QC080000-2012内审员培训卷 B无答案[技巧]

QC080000-2012内审员培训卷 B无答案[技巧] QC080000体系内部审核员试卷 B卷 姓名(正楷): 身份证号码: 公司名称: 得 分 : 问 得分 不定项选择题 判断题 简答题 填空题 分析判断题 总分 阅卷人 年 月 日 QC080000体系内部审核员班试卷 一、不定项选择题(40分，每题2分) 1、QC080000的前身是, , A、ISO 9001, B、IEC 62321, C、EIA/ECCB 954, D、SS-00259 2、IECQ认证的好处 ( ) A、成为IECQ制度下的合格制造商即表明其产品品质、质量管理体系、生 产技术符合国际水准～提高商誉与市场竞争能力～增加经济效益。 B、IECQ体系执行无歧视性的准则～体系各国互认～促进电子元器件厂商产 品出口贸易～电子元器件合格认可后可登录在IECQ合格名录,QC001005, 中～提供全世界各产品制造业者和使用者选用～并向客户证实所生产的 电子元器件性能符合国际上认可的性能与品质水准。 C、制造厂商严格依据国际上认同的规格/标准组织生产～促进生产过程受控～ 产品一致性的提高～确保顾客满意。 D、可使电子元器件生产及品质系统获得客观评估与认可～减少/避免不同客 户的重复认可并节省费用。 E、经由每批出厂的合格证明可向客户提供持续的品质保证～合格证明的提 供必须在国际认可的NSI,国家监督检查机构CEPREI,监管下～完全符 合IECQ产品认证规格的逐批与周期试验。向客户提供使用产品的信心。 •3、QC080000引用了哪些国际法律法规, , A、2003年1月27日欧洲议会理事会的《关于限制在电子电器设备中使用某些有害成分的指令》2002/95/EC指令,RoHS,及其最新版 2011/65/EU, B、2006年12月18日欧洲议会理事会的 1907/ 2006法规,EC,《化学品注册、评估、许可和限制》, REACH法规,, C、 1994年12月20日欧洲议会理事会的《包装和包装废弃物指令》94/62/EC D、 2009年6月18日欧洲议会理事会《关于玩具安全的2009/48/EC指令》, E、美国2008年的消费品安全改进法案,CPSIA, •4、第三版IECQ QC 080000 是对第二版反馈的一个响应～第三版的更改包括, , A、对欧盟RoHS指令当前实施情况的确认, B、列入其他相关的欧盟指令～例如REACH法规 C、各国家法规的使用规定 D、IEC对电子电器设备的定义 •5、以下术语说法正确的是, , A、HSF:含有有害物质 B、HSF:有害物质减免指的是减少或消除任何有害物质。 C、信息服务提供方:指的是在设计、采购、生产、维修或支持产品中提供分 析、监测或提供信息的实体或组织～以使有害物质的含量可知。 D、产品的危害特性:指产品质量特性之一～指产品内的有害物质及其含量。 •6、以下关于IECQ-QC080000标准条款的说法正确的是, , A、识别和记录组织中使用的所有有害物质, B、有害物质的信息,包括有害物质清单,不必在全组织内被沟通, C、工作影响HSF产品的人员必须依其适当的教育、培训、技能和经验以胜任其工作, D、最高管理者应确保HSF方针与组织的宗旨相适应, •7、以下哪些文件属于公司的HSPM系统文件管理范畴, , A、公司制定的有害物质限值规范, B、公司制定的环境因素识别清单, C、与客户签立的环境管理物质不使用承诺书, D、产品标识管理规定, 8、公司在管理评审过程中可涉及的范围包括, , A、客户GP审核的要求与结果, B、REACH有害物质调查与执行状况, C、有害物质消减计划的达成, D、HSF材料的承认状况。 9、公司可采取, ,方式～使影响HSF产品要求符合性达到所必须的能力 A、培训, B、招聘, C、批评 D、轮换岗位。 10、IECQ-QC080000标准被称为有害物质“过程”管理～这个过程包含以下哪 些过程, , A、HSF物料过程管理, B、HSF制造过程管理, C、HSF供应链过程管理 D、HSF质量保证过程管理。 11、客户的HSF要求可以体现在, , A、《有害物质不使用承诺书》 B、订单、, C、客户提供的图纸图面, D、客户提供的有害物质限值规范。 12、当全公司都生产HSF产品时～若发现进料HSF不合格品～应采取以下那 种措施, ,; A、退/换货, B、特采, C、返工 D、报废。 13、组织应基于供应商按照组织的, ,来和选择供应商,应建立合格HSF供应商和合格的HSF采购产品清单 A、价格以及成本下降要求 B、HSF要求提供产品的能力, C、人际关系。 14、以下属于顾客财产且直接影响公司HSF要求的是, , A、顾客提供的原物料, B、客户提供的模具, C、客户提供HSF文件要求 D、客户的个人信息。 15、需要进行数据分析,至少从以下几个方面:, , A、顾客满意, B、与产品要求的符合性, C、过程和产品的特性及趋势～包括采取预防措施的机会～及供方的业绩; D、为消除所有有害物质的持续改进努力, E、人员流动率, 16、第三方机构提供的测试报告内容应包括 , , A、测试结果, B、测试日期, C、测试方法 D、测试样品的图片 17、以下用于有害物质监视和测量装臵有 , , A、卡尺, B、示波器, C、压力表 D、XRF。 18、以下不属于HSF生产与服务提供的控制的是; , , A、生产时领料的HSF确认, B、生产指令单上HSF信息的标注, C、产品的电测试验。 19、针对HSF产品设计开发的输入,必须包括, , A、材料的HSF要求, B、产品的HSF要求, C、设备的操作要求。 20、组织应监视客户和利益相关方关于组织满足HSF要求的状况～适用时可向, ,进行调研 A、主管机关, B、客户, C、消费者。 二、判断题(20分。在()处打上正确“T”或错误“F”) 1.不需要收集客户的HSF要求，拿到客户的订单就万事大吉了。 ( ) 2.模具、台面不用考虑，它们对产品的危害特性没有影响。( ) 3.工程制定的BOM表应选取符合HSF要求的材料。 ( ) 4.管理评审主要目的就是评审HSF方针和HSF目标是否实现。 ( ) 5.设计开发的输出应包括材料的HSF规范要求。 ( ) 6人员只要培训了，就不需要考核，这不会影响实现产品的符合性。 ( ) 7.公司只要符合法律法规的要求就可以了，不需要考量客户的HSF要求了。 ( ) 8.内审应定期实施，并针对不符合项目进行整改确认关闭。 ( ) 9.材料只要初次HSF检验合格后，后续就不需要进行检测了。 ( ) 小厂商就不需要管理了。 ( )10.HSF要求只对大厂商管理， 三、简答题(10分) (1)采购应对供方收集哪些相应的HSF资料，方可证明其提供HSF产品的能力, (2)对应ISO9001:2008，QC080000:2012新增了哪些条款,请从中选择一个条款，简要该条款如何实施, 四、填空题(每空2分，共10分) (1)IECQ是 简称。 (2)QC080000:2012是第 版。 (3)RoHS法规要求的四项候选物质有 。 (4)PERC是指:__ __。 五、分析判断题(每题5分，共20分) 在进行内部审核时，假如您发现以下四个事例，每个事例都有可能要提交不符合报告，请详细研究，如果您认为有足够的证据构成不符合项，请提交不符合报告，包括事实描述、理由、不符合条款。 案例1: 某工厂的领料单上只有料号，并没有原料批号，但该厂工人说仓库的原料种类不多，产品的配方是固定的，所以即使现问题后不用批号我们很容易查出是哪种原材料的问题，肯定不会有问题的 案例2: 审核员要求供应商评估表，业务部代表告诉审核员:“我们的供应商是客户指定的，所以我们不用对供应商进行评估，来料检查也可以免检。” 案例3: 审核员要求查看某厂生产用的镀锌铁料的RoHS有害物质检测报告，但该厂员工回答说 铁料不属于监控范围内，镀了锌的铁料也是铁，同样不用进行RoHS有害物质检测。 案例4: 当审核员审核到实验室时，发现该公司XRF没有相应的操作指导书，有没有相应的检验记录，问其负责人，该负责人回答到:“客户比较关注这个检测设备，只要有了，就行了，客户看到公司买了这个仪器，就认为问题不大了，如果后续客户再关注，再陪相应的实验员也来得及。”