高校在线心理咨询平台的系统设计

高校在线心理咨询平台的系统设计 摘  要 提出高校在线心理咨询平台的系统设计，为我国高校网络心理咨询向化和标准化方向发展提供一定价值的参考。关键词 在线心理咨询；校园网；功能模块abstract the paper presents a systematic design of online psychological counseling platform in colleges and universities, and also provides a certain value of the reference for the network psychological counseling in colleges and universities to the development of standardization and standardization direction.key words online psychological counseling; campus network; function modulesauthor’s address information science and engineering college, ocean university of china, qingdao, shandong, china 266100; yishui campus, linyi university, yishui, shandong, china 2764001 前言当今社会处在一个高速发展的信息时代，计算机网络的发展对人类社会的进步产生难以估量的影响。在大学校园内，网络聊天、bbs、e-mail、qq空间、blog等已成为大学生活的一部分。近年来，随着社会的发展，大学生面临的各方面压力越来越大，如学习生活的压力、角色转换、交际困难、情感困惑、就业压力等。对于这些压力处理不当而导致的大学生心理健康问越来越多，大学校园内暴力事件频繁发生，自杀等非正常死亡的案例也呈明显上涨趋势。每一起案件都会引发新闻媒体、网络等社会各方面的高度关注，各高校领导应引起足够重视并出台应对策略以解决这些问题。在这种形势下，充分发挥互联网快捷方便的优势，弥补传统心理咨询方式的不足，开发一个高校在线心理咨询系统，不但实时地为在校学生提供专业的心理咨询服务，而且在学生隐私的保护和自尊心的维护方面也很有意义，提高了学生主动参与心理咨询活动的积极性，在咨询教师的指导下有效解决心理健康问题、形成健全的人格，从而为他们顺利完成学业并踏入社会起了积极的推动作用。相比传统的心理咨询，网络咨询不会受到各种客观现实条件的制约，来访者不受时间、地点的约束，在网上随时可以进行心理咨询活动，根据自己的需求自由选择咨询教师、继续咨询或退出。学校丰富的网络资源和快捷方便的上网方式，使得网络心理咨询深受大学生的欢迎，通过进行在线心理咨询，能够及时解决心理上的困惑，把潜在的心理问题消灭在萌芽之中。在线心理咨询模式，也彻底解决了心理辅导教师过去受时间、地点约束的问题，对心理有问题的学生，教师可以通过网络随时进行辅导，师生之间可以利用文字、语音和视频等方式进行交流和沟通。另外，在传统的心理咨询模式下，案例的保存和查询工作非常繁琐，而网络咨询在这一点上优势非常明显，利用先进的现代技术手段，特别是随着计算机和网络技术的发展，不仅极大地提高了辅导教师的工作效率，而且广泛地解决了学生的心理问题。2 在线心理咨询系统前台界面设置构想在线心理咨询系统界面主要由10个板块构成。1）在线新闻：提供最新的国内外重大新闻事件。2）网站公告：发布与心理咨询有关的最新通知，如学术报告、心理讲座等。3）在线课堂：通过文字、视频等方式，开设讲座，让学生进行在线学习。4）心理测评：为学生提供一个在线心理测试的平台，及时发现他们潜在的心理问题，尽早加以解决。5）在线咨询：由专业的心理辅导教师为学生提供在线心理咨询服务，及时解决他们的各种心理问题。6）案例查询：存放一些具有代表性的典型心理案例，供学生查阅和参考。7）心理论坛：给学生提供发表言论、相互探讨交流的平台。8）微博文章：以文字图片的形式发布相关心理文章，供学生阅读。每个咨询师都有自己的博客，各具特色，各有所长，给学生更多的选择。9）在线预约：学生可自由选择咨询师，并提前预约。10）给我留言：学生有什么或建议可以留言。3 在线心理咨询系统的主要功能模块在线心理咨询系统的功能模块主要包括在线测评、在线查询、在线预约、在线咨询和心理课堂5个部分（图1）。1）在线测评模块。通过该模块进行自我心理测评，便于学生及时了解自己的心理健康状况，尽早发现可能存在的心理问题，及时解决。在线测评模块，通过后台试题库自动抽题组卷，供学生进行测试，并对学生的测试结果进行分析处理，给出相应的结论和指导意见。2）在线查询模块。辅导教师可以通过查询学生的心理咨询，分析该学生的心理健康状况。辅导教师通过长期的跟踪，查看每一个心理问题学生的咨询过程信息，并对这些记录进行筛选和汇总，更好地掌握学生的思想动态，从而能够尽早发现和预防学生较为普遍的各种心理问题。3）在线预约模块。学生通过在线预约模块，和心理辅导教师提前预约，在约定的时间及时进行交流和沟通，提高了工作效率。随着各方面压力的不断增大，出现心理问题的学生越来越多，然而辅导教师资源有限，为了提高工作效率，充分发挥辅导教师的作用，实现心理辅导预约机制，只有得到预约的学生才能在约定的时间进行咨询，也便于辅导教师有选择地优先对问题严重的学生进行辅导。4）在线咨询模块。学生在线自愿选择辅导教师并加入相应的咨询室，和辅导教师进行交流和咨询。充分利用网络的先进特性，发挥网络资源的独特优势，方便学生和教师的交流。在线咨询模块是整个系统的核心。5）心理课堂模块。通过文字、视频等方式，开设讲座，让学生进行在线学习，普及心理健康知识，预防心理问题的发生。4 总结随着计算机和网络技术的迅猛发展，校园网的建设越来越完善，网络已经遍布校园的每一个角落，为在线心理咨询系统的发展奠定了物质基础；但在线心理咨询系统的建设才刚刚起步，并且往往封闭使用。本心理咨询系统的课题研究，是为了更好地服务于学生，充分发挥网络资源在心理辅导中的作用，提高心理辅导工作的效率，及时解决大学生的心理问题，全面推进学校的心理健康教育工作。参考文献[1]刘韧.构建高校心理健康教育工作网络体系[j].沈阳工程学院学报:社会科学版,2008(2):286-288.[2]陈文干,王小飞.网络专家型心理健康教育系统构建[j].现代教育技术,2003,13(1):46-48.[3]邵波,刘伟.基于web的在线心理咨询服务的现状及存在问题的思考[j].情报科学,2004,22(2):196-199. 2 在线心理咨询系统前台界面设置构想在线心理咨询系统界面主要由10个板块构成。1）在线新闻：提供最新的国内外重大新闻事件。2）网站公告：发布与心理咨询有关的最新通知，如学术报告、心理讲座等。3）在线课堂：通过文字、视频等方式，开设讲座，让学生进行在线学习。4）心理测评：为学生提供一个在线心理测试的平台，及时发现他们潜在的心理问题，尽早加以解决。5）在线咨询：由专业的心理辅导教师为学生提供在线心理咨询服务，及时解决他们的各种心理问题。6）案例查询：存放一些具有代表性的典型心理案例，供学生查阅和参考。7）心理论坛：给学生提供发表言论、相互探讨交流的平台。8）微博文章：以文字图片的形式发布相关心理文章，供学生阅读。每个咨询师都有自己的博客，各具特色，各有所长，给学生更多的选择。9）在线预约：学生可自由选择咨询师，并提前预约。10）给我留言：学生有什么意见或建议可以留言。3 在线心理咨询系统的主要功能模块在线心理咨询系统的功能模块主要包括在线测评、在线查询、在线预约、在线咨询和心理课堂5个部分（图1）。1）在线测评模块。通过该模块进行自我心理测评，便于学生及时了解自己的心理健康状况，尽早发现可能存在的心理问题，及时解决。在线测评模块，通过后台试题库自动抽题组卷，供学生进行测试，并对学生的测试结果进行分析处理，给出相应的结论和指导意见。2）在线查询模块。辅导教师可以通过查询学生的心理咨询记录，分析该学生的心理健康状况。辅导教师通过长期的跟踪，查看每一个心理问题学生的咨询过程信息，并对这些记录进行筛选和汇总，更好地掌握学生的思想动态，从而能够尽早发现和预防学生较为普遍的各种心理问题。3）在线预约模块。学生通过在线预约模块，和心理辅导教师提前预约，在约定的时间及时进行交流和沟通，提高了工作效率。随着各方面压力的不断增大，出现心理问题的学生越来越多，然而辅导教师资源有限，为了提高工作效率，充分发挥辅导教师的作用，实现心理辅导预约机制，只有得到预约的学生才能在约定的时间进行咨询，也便于辅导教师有选择地优先对问题严重的学生进行辅导。 4）在线咨询模块。学生在线自愿选择辅导教师并加入相应的咨询室，和辅导教师进行交流和咨询。充分利用网络的先进特性，发挥网络资源的独特优势，方便学生和教师的交流。在线咨询模块是整个系统的核心。5）心理课堂模块。通过文字、视频等方式，开设讲座，让学生进行在线学习，普及心理健康知识，预防心理问题的发生。4 总结随着计算机和网络技术的迅猛发展，校园网的建设越来越完善，网络已经遍布校园的每一个角落，为在线心理咨询系统的发展奠定了物质基础；但在线心理咨询系统的建设才刚刚起步，并且往往封闭使用。本心理咨询系统的课题研究，是为了更好地服务于学生，充分发挥网络资源在心理辅导中的作用，提高心理辅导工作的效率，及时解决大学生的心理问题，全面推进学校的心理健康教育工作。参考文献[1]刘韧.构建高校心理健康教育工作网络体系[j].沈阳工程学院学报:社会科学版,2008(2):286-288.[2]陈文干,王小飞.网络专家型心理健康教育系统构建[j].现代教育技术,2003,13(1):46-48.[3]邵波,刘伟.基于web的在线心理咨询服务的现状及存在问题的思考[j].情报科学,2004,22(2):196-199.