计算机新技术-电子商务

计算机新技术-电子商务 目 录 摘 要................................................................................................................................................. 2 1. 电子商务的发展历史 ................................................................................................................. 3 1.1 我国电子商务发展过程 .................................................................................................... 3 2. 电子商务发展现状 ...................................................................................................................... 3 2.1 国外电子商务的发展现状 ................................................................................................ 3 2.2 中国电子商务的发展现状 ................................................................................................ 4 3. 电子商务的与规范cnXML ................................................................................................ 4 3.1 cnXML文挡规范 ............................................................................................................ 4 3.2 cnXML商业流程 ............................................................................................................ 4 4. 电子商务中的关键技术 .............................................................................................................. 5 4.1 电子商务标准 .................................................................................................................... 5 4.2 网络化平台和企业应用服务器 ........................................................................................ 5 4.3 中间件................................................................................................................................ 6 4.4 Agents与移动电子商务 ................................................................................................. 6 5. 电子商务的应用 ..................................................................................................................... 6 5.1 电子数据交换 .................................................................................................................... 6 5.2 网上营销............................................................................................................................ 7 5.3 网络银行............................................................................................................................ 7 6. 电子商务发展预测及展望 .......................................................................................................... 8 6.1 电子政务与政府信息化有重大进展 ................................................................................ 8 6.2 各类电子商务在各部门发展迅速 .................................................................................... 8 6.3 主要行业企业电子商务发展 ............................................................................................ 8 6.4 地区、城市、社区电子商务会加速发展 ........................................................................ 8 6.5 社会公用事业 .................................................................................................................... 8 7. 对电子商务的认识 ...................................................................................................................... 9 参考文献......................................................................................................................................... 10 1 摘 要 在经济全球化背景下，新经济是以信息技术革命带动的、以高新科技产业为龙头的知识经济。新经济具有低失业、低通货膨胀、高增长的特点。作为新经济的组成部分，电子商务是IT技术涉足经济领域与网络经济发展的产物，是各国经济增长的强大动力。我国正处于电子商务发展的初级阶段，在网络基础设施、信用体系、物流配送、网络安全、法律等方面都需进一步加强和改进，以适应新经济发展的要求。 20世纪80年代以来，随着市场的全球化和生产要素的全球流动，经济全球化已经成为21世纪不可逆转的历史趋势。以信息技术为主导、以网络为基础、以全球化为支撑的新经济正在向全世界扩展。中国作为发展中国家，也强烈地感受到它的影响。虽然世界各国新经济的成熟程度有所不同，但毫无疑问，我们正在进人新经济时代。 随着WTO和信息化步伐的加快，由信息技术、商务技术和管理技术相结合而 电子商务正处在空前的发展时期，并以其强大的生命力推诞生的现代生产力—— 动着部门经济、区域经济、国民经济和世界经济的快速发展。 关键词:电子商务;中间件技术;cnXML;电子数据交换;网络银行 2 1. 电子商务的发展历史 电子商务实际上已经有20多年的发展历史，国外一些大型企业在过去20多年中一直利用企业内部虚拟增值网络(VAN)对交易活动的电子数据进行相对封闭的交换(EDI)，EDI要求企业投入大，数据交换相对封闭，买卖双方的选择非常欠灵活，实际上限制了现代企业以客户为中心的经营管理方式。随着IT技术的成熟和互联网的迅猛发展，基于INTERNET的电子商务应用得到了广泛的支持和普及。今天有众多先行者带给我们榜样效应，他们在过去的10几年里还是中小企业，今天已经一跃成为全球赫赫有名的跨国集团，只因为他们抓住了机会去实施电子商务，如DELL、INTEL、CISCO、FedEx。 1.1 我国电子商务发展过程 我国电子商务发展过程可分为三阶段: 1.1990-1993，开展EDI的电子商务应用阶段 2(1993-1997政府领导组织开展"三金工程"阶段，为电子商务发展打基础。 3.1998年开始进入互联网电子商务发展阶段 4. 2000年，我国电子商务进入了务实发展阶段。 2. 电子商务发展现状 2.1 国外电子商务的发展现状 以欧美国家为例，可以说电子商务业务开发的如火如荼。在法、德等欧洲国家，电子商务所产生的营业额已占商务总额的1/4，在美国则已高达1/3以上，而欧美国家电子商务的开展也不过才十几年的时间。在美国，美国在线(AOL)、雅虎、电子港湾等著名的电子商务公司在1995年前后开始赚钱，到2000年创造了7.8亿美元，IBM、亚马逊书城、戴尔电脑、沃尔玛超市等电子商务公司在各自的领域更是取得了令人不可思议的巨额利润。欧美国家电子商务飞速发展的因素有以下几点: 1. 欧美国家拥有电脑的家庭，企业众多，网民人数占总人口的2/3以上，尤其是青少年，几乎都是网民，优裕的经济条件和庞大的网民群体为电子商务的发展创造了一个良好的环境。 2. 欧美国家普遍实行信用卡消费制度，建立了一整套完善的信用保障体系，这为电子商务的网上支付问题解决了出路。 3. 欧美国家的物流配送体系相当完善，正规，其是近年来大型第三方物流公司的出现，使的不同地区的众多网民，往往能在点击购物的当天或转天就可收到自己所需的产品。 3 2.2 中国电子商务的发展现状 我国计算机拥有量、互联网用户、网站数近年来飞速增长，见表1。 表1 我国计算机互联网用户、网站及域名飞速增长统计表 年份 2000 2001 2002.6 2002.12 计算机安装台数 2200万 2800万 3500万 3900万 联网计算机台数 892万 1254万 1613万 2083万 互联网用户 2250万 3370万 4850万 5910万 域名数 2.2万 12.7万 12.6万 17.9万 网站数 26.5万 27.7万 29.3万 37.1万 (<2ooo、2001、2002年1—12月通信行业状况调查统计》) 我国互联网的快速发展推动了电子商务及计算机应用网络化。 3. 电子商务的标准与规范cnXML cnXML的目标是基于XML技术建立,个符合中国太陆商业习惯、传统和商业流程的B toB、B t0 C电子商务语言规范，提供一套统一、灵活、开放并且可扩充的数据交换格式，建立一个与国际接轨的并且统一的数据、文档及工作流程，使包括采购方、销售方、运营者及中介等商业机构在内的各个贸易方都能够通过网络方便地进行各种商业活动在这样,个统一的交易语言环境中，交易信息可以按照预先设定的交易规则，在采购、生产、物流、支付等环节进行转换，而不需要进行人工的录人、校验等繁琐手续=这样一方面可以降低企业的运营成本，提高企业产品的竞争力;另一方面可以让企业能够对市场的需求和变化做出即时响应，提高生产和管理水平;同时还能够方便地与国内外其他电子商务交易语言进行交互(加快企业的国际化进程和国际竞争力的培养。 3.1 cnXML文挡规范 cnXML文档规范定义各种商业文档的内容和格式，它首先定义了一系列公共元素，包括姓名、通信地址、电话、金额、货币等，这些元素是多个商业文档都包含的内容，具有普避性。在公共元素的基础上、cnXML文档规范定义了用于不同商业活动的各种文档，如产品目录、价格查询、订单、发票、货单等，使用这些文档可以完成一个完整的商业交易。 3.2 cnXML商业流程 Internet开放购买模型(OBI，Open Buying On the Internet)是由OBI协会提出的一个电子商务交易标准。cnXML支持OBI模型，可以使用OBI模型来驱动订单流程，完成企业与企业之间的电子商务交易。 OBI购买模型由四个实体组成:请购者(Requisfition—er)、购买方 4 (Buyin~Organization)、供应方(Selling Organl—zalion)和支付权威(Pavlen1,authority)(其结构如图l所示 。 供应方 请购者 支付权威 购买方 图1 4. 电子商务中的关键技术 电子商务涉及的关键技术包括了网络、通讯、硬件、软件、交易模式、标准等多个方面，这里我们给出其中几种关键技术的描述。 4.1 电子商务标准 电子商务标准的制定可以使消费者能够很容易地对网络商家予以鉴别和挑选，并在网上购物中体验到更高的满意程度;而商家可以此标准作为建站和开展网络销售的，通过改善用户服务，加速技术革新，降低运营成本，吸引并留住更多的购物者;信息技术产品及相关服务公司，也可利用该标准作为向导和目标，开发更符合商家需要的软硬件产品和服务，从用户和市场的扩大中谋求发展。 电子商务标准的制定和实施呈现以下特征: a(逐步从技术驱动向市场驱动方向发展。 b(标准制定由分散化向集中化方向发展。 c(标准内容由单一化向广泛化过渡 d(标准合作更加国际化。 e(标准适用灵活化。 我国已颁布信息技术标准500多项。这些标准的制定为产品的开发、设计制造、质量检验等提供了重要的技术依据，也为电子商务的发展奠定了较好的基础。作为信息技术在商业领域的重要发展，电子商务在我国开始得到越来越多的重视。有关电子商务标准的研究与制定工作方兴未艾。 4.2 网络化平台和企业应用服务器 作为网络时代的“操作系统”，网络化软件平台是构建我国软件产业体系的枢纽，向下可以带动操作系统和数据库等基础软件的发展，向上直接支撑大型网络化应用系统;是电子商务赖以顺利完成的关键。 5 网络化信息平台建立在网络、操作系统、数据库及其他网络设施之上，解决网络分布应用的可靠通信、分布事务处理、应用互操作、协同、信息交换、安全、系统管理和调度等关键技术问题，为网络化应用的整合、运行和管理提供统一的运行支撑平台，为国民经济和社会信息化应用提供运行支撑环境。 4.3 中间件 中间件是国际上于20世纪80年代末90年代初发展起来的基础软件，近几年来逐渐成为构建网络分布式应用系统的重要支撑工具。他能够解决网络分布计算环境中多种异构数据资源的互联共享问题，实现多种应用软件的协同工作，是网络分布式应用软件的网络“操作系统”，从而也是电子商务应用中的关键技术之一。 中间件是在计算机硬件和操作系统之上，支持应用软件开发和运行的系统软件，他能够使应用软件相对独立于计算机硬件和操作系统平台，为当今的大型分布式应用构建一个标准的平台，并把大型企业分散的系统和技术组合在一起，实现大型企业应用软件系统的集成。中间件具有标准的程序接口和，通过这些标准的程序接口和协议，系统可以实现不同硬件和操作系统平台上的数据共享和应用互操作。 4.4 Agents与移动电子商务 Agent是电子商务中不可或缺的一项技术，他可以通过加快搜索、谈判、选择和交易速度来满足电子商务交易者的偏好。 下面列出几项Agent的应用: a(电子谈判的Agents模型一般包括:以Agent为中介的电子商务双边谈判模型、电子商务的多属性效用谈判理论、电子谈判Agent中基于约束的推理。 b(电子市场运作中Agent之形式化描述包括:以Agent为中介的电子商务集成互动协议和Intemet协议、基于逻辑的Agent通讯语言的谈判协议设计、电子商务中实用的Agent形式化描述。 c(虚拟交易制度和平台包括:带有适应性特征的Agent电子商务平台、无外在本体的交易、电子市场中的客户联合等。 d(相关事务交易策略中的Agent:在多个同时进行的拍卖活动的Agent的算法设计、DPB拍卖竞标中fl~jAgent策略、电子拍卖博奕中的Agent策略。 5. 电子商务的应用 5.1 电子数据交换 电子商务的第—个重要应用是EDI(Electronic DataInterchange)。EDI发展较早，2O世纪8O年代中后期进人应用阶段，现已成为国际贸易的主要形式之一。 6 EDI将数据和信息标准化，并通过计算机网络进行数据处理。它将贸易、海关、运输、保险、银行等业务信息，以一种国际公认的标准及规范进行编制，通过通信网络，实现有关部门、企业之间的数据传输与处理，在无人工干预和最短时间内，完成原材料的采购、生产制造、市场销售、银行汇总、保险、货物托运、海关申报等所有商业活动。EDI最大的特点在于有先进的网络实施和完善的计算机管理系统作基础，其根本特征是国际标准化，因而适应了日益发展的国际贸易的 ，将获得很多益处，如交易速度快、准确性高、差错率低;需要。企业若采用EDI 库存量小、费用低、改善企业局部的操作和管理;使公司内运作过程合理化、改进了工作质量和服务质量;降低成本，获得竞争优势等;并由此同贸易伙伴建立起更亲密的关系(增加了贸易机会(提高了企业在国际间市场中的竞争能力。 5.2 网上营销 电子商务第二个重要的应用是网上营销。与美国人相比，购物“数字化”离我们还很遥远，但不妨碍大家对它的热情。北京金桥网上商店对全国九大城市的居民进行抽样调查，发现如果在网上能查到任何门类、任何感兴趣的商品，并能浏览该商品性能、质量，价格的声音、图像和文字资料的话，近一半居民会选择网上购物。如今的网络购物为我们描绘了一个方便快捷各取所需的购物乌托邦。问题是乌托邦要转变为现实生活，不仅仅是技术实现的问题，更是对人们基本素质的一种挑战。其实我们并不缺乏享受数字化生活的心理准备和技术手段，我们所缺乏的是与数字化生活相匹配的高质量的内容。有人说，培养一个暴发户只需3天的时间，培养一个绅士却需要三代人的努力。同样，建立通畅快速的购物网络并不难，但建立成熟可靠的消费体系和互相信任的运作方式决不是一蹴而就的。网上营销策略:首先确定谁是你的潜在消费者，然后决定在互联网上卖些什么，做好网络广告，构思理想的购物环境，培养客户的安全感和信赖感，接受不同的付款方式，建立营销伙伴。 5.3 网络银行 电子商务的核心内容是信息的互相沟通和交流。交易双方通过Intemet进行交流，洽谈确认，最后有可能发生交易。这时候对于通过电子商务手段完成交易的双方来说，银行等金融机构的介人是必要的。银行所起的作用主要是支持和服务，属于商业行为。从整个电子商务网络的发展来看，将来要在网络上直接进行交易，就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成，以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支持和收费。网络银行的出现，使得客户可以在任何有互联网的地方，方便地处理银行业务。银行网络化的另一种模式是完全不依赖于因特网发展起来的全新“网络银行”，也有人称之为“虚拟银行”。银行网络化的最终目的在于推出全方位的金融服务，存、取、贷款以及汇兑、代收等服务都在因特网上实现，乃至实现与其他金融机构连接的虚拟银行。它使得客户可以不受银行营业地点的限制，从而形成一个外延银行账户和银行自身于一体的全开放银行体系，促使社会向“无现金、无支票”方向发展。在虚拟银行中，由于商家不接触客户的个人信息，除了发货、提货，所有的环节都在银行和客户间进行，这种方式使得网上交易的安全性得到极大的保障。我国无论在金融电子化技术水平方面，还 7 是在市场规模方面，都与欧美发达国家相差甚远。因此对于我们国家来说，发展网络银行任重而道远。不过一个不容争辩的事实是:在承认差距的同时，也应看到目前我国银行业已经具备了一定的基础。我们可以通过国际网络在世界各地开立户头，使用各地不同的银行服务，开拓我国银行业向世界市场发展。 6. 电子商务发展预测及展望 6.1 电子政务与政府信息化有重大进展 电子政务与政府信息化有重大进展，政府网上办公将进一步普及，政府信息资源进一步共享，为广大企业人民群众提供信息服务，政府工作透明度及效率也将进一步提高。2005年l2个金字系列重点应用工程基本完成，电子政务与政府信息化普及率、覆盖率将达30, -40, ，2010年电子政务与政府信息化普及率、覆盖率将达70, ,80,。 6.2 各类电子商务在各部门发展迅速 各类电子商务(B2B，B2G，B2C，G2C，C2C)在国民经济主要部门，工业、农业、商业、交通运输业、金融、保险、证券业及信息服务业将全面发展，网络营销为重点的电子商务将基本普及，网上支付随环境条件改善，而逐步发展。 6.3 主要行业企业电子商务发展 主要行业企业电子商务有很大发展“十一五”期间企业信息化将有很大发展，信息技术在传统产业改造中有显著成效，全国27个省市、46个重点城市和近2000企业开展制造业信息化试点示范工程基本完成。计算机辅助设计，辅助制造，过程控制及辅助管理在各类企业中进一步普及，大中型企业大部分实现初级电子商务，部分大型骨干企业中级电子商务;小部分企业培养成高级电子商务示范企业。大部分中小企业推广单项信息技术，部分中小型骨干企业分期实现初级电子商务，建立若干个中级电子商务示范企业，为今后推广积累经验。 6.4 地区、城市、社区电子商务会加速发展 北京，上海，广东等地电子商务试点经验将进一步推广，将建成若干电子商务示范省市、地区、社区及乡镇，2010年全国各地区、中小城市电子商务将会快速发展。 6.5 社会公用事业 8 公共服务等公共领域信息化步伐加快社区服务等公共领域将广泛应用信息技术，金字系列重点应用工程与数字奥运会胜利完成，社会公共领域电子商务水平将上一个新台阶，为人民群众衣食住行提供良好的环境和服务。信息技术进入家庭，推进家庭信息化发展，智能建筑逐步推广、电话、手机、信息家电、家用电脑进一步普及，使信息技术大量进入家庭及个人生活，推动了家庭信息化的发展。全国家庭电脑普及率2005年将达8, ,10,，城市家庭电脑普及率达 ,20, ，全国家庭电话、手机的普及率达18, ,20, ，2010年全国家15, 庭电脑普及率将达16, ,20, ，城市家庭电脑普及率达40, ,50, ，全国信息家电数字化、智能化、家庭影院、居家办公将逐步普及，家庭信息化的发展将大大提高生活质量。 7. 对电子商务的认识 电子商务简称EC，就是利用互联网开展的各类商务活动。也就是交易的当事人或者参与人利用计算机网络技术与现代信息技术而进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务交易、知识产权交易、网上广告等商业活动。电子商务是现代信息技术、网络技术与商务的组合。 一般而言，电子商务是指利用电子网络进行的商务活动。电子商务主要有三种模式，即B2B、C2C和B2C。按照物流的方向，目前国内企业的电子商务主要分为B2C、B2B两种形式。发展较快的是B2C，因为这种形式可以迅速吸引一批注册用户，这对以" 注意力经济"为盈利来源的网站来说，是可以最快吸引风险投资者目光的办法。目前，中国电子商务仍处于初级阶段，交易手段、范围、交易人数、安全认证等均处于初级探索过程。我国已经加入了WTO，要想尽快与世界接轨，必须大力加速发展电子商务。 电子商务的发展将逐步改变我们的生活及工作方式，原来面对面谈判、纸上交流的管理与商务活动方式逐步变成了由计算机远距离操作完成的数字化活动方式。没有了时间、空间和人为条件上的限制，人们的生活和工作将变得方便、灵活和自如。任何合法组织和公司甚至个人通过在国际互连网络上建立自己的站点都可成为全球化的信息发布者;企业行政管理将进入电子化办公方式，金融服务中的支票、柜台、保险、投资、企业银行业务和家庭银行业务将搬到网络上进行。数字化电子银币的使用与发展为人们进行跨地域的商务金融活动提供了方便条件。人类将不可避免地习惯与计算机共存，适应电子商务时代的数字化生存。 电子商务也完全改变了我们当今的商务方式，由于没有了时间和空间的限制，人们可以在家中处理业务。小公司也可以实现全球在线订货，完成世 界性商务活动。越来越多的电子货币(信用卡、数字现金等)在线付款方式在电子交易中使用，人们不再受限制于物理现金的携带和使用。公司、商店、银行将不会 以人员数量、分支机构多少、规模来区别大小，取而以营业额、信息交流多少来排列经济座次。电子商务将以巨大的速度增长，并给金融业带来巨大影响。世界的经济金融状态也将受到深远的影响。信息交流和数字化电子货币在空间地域上的突破将促进经济发展，但也带来经济金融管理上的困难。各国都需要制定相关的法律和法规，以规范市场;结合技术上的安全控制以保证这一新兴商务方式和市场的健康发展。 9 参考文献 [1] 芮菁(外贸企业:电子商务障碍在哪里[J].国际商报(京)2000(12-22( [2] 曾五一(关于发展我国电子商务的对策研究[J](厦门大学学报哲社版，2001(2( [3] 单小芬(电子商务对传统商业的挑战与对策[J](安庆师范学院学报社科版，2001、3( [4] 龚炳铮(21世纪我国信息化发展战略的思考[D](21世纪信息技术发展战略研讨会论文集，1999年( [5] 廖晓琪(中国电子商务发展报告.2005年( [6] 费名瑜(电子商务概论，2005年( [7] 陈进(电子商务金融与安全[M].清华大学出版社，2004( [8] 李靖. 电子商务在中国[M].中国经济出版社,2001，社科版，2001、3( [9] 马亨冰，叶东毅(软件平台与中间件技术[M](厦门:厦门大学出版社，2004( [10] 赵培云(如何促进电子商务应用的普及[J](计算机世界观，1998.10-19. 10