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[课程]交际心理学

2017-12-19 14页 doc 31KB 10阅读

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[课程]交际心理学[课程]交际心理学 交际心理学 00000000000000 我觉得还是要对症下药。你最好先分析一下自己,因为你说“你总觉得自己的交际能力不够”所以很有必要明确倒底是心态问题还是能力问题。有可能你本来是具备足够的交际能力的,但是由于你对自己期望太高而产生对自己的认知问题,我的一位朋友就曾经一度为这个我们没有感觉到的问题而苦脑过,他其实在这个方面是没有问题的,但是他每次在和别人(尤其是陌生人)交往时总是想表现的比别人强一点,这样无形中为自己加上了不必要的压力,结果反而使自己表现不佳,最后给自己造成一种认知---老感觉到自己存...
[课程]交际心理学
[课程]交际心理学 交际心理学 00000000000000 我觉得还是要对症下药。你最好先分析一下自己,因为你说“你总觉得自己的交际能力不够”所以很有必要明确倒底是心态问还是能力问题。有可能你本来是具备足够的交际能力的,但是由于你对自己期望太高而产生对自己的认知问题,我的一位朋友就曾经一度为这个我们没有感觉到的问题而苦脑过,他其实在这个方面是没有问题的,但是他每次在和别人(尤其是陌生人)交往时总是想现的比别人强一点,这样无形中为自己加上了不必要的压力,结果反而使自己表现不佳,最后给自己造成一种认知---老感觉到自己存在沟通障碍。如果你属于这种情况的话那就要注意调整心态了。 如果只是能力问题的话那就只有学习锻炼了,速成的我想不会有的,对于表达能力的提高你可以从以下几个方面入手,一是多看书,博览群书,做到知识广博,肚子里有货,这是与人交谈时实现口若悬河、滔滔不绝的基础。其二是经常大声朗读、颂读,以此练好自己的发音系统,整合好发音器关,这是表达流畅,吐字清晰的关键。其三就是在前两个基本功进行一阶段以后开始进入实战锻炼,战斗永远是战士最好的教官,多与别人交谈,试着给别人讲述你从练习一中得到的新的理念、你的#体会#,当别人为你的进步大吃一惊时,你将会信心倍增,你的表达能力当然会。。。对于处理问题的能力,我给你两个建议,第一,同样是看书,现在书市上还是有一些可操作性较强的书在这方面有一定帮助的,但这些书只能应一时之需,不足以让你真正在这个问题上取得多在进展,要想真正对这个问题有所掌握有所感悟的话,建议你多看史书如《资治通鉴》,兵书如《孙子兵法》,部分小说如《三国演义》,对于这些书看了、思了、悟了,你就能称得上明白一些为人处事之道。当然了,下的功夫不一样,悟性不同,明白的程度当然也会有所差别。第二,书上得来终觉浅,绝知此事须躬行,仅是明白了道理只能算是明白人,与处事高手还有很大距离,要想把你所明白的原则、道理运用自如,还需要不断的在实践中摸索,只有这样才能把所有原则的使用‘度’把握好。说完了。 不要埋怨这个方子太大,感觉可望而不可及,一般人不可能全部做到。是的,确实存在这个问题,但正因为这样,有人才能出类拔萃。 00000000000 00000000000 许多内向的人希望能够改变自己的内向性格,提高自己与他人交往的能力,进而拥有良好的人际关系。于是他们看了许多人际关系方面的书籍,也学了许多人际关系的技巧,可是却发现收效甚微,效果不明显。这说明光学习技巧是远远不够的。他们无法拥有良好的人际关系不光是因为缺乏技巧,还有许多深层次的原因。同时,这是否也从一个侧面说明了,现在的人际关系方面的书籍是有缺陷的,是不完整的。内向的人要想拥有良好的人际关系,需要从信念、态度、技巧等多方面改变和提高。 一、信念:树立“双赢”(平等互利)的信念 要想拥有良好的人际关系,就要有平等、互利的思想。用时髦的话说,就是要有双赢思维。 在对待人际关系上,存在着以下几种思维模式: 1.我赢你输: 我们从小受的教育就在加强这种思想观念。考试的时候你要考得比别人好,体育比赛时你要跑得比别人快、跳得比别人高,你要得冠军。总之只有超过别人,只有赢,才能使我们感到快乐。我们把生活看成是竞技场,要成功幸福就要超越别人,把别人甩在后面。 另外,自私自利的人抱持的也是这种我赢你输的思想。 2.我输你赢: 缺乏自信、缺乏自尊的人往往是这种思想。 他们不敢坚持自己的立场,无所欲无所求,牺牲个人利益委曲求全, 以牺牲求太平。 3.两败俱伤: 表面上看这样做谁都得不到好处,似乎没有人会这样做。可是有的人偏偏要这样想、这样做~损人不利己,我得不到的你也别想得到,为了报复,宁愿牺牲自己,也要把你拖垮。 4.双赢: 双赢是建立在平等互利思想的基础之上的。自己获利但又不伤害别人利益。不把自己和别人对立起来,我和你不是敌对的双方,而是同一条战壕里的战友,有富同享,有难同当,共同开创美好的未来。 我赢你输(自私自利)、我输你赢(委曲求全)、双输(两败俱伤)这些思维模式,都是无法使人拥有良好的人际关系的。要想拥有良好的人际关系,就要有双赢思维,拥有平等、互利的思想。 4.理解他人与表达自己(“理解”与“表达”的平衡) 人际交往离不开沟通交流。沟通就是通过倾听来理解别人,通过表达来使别人了解自己。内向的人不善于表达自己,如何说话是他们的一个弱项,他们更愿意倾听。但他们的倾听是被动的倾听,别人说什么他们听什么,而不善于通过提问来把握谈话过程,也不善于通过赞同使别人感到你愿意听他说话。因此这个愿意倾听的优势,在内向的人的身上也没有充分地发挥出来。 5.宽容他人与主动认错(“宽容”与“认错”的平衡) 别人出错时,宽容对方;自己出错时,主动道歉。 内向的人因为自信心不强,往往不能主动认错,怕这样做使别人知道自己出错而瞧不起自己。因此他害怕出错,做事谨小慎微、畏首畏尾,出错掖着藏着、怕人知道。或者走另一个极端,不管是不是自己的错,总是不停地认错,以此博得别人对自己的同情、怜悯。其实无论是不敢认错还是不停地认错,都反应了他对别人原谅他的错误没有信心,对自己改正错误、扭转局面的能力没有信心。这使他宁愿什么事都不 做,以免言多必失、做多错多。 6.„„ „„ 通过以上的分析,内向的人不能拥有良好的人际关系,不光是因为性格的因素,还是许多思想观念的偏差造成的。而且越分析,问题越多。不过这样也好。知道了问题的关键在什么地方,就能着手进行改进与提高。 另外我们也看到,绝大多数的人际关系书籍,都只谈到了人际交往中的爱心部分,例如尊重他人、诚实守信、对他人感兴趣、理解他人、宽容他人„„等等,而对人际交往中平衡爱心的勇气部分,却都忽略不谈。这样建立起来的人际关系是有偏差的,离我们理想中的双赢的人际关系,还有一定的距离。本人把长期被人们忽视的、对内向的人搞好人际关系特别有用的人际交往中的勇气部分,做了弥补。由此而组成的人际交往的理论,才是完整的理论。在此理论指导下建立的人际关系,才是真正的、人们心目中渴望的、良好的人际关系~ 三、技巧: 树立“双赢”的信念,“爱心”与“勇气”两手都要抓,两手都要硬,这就是走在通往良好人际关系的正确道路上。如果同时还能掌握一些人际关系的技巧,那就更是如虎添翼了。 要想拥有勇气,就要有自信。树立自信是有方法可循的。自卑一定有原因,自信一定有方法。只要按照建立自信的方法去做,就能拥有自信。建立自信常用的方法有:每日激励、自我暗示、正面回忆、充分准备、小事做起„„等。有了自信,就敢于冒险,就能有勇气~ 如同培养勇气有方法一样,表现爱心也有技巧。 1.如何做: 微笑、礼貌、帮助、服务 2.如何说: 寒喧、提问、倾听、表达 赞美、感激、说服、激励 具体如何微笑、赞美、说服„„等等,人际关系的书籍都有详细的解说。 内向的人要想拥有良好的人际关系,需要一步一步地来。就像小孩子要先学爬,再学走,最后才能跑。饭要一口一口吃,路要一步一步走。欲速则不达,要有耐心。人际交往中有许多技巧,我们一次只重点学习和练习一个技巧,并努力把它学好,不要想一次就掌握所有的技巧。只要是在人际交往中比以前有进步和提高,就应该感到高兴和欣慰,不要指望一口吃个胖子。 学到不等于悟到,悟到不等于做到,做到不等于老到。 只有将一个技巧练到老到,不假思索就能运用出来,也就是说养成了习惯,才能算是真正掌握了这个技巧。根据一般规律,培养一个习惯需要二十一天的时间。因此我们至少要花二十一天的时间来练习一个技巧,然后再进入下一个。 内向的人可以先从简单的技巧开始练起。例如先练习微笑和寒喧。简单的寒喧就是问好。“你好~”“今天天气不错。”“您吃了吗,”“再见~”„„等等。在生活中尽量对遇到的人微笑并且问好,这样坚持二十一天。如果同时还能结合培养自信的练习,效果就更好。 当微笑与寒喧成为习惯之后,就可以练习提问与倾听了。如果你真的掌握了提问与倾听的方法技巧,即使你还不善言辞,别人也会把你当成人际交往的高手。 微笑、寒喧、提问、倾听,这些简单的方法技巧掌握之后,就可以深入学习其它的技巧。随着交往能力的提高,你会发现,拥有良好的人际关系,并不是想像中的那样难。 前面说过,良好的人际关系,来自于爱心与勇气的平衡。 而勇气与自信是密不可分的。有了自信就有勇气,没有自信就没有勇气。那什么是自信呢, 有人说,自信是一种感觉。有了这种感觉,就会对自己充满信心,就能无所畏惧,就敢做任何事情;失去了这种感觉,就会怀疑自己,瞻 前顾后、畏首畏尾,不敢采取行动。而感觉是变化无常的,感觉也是很难控制和把握的。现在是这样的感觉,也许过一会儿就是完全相反的感觉。 把自信看成是一种感觉,就给自己不敢行动找到了绝佳的借口。因为自信是一种感觉,而感觉是善变的,也许现在有自信的感觉,过一阵儿就没有了这种感觉。没有了自信的感觉,就不敢采取行动。而不敢行动,就更加得不到自信的感觉,也就更加不敢行动。这就陷入了一个恶性循环:因为不自信,所以不敢行动;因为不敢行动,所以更不自信~这个恶性循环的结果就是慢慢地变得胆小而且自卑,越发地没有自信。 因此,决不要把自信当成是一种感觉~自信应该是一种态度。态度不同于感觉。按照词典里的解释,态度是对事物的看法和做法。自信是我们做事时应该主动采取的一种态度,而不是需要等待降临的一种感觉。不能说有了这种感觉,我就大胆行动;没有这种感觉,我就消极逃避。否则,你就会陷入前面所讲的那个恶性循环里~ 自信是一种态度,是一种思维方式和行为方式。具体地说,自信就是以“我一定能”的信念为基础而产生的想法和做法。 当遇到原本自己恐惧的事情需要做的时候,想像一个自信的人遇到这种情况时会如何想、如何做,然后把自己当成那个自信的人,按照那个自信的人的想法和做法去想、去做。即使你两腿发抖、心跳过速,也要命令自己那样想、那样做,要采取行动。行动就会有成果。有了成果,就能产生自信。你越能采取行动,就越能看到成果,就越自信。坚定地树立“我一定能”的信念,并按着这个信念去思考、去行动。逐渐地,你就能成为一个充满自信的人 0000000000 要确立信心,摆正位子,寻找自我,正确估价自己,不可盛气凌人,也不可妄自菲薄,不可没有自尊心,也不能被自卑感压倒。应该谦虚谨慎、不卑不亢地生活在人们中间。改变内向性格、学会交际的办法还要扩大自身的信息量,多读书,多看报,关心世界大事、国家大事, 扩大事识面开拓视野,注重丰富自己的业余生活,如打球、书法、 下棋等,都可以在这些活动中增加交往,潜移默化的改变自己的性格。 在性格塑造方面,可以作以下努力:首先,要使自己让人喜爱,并希望成为其他人的好朋友。(,)遇上烦恼时不妨假设正处在快乐逍遥的状态,久而久之,自然可养成乐天的性格。(,)尽量利用空闲时间作自己喜爱作的事,参加不同的活动,这样可以扩大交际圈子,增长见识。(,)将日常感受、愿望和梦想写在一本“秘密日记”内,这不但有助于解除烦恼,还有助于学习如何表露内心感受。(,)对自己不奢求十全十美。另外还要注意本身的幽默感。 其次,在着手于他人建立友谊前,要想一想自己是否真正对他人感兴趣,他人能不能令您感到愉快。(,)要持友善态度。(,)接纳他人的性格和观点,不可强求改变他人。(,)注重个人风格,不可一味向朋友作出奉献,朋友相交要以互助为原则。(,)向朋友叙说你的感觉和想法,但因注意彼此相交的深浅程度,以免出现尴尬局面。(,)要明白真正的朋友有这样一些特点:不会贬低你来抬高自己;会保守你的秘密;不会恶言中伤你,不会介意你的衣着如何;不会断然断交。(,)要有乐于变化的心态,时时准备变化、变革,要有伸缩、创造性,要有民主、平等的性格和守法、守诺的精神;要使人个技能不断提高和善于自处。现代人应该认识到,一个人的前途与生活,最根本是靠自己的技能。这是当今具有时代感的特征。 另外,在社会交际中运用语言交谈的同时,还有一种不可忽视的因素,就是非语言因素。何为非语言因素呢,是我们交谈和交际过程的动作、表情、环境等,这些因素每时每刻都在影响着我们的交际。 000000000000 许多内向的人希望能够改变自己的内向性格,提高自己与他人交往的能力,进而拥有良好的人际关系。于是他们看了许多人际关系方面的 书籍,也学了许多人际关系的技巧,可是却发现收效甚微,效果不明显。这说明光学习技巧是远远不够的。他们无法拥有良好的人际关系不光是因为缺乏技巧,还有许多深层次的原因。同时,这是否也从一个侧面说明了,现在的人际关系方面的书籍是有缺陷的,是不完整的。内向的人要想拥有良好的人际关系,需要从信念、态度、技巧等多方面改变和提高。 一、信念:树立“双赢”(平等互利)的信念 要想拥有良好的人际关系,就要有平等、互利的思想。用时髦的话说,就是要有双赢思维。 在对待人际关系上,存在着以下几种思维模式: 1.我赢你输: 我们从小受的教育就在加强这种思想观念。考试的时候你要考得比别人好,体育比赛时你要跑得比别人快、跳得比别人高,你要得冠军。总之只有超过别人,只有赢,才能使我们感到快乐。我们把生活看成是竞技场,要成功幸福就要超越别人,把别人甩在后面。 另外,自私自利的人抱持的也是这种我赢你输的思想。 2.我输你赢: 缺乏自信、缺乏自尊的人往往是这种思想。 他们不敢坚持自己的立场,无所欲无所求,牺牲个人利益委曲求全,以牺牲求太平。 3.两败俱伤: 表面上看这样做谁都得不到好处,似乎没有人会这样做。可是有的人偏偏要这样想、这样做~损人不利己,我得不到的你也别想得到,为了报复,宁愿牺牲自己,也要把你拖垮。 4.双赢: 双赢是建立在平等互利思想的基础之上的。自己获利但又不伤害别人利益。不把自己和别人对立起来,我和你不是敌对的双方,而是同一条战壕里的战友,有富同享,有难同当,共同开创美好的未来。 我赢你输(自私自利)、我输你赢(委曲求全)、双输(两败俱伤)这些思维模式,都是无法使人拥有良好的人际关系的。要想拥有良好的人际关系,就要有双赢思维,拥有平等、互利的思想。 4.理解他人与表达自己(“理解”与“表达”的平衡) 人际交往离不开沟通交流。沟通就是通过倾听来理解别人,通过表达来使别人了解自己。内向的人不善于表达自己,如何说话是他们的一个弱项,他们更愿意倾听。但他们的倾听是被动的倾听,别人说什么他们听什么,而不善于通过提问来把握谈话过程,也不善于通过赞同使别人感到你愿意听他说话。因此这个愿意倾听的优势,在内向的人的身上也没有充分地发挥出来。 5.宽容他人与主动认错(“宽容”与“认错”的平衡) 别人出错时,宽容对方;自己出错时,主动道歉。 内向的人因为自信心不强,往往不能主动认错,怕这样做使别人知道自己出错而瞧不起自己。因此他害怕出错,做事谨小慎微、畏首畏尾,出错掖着藏着、怕人知道。或者走另一个极端,不管是不是自己的错,总是不停地认错,以此博得别人对自己的同情、怜悯。其实无论是不敢认错还是不停地认错,都反应了他对别人原谅他的错误没有信心,对自己改正错误、扭转局面的能力没有信心。这使他宁愿什么事都不做,以免言多必失、做多错多。 6.„„ „„ 通过以上的分析,内向的人不能拥有良好的人际关系,不光是因为性格的因素,还是许多思想观念的偏差造成的。而且越分析,问题越多。不过这样也好。知道了问题的关键在什么地方,就能着手进行改进与提高。 另外我们也看到,绝大多数的人际关系书籍,都只谈到了人际交往中的爱心部分,例如尊重他人、诚实守信、对他人感兴趣、理解他人、宽容他人„„等等,而对人际交往中平衡爱心的勇气部分,却都忽略 不谈。这样建立起来的人际关系是有偏差的,离我们理想中的双赢的人际关系,还有一定的距离。本人把长期被人们忽视的、对内向的人搞好人际关系特别有用的人际交往中的勇气部分,做了弥补。由此而组成的人际交往的理论,才是完整的理论。在此理论指导下建立的人际关系,才是真正的、人们心目中渴望的、良好的人际关系~ 三、技巧: 树立“双赢”的信念,“爱心”与“勇气”两手都要抓,两手都要硬,这就是走在通往良好人际关系的正确道路上。如果同时还能掌握一些人际关系的技巧,那就更是如虎添翼了。 要想拥有勇气,就要有自信。树立自信是有方法可循的。自卑一定有原因,自信一定有方法。只要按照建立自信的方法去做,就能拥有自信。建立自信常用的方法有:每日激励、自我暗示、正面回忆、充分准备、小事做起„„等。有了自信,就敢于冒险,就能有勇气~ 如同培养勇气有方法一样,表现爱心也有技巧。 1.如何做: 微笑、礼貌、帮助、服务 2.如何说: 寒喧、提问、倾听、表达 赞美、感激、说服、激励 具体如何微笑、赞美、说服„„等等,人际关系的书籍都有详细的解说。 内向的人要想拥有良好的人际关系,需要一步一步地来。就像小孩子要先学爬,再学走,最后才能跑。饭要一口一口吃,路要一步一步走。欲速则不达,要有耐心。人际交往中有许多技巧,我们一次只重点学习和练习一个技巧,并努力把它学好,不要想一次就掌握所有的技巧。只要是在人际交往中比以前有进步和提高,就应该感到高兴和欣慰,不要指望一口吃个胖子。 学到不等于悟到,悟到不等于做到,做到不等于老到。 只有将一个技巧练到老到,不假思索就能运用出来,也就是说养成了习惯,才能算是真正掌握了这个技巧。根据一般规律,培养一个习惯需要二十一天的时间。因此我们至少要花二十一天的时间来练习一个技巧,然后再进入下一个。 内向的人可以先从简单的技巧开始练起。例如先练习微笑和寒喧。简单的寒喧就是问好。“你好~”“今天天气不错。”“您吃了吗,”“再见~”„„等等。在生活中尽量对遇到的人微笑并且问好,这样坚持二十一天。如果同时还能结合培养自信的练习,效果就更好。 当微笑与寒喧成为习惯之后,就可以练习提问与倾听了。如果你真的掌握了提问与倾听的方法技巧,即使你还不善言辞,别人也会把你当成人际交往的高手。 微笑、寒喧、提问、倾听,这些简单的方法技巧掌握之后,就可以深入学习其它的技巧。随着交往能力的提高,你会发现,拥有良好的人际关系,并不是想像中的那样难。 前面说过,良好的人际关系,来自于爱心与勇气的平衡。 而勇气与自信是密不可分的。有了自信就有勇气,没有自信就没有勇气。那什么是自信呢, 有人说,自信是一种感觉。有了这种感觉,就会对自己充满信心,就能无所畏惧,就敢做任何事情;失去了这种感觉,就会怀疑自己,瞻前顾后、畏首畏尾,不敢采取行动。而感觉是变化无常的,感觉也是很难控制和把握的。现在是这样的感觉,也许过一会儿就是完全相反的感觉。 把自信看成是一种感觉,就给自己不敢行动找到了绝佳的借口。因为自信是一种感觉,而感觉是善变的,也许现在有自信的感觉,过一阵儿就没有了这种感觉。没有了自信的感觉,就不敢采取行动。而不敢行动,就更加得不到自信的感觉,也就更加不敢行动。这就陷入了一个恶性循环:因为不自信,所以不敢行动;因为不敢行动,所以更不自信~这个恶性循环的结果就是慢慢地变得胆小而且自卑,越发地没有自信。 因此,决不要把自信当成是一种感觉~自信应该是一种态度。态度不同于感觉。按照词典里的解释,态度是对事物的看法和做法。自信是我们做事时应该主动采取的一种态度,而不是需要等待降临的一种感觉。不能说有了这种感觉,我就大胆行动;没有这种感觉,我就消极逃避。否则,你就会陷入前面所讲的那个恶性循环里~ 自信是一种态度,是一种思维方式和行为方式。具体地说,自信就是以“我一定能”的信念为基础而产生的想法和做法。 当遇到原本自己恐惧的事情需要做的时候,想像一个自信的人遇到这种情况时会如何想、如何做,然后把自己当成那个自信的人,按照那个自信的人的想法和做法去想、去做。即使你两腿发抖、心跳过速,也要命令自己那样想、那样做,要采取行动。行动就会有成果。有了成果,就能产生自信。你越能采取行动,就越能看到成果,就越自信。坚定地树立“我一定能”的信念,并按着这个信念去思考、去行动。逐渐地,你就能成为一个充满自信的人 怎么提高交际能力, 刚刚踏上社会的年轻人,面对纷繁而庞杂的社会,常常感到迷惑和不安,有人可能觉得自己的地位实在渺小,有人可能觉得自己的能力实在有限„„对如何在这个社会上站住脚表现得没有信心。实际上,社会都是由人构成的,初步掌握些社交心理和社交技巧,有助于提高自己的处世能力。 从一般的角度讲,在社交时应主要掌握以下心理原则: 一是互酬原则。人际交往时,人与人之间的关系是相互的,其行为具有互酬性。因此,在我们的交往中,应该常常想到“给予”而不是“索取”;相反,如果取而不予,就会失去朋友。 其二是自我袒露的原则。一个人把自我向别人敞开比死死关闭更能使 人感到满足,而且,这种好的感觉也会再次传染给别的人。 其三是真诚评价的原则。人们在交往的过程中,免不了要互相议论、互相评价,对人评价的态度要诚恳,情感要真挚,如果恶意诽谤,口是心非,或者阳奉阴违,了会遭致别人的不安与反感。最后是互利性的原则。要解决人际关系不协调的矛盾,就要采用互利的原则,“互利”就是矛盾双方都能接受的调节。 那么,什么是好的人际关系呢,美国社会心理学爱舒尔茨认为,一般来讲,人际关系有三种类型,其一是谦让型。其特征是“朝向他人”,无论遇见何人,总是想到“他喜欢我吗,”。其二是进取型。其特征是“对抗他人”,无论遇到何人,总是想知道该人力量的大小,或该人对自己有无用处。其三,是分离型。其特征是“疏离他人”,无论遇到何人,总是想保持一定的距离,以避免他人对自己的干扰 建立良好人际关系是提高处世能力的关键。那么,如何建立良好的人际关系呢, 培养良好的个性 如果有不良品质,即使交游很广,也难得有知心朋友;相反,如果你具有促进人际吸引的优秀品质,就会容易被别人引为知已。 善于体察别人的真正需要 这些需要概括起来包括包容的需要、控制的需求、感情的需求。在人际交往中,我们不但要考虑到对方的个性品质,也要考虑对方的需求,因为人际交往的基础是互补,只索取而不奉献的关系是很难维持的。 掌握一定的人际交往技巧 掌握一定的人际交往技巧有助于提高自己的处世能力。人与人之间的交往不是随心所欲的,而是有一定目的,并运用一定方法进行交往的。交往方法越好,人际关系越容易维持紧密。建议大家多读一些待人接物方面的书籍,有助于理性地理解社会,为走上更广阔的人生之路作好准备 00000000000000000000
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