澳门公务员工作幸福感研究

澳门公务员工作幸福感研究 暨南大学硕士学位论文许用:澳门公务员工作幸福感研究 摘 要 工作幸福感是指人们在工作方面通过个人的努力所达到的完美的真实的体 采用文献查 本研究以澳门在职公务员为被试, 能力发展的感受。 验以及对职业、 并探讨了与人口 问卷调查等方法探讨澳门公务员工作幸福感的内容和结构, 阅、 变量的关系,为进行澳门公务员工作幸福感相关研究提供一定的理论基础。 本研究主要由三部分组成: 第一部分通过查阅文献对幸福感的概念、理论及流派、幸福感的测量方法、 国内的相关研究进展以及工作幸福感的研究成果进行归纳和分析, 并为本次的工 作幸福感进行操作性定义,从而奠定本研究的理论基础。 第二部分对澳门公务员进行问卷调查, 然后通过分析探讨了工作幸福感的因 再通过两次测 首先通过开放式问卷调查和相关文献研究获得初始问卷。 素模型。 试,对初始问卷进行逐步修订,最后确定由 19 个项目构成的正式问卷。对问 卷 结果显示总量表信度系数达到了 的信度和效度指标进行统计分析, 0.95 各分量 , 表的同质性系数均在 0.75 以上,由此可以表明本次正式问卷是可靠的。探索性 工作目 工作回报、 工作满意感、 工作幸福感包括人际关系、 因素分析结果表明, 证明五因素模型 进一步通过验证性因素分析加以验证, 自我肯定五个因素。 标、 是理想的结构。 第三部分运用多元方差分析、事后多重比较检验和独立样本 T 检验探讨了 婚姻状况、 国籍、 年龄、 人口变量包括性别、 人口变量对工作幸福感的影响作用。 主效应分析结果显示: 工作性质这九个方面。 职位层级、 雇佣形式、 工龄、 学历、 人口统变量之间存在部分显著的两两交互作用,工龄、雇佣形式的主效应显著。 人口变量的某些两两交互作用对工作幸福感的某 人口变量、 多元统计分析表明: 些因素具有显著影响,再进行事后多重比较检验确定差异所在。独立样本 T 检 验结果显示: 性别、 婚姻这 3 个人口变量对工作幸福感的影响作用不显 著。 关键词 : 澳门公务员 工作幸福感 问卷调查 统计分析 I 国籍、暨南大学硕士学位论文许用:澳门公务员工作幸福感研究 Abstract Job-related well-being is that people take personal efforts to achieve the perfect real experiences and the feelings of development of their cause and capabilitiesDuring this study, I take Macao civil servants as sample to be tested. By literature analysis and questionnaire surveys, I explore the content and structure of job-related well-being for Macao civil servants, as well as the relationship with population variables, both of which can be served as theoretical basis for related study about it in futureThis research consists of three parts:The first part summarizes and analyzes the concepts, theories and measures of well-being, the investigation of well-being, the related research about well-being in China and the latest results and conclusions. Also I make an operational definition of job-related well-being. This part is the basis for the whole research In the second part, I investigate three times with “job-related well-being” questionnaire, and then do statistics analysis to explore the factor model of job-related well-being for civil servants in Macao. First I get the initial questionnaire by open questions investigation and literature analysis, then test twice and revise it; at last I confirm the final formal questionnaire with 19 questions. The statistics analysis of reliability shows that the reliability coefficient of the whole scale is 0.95 and the reliability coefficient of each sub-scale is above 0.75, which means this questionnaire is reliable. The exploratory analysis reveals the job-related well-being for civil servants in Macao includes five factors: Relationship, Job Satisfaction, Job Return, Job Objective, and Self-assurance. The confirmative factor analysis proves that this five factor model is idealThe third part analyses the relationship between population variables and job-related well-being by multivariate analysis, LSD test and independent T test. The population variables conclude gender, age, nationality, marriage, education, service years, employment, job rank and type. The main effect analysis shows that it has significant between two-two population variables and service years and job type has significant main effect. Multivariate analysis shows that some population variables and interaction have significant effects on job-related well-being and on some of its II 暨南大学硕士学位论文许用:澳门公务员工作幸福感研究 factors. LSD test tells how this population variables influence those factorsIndependent T test shows that gender, nationality and marriage have no significant effects on job-related well-being and any factorsKey Words: Macao civil servants Job-related Well-being Questionnaire investigationstatistics analysis III 暨南大学硕士学位论文许用:澳门公务员工作幸福感研究 第一章 绪? 论 1.1 研究背景 在邓小平同志的 “ 一国两制、澳人治澳 ” 的方针下、在国家政府强力 的物质和政策支持 就必须 整个中国现在要构建以人为本的和谐社会, 众和国际经济贸易范围内的整体形象。 通过发展人的全方面能力来提升全体人民的整体素质和生活 努力解决关于人的所有问题, 同时澳门公务员也必须要尽全力去做好每一份自己的日常工作来不断地提升自我和 质量。 做出应有的贡献。 心理幸福感从人 并为大多人接受。 当今心理学界中的积极心理学正在逐渐深入人心, 基于实现论的幸福感 它着重强调了人的潜能实现与发展。 的发展角度去理解与诠释幸福, 并从理 而是更加关注个人潜能的实现, 心理幸福感不只是情感上的主观体验, 研究范式, 论出发建构幸福感的结构来指导幸福感测量的发展。 Aristotle, Waterman, Ryff, Ryan 和 Deci 总体说来无论主观幸福感还是心理幸福感都还只是关 心理幸福感与工作的相关研究很少, 幸福感研究的基础上对澳门公务员进行工作幸福感调查研究。 1.2 研究意义 本研究经过严格的文献收集、筛选和研究之后,从澳门公务员的工作实际情况出发, 参考国内外关于幸福感的研究成果编制出 《澳门公务员工作幸福感问卷》 。然后按照随机 再经过整理调查所得的数 抽样的原理和方法选取澳门在职公务员作为样本进行问卷调查, 最后探究各维度在人口变量上的 进行探索和验证澳门公务员工作幸福感的内在结构, 据, 政府组织和单位通过它可以深入地认识到澳门公务员的工作幸福感内涵并真实地了 差异。 从而找出现实可行的依据和方法来从组织和个人方面在工作幸 解员工的工作幸福感状况, 1 注人们的生活方面, 更没有关于澳门公务员的工作幸福感的研究, 所以本研究就是在心理 等人对心理幸福感都有自己的理论, 但至今还没有形成统一的理论体系。 文献研究中发现 公务员数量与日俱增, 他们的工作能力、 整体素质和责任奉献都时刻体现出澳门政府在公 经济和政治活动都需要政府扮演决定性的角色、 肩负历史的重任。 当今澳门特别行政区的 以及澳门政府的不懈努力下,澳门特别行政区时刻与大陆共呼吸、同命运、 求发展。所有暨南大学硕士学位论文许用:澳门公务员工作幸福感研究 为了政府工作和个人发展做出更 福感的各个维度上着手促进公务员的发展和潜力的实现, 好更多的贡献。 1.2.1 理论意义 ( 1 而心理学在人力资 当今国内外人力资源管理主要还是从经济管理角度着手研究, ) 本研究就是通过探讨澳门公务员的工作幸福感的内 源管理中的地位越来越凸现其重要性。 容和结构,进一步丰富了我国心理学在人力资源管理领域内的研究。 ( 2) 当前国内外关于心理幸福感的研究还主要是注重人们的生活方面, 职业相结合。本研究在借鉴西方对心理幸福感理论研究的基础上,结合澳门文化的特点, 也是对原有理论做出进一步的推 通过实证方法建构出澳门公务员工作幸福感的结构框架, 广和应用探讨,对今后工作幸福感在企事业单 位的应用研究有一定的借鉴价值和指导意 义。 ( 3) 对澳门公务员工作幸福感的理论研究具有一定的借鉴和 员的工作幸福感的因素结构模型, 指导意义。 1.2.2 实践意义 ( 1 系统 采用定性分析和定量分析相结合的方法, 本研究以澳门公务员为调查对象, ) 探讨了员工工作幸福感的结构、维度和特征。 ( 2) 有针对性 本研究成果可以指导政府组织在实际的管理过程中, 完善具有重要的指导作用。 地了解和提升公务员的工作幸福感来为改善公务员的工作行为和绩效等。 ( 3 因此可以指导政府 人口统计学变量对工作幸福感某些因素具有显著的影响作用, ) 在一定程度上进行公务员的人口优化。 2 研究澳门公务员的工作幸福感能使组织和个人了解个体的心理特点, 对自我发展 本研究不仅编制出了适用于澳门公务员的工作幸福感问卷, 而且还建立澳门公务 还很少与工作、暨南大学硕士学位论文许用:澳门公务员工作幸福感研究 第二章 文献综述 2.1 心理幸福感研究 20 世纪 50 年代后期,西方学者开始从生活质量和健康意义上展开对幸福感的测量研 被 它是奠定在享乐主义的哲学基础上的, 生活质量意义上的幸福感就是主 观幸福感, 究。 界定为人们依据自己的标准对自身生活满意程度的认知评价。 Ryff 等人从亚里士多德的哲 不同 研究者们并没有达成共识, 在对心理幸福感结构的探讨中, 人全部机能的实现程度。 的心理学家从不同的理论出发,分别建构了自己认为最能代表幸福感的结构。 2.1.1 主观幸福感与心理幸福感的比较 主观幸福感与心理幸福感的不同主要表现在以下几方面: 一、从哲学来源上,主观幸福感来源于快乐论,心理幸福感来源于实现论。 二、从心理学背景上,主观幸福感取自行为主义,心理幸福感取自人本主义。 价 Diener, 1984 ;心理幸福感是使人们与真实的自我协调一致 Waterman, 1993 ,是努 力表现完善的真实的潜力 Ryff & Singer, 1998, 2000 ,是资助,能力,关系需要的满足 Deci & Ryan, 1995, 2001 。 四、从指标体系上,主观幸福感指生 活满意、正性情感、负性情感 Diener, 1984,1999 立自主 Ryff & Singer, 1998, 2000 尽情享受 它是一种人格展现、 , Waterman, 1993 内在动机 关系需要、 能力需要、 主需要、 亲密友谊 社区感觉、 人格成长、 生命活力。 、 五、主观幸福感取向实证与操作主义,心理幸福感取向理论与实证主义。 而心理幸福 主观幸福研究较多关注的是人们实现物质需要的满足所带来的心理体验, 研究则强调人生价值与自我潜能的实现所伴随的心理体验。 3 ,自 ;心理幸福感指自我接受、个人成长、生活目的、良好关系、情景把握、独 三、 从概念模型上, 主观幸福幸福感是对生活满意度和个体情绪状态的一种综合评 美的体验。 这种强调人生的意义和自我实现的幸福感被称为心理幸福感, 它被定义为一个 学思想出发, 认为幸福不仅仅是获得快乐, 而且还包含了通过充分发挥自身潜能而达到完暨南大学硕士学位论文许用:澳门公务员工作幸福感研究 2.1.2 心理幸福感的哲学渊源 ?实现论Aristotle eudaemonism 或自我 实现论 Self-realizationism 。 Aristotle 围绕 “ ” 这个中心命题,探 索了 “ 至善 ” 和幸福的德性内涵,以及达到 “ 至善 ” 和幸福的条件、途径与方法。 Aristotle 认 是自身价值的实现,也就是做最值得做的事情。幸福不是品质,而是现实活动。 2.1.3 心理幸福感的不同界定 心理幸福感的结构究竟是怎样的,这个问题一直没有得到研究者们的共识。 不同的研 持了自己的假设。 2.1.3.1 Waterman 的 “个人展现 ”Waterman 认为,快乐是享乐主义的定义,而幸福 感则涉及人们与真实的自我协调一 致。他认为幸福发生在人们从事与深层价值最匹配的活动中,是一种全身心的投入。 Waterman ( 一种是个人表现 将幸福分成两种: personal expressiveness 是指个人全 的幸福, 进而有助于达成 自我得以表现, 意识到自己的潜能得以充分发挥, 心全意地投入活动时, 另一种是尽情享乐 是实现自我的愉悦。 自我实现的体验, hedonic enjoyment 编制了 他根据自己关于幸福感的理论, 活动中体验到自己的生活或心理需要得到了满足。 《个人表现行为问卷》 ( The Personally Expressive Activities Questionnaire, PEAQ ,用于实 证研究当中,通过实证方法检验了快乐和个人表现之间的相关。 Waterman 描述了个人表现的体验:有不同寻常的强烈的对于事情的投入感;与某种 专注于一 有很强的活跃感; 而且这种行为并不是普通的日常事务; 行为有特别的适合感, 人们 感到这是一个人的真实所在。 认为这就是人生意义所在; 件事的时候 有一种实现感; 可以通过技能的发展来达到潜能的实现, 通过这种潜能的实现, 2.1.3.2 Ryff 的六因素结构Ryff 批评了主观幸福感对于情感的过度关注, 认为情感的评估不能明确地回答主观幸 福感的涵义,幸福感应该定义为 “ 努力表现完美的真实的潜力。 ”Ryff 等人从理论和操作两 4 个人可以体验到自我实现。 的幸福, 指在 究者从不同的理论出发, 得到了他们自己认为对心理幸福感合理的界定, 并且通过研究支 为享乐注意的快乐是一个庸俗的理想, 使人类奴性地盲从于那些满足, 他认为真正的快乐 幸福是合于德性的现实活动 提出幸福是人的自我实现, 他的理论通常被称为幸福论暨南大学硕士学位论文许用:澳门公务员工作幸福感研究 这六个维度包括 心理幸福感的六个维度。 : 环 良好关系、 生活目标、 个人成长、 自我接受、 境控制、独立自主。 Ryff 认为,在这六个维度中,对生活目标的追求和拥有和谐的人际 关系是对于人的健康而言最为重要的两个 因素,其次是对自我的尊重和掌握。 Kristen WSpring RPWB 的六个维度进行效度验证, 认为心理幸福感并不 为样本对 Ryff 提出的六维度结构进行了验证,但是得到的结果并不十分理想。 2.1.3.3 Ryan 和 Deci 的自我决定理论 Ryan 和 Deci 义及途径。 Deci 人们拥有 还是个体的一种需要。 自我决定不仅是个体的一种能力, 看来, 有益于能 这种倾向性引导人们从事他们感兴趣的、 一种基本的内在的自我决定的倾向性, 格的途径, 它重视人类的内部资源对于人格发展和行为自我调节的重要性。 通过归纳, Ryan 和 Deci 得出了三种基本需要 ? 不仅 这三种基本的需要, 关系需要和自主需要。 能力需要、 是推动个人成长和整合自然倾向所必不可少的 ,而且也是建构社会发展和个人幸福的必 这三种基本需要被 因此, 要。 SDT 它们不仅仅是心理 理论认为是幸福感的三个基本因素, 基 同时也是社会环境必须提供给人们以促进其成长和发展的基本养料。 健康的最低要求, 本需要在人生阶段中必须要得到满足,才能使人们体验到一种持续的整合感和幸福感。 Joan E. van Horn 等人在 Warr 和 Ryff 的研究基础上进行了荷兰教师工作幸福感结构的实 它包 通过对项目的因素分析以及二阶因素分析提出了工作幸福感的五维度结构, 证研究, 括:情感幸福感,职业幸福感,社会幸福感,认知幸福感,身心幸福感。并对工作倦怠、 组织承诺、工作动机、工作注意力等相关因素进行了探讨。 2.2 心理幸福感的相关因素研究Diene 区分了幸福感的内外部影响因素,客观因素主要包括生活质量和人口统计学变 量,另外就是从个体的人格特质角度解释。 5 力发展的行为, 并且使人们能够灵活地适应社会环境。 自我决定理论是通往人类动机和人 的自我决定理论一方面包括自我实现, 另一方面试图指明自我实现的意 是一定有六个维度, 并提醒在翻译量表项目时要注意。 我国学者以城市居民及师范大学生 通过三种调查方式的比较对 个方面对心理幸福感进行了界定, 提出了心理幸福感的六维模型, 并通过实证研究证实了暨南大学硕士学位论文许用:澳门公务员工作幸福感研究 2.2.1 人口学变量 Ryff 婚姻状况以及健康和能力的自我评价等人口学变量作 教育水平、 性别、 将年龄、 福感的解释量较低( 3%-24% 。其中解释量最大的因素是对健康和能力的自我评价;已 婚可以作为自我接纳和生活目标的预测变量;女性可以预测积极的人际关系和个人成长; 年龄和受教育水平对心理幸福感的预测力较弱。 Keyes 等人也发现,受教育水平与心理幸 福感之间存在着较小的相关。 年龄和性别在心理幸福感研究中有一定的差异。 Ryff 等人将年龄段划分为青年组 M19.53 中年组 、 M49.85 和老年组 M74.96 中年人在生活目标上 研究结果表明, , 另一项研究 年轻人和中年人的得分显著高于老年人。 而在个人成长方面, 有环境控制力; 著的差异。 Ryff 等人在随后的研究中发现,随着年龄的增长, “ 生活目标 ” 、 “ 个人成长 ” 得 分逐渐降低,而 “ 环境控制 ” 、 “ 人际关系 ” 和 “ 自主性 ” 则逐渐增高,对于 “ 自我认识 ” 各年龄 自主性方面没有显著 许淑莲等人以中国的城市居民为样本的研究显示, 段之间没有区别。 生活目标方面,年轻组高于老年组;自我接受方面,中年组和老年组均高于青年组。对于性别之间的差异, Ryff 等人发现,女性 “ 人际关系 ” 和 “ 个人成长 ” 的得分显著高 女性在总量 而崔春华等人以师范大学生为样本的研究结果表明, 女性稍高于男性。 方面, 表及环境控制、人际关系、生活目标、个人成长方面的得分都显著高于男性。 2.2.2 人格因素并已经进行了大量 人格和幸福感三者之间的关系越来越受到心理学家的重视, 情感、 也都会 而在幸福感的界定中, 当前的人格理论将情感作为人格结构的重要因素。 的研究。 的维度;而心理幸福感中,也会涉及到情感的反应。 6 将情感作为其重要的组成部分: 主观幸福感中, 将积极情感和消极情感作为两个最为重要 标和自我接受量表上的得分高于女性, 环境掌握的得分没有性别差异, 与他人的积极关系 男性有更好的人际关系。邢占军等人的研究结果表明,男性在自主性、个人成长、生活目 于男性,在其他维度上,两性之间没有显著的差异。但在之后的研究中发现,女性仅仅比 的年龄差异,环境控制方面,中年组最高;个人成长方面年轻组高于老年组;人际关系和 结果基本上与此结果相一致, 只是在生活目标这一指标中, 中年人和老年人之间并没有显 的得分显著高于老年人, 而在自主性上高于年轻人。 中年人和老年人较年轻人评价自己更 为自变量, 对心理幸福感的六个维度分别进行线性回归分析。 总体上人口 学变量对心理幸暨南大学硕士学位论文许用:澳门公务员工作幸福感研究Schmutte 研究结果表明, ( 神经质 N ) 外向性 、 E ( 和尽责性 C 对于多维度的心理幸福感是最为有力和持久的预测 ) 个人成长和自主性 与生活目标、 神经质性与自我接纳和环境控制有很强的负相关, 因素。 在 环境控制和生活目标有中等程度的相关。 尽责性与自我接纳、 关; Keyes 等人的研究中 发现,工作幸福感水平高的人,他们往往有较高的外向性、开放性和尽责性。 2.2.3 其他因素 人生目标、 照顾子女、 例如搬迁、 心理幸福感还受到很多生活情境和心理因素的影响, 自我提升和应对策略。 对事件的应对策略不同也会导致不同的心理 此外, 助于老年人感受到生活的方向和目标。 对方式与心理幸福感有一定的负相关。 Christine 受教育 即使在排除了年龄、 自我提升可以促进心理幸福感, 感之间存在一定的线性关系, 程度、婚姻状况、健康评价等一系列额外变量之后,这种线性关系依然存在。 Kasser 和 Ryan 研究了内源目标 intrinsic aspirations 接满足基本需要的目标 和外源目标 extrinsic aspirations 财富、名望、生理吸引力等可以间 接满足基本需要 内源目标与幸福感的指标之间有正相 结果表明, 与幸福感间关系的差异。 外源目标与幸福感指标间有负相关。 而与沮丧和焦虑间有负相关; 关, Ryan 等人在以俄国 幸福感呈正相关,内在控制性强的个体心理幸福感高于外在控制性个体。 2.3 评价 2.3.1 对心理幸福感研究的评价幸福感研究,从学科背景上看,正是源自积极心理学的蓬勃兴起,从社会背景上看, 与现代生活质量密切相关,从更广阔的意义上看,体现了 “ 以人为中心 ” 的现代发展理念。 7 生的研究表明, 社会支持和心理控制源对心理幸福感有一定的预测作用, 社会支持与心理 人为样本的研究中也发现了同样的结论, 检验了跨文化的一般性。 崔春华等人对师范大学 ,友谊、社交、个人成长等可以直 等人在研究中发现,自我提升与心理幸福 幸福感水平, 指向于问题的应对策略与心理幸福感的积极变化有正相关; 指向于情绪的应 制和个人成长方面, 而好的心理幸福感水平则有助于老年人对搬迁的适应。 照顾子女则有 已有的研究发现, 搬迁前后老年女性的心理幸福感有显著的提高, 尤其表 现在环境控 也有一定的相关; 外向性与自我接纳、 个人成长和积极的人际关系之间也有中等程度的相 等人对大五人格因素和六维度的心理幸福感进行了相关研究。暨南大学硕士学位论文许用:澳门公务员工作幸福感研究主观幸福感的研究较为成熟并拥有较为一致的结构和测量方法,但有一定的局限性: 情 难免会有所偏颇。 主观幸福感仅仅从人的情感体验和对生活的总体评价来定义幸福感, 总体的生活评价只是一个大概的 往往会随着生活事件的改变而变化; 感是带有即时性的, 主观幸福感的研究主要是基于经验 此外, 不能完全细致地反映出个体的生活状态; 把握, 持。 心 恰好弥补了主观幸福感在概念上和测量上的种种局限。 心理幸福感的提出和研究, 理幸福感不仅仅注重人们的情感体验是如何的 ,更重要的是注意到人们的自我发展和成 其结构的 使得对幸福感的理解更加全面和深刻。 从另一个侧面来界定和诠释幸福感, 长, 而其 不易受到生活情境的影响。 因此其稳定性更高, 福感的测量涉及到较少的情感反应, 多维度的结构,也能够较单维度的总体生活意感更加细致准确地反应人们的 生活状态。 2.3.2 工作幸福感的操作性定义 从上面的文献研究中我们不难发现,对幸福感的研究 从主观幸福感到心理幸福感,然 不仅只 都体现了心理幸福感的研究范围越来越广, 后到主观幸福感和心理幸福感的整合, 质。 而本研究主要借鉴 Ryff 对心理幸福感的六维度模型来探讨澳门公务员的工作幸福感模 的努力达到的完美的真实的体验以及对职业、能力发展的感受。 8 型。 因此,我们对工作幸福感进行操作性定义: 工作幸福感是指人们在工作方面通过个人 是关注个人的情感方面,也逐渐深入到事业、工作、个人发展方面,不断地提高人们的素 提出和验证是建立在理论而非经验研究基础之上的, 因此其理论指导性更强。 由于心理幸 的,例如积极情感、消极情感的发现,都是从经验研究中所获得的维度,而缺乏理论的支暨南大学硕士学位论文许用:澳门公务员工作幸福感研究 第三章 研究设计 3.1 研究内容 1、探索澳门公务员工作幸福感的结构和模型。 2、编制澳门公务员工作幸福感问卷。 3、探索人口变量对澳门公务员工作幸福感的影响。 3.2 研究对象 澳门特别行政区政府在职公务员 3.3 研究方法 文献研究法:主要对与本研究相关文献进行收集与归纳,打下坚实的理论基础。 问卷调查法:按照开放式问卷、预试问卷、正式问卷的顺序收集数据。 统计方法: T 检验、 Cronbach’s α 验证性因 探索性因素分析、 因子负荷检测、 值检测、 素分析、信效度分析。 3.4 研究流程 为了更好地指导本研究,制定了研究的技术路线,如图 3-1 所示: 9 暨南大学硕士学位论文许用:澳门公务员工作幸福感研究 图 3-1 澳门公务员工作幸福感研究流程 10 暨南大学硕士学位论文许用:澳门公务员工作幸福感研究 第四章 工作幸福感结构的实证研究 本章首先使用文献研究法和开放式问卷调 查法收集关于澳门公务员工作幸福感的项 对预试和正式回收的问卷分别进行独立样本 本施测, T 检验、 Cronbach α 因子负 值检测、 最后在正式问卷中分别进行探索性因素分析和验证性因素分 荷检验作为项目筛选的依据。 析,从而获取澳门公务员工作幸福感的最终理想的结构维度。 4.1 项目收集与预试问卷编制 4.1.1 项目收集 本研究主要通过以下方式进行项目收集。 ( 1 )文献研究:查阅大量国内外文献,并在文献中寻找与本研究有关的项目。同时 搜集与工作幸福感有关的量表 (像心理幸福感、主观幸福感等) ,在这些量表中选取合适 的项目,并对搜集到的项目进行分析整理。 ( 2 )开放式问卷:笔者在澳门同学和朋友的帮助下向澳门在职公务员发放开放式问 卷 60 余份,回收问卷 42 份,有效率为 70%。 开放式问卷的调查问题如下: 工作幸福感是指人们在工作方面通过个人 的努力达到的完美的真实的体验以及对职 业、能力发展的感受。 1 、请根据您个人的工作经历和体验,列举出澳门公务员的工作幸福感行为表现(尽 量不少于 10 条) : 例如:总体上我对自己还是很积极肯定的 2、您认为是哪些因素能够增加 “ 工作幸福感 ” ?请您把它们列举出来(尽量不少于 10 条) : 例如:我能够很积极地完成,把它们变成现实 通过开放式问卷共收集项目 135 条,再经过项目分析和频次分析整理得到 58 个项目。 通过相关文献检索收集到 23 然后让硕士生导师逐条审阅这个 个项目。 81 项目的语意表达 和内容的有效性,再让研究生同学们提出修改意见。最终确定了由 66 个项目组成的预试 11 目, 然后通过频次分析和专家评定法确定澳门公务员工作幸福感预试问卷, 再随机选取样暨南大学硕士学位论文许用:澳门公务员工作幸福感研究 问卷。 4.1.2 预试问卷编制 将文献研究和问卷调查所获得的 66 个工作幸福感项目以 Likert 成澳门公务员工作幸福感预试调查问卷。问卷 要求被试依据自身的工作经历和体验, 对每项项目的重要程度做出回答。预试调查问卷的具体内容见附录 2。 1 代表 “ 非常不重要 ” 2 代表 “ 不重要 ” 3 代表 “ 一般 ”4 代表 “ 重要 ” 5 代表 “ 非常重要 ” 4.2 预试问卷分析 4.2.1 样本特征 预试过程共向澳门公务员发放工作幸福感的纸质问卷 200 余份,回收 183 份,有效 问卷 159 份,有效问卷回收率达到 87%,本次调查的样本特征如表 4-1 所示: 表 4-1 预试样本特征 项目 类别 人数 百分比 有效百分比 性别 男 91 57.2 57.2 女 68 42.8 42.8年龄 18-30 岁 40 25.2 25.2 31-40 岁 81 50.9 50.9 41-50 岁 30 18.9 18.9 50 岁以上 8 5.0 5.0国籍 中国籍 97 61.0 61.0 葡籍 62 39.0 39.0婚姻 未婚 52 32.7 32.7 已婚 107 67.3 67.3教育程度 中小学 66 41.5 41.5 大专 16 10.1 10.1 大学 62 39.0 39.0 硕士及以上 15 9.4 9.4工龄 5 年内 55 34.6 34.6 6-15 年 64 40.3 40.3 16-20 年 30 18.9 18.9 20 年以上 10 6.3 6.312 五点量表方式编制暨南大学硕士学位论文许用:澳门公务员工作幸福感研究 雇用形式 编制内人员 61 38.4 38.4 编制外 55 34.6 34.6 散位合同 27 17.0 17.0 个人 8 5.0 5.0 包工合同 7 4.4 4.4职位层级 工人及助理员 29 18.2 18.2 行政人员 28 17.6 17.6 专业技术员 38 23.9 23.9 技术员 21 13.2 13.2 高级技术员 18 11.3 11.3 处长或以上 科长、 23 14.5 14.5工作性质 前线 64 40.3 40.3 后勤 64 40.3 40.3 行政管理 31 19.5 19.54.2.2 预试问卷项目分析 1、独立样本 T 检验 首先本研究对预试问卷的 66 个项目使用 SPSS for Windows 15.0 进行独立样本 T 检验 ( Independent-Sample T Test ) ,根据分析结果删除区分度不显著的项目。 T 检验结果如表 4-2 所示: 表 4-2 预试问卷独立样本 T 检验 项目 方差齐性检验 平均数差异性检验F 值 显著性 T 自由度 显著性 双边 平均差 标准误差 A03 差异相等 0.863 0.355 -0.074 88 0.941 -0.011 0.148差异不等-0.074 88 0.941 -0.011 0.147 A10 差异相等 7.450 0.008 1.236 88 0.220 0.244 0.197差异不等1.250 72 0.215 0.244 0.195 A11 差异相等 3.459 0.066 1.652 88 0.102 0.323 0.196差异不等1.656 88 0.101 0.323 0.195 A18 差异相等 0.053 0.818 1.012 88 0.315 0.183 0.181差异不等1.012 88 0.314 0.183 0.181 A22 差异相等 4.678 0.033 1.497 88 0.138 0.305 0.204差异不等1.503 86 0.136 0.305 0.203 A31 差异相等 5.393 0.023 -0.021 88 0.983 -0.004 0.184差异不等-0.022 83 0.983 -0.004 0.183 A33 差异相等 4.209 0.043 -1.566 88 0.121 -0.263 0.168差异不等-1.576 84 0.119 -0.263 0.167 A52 差异相等 3.330 0.071 0.100 88 0.021 0.207 0.920差异不等0.101 85 0.920 0.021 0.205注: * 表示 p0.05 ** p0.01 独立样本 结果解释: T 检验中, T (总分最高的 值代表项目区分度大小 27% 与总分最 低的 27% 两组被试在某一项目上得分的差异程度) ,显著性表示 T 值是否具有统计学差异 13 表示暨南大学硕士学位论文许用:澳门公务员工作幸福感研究 (即是否能够明显地区分出高分组和低分组) 。由上表的检验结果可以看到: A03 、 A10 、 A11 、 A18 、 A22 、 A31 、 A33 、 A52 这些项目中 P0.05,说明其 T 值不显著、项目没有区 分能力。所以应删除这 8 个项目,保留剩下的 58 个项目进行 Cronbach α 2、 Cronbach α 值检测 Churchill ( 1979) , Kohli et al. ( 1993)和 Parasuraman, ( 1988)建议,凡是 Item-total correlation (项目总分相关) 0.4 且删除该项目后 Cronbach α 值会增加的项目都应删除。 在 SPSS 15.0 中运行 Reliability Analysis Model Alpha 结果如表 , 4-3 所示: 表 4-3 预试问卷 Cronbach α 检验 该项删除后 该项删除后 更正的 该项删除后 问卷平均分 问卷变异量 项目总分相关系数 Cronbach's Alpha A02 197.201 509.959 -0.201 0.941 A04 196.082 490.050 0.336 0.938 A05 196.635 497.499 0.123 0.939 A06 196.566 496.235 0.153 0.939 A07 196.472 492.023 0.273 0.938 A09 196.365 489.284 0.377 0.938 A13 196.057 489.332 0.334 0.938 A17 196.522 499.707 0.062 0.940 A21 196.428 491.639 0.221 0.939 A26 196.428 495.499 0.151 0.939 A29 196.535 489.655 0.282 0.939 A32 196.560 496.362 0.139 0.939 A40 196.843 514.981 -0.311 0.942 A51 196.660 491.529 0.260 0.939 A53 196.648 493.976 0.206 0.939 Alpha .938 注:本表只显示 Item-total correlation (项目总分相关) 0.4 的项目 结果解释:表中项目 A02 、 A05 、 A06 、 A17 、 A21 、 A26 、 A29 、 A32 、 A40 、 A51 、 A53 的 Item-total correlation ( 值 0.4 且删除该项后 、 Cronbach α 增加。因此予以淘汰这 11 个项目,保留其它 47 个项目进行因子负荷检验。 3、因子负荷检验 因素负荷临界值的确定在研究中并没 有完全统一的标准,郭志刚( 1999 ) 、罗纪宁 ( 2001) ( 杨晓燕 、 2002 旋转后因素负荷值小于 在因素负荷检测中, 等学者认为, ) 0.3 或 者同时在两个因素上的负荷值都大于 0.3 的专案应删除。 Nunnally ( 1979 ) ( 吴绍宏 、 2000) 和周志民( 2003 )等人的研究则将临界值取 0.4 。台湾学者张绍勋( 2001 )更将临界值定 为 0.5。为了保证项目删除的合理性,本研究采用 Nunnally 临界值定为 0.4。 运行 SPSS ,采用因素分析中主成分分析法和正交因子旋转方法对剩下的 47 个项目进 14 等人的观点,将因素负荷检测 值会 项目总分相关) 小于 选项中选择 ,在 值检测。暨南大学硕士学位论文许用:澳门公务员工作幸福感研究 行因子负荷检验。根据因子负荷量、是否存在双重负荷,删除因子负荷量小 于 0.4 或者具 有双重负荷的项目。经反复调试,直至项目因子负荷量清晰和结构稳定为止。 因子负荷检验结果如下表 4-4 所示 表 4-4 因子负荷检验(正交旋转矩阵)因素 项目 1 23 456 789 10 11 A48 0.722 A47 0.706 A49 0.700 A44 0.690 A36 0.656 A34 0.604 A50 0.578 0.415 A45 0.5200.423 A46 0.5170.448 0.436 A640.763 A660.679 A650.678 A590.669 A60 0.644 A580.561 A570.423 0.405A14 0.746 A19 0.692 A15 0.676 0.410 A16 0.675 A20 0.403 A63 0.693 A62 0.684 A610.5060.557 A080.699 A090.688 A010.660 A390.478 A380.421 0.409 A28 0.681A30 0.589A35 0.491A37 0.452A41 0.450A25 0.801 A27 0.648 A24 0.647 A23 0.510 A550.762A560.643A54 0.436 0.57815 暨南大学硕士学位论文许用:澳门公 务员工作幸福感研究 A430.465A420.458A13 0.796 A12 0.721 A07 0.690 A040.685 从上表可以看出, 结果解释: A50 、 A45 、 A57 、 A15 、 A61 、 A38 、 A54 项目存在双重 负荷, A46 对这 因此, 项目存在三重负荷。 8 保留其余 个项目予以删除, 39 个项目再次进 行因子负荷检验。接下来的两次因子负荷检验显示, A37 、 A66 项目存在双重负荷。继续 予以删除,最后保留 37 个项目。 4.3 问卷的修订 预试问卷的项目分析过程使最后保留下来的 37 个项目在区分度、可信度、因子结构 一步修订问卷: 首先,优化结构。从预试调查问卷中筛选出项目分析保留下来的 37 个项目,并按照 原来的先后顺序对这 37 个项目从 1 到 37 排序,形成新的问卷结构。 由于澳门公务 从前期的开放式问卷和预试调查问卷反馈得知, 修订项目表述。 其次, 因此 所以存在着对某些项目的理解困难。 员教育水平参差不齐和对汉语的掌握程度有限, 我们在能够表达原意的基础上, 修改了部分项目的表达方式, 正式问卷具体内容见附录 3。 4.4 正式问卷分析 共发放 使用正式问卷对澳门公务员进行第二次施测, 400 回收 份调查问 卷, 367 份问 其中有效问卷 卷, 324 有效问卷回收率接近 份, 81 我们将回收的问卷按照奇偶数分成 %。 ( 一部分 两部分, n162 ( 另一部分 进行项目分析和探索性因素分析, ) n162 进行验证 ) 性因素分析。 4.4.1 正式问卷项目分析 正式问卷项目分析的样本特征如表 4-5 所示: 16 最终呈现出正式问卷的结构。 和负荷量方面都有明显改善, 大大提升了问卷的结构和稳定性。 因此次我们从以下方面进暨南大学硕士学位论文许用:澳门公务员工作幸福感研究 表 4-5 正式问卷项目分析的样本特征( n162 ) 项目 类别 人数 总和 性别 男 83 129 女 46年龄 18-30 岁 24 149 31-40 岁 73 41-50 岁 42 50 岁以上 10国籍 中国籍 85 144葡籍 49婚姻 未婚 61 153已婚 92教育程度 中小学 10 149 大专 46大学 57 硕士及以上 36工龄 5 年以内 42 159 6-15 年 85 16-20 年 24 20 年以上 8雇用形式 编制内人员 75 155 编制外合同 40 散位合同 21 个人劳动合同 12 包工合同 7岗位层级 工人及助理员 40 161 行政人员 23 专家技术员 53 技术员 21 高级技术员 16 科长、处长或以上 8工作性质 前线 63 149后勤 57 行政管理 291、项目 区分