自来水哲学

自来水哲学 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ---- “自来水哲学”趋利避害 ——对自来水哲学的理解 11广告1班 林罗霞 1101303110 “自来水哲学”，是松下幸之助对企业使命的比喻。对于这一使命，最简单的述就是消除世界贫困，使人类走向繁荣和富裕。松下幸之助自己说:“经营的最终目的不是利益，而只是将寄托在我们肩上的大众的希望通过数字表现出来，完成我们对社会的义务。企业的责任是:把大众需要的东西，变得像自来水一样便宜。”经营，就是从无当中制造有，通过生产活动给所有人类带来富足丰裕的生活。以优良的品质，用消费者能购买的价格，把商品像自来水一样源源不断地为顾客提供出来。使顾客常受益，乃是企业获益的最大源泉。 作为企业的经营者，我们眼里看到的不能仅仅是消费者腰包里的金钱，更多的应该是考虑如何为民众提供生活所需的物品，让他们能买得起曾经想要却买不起的产品，从而得到消费者的深度信赖，这才是企业能够持续发展的基础。 当然，市场是靠价廉物美的产品创造出来的，而不是靠对经销商回扣打折算计出来的，更不是靠坑蒙拐骗欺哄顾客推销出来的，真正做到产品质量保证优质，产品价格保证廉价。正是这种经营方针，使松下得到顾客的信赖，渡过了一个又一个难关，逐步走上壮大之路。 “自来水哲学”的核心，按松下幸之助自己的说法，就是永远为民众服务，即通过丰富和不断增多的物质使人们得到生活的安定和幸福。从本质来看，“自来水哲学”，就是通过工业生产手段，把原来只能供少数人享受的奢侈品变成普通大众都能享受的普及品。由此，奠定了松下经营的基本方针:质量必须优先，价格必须低廉，服务必须周到。 这种自来水哲学，特别注重顾客导向，关注大众需求，而且注重价格低廉。从这些方面看，其实我国目前国内国产手机的走向是类似的。我国国产手机行业，手机的产品基本以模仿为主，而且其质量也是相当不错的，就其价格来说还是相当低廉的，让许多追求新款大屏却经济条件不够的消费者也拥有了这么一款时尚手机。但是，在真正的原创上就略逊一筹。 所以，自来水哲学也有其弊端，引领产业先锋的原创型创新，会受到自来水哲学的局限。进入21世纪后松下公司在经营上出现的种种问题，甚至一直不能摘掉“仿制大王”的帽子，与这种自来水哲学密切相关。 松下研制计算机的例子，就是一个很好的说明。在计算机刚刚兴起时，松下也致力于计算机研发。到1964年，松下已经在计算机工业上投入了十几个 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ---- 亿，包括松下在内的七个计算机公司出资2亿，成立了日本电子工业振兴会，共同进行计算机开发。但是，美国的大通曼哈顿银行副总裁在同幸之助聊天时说到，世界各国的计算机制造商都经营不善，美国也只有IBM一家在继续，连GE都力不从心，日本有七家厂商是不是太多了。幸之助果断决定，顶住舆论压力，放弃计算机。在幸之助眼里，果断舍弃成本过高的项目，是经营的明智之举。然而，这种舍弃有可能把未来的前景也一并放弃掉。 对于现在的企业经营者来说，应该要汲取自来水哲学的精华之处，取其精华去其糟粕。自来水哲学中的为民众服务是值得继承的，做企业的经营必须考虑消费者的利益，这样企业自身的利益也才能长久;而在此同时，我们也需要创新，敢于对新产品的研发，开发属于有自己企业特色的产品，这也是企业能持久发展的保证。 自来水哲学中蕴含的服务思想、顾客至上观念、推动社会走向繁荣和富裕的愿望并不过时。继承松下创立的理念，改变松下过去的策略，这二者并不矛盾。我们要思考的，恰恰是理念和策略之间的关系。自来水哲学的深层价值，在于把企业使命最终定位于社会责任上。 在市场经济条件下，企业作为独立自主的经济实体和利益主体，有自己的正当权益和利益追求，但企业又是离不开社会的。一个公正、法制和稳定的社会是企业生存和发展的必要条件，社会为企业提供生存空间，反过来，企业必须满足社会的需求，为社会提供自己的服务。这一关系决定着企业的性质。因此，企业的使命就是要最大限度地提高人的生活质量和水平，克服贫困，贡献于社会的繁荣进步。如果脱离了社会责任感，利益驱动就会产生向下的动力，把企业拉入灾难的深渊，使赚钱促成邪恶。所以，如果赚钱变成了经商的惟一目的，这会导致企业堕落。企业应承担起贡献社会的责任，这样才能更加稳定的发展。