联想乐hpone通话质量太差借口何其多

联想乐hpone通话质量太差借口何其多 我於2011年4月13日买了一部联想乐hpone手机，并又花了168元一起购买了二年的延保服务。在手机的使用中发现我的乐风手机存在质量问，我到位於深圳福田区深南中路2038号爱华大厦1栋2楼的联想售后服务处做检测。报修的故障是 :1、手机信号太弱也不稳定，通话中经常掉线和听不清，在房间内和在稍为偏僻的地方一般不能进行正常的通话.有时用手握着信号就能少一两格。2.通话时间稍长有时就会出现自动关机重启现象。3、在系统设置好定时开关机有时不能自动开关机。我的联想乐风手机从2012年3月就开始了漫长的维修之路，经过多方投诉只到今天，还是维修无果投诉无门。 在我的联想乐风手机维修过程中，联想售后连续给出了多种检测结果，始终在“没问题””有问题””没问题””有问题”中变来变去，8月22号联想的工程师焦痣龙来到我处现场测机，在同样的环境地点我的联想乐hpone手机要不就是没信号要不就是信号跳动的历害，而我用来做信号对比的一部山寨手机和一部三星手机却是信号正常，联想总公司到最后却是以没问题来解决我的投诉问题，我问遍联想所有和我联系过的工作人员，没有一个人能够不自圆其说的给我一个不自相矛盾的解释。我的手机在最后的一次维修从6月22开始到7月23日拿机依然没有维修好，并且也在更换主板的单据上已注明“信号问题未改善”，可到后来联想方面又都改口说我的手机没问题。经过消费无忧网站的联系在9月6号终于联系到联想的一位的工作人员赖小姐，她说她是负责跟进处理我投诉问题的负责人，她给我的解释我比较满意。在联想终于有人承认在同一环境下别的手机都能正常通话而联想乐风不能正常通话那就是手机有问题，她也是唯一说联想手机能够保证正常的通话功能是联想手机最基本的唯一的一个工作人员，她是联想公司里和我联系中唯一没有拿什么“主板参数”“通信模块”来搪塞我的一个工作人员，我原以为在她那里看到了解决问题的希望。可是9月7号又有一位联想的工作人打来电话，自称是联想手机的生产厂家的工作人员，她首先就告诉我先前和我联系的工作人员赖小姐向我述的一切都不算数，说她无权处理我的问题。她又用了一个新的名词“通信波长”来证明在同一环境下别的手机都能正常通话而联想乐风手机不能通话是多么的有道理是多么的正常。并说即使在正常情况下我的手机不能通话也不能证明手机有问题，这种强盗逻辑我不知道联想客服是那来的勇气说的理直气壮?她说联想手机通信波长是符合国家规定的，别的手机能通话是手机波段比较长对身体健康有影响，真是想不到联想对消费者的身体是那么的爱护有加。 我的联想乐phone手机信号故障问题，联想方面现在是不理不睬，总是用“已为我的乐phone手机更换过主板”和“一份联想单方面出的一份自相矛盾的测机报告”加以搪塞和推诿。在这里我要把联想搪塞的借口一一进行驳斥: 1、我的联想乐phone手机信号故障问题联想售后连续出具了“没问题”“有问题”“没问题’的变来变去的测机结果，这些我是有视频为证。五月二十七日联想售后为我的乐phone第一次更换了主板，证明了我的联想乐phone手机信号故障是“真实存在”的。七月二十二联想售后又为我的联想乐phone第二次更换了主板，更进一步证明了我的联想乐phone“手机信号故障的存在”，也说明了我的联想乐phone手机即使是更换了主板也不一定就能百分百的“解决信号故障问题”。在七月二十二更换主板后，在联想售后的“服务大厅里”，联想售后的工作人员也包栝他们的负责人潘亮先生把我的联想乐phone手机进行了详细小心的“测试”，当场更换了“3张手机卡”进行测试证明手机网络“信号故障没有修好”，也详细的在更换主板单据上注明了“信号问题未改善”，这个结果也是得到联想售后“确认和承认过”的，这更证明了我的联想乐手机“信号故障的存在”，也证明了我的联想乐phone手机在联想售后为我的联想乐phone更换了二次主板后“信号故障并没有得到解决”。七月二十二过后联想方面再也没有为我的联想乐phone手做过“任何维修处理”，我就不明白联想方面是用什么“神奇”的方法把我的乐phone手机信号故障解决的,难道联想方面都有刘谦一样神奇的魔法,但是我细想我的乐phone手机漫长而“杯具”般的维修经历我只是 见证了联想方面的欺骗和冷漠没听见它们说过“见证奇迹的时候到了”这句话啊, 2、我每次就我的联想乐phone手机信号故障投诉后联想方面总是拿一份“神奇的测机报告”当挡箭牌。联想客服给我描述的那份报告是说它们的工程师在我处进行测机，说它用了一部华为一部乐phone一部苹果在同样的环境下那三部手机都没有信号就我的联想乐phone有信号，所以我的手机信号是“正常”的。事实却是联想工程师焦志龙只带了一部华为手机，并且在整过测机过程都是用我借同事的一部山塞手机一部三星手机进行信号对比测试的，对比测机的结果也是在同样的环境下山塞手机和三星手机信号都正常就我的联想乐phone手机信号“时有时无时强时弱”。当时我也向联想工程师焦志龙索要过测机报告，但是他一口回绝了。在我知道了联想售后给联想方面出具了一份虚假的测机报告后在电话里我和联想售后的负责人潘亮先生进行了交涉。刚开始交涉时他也是假话连篇，在我执意要再自带几部手机去他们的服务大厅里再做信号对比测试时他就又改口了，他又说我的联想乐phone手机信号问题是和别的乐phone手机信号相比较是正常的，不能与别的手机相比较，这些我都有电话录音为证。自此联想方面和联想售后都各有各自版本的测机报告。联想“单方面”出具一份“自相矛盾”的测机报告，并以这份报告把我的乐phone手机信号故障问题相推诿。一份“自相矛盾”“两个版本”的测机报告，我做为主要参入人也没能过目确认，联想方面还要求我去承认它的“合法性”，这样的逻辑如果也能成立，那我是不是也可以随便写一个纸条说联想欠我的钱它们是不是也会还给我呢, 我在我的投诉里和这里所说和所描述的一切我有三份视频.四段电话录音.两份维修单据为证。我已经买过五部联想手机了，还算是一个联想品牌忠实的消费者了，在这里我质问联想: 1在我出示保修卡手机就没问题，在说过了保修期就是有问题就要付费260元修理，那么联想认定手机估障的是什么,难道就是“免费”和“付费”,这样的行为是不是构成了消费价格欺诈, 2，我的联想乐风手机不能正常通话，既使联想售后和客服搪塞的理由成立，那么这个责任谁负责,是消费者造成的吗,要消费者负责吗,难道“通信模块不同”“主板参数不同”“通信波长不同”能做为联想乐hpone手机不能正常通话的借口吗, 3我的联想乐风手机不能正常通话，到后来联想客服和售后都说是正常的(联想的赖小姐除外)，一个都不能正常通话的手机都是正常的，那么联想的手机“正常”的标准是什么, 4.联想售后就我的乐风手机通话质量差做出的“没问题””有问题””没问题””有问题”的答案中，联想总公司以什么理由选择以“没问题”做最终解释, 5.联想售后单方面出具的测机报告，没有消费者过目确认。联想公司采纳一份有暇毗的测机报告做最终解释，在情理上联想公司有没有站的住脚的理由, 6. 联想公司在消费无忧网上留下的和我联系沟通的工作人员赖小姐，她对联想手机信号问题的表述，联想生产厂家的工作人员全盘推翻的理由在那里, 7在同样的环境下别的手机可以正常通话而联想乐风手机不能正常通话，联想售后.联想生产厂家的客服.联想客服.联想的赖小姐为什么每个人的解释都不一样, 8联想的赖小姐说:联想手机能够保证正常通话是联想手机最基本的要求。这样的解释有什么错,请联想的客服和生产厂家的客服给一个解释, 9，联想公司在消费无忧网上留下的和我联系沟通的工作人员赖小姐，到最后联想生产厂家的工作人员又说她无权处理我的投诉问题，那么联想又为什么要留下她的联系方式给我,用意是什么,主要是为了“忽悠’吗? 我的联想乐风手机的质量问题，是看得到摸得着的，我都不明白联想为什么要做“驼鸟状 ” 要编排千般的理由加以搪塞呢,