俗语,"做事不依东,累死 也无功",这个"东"也就是"东家",领导 的意思.这句话看似质朴,却揭示了中国 传统管理方式的一个规则,以及传统领 导方式的一种习惯,那就是"对人负责" 与"对事负责"的二律背反. 管理咨询顾问丁千城曾在他的一本 着述中用一个历史小故事说明官场中人 的烦恼.东汉光武帝刘秀召见即将上任 的甘肃武威太守任延,刘秀告诫他说: "好好侍奉长官,不要丢掉名誉". 任延不同意刘秀的说法,强调"履行 正道,奉公守法,是臣子的节操,如果下 级对上级唯唯喏喏,那不是陛下的福分. 陛下说要好好侍奉长官,我不敢接受". 任延不事"上官"的故事,在为他赢 得了"循吏"美誉的同时,也被列入官场 "清流"一列.他的"拎不清"以及"冥顽不 化",决定了他在仕途上不会走得更远, 也无法为百姓谋取更多的福利. 忠诚,到底是对事 负责还是对人负责?任 延之问像一个疑团,在 中国官场一直悬而无 解,千年之后它仍在困 扰着职场众生.在采访 中,多位官员对此感同 身受,他们也为记者勾 勒出职场中两类人的 大致轮廓. "对人负责"的下 属是这样的:他们不论 事情本质如何,不论事 情所遵循的规律怎样, 也不顾事情处理的最 佳结果是什么,只要做 事让自己的上司满意, 哪怕事情最终结果不 是其本应达到的最佳 状态也无所谓.本着这 种观念的人"只求人满 意,不求事最佳",对上 级唯命是从,领导说怎 么做就怎么做. "对事负责"的下属则不会事事迎合 领导的喜好,在工作进行的动态过程中 会主动把握各种变化,不错过任何能使 事情做到最好的机会. 电视剧《潜伏》中的余则成和李涯就 分属两类人.余则成时刻揣摩军统天津 站站长吴敬中的爱好,知道领导对收藏 兴趣甚浓,受命设局从一个商人手中巧 取豪夺多件古玩,满足上司的贪欲;而行 动队长李涯,与站长吴敬中若即若离,抱 着对职业的忠诚兢兢业业,恪尽职守,领 导与下属的亲疏之分显而易见. 戏如人生,当观众一边玩味眉头深 锁的李涯无奈与落寞的时候,他们也难 免对号入座,在心底无数次告诫自己,别 去做现实版的李涯. "领导有时候是轻公德,重私德的", 缪传真认为尽管这是职场的一种无奈, 但也是一种客观现实.领导对下属处事 风格的偏好,其实是建立在领导者无所 不能的人性假没基础上的,"听我的没 错",经验型的领导必然喜欢下属勤于 清示,事事汇报;善于授权的领导则更 多注重下属的事功,而不会对过程强加 干预. 领导的偏好,决定了下属的行为 选择,对人负责还是对事负责,组织文 化不同,结论自然也不尽相同. 既然对人负责,对事负责无关对 错,那么为什么身边还有那么多"会干 事"的人跑不赢"会来事"的呢?一位年 轻公务员在接受《决策》记者采访时提 出了这样的疑问. 会干事,还是会来事 【镜头回放】 电视连续剧《旗舰》 副舰长陈建军为了竞争舰长需要 撰写一篇论文,但靠自己的能力却怎么 也写不出来,于是交由部下郑远海撰 写.郑很快完稿并交给了陈,陈发觉郑 将其名署在自己前面,大为不悦. 此时,一个叫谢庭轩的部下,替陈 建军抱不平.陈建军不禁滴咕道:"会做 事的不会来事,会来事的不会做事." "会做事的不会来事,会来事的不 会做事".陈建军的这一声嘀咕,道出了 职场另一出"剧情",观众看到此处,不 免会心一笑. 供职于上海市委办公厅的秦德君 博士坦承,今天职场确实存在这样两种 人,一种"会做事",一种"会来事"."当 然还有一种,既会做事又会来事,但比 较少.'会来事的'时常比较讨巧,会占 些便宜,得些风雨,但时间长了,就玩不 转了.职场做人做事,靠的是好的品行 和真才实学,玩的是真家伙,小聪明终 究误大事",秦德君对此观点鲜明. 同样处理一项工作,"会做事的"与 "会来事的"行为方式有哪些不同?者 近日读到的一则管理寓言,就生动地道 出了"会来事"与"会做事"的区别. 寓言i兑,某家养了一只灰黑色鸡和 一 只芦花鸡.一天,主人决定杀掉一只 给儿子过生日.他将鸡叫来,它们为 什么要下蛋. 灰黑色鸡说:"我吃了食,肚子里有 了蛋,就要把它生下来";芦花鸡说:"我 的生命是主人给的,我就要知道报恩, 给主人下蛋". 主人又问它们今年打算下多少蛋, 灰黑色鸡说:"我不知道,肚子里有了蛋 我就会生出来";芦花鸡则信誓旦旦: "我要多下蛋,下好蛋,为主人多作贡 献".主人连夸芦花鸡,并把灰黑色鸡绑 了杀掉.而事实上,芦花鸡从未下过一 个蛋. 读罢寓言,人f『J在哑然失笑的同 时,心底难免会浮现儿张面孑L.有一类 人憨厚,老实,干事扎实,不偷懒耍滑, 不油嘴滑舌;他们不事张扬,不喜欢应 酬,不善于与领导套近乎,拉关系,他们 做事很多,实绩不少,有时却未必能广 为人知. 还有一类人善于察言观色,投人所 好,故而左右逢源,尽管实绩不多,却时 而春风得意,占尽便宜,得到不明实情 的领导青睐. 《旗舰》中郑远海"不涪世事",给领 导写稿居然把自己的名字署到前头,谢 庭轩尽管没有锦绣文章的功夫,但是在 领导面前讨好卖乖的形象却非常典型 化,生活化. "会于事的"与"会来事的",往往在 一 个单位共生共存.组织文化的土壤, 决定了这两类人的职业成长空问.尽管 "会来事的"人不会绝迹,但是一个健 康,可持续发展的组织环境还是应该为 更多"会干事的"人提供平台,让他们想 干事并能干成事. "职场是人生的一部分,本质上靠 '道'不靠'术',诚恳做人,扎实做事,才 能无往不胜.当年曾国藩一生,始终用 最实在,最笨拙,最不讨巧的办法来行 事处世,决不耍滑头,玩技巧,所以他才 能'可持续发展',稳稳当当地发展",秦 德君说.日