联通流量包的定制方法

联通流量包的定制 目录 一、2G流量包的定制方 法 ............................................................................................................. 1 1、2G融合 包 ........................................................................................................................... 1 (1)、产品种 类 ............................................................................................................... 1 (2)、产品特 点 ............................................................................................................... 1 (3)、可定制2G融合包的2G套餐种类 ...................................................................... 1 (4)、2G融合包定制方 法 ............................................................................................. 1 1)、发短信定 制 ............................................................................................................... 1 2)、ess系统定 制 ............................................................................................................. 2 2、2GGPRS流量 包................................................................................................................... 4 (1)、产品种 类 ............................................................................................................... 4 (2)产品特 点 ................................................................................................................. 4 (3)GPRS流量包定制方 法 ........................................................................................... 4 1)、ess系统定 制 ............................................................................................................. 4 2)、短信定 制 ................................................................................................................... 5 3)、助销平台定 制 ........................................................................................................... 5 3、随意玩5元套 餐 ................................................................................................................. 6 (1)、产品特 点 ............................................................................................................... 6 (2)不可定制随意玩5元套餐的2G套餐种类 .......................................................... 6 (3)可定制随意玩5元套餐的2G套餐种类 .............................................................. 6 (4)定制方 法 ................................................................................................................. 6 1)、ess系统定制方 法 ..................................................................................................... 6 2)、短信定制方 法 ........................................................................................................... 7 二、3G流量包的定制方 法 ............................................................................................................. 7 1、3G国内流量资费 包 ........................................................................................................... 7 (1)、产品种 类 ............................................................................................................... 8 (2)、产品特 点 ............................................................................................................... 8 (3)、定制方 法 ............................................................................................................... 8 1)ess系统定 制 ............................................................................................................... 8 2)、短信定制方 法 ........................................................................................................... 8 3)、助销平台定制方 法 ................................................................................................... 8 2、3G国内流量资费包(河北)【省 分】 ............................................................................. 9 (1)、产品种 类 ............................................................................................................... 9 (2)、产品特 点 ............................................................................................................... 9 (3)、定制方 法 ............................................................................................................... 9 1)、ess系统定 制 ............................................................................................................. 9 2)、信定制方 法 ............................................................................................................... 9 助销平台上架产品列 ........................................................................................................... 9 1 一、2G流量包的定制方法 1、2G融合包 (1)、产品种类 GSM:3G省内流量包-10元套餐、3G省内流量包-20元套餐和3G省内流量包 -30元套餐 OCS(2G):3G省内流量包-10元套餐-预付费、3G省内流量包-20元套餐-预 付费和3G省内流量包-30元套餐-预付费 (2)、产品特点 A:与GPRS功能和接入2G网络基础功能互斥 B:与GPRS流量包互斥 C:该产品有套餐限制，有的套餐可定制，有的套餐不可定制 解释说明:如果用户要加载2G融合包需去掉GPRS功能、接入2G网络;如 3)、可定制果用户原来有GPRS流量包，还需将原来的GPRS流量包去掉。 (2G融合包的2G套餐种类 (4)、2G融合包定制方法 1)、发短信定制 1 举例说明:如用户发送KTLL10则会次月开通3G省内流量包-10元套餐或者3G省内流量包-10元套餐 -预付费，如发送LJKTLL10则当月开通生效;用户发送短息定制2G融合包将自动去掉与之互斥的产品和基础功能。 2)、ess系统定制 A、有GPRS流量包用户 1、首先将基础服务包中的GPRS功能、接入2G网络去掉 (( 2、再把GPRS资费包和下架包中的流量包去掉 (( 3、最后加上3G流量资费包中的2G融合包、3G上网服务、网络电话和短信流量提醒功能 如下图: 如果想让2G融合包次月生效，则点击3G上网服务和用户定制的用户包产品 后的蓝色小窗改为下月生效。如下图: 2 B、无GPRS流量包用户 1、将基础服务包中的GPRS功能、接入2G网络去掉 2、最后加上3G流量资费包中的2G融合包、3G上网服务、网络电话和短信流量提醒功能 如下图: 如果想让2G融合包次月生效，则点击3G上网服务和用户定制的用户包产品后的蓝色小窗改为下月生效。如下图: 3 3)、助销平台现在不能定制该产品(待解决)。 2、2GGPRS流量包 (1)、产品种类 GSM和OCS用户:GPRS全国2元套餐【省分】、GPRS全国3元套餐【省分】、GPRS全国5元套餐【省分】、GPRS全国10元套餐【省分】、GPRS全国15元套餐【省分】、GPRS全国20元套餐【省分】和GPRS全国30元套餐【省分】 (2)产品特点 A:所有2G套餐均可定制 B:每个号码最多可定制3种不同的GPRS流量包 (3)GPRS流量包定制方法 1)、ess系统定制 A:加上基础服务包中的GPRS功能和接入2G网络 B:加上GPRS资费包中用户要定制的GPRS流量包 C:如用户要求GPRS流量包次月生效则点击用户定制的用户包产品后的蓝色小窗改为下月生效。如下图: 4 2)、短信定制 3)、助销平台定制 5 开通条件:1、确认2G GPRS功能打开2、确认3G省内流量资费包没有打开 订购失败的情形归类:1、用户办理了融合业务2、用户已订购同样GPRS流量包会产生重复订购3、如用户开通了国际漫游和国内漫游会造成开通失败4、如用户办理了其他业务，但未竣工 3、随意玩5元套餐 (1)、产品特点 A:随意玩5元套餐包含1G的省内流量 B:使用时间段为晚上22:00 --- 早晨8:00 C:使用该产品前需要重启网络或者重启手机(已经反映，等待优化) D:该产品有套餐限制，有的套餐可定制，有的套餐不可定制 E:该产品与基础服务包中的GPRS功能和接入2G网络冲突 (2)不可定制随意玩5元套餐的2G套餐种类 (3除不可定制的套餐外，其他套餐均可定制该产品。 (4)定制方法 1)、ess系统定制方法 A:将基础服务包中的GPRS功能、接入2G网络去掉 6 B、加上随意玩5元套餐(GSM)中的EDGE+和随意玩5元套餐产品 C: 如果次月生效，则点击EDGE+和随意玩5元套餐后的蓝色小窗改为下月生效。如下图: 2)、短信定制方法 3)、助销平台现在不能定制该产品(待解决) 二、3G流量包的定制方法 3G流量包包括3G国内流量资费包(河北)【省分】和3G国内流量资费包。 1、3G国内流量资费包 7 (1)、产品种类 WCDMA:3G国内流量包-10元套餐、3G国内流量包-20元套餐和3G国内流量包-30元套餐 OCS(3G):3G国内流量包-10元套餐-预付费、3G国内流量包-20元套餐-预付费和3G国内流量包-30元套餐-预付费 (2)、产品特点 A:入网6个月以上用户所有3G套餐可加载 B:流量包不可叠加 (3)、定制方法 1)ess系统定制 A:在3G国内流量资费包选项中选择用户要定制的产品即可 B:次月生效同上 2)、短信定制方法 备注:加“LJ”为当月生效，不加为次月生效 3)、助销平台定制方法 开通条件: 8 (1)、确认号码为3G GSM卡(OCS卡不可以)或者3G OCS卡(3G普通卡不可以) (2)、确认用户在网时间超过6个月订购失败的情形归类:(1)、用户已经开通了该类产品导致重复订购或者互斥(2)、用户办理了融合业务(3)、如用户开通了国际漫游和国内漫游会造成开通失败(4)、如用户办理了其他业务，但未竣工 。 2、3G国内流量资费包(河北)【省分】 (1)、产品种类 3G国内流量包(河北)-10元套餐【省分】、3G国内流量包(河北)-20元套 餐【省分】和3G国内流量包(河北)-30元套餐【省分】 (2)、产品特点 A:入网6个月以内用户所有3G套餐可加载 B:流量包不可叠加 (3)、定制方法 1)、ess系统定制 A:在3G国内流量资费包选项中选择用户要定制的产品即可 B:次月生效同上 2)、信定制方法 助销平台上架产品列表 目前助销平台上架产品列表如下 10