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服务器维修项目管理手册

2017-09-19 2页 doc 22KB 20阅读

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服务器维修项目管理手册服务器维修项目管理手册 【维修概述】 通过专业维修技术快速解决各种服务器故障。服务器的维修要求速度快、经验多、数据安全要有保障等特点。 【基础知识】 常见品牌:IBM、戴尔、HP、浪潮、联想、方正、华硕、航天联志、曙光、长城、超微、浩腾、苹果及各种组装服务器。 现有规格:机架式 ( 1U、2U、3U、4U)、塔式、刀片式; 服务器参数:CPU 、芯片组、内存、硬盘、RAID、冗余电源。 【常见故障】 不通电、通电无显示、硬件报错、掉阵列、进不了系统、死机、蓝屏、重装系统等问题。 【接修注意事项】 1、检查机器外观,是否有划痕及...
服务器维修项目管理手册
服务器维修项目管理手册 【维修概述】 通过专业维修技术快速解决各种服务器故障。服务器的维修要求速度快、经验多、数据安全要有保障等特点。 【基础知识】 常见品牌:IBM、戴尔、HP、浪潮、联想、方正、华硕、航天联志、曙光、长城、超微、浩腾、苹果及各种组装服务器。 现有规格:机架式 ( 1U、2U、3U、4U)、塔式、刀片式; 服务器参数:CPU 、芯片组、内存、硬盘、RAID、冗余电源。 【常见故障】 不通电、通电无显示、硬件报错、掉阵列、进不了系统、死机、蓝屏、重装系统等问。 【接修注意事项】 1、检查机器外观,是否有划痕及破损,与客户交涉清楚。 2、仔细查看配置,做好登记。 3、注意客户数据,核对并提醒客户数据备份,并记录单据确认。 4、全面检查机器故障,避免出现误诊,漏诊。 【技术员维修注意事项】 核对物品,并核对故障。 注意客户数据,阵列参数及bios 参数设置。 需更换电源时请注意是否是同参数电源。 【维修报价与售后管理】 项目名称 报价 售后服务 备注或服务标准 服务器除尘 200元 无保修 专业深度除尘 服务器系统安装 300元 无保修 客户自备系统安装光盘(不含其它行业软件),客户请自行备份好相应的数据。 服务器数据备份 200元 无保修 超过200G面谈 服务器故障检测 100元 无保修 含硬件接触不良处理 服务器开关维修 100元 保修一个月 服务器基本维修 100元 无保修 更换配件级别的维修(不含配件费)含服务器硬件升级 服务器主板维修 200元起 保修三个月 服务器电源维修 100元起 保修三个月 服务器数据恢复 500元起 无保修 不含RAID ,RAID数据恢复每盘1500起 服务器上门服务 100元起 无保修
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