执法人员礼仪感想

执法人员礼仪感想 篇一:礼仪实践感想 让三礼成为一种习惯 ——三礼实践有感 说实话，虽然从幼儿园开始，父母、老师一直说要讲礼貌讲礼貌，但我并未将此放在心 上，常常一只耳朵进一只耳朵出。在学校里常常会碰到老师，有时我光顾着和同学聊天，却 忘了道一句“老师好”;春节时碰上亲戚，原本不善于和别人打招呼的我总是找借口跑到自己 的房间里;有时被别人踩了一脚，我也要斤斤计较，耿耿于怀?????? 这学期我们学校开展了三礼教育。中国素有“礼仪之邦”的美称，讲礼貌，知礼节，守 礼仪是中国人的传统美德。这也就是所谓的“三礼”。从那时开始，我开始渐渐注重起“讲礼 貌，知礼节，守礼仪”这方面的内容，我逐渐开始学着对老师道一声好，碰到长辈打招呼， 对小事情也开始不再斤斤计较?????? 而我也渐渐明白了:文明礼仪不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德 的观念。 三字经中有这样一句话:“为人子，方少时，亲师友，习礼仪。”意思是说:做子女的， 年少时就应当学会尊敬师长，亲爱同学，学习人与人之间交往的礼节。三礼在各方面都有所 涉及。它表现在语言、态度和行为等方面。我们要逐步学会以礼待人、与人交往时做到语言 文明，态度和气，举止优雅，并能够在不同的情境中表达自己的礼貌。文明礼仪不在于嘴上功夫，而是在于真真正正的实践。捡起茵茵绿草中的垃圾，遵守交 通规则，礼貌友好地待人，为集体的荣誉努力，同学之间发生矛盾时，注意礼让，在撞到别 人时的一声“(本文来自:WWw.HNboxU.com 博 旭 网:执法人员礼仪感想)对不起”;得到帮助时的一声“谢谢”;在和他人告别时的一声“再见”，甚至是 在出操时排齐队伍??????这些事情看似微不足道，但日积月累，我们这小小的步伐却是向文 明迈出了一大步。 讲文明懂礼仪不能仅仅停留在表面，而要深入进去，让它成为一种习惯，陪伴我们一生～ 篇二:礼仪实践心得 礼仪场景实践模拟 院系名称:艺术设计系 班 级:空乘与管理093班 学 号:200905064309学生姓名: 曹圆 指导教师:黄然 2012年6月18日 1.有关礼仪的相关知识第一周我们首先进行了全体会议，老师给我们讲述了这学期我们实习的主要内容和注意 的事项。第一节课我们所完成的内容是每班进行四到六人的小组分配，每组要完成礼仪的ppt， 每个人要完成有关礼仪的一项相关知识进行讲解。我们小组分别通过面试礼仪，站姿礼仪， 蹲姿礼仪和电话接听礼仪四个方面进行礼仪讲解。我通过查找资料对站姿礼仪进行了详细的 分解，站立是人们生活交往中的一种最基本的举止，是生活静力造型的动作。优美而典雅的 造型，是优雅举止的基础。男士要求“站如松” ，刚毅洒脱;女士则应秀雅优美，亭亭玉立。训练符合礼仪的站姿，是培养仪态美的起点，其动作要领也是培养其他优美仪态的 基础。我进行了多方面的讲解，主要包括正确的基本站姿要求包括手位和脚位的正确规范， 几种基本站姿包括男士的基本站姿和女士的基本站姿，站姿注意的事项，最后讲述了站姿的 几种训练。通过这节课对礼仪的具体讲解与分析，我进一步更加全面的掌握礼仪的相关知识。 同时在日常生活中我更加注意自己的仪表和仪容，学以致用， 更加完善自己。 2.礼仪场景模拟 通过上节课的学习，我掌握关于礼仪的相关知识和理论。第二节课我们将要进行对上节 课所讲述的内容进行礼仪场景模拟，我们这组所设定的场景是在面试整个过程，通过接到面 试通知，准备面试和面试过程更好的完成礼仪实践，充分的把上节课所讲述的内容融入在场 景模拟中。这两节课分别通过对礼仪相关知识的讲解到对礼仪场景的模拟的过程中，让我们 在掌握礼仪知识的同时要运用在我们日常的的生活中，这样才能更好的提升自己的外在形象 和内在修养。这次实习课对我来说让我受益匪浅，我会时刻严格要求自己的仪容仪态，把礼 仪渗透在自己的生活中的每个细节中。 今年我们实习课举行了本学期的礼仪实习,虽然只有作有关的礼仪的ppt,还有礼仪场景 实践模拟等,但却是令我受益匪浅。同学们做的礼仪知识涉及的范围都很广泛，比如礼仪与礼 节的区别，交际礼仪的种类包括日常交际礼仪和公共场合交际礼仪，交际礼仪的特点和作用， 日常交际礼遇 ，见面时的礼节，谈话时应注意的礼貌，参加宴请应注意的礼貌等等，同学们 不仅讲解了礼仪的各种知识,也模拟了很多工作场合的各种技巧、说话方式以及。更 重要的是使我的个人见解得到了提升,使我对以后的工作和学习中都很大的帮助,对自己今后 的工作和单位形象有着很大的提高。在工作中,我们的一言一行,一举一动都有各自的礼仪规范,都是我们不能忽略的,而这些 礼仪是最能体现我们的素质和对待工作的态度。也是我们最不能忽略的地方。有时一个小小 的细节都可能成为成败的主要因素。通过学习,让我懂了很多,也让我了解了很多以前没有了解的东西,发现了自己的不足。而 这些东西正是我们现在最需要的东西。让我们知道了怎样做才能做到互相地尊重。通过学习 让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响。通过学习,我觉得我们在平时 的工作中应认真的做到“注重细节,追求完美”,力求做好每一件事。 “礼仪”就是行为规范,无规矩不成方圆,规范就是标准。礼仪,其实就是待人接物的标准 化做法。“教养体现于细节,细节展示素质”。其实规范也是展示于细节的,在任何情况下,我们 都要从细节出发,从小事着手。 所以我们强调礼仪,它是交往艺术,它是沟通技巧,它是行为规范俗话也说:“没有规矩,不成方圆”。所以做任何事情,都应有一定之 规。礼仪就是一种在 人与人交往中的行为准则和规范,也是互相尊重的需要。平时在与人的交往中,特别是在与熟 人的交往中,总以为不要讲究这一套,粗鲁一点没关系。但是通过学习礼仪,发现这长期以来心 中的观念是不正确的。其实礼仪对每个人来说都是非常重要,无论是新朋好友还是工作上人与 人直接的交往都离不开礼仪。礼仪体现着一个人道德修养。一个人若无礼可行,那么他在工作 与学习上也很难顺利进行,因为无礼寸步难行。礼仪说到底就是尊重,尊重别人,同时也能获得他人尊重。良好的礼仪会给别 人留下很好的印象,进而促进相互间的沟通和交流。尊重与信任,无论在工作、学习和生 活上,都尤为重要。没有什么比信任更为重要了。归根结底,还是有着良好的的礼仪才能引领 我们走向更美好的生活。良好的礼仪能够让我们在工作上表现出良好的形象,在与客户洽谈的 时候还能代表公司的良好形象。良好的礼仪也是人际关系的润滑剂,可以融洽人与人之间的关 系,从而达成合作。 通过这次的礼仪实习,让我从真正的意义上理解礼仪的含义。礼仪就是一种人际交往与社 会交往中所必备的良好行为规范,是个人道德修养的充分体现。礼仪不仅仅表现在个人形象方 面,还关系到企业形象方面。从个人而言;好的礼仪素质不仅可以提高人的个人修养,还能有利 于自身的交往与沟通,从而使人获得良好的人际关系。从企业而言;可以树立企业形象,提高客 户的满意度与美誉度,最终达到企业经济效益的目的。总之,此次礼仪实习让我受益匪浅,中国自古就是礼仪之邦,礼仪就在你我身边。今后更将 注重自身礼仪的,加强自身道德修养。我将在工作中更加努力,并学以至用。篇三:文明 礼仪实践活动心得 文明礼仪活动心得 金钟小学 罗开兴 中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见 义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气 质与素养。作为一名财务工作人员，文明礼仪也时刻在我们身边，影响着我们，在日常工作 学习中能够知礼、用礼、学礼，工作才能产生事半功倍的效果。 一、要练就娴熟的业务技能随着办公自动化不断改善，财务工 作对于工作人员的业务能力要求也越来越高。这就需 要我们不断地加强业务学习，具备过硬的技术操作本领。只有这样，才能为在财务工作中发 挥应有的作用，做好领导的好帮手，单位的好管家，能够熟练掌握财务工作流程，做到条理 清晰，帐实相符，从原始发票的取得到填制记帐凭证，从会计报表编制到凭证的装订和存档 都达到了正规化.标准化。做到了全面.及时.准确的反映。使自己在日常工作中达到事半功倍 的效果。 二、 要保持平稳的心态窗口工作人员首先要摆正自己的位置，在日常工作中，首先要保持平稳的心态，严守财 经纪律。时刻摆正自己的位置，与收费人员搞好沟通，与人接触时要做到亲切自然、面带微 笑、目光温和;形态上要举止得体、落落大方;语言上要礼貌周到，多说“请”字，如“请 把资料和现金准备好”;少说“不”字，如“不知道”，“你交来晚了，今天存不了了”等等。平稳的心态，就会容易找到交流的切入点，有效地与人 进行平等的心灵沟通，使大家感到温馨、愉快。 三、 讲究语言技巧 作为一名财务工作人员的同时，又是一名窗口的工作人员，除 了要具备一定的业务水平， 更要掌握一定的语言技巧，回答问题时要详尽、准确，遇到个别群众不满意时要客观、冷静， 处理问题时要机智、巧妙。服务是无形的，但是可以被感知的。俗话说得好，服务是门艺术， 艺无止境;服务是门学问，学海无涯。作为收费窗口服务人员，一定要用心去体会窗口服务 这门艺术，认真去研究这门学问，只有这样，为群众多办实事，为群众多办好事，才能把本 职工作做得更好。 荀子云:“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”文明礼仪是 我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。更是我们工作学习强有力的助手，文明礼 仪离我们有多远,文明礼仪就在你我身边～篇四:礼仪培训心得体会 礼仪培训心得体会比尔盖茨曾说过，企业竞争是员工素质的竞争，进而是企业形象的竞争，员工的素质高 低对企业的发展是至关重要的。为了提高员工个人的道德修养，塑造员工的职业形象，提升 企业的公众形象，服务中心在2014年1月25日组织服务中心班长助理以上的人员学习了见 面礼仪和电话礼仪，整个培训现场内容丰富、和谐活泼、注重 实践，各位同事互动交流，更 加深入的体会到了见面礼仪和电话礼仪的细节，并给大家取得了良好的效果。在这次培训中 确实学习到了很多东西，以前对礼仪这个概念很模糊，感觉无非就是懂礼貌，经过这次培训， 颇有豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想来也是，中国本来就是 一个礼仪大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统 文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践。不经过培训还真不知道礼仪在工作生活那么重 要。 孔子曰:不学礼，无以立。在中国五千年文明发展中，礼仪文化扮演了重要的角色，在 今天，生活、工作、事业等都离不开交际，而成功的交际离不开礼仪。良好的礼仪可以赢得 陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。良好的礼仪不仅是个人形象的社会体现， 还关系到企业形象。尤其是我们的工作是为小区住户、业主提供服务的，个人的素质修养， 直接关系到住户的满意度，关系到公司的利益。它看似虚无，其实包含在我们没一人的工作 生活中，尤其的待人接物 的服务细节中。希望通过这次培训，把所学的知识真正融入到我的工作和生活中，善学 习而努力学习，实现自我和完善自我。对待业主、住户，既要坚持公司的原则，维护公司利 益，同时也要从住户、业主的角度出发，为住户着想，灵活处理一些无关原则的小事、琐事， 尽可能的为业主、住户提供更细致周到的服务，同时跟业主、住户处理好关系，为公司带来 效益。 礼仪不仅仅是礼节，它还是源自我们内心的真诚，当我们真正关心别人，真正善待别人， 在意他人的尊严，那就是对别人最好的尊重，通过本次培训，从见面、握手、微笑、打电话、 接电话等一系列在日常生活的礼仪交往中，经常碰到的细节问题中，感受到了见面礼仪、电 话礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。这次学习之后，我会更加注重“我代表公司，代表服 务中心形象”的意识观念，从一言一行，每一个微小的细节做起，展示我们服务中心的最好 的一面。篇五:礼仪心得 浙江师范大学行知学院读书报告 (20级) 专业 班级 学号 作者 字数 完稿时间礼仪的心得体会 在大学的一学年即将结束之际，我们迎来了短学期，短学期我们都不解是做什么的，同 学们自从听说之后，也都议论纷纷。后来，听老师的安排后，才知道是听讲座，去工厂了解 一些简单的工艺而已。所以，我觉得这个短学期应该会比较轻松地度过。 讲座是有关礼仪方面的。其实，在上一个暑假里，我已经在我自己的家乡听过了这一类 的关于礼仪的讲座。不过这一次让我又有了更深的体会，让我对礼仪有了更深一层次的印象。其实，礼仪还是比较讲究的，也是一个文明人最基本要做到的。礼仪教育的内容涵盖着 社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象 上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在 人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。礼仪、礼节、礼 貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，礼仪的基本原则:一是敬人的原则;二是自律的原 则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对 照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊 大，口是心非;三是适度的原 则，适度得体，掌握分寸;四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。 加强道德实践应注意礼仪，使人们在敬人、自律、适度、真诚的原则上进行人际交往，告别 不文明的言行。这可以说是礼仪最基本的也是最主要的要求。 礼仪在我们身边无处不在。我们平时的举止，在礼仪的学习中我学到了从一个人的站姿、 坐姿、行姿就可以看出这个人的文明程度是多少:站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。 站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。 双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一 些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得 拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。坐姿:坐，也是一种静态造型。正确的 坐姿应该是腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些，但不要过大，一般 不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要 端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端 正，如古人所言的坐如钟。行姿:行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。行如 风就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是:轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放 松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。 在其他方面也是有必要讲究的。当上级来访时，接待要周到。对领导交待的工作要认真 听、记;领导了解情况，要如实回答;如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时， 要起身相送，互道再见。下级来访，接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外，对反映 的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束时，要起身相送。 还有我们习以为常的，也最不太注意的:电话接待礼仪，电话铃一响，拿起电话机首先 自报家门，然后再询问对方来电的意图等。电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话 作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。应备有电话记录本，重要的电话应做记录。 电话内容讲完，应等对方结束谈话再以再见为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下， 以示对对方的尊敬。 当有顾客来访时，我们也有必要做好引见时的礼仪，在引导客人去领导办公室的路途中， 工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段 时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。在进 领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指 关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍 时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻 的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访，就要按 照职务的高低，按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后 应回身轻轻把门带上。 提高个人的素养，不仅是为将来的职场做好准备，也是有助于维 护学校的形象，更是自己人生的一大笔财富。在将来的商务交往中个人代表整体，个人形象 代表公司形象，个人的所作所为决定了他人对自己所在公司的看法。所以说，礼仪是企业形 象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。这一次的礼仪学习使我明白了礼仪在我们生活中的低位是如何之高，使我明白了礼仪的 重要性，让我受益良多。礼仪对于当代大学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历 只占一小部分，而大部分归属于你的礼仪举止是否得体，得体的礼仪举止会使你在未来的竞 争中占据更大优势。谁都知道我们现在的大学生就业问题非常严峻，每年都有几百万之多的 失业大学生，所以我们应该注意礼仪的培养，注重个人形象的树立，为将来的步入职场做好 充分的准备，所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。好好把握生活中的 每一个细节，为自己的人生之路画上绚丽的一笔。 篇二:服务礼仪培训感想 服务礼仪培训感想 随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说:“不学礼，无以立”礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问。通过本次培训感触颇深，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说，就是 服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术，是人的一种内在涵养的充分体现。 每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响决定公司的发展和生存,提升每位员工的个人素养，才能提升公司的美名誉度。海底捞正是如此，提到服务就想到了海底捞。作为刘一手连锁企业，不仅具有高端的品牌，更要拥有优质良好的服务，这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到”“三声”:具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及 “来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑服务;应当使顾客感受到你对他的热情欢迎，并以此使顾客对你产生良好印象。 上周末一个下午的学习和培训，虽然之前也培训过这样的课程且自己在运营支持的时候也给员工培训过，但是还有些细节的地方自己还没有做到位,这次培训让我更深刻的认知到:礼仪体现于细节，细节 展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性,个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。 服务礼仪学习虽然结束，但学习的目的远没有因此而结束，相 反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。做为刘一手储备经理人员，要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造公司的良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。要切实规范服务行为，就要按照学习中的礼仪来要求和努力规范自己的服务行为。做到标准化，正规化，微笑的聆听顾客的需求，耐心的解答顾客的请求，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造刘一手的服务品牌形象，在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值 篇三:行政执法岗位培训心得 行政执法岗位培训心得 今年八、九月，我参加了市交通综合行政执法人员岗位培训班，学习的内容主要包括:行政执法综合法律知识、交通行政执法专业法律知识、廉政建设及作风教育和队列风纪、执法礼仪训练等。通过这次参加岗位培训，使我成为了一个知法、懂法、守法的交通行政执法人员，提高了自己的整体素质和业务水平，为加强交通综合行政执法队伍建设，落实依法行政，推进规范执法，提升执法效能打下坚实基础。现结合自己的实际情况，谈谈这次学习体会。 职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。笔者认为，执法 人员良好的职业道德素质,是提高执法人员素质的基石。执法人员没有良好的职业道德素质,就会在执法过程的中迷失或偏离方向。 一、要树立全心全意为人民服务的公仆意识 执法人员的权力是人民通过法律赋予的，因此执法人员不仅要贯彻“三个代表”重要思想，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚定地站在国家利益和广大人民群众利益的立场上，把保障人民的权利和让人民满意作为执法工作的出 发点和立足点,想人民之所想,帮人民之所急,解人民之所忧,自觉维护行政相对人的合法权益，切实实现好、发展好和维护好人民的利益。同时还必须具有强烈的责任心和使命感，努力做到公正执法、勤勉敬业、廉洁奉公，要正确使用手中的权力，为人民掌好权、用好权，牢固树立公仆意识，坚持执法为民。 二、要树立严格依法办事的意识 执法人员的职业，要求执法人员必须依法公正，这是法律赋予的神圣职责，严格依法办事，维护法律的尊严，并自觉地把自己的行为置于国家法律的监督之下。 依法公正的理念应当成为执法人员必须具备的基本道德素质，应当成为其生命和灵魂中的一部分。执法权威离不开执法公正与高尚的人格魅力。执法人员的忠诚、奉公、无私、刚正、廉洁、律己等高尚品质，是执法人员基本素质内容而应有的外在表现。执法并不是简单地套用法律条文，执法人员在适用具体的法律时必须运用法理和相关的法律解释，行使一定的自由裁量权来解决 不同的个案。特别是在法律规范不明确、不完善或操作性不强时，执法人员的自由裁量权较大。自由裁量权，既可以用来伸张正义，也可成为谋取个人利益的工具，如果没有良好的基本素质和严格的道德自律，就可能成为谋利的手段。因此，执法工作人员必须具备优良的素质品行和高尚的道德情操，才能保证执法的结果 最大限度地符合法律的本意，从而维护法律公正公平，保障社会正义。 同时，执法公正还应当体现在执法程序的公正上。对于执法而言，实体公正是相对的，程序公正则是绝对的，也是当事人能够看得见、摸得着的。这就要求执法人员在行使职权、执法办案中一定要严格遵守法律法规有关程序的规定，该告知的告知，该回避的回避，要做到文书规范、证据齐全，决不能图省事而故意规避或无视程序的完善。只有程序上的完备，才能断明是非曲直，平等公正对待当事人，严惩违法犯罪。 三、要树立文明执法的意识 仪表端正、谨言慎行、文明执法，这是对执法人员外在表现的规范要求。 首先，执法要文明，执法人员在对待行政相对人时不能冷漠、生硬、蛮横、推诿。其次，举止要文明，执法人员举手投足、精神风貌直接影响行政相对人和社会公众对执法公正公平的感知评判。因此，执法人员一定要保持既庄重又不失情趣，既严肃又不失和蔼的举止，能够使当事人产生信任感，增强对追寻公平与正 义的信心。再次，语言要文明，执法人员在执法中要做到有理、有据，要以理服人，不能有高人一等的思想，更不能言语粗俗。 四、要树立无私奉献的意识 一是要甘于奉献。执法人员必须经受住金钱的诱惑，耐得住清贫，切实放下“官架子”，增强服务意识，为人民掌好权,执好法。不能与当事人有经济利益上的关系，不能傍大款，沉溺于歌舞声色之中。要注意与行政相对人的交往，不能超越工作关系，以情办案，更不能与其发生金钱关系。 二是要铁面无私。每一个执法人员清醒认识到权力是人民给的,用权要自重、自省、自警、自励,执法办案只能是认法不认人，讲公正不讲人情，讲原则不讲关系。不应该接受的宴请、礼物不能受，不应该拿的报酬不能拿，不应该去的场合不能去。 三是要刚正不阿。在思想上、行动上，执法人员要有一条约束自己的“警戒线”。 在工作时间以外，离开单位监督和无人知晓的情况下，自觉规范自己的言行，该干什么、不该干什么，一定要泾渭分明。要处处把“代表最广大人民的根本利”放在首位，要“办实事，务实效”，踏踏实实的做好本职工作。 目前，从大的社会环境看，我们执法人员执法办案的环境不是太好，来自各方面对执法办案的干预和影响还不少，在这种情况，更要求执法机关的执法人员要有舍身护法的精神，以执行法律为天职，做到秉公执法，甘于寂寞不求声名，始终保持高尚的情操。