语音程控交换机功能150606

语音程控交换机功能150606 语音程控交换机的功能需求 1、专用中继功能:可将重要部门或领导的分机设置成专用外线分机，即打进、呼入都独占某条中继线路。 2、等位拨号功能:用户无需拨“0”或“6”字头，主机自动识别内外线号码。 3、缩位拨号功能:可使主叫用户在呼叫经常联系或多位被叫号码时，可用1-6位的缩位号来代替原来的号码。 4、入中继连续多次拨号:外线呼入时，若用户拨错号，分机遇忙或无人接听时，中继将有语音提示，听到语音后，可以继续拨号，而不需挂机重新呼叫。 5、中继呼入方式:分直拨分机、总机转接、群呼方式(任意设置5部分机)。 6、虚拟总机:将不同的外线设置成由不同的指定分机接听，该分机承担总机的转接功能。 7、群呼功能:来电从环路呼入，相应的(1-5)部分机循环振铃，某一分机提机，其他分机不能监听。 8、全弹性编码:系统能实现分机1-8位任意数字、任意号长编排。 9、押金(权限)控制功能:系统实时结算和监控每个分机账号的押金(权限)余额，根据余额的变化降低分机的呼叫权限。 10、彩铃功能:系统可实现总机彩铃、分机彩铃、中继彩铃，等待彩铃通过系统网管功能，轻松上传所有总机、分机、中继、彩铃，等待彩铃铃音，铃声播放方式有根据来电号码播放、时间播放、日期播放、轮流播放等。 11、留言功能:交换机提供留言功能，当有电话呼入，若被叫不在位置上，系统将提供来话留言，同时留言灯亮起，当被叫回到座位后，按功能键可提取留言。 12、多等级电话限制:根据分机不同等级，可对该分机呼出做出相应限制，共设32个等级来确定用户拨打市话、本地网电话、特服电话、国内长提电话、国际长途的权利。 13、智能叫醒服务:可以提供遇忙或无人提机 情况下定时等待、多次重复报时叫醒功能，叫醒时间可由分机自设，也可由总机代为设定，叫醒时间间隔在1-7分钟之间任意设置，叫醒语音可根据客户需要进行更改，设置叫醒时间后，分机摘机即报叫醒语音提示，方便用户确认叫醒时间设置是否正确。 14、分机连选功能:两个以上(最多60部分机)使用同一个号码，适用于某些特殊服务部门，如总机、客房服务中心等。 15、免打扰功能:用户可在话机上输入免打扰代码，设置后任何来电都无法呼入或显示无人接听状态，送语音提示，该语音提示可由用户自行定义;总机也可为分机设置/解除免打扰功能设置后，设置后任何来电呼入时显示无人接听状态或无法呼入。 16、多PC管理:本交换机可配置1-3台电脑作为话务监控台、计费台或综合台。 17、内线限拨:针对某些特殊分机设置其他部分分机(可选择)限制呼入，被限制的分机呼入时可直接被转入总机，由总机接听。 18、外线等待并显示:外线电话呼入，遇总机占线，外线会保持等待状态，并在话务界面上显示，提醒总机服务人员。 19、一机多号:每部分机有三套号码，即每部分机对应同一物理号有三组弹性编码分别为敌一弹编、第二弹编、第三弹编，每套号码均能实现呼叫。 20、呼叫转移外线功能:该功能主要实现分机与移动电话或固定电话的捆绑，分机的来电根据事先设定进行转移，分机呼叫转移有四种方式:所有来电转移、遇忙转移、无应答转移、遇忙+无应答转移。 21、手机伴侣(一号双机):分机来电时，同时向设定的手机发起呼叫，用户可选择手机或分机接听来话，其中任意一个提机即可与主叫通话，另一个退出，不管在什么地方都能接到 办公室的电话，实现移动办公的全新功能。 22、内外线电话会议:针对一些用户单位的重要部门为了工作的需要，采用电话的方法进行会议，参加会议的成员可以是内线分机或是外线用户。电话会议可设1-4组，每组同时具有发言权的有8方。电话会议功能与调度台或话务台配合，使用更加方便。 23、热线功能:指分机提机后，在一段时间内不拨号，则自动呼叫内部分机(内部热线)、直接出局到指定外线号码(外部热线)、自动出局占用中继(免拨出局热线)。 24、经理秘:所有呼叫经理的电话，均转为呼叫秘书分机，秘书预处理后再有选择性的向经理转接电话。 25、长途密码锁功能:为避免其他用户在自己分机上盗打长途，分机用户可在话机上设置密码，设置密码后不影响拨打市话。 26、回叫总机与错号收回:总机转分机后遇分机忙或无人应答会自动回叫总机，总机转接拨错号，可在规定时间拍叉簧收回电话，重新转接。 27、音频抢拨及遇忙转总机:外线呼入时无需听完提示音即可音频实现抢拨，若遇分机忙转总机。 28、征询转接:外线呼入时，总机可征询分机是否接听，分机不接听可挂机;接听，总机挂机。转接过程中，外线一直听音乐。 29、代接来话:在其他分机无人接听时，可拨入功能键代接该来话。 30、内外线区分振铃:交换机可根据不同的来电属性，使话机发出不同的振铃声，从而判断其是内线来电还是外线来电。 31、出局代挂: )总机或有权分机拨通外线后拍叉转接给其他分机接听，计费记载被服务分机上。 1 2)分机先拨总机或有权分机，再由总机或有权分机拍叉接通外线后挂机，计费亦记在被服务分机上。 32、强插、强拆功能:为保证重要电话的接入，可对正在通话的双方进行强插或强拆。 33、呼叫保护，避免被强插、强拆功能: 34、遇忙回叫:主叫在遇到被叫忙时，拨“3”听到证实音后挂机，当对方线路空闲时系统会自动先向主叫振铃，主叫摘机后，系统立即再向被叫发起振铃。此时，主叫听回玲音或待被叫摘机后即可相互通话。 35、来电转接:分级用户根据来电主叫的要求，将其来电拍叉转移至其他分机。 36、语音信箱:在每个分机上，拨叫123，交换机即可为您报日期;拨124，即可为您报时间;拨125，听本机号码;拨129，听本机物理号;拨131，听本机版本号等。 37、夜服功能:总机值班员下班后，将总机来电转移至其他分机上，有其他分机代行总机功能。 38、自录语言:用户可根据自身要求自行录制提示音，来提高整体形象，录音时间可长达11.8秒。 39、通话限时:可对内线、呼出电话、呼入电话进行通话限时。 40、呼入等待:分机正在通话时，另一来电呼叫此分机，听回铃声或等待音乐等待，同时被叫分机听“嘟”等待提示音。 41、外线呼入总机及分机时有来电显示。 42、分机捆绑功能: 1)呼叫转移:分机可预先设置来电自动转移至另一分机，来电时此分机不会振铃，另一份会振铃。 2)遇忙转接:分机来电时无人接听或很忙碌，另一分机可将该分机来电转接过来。 43、外线限拨:针对某些特殊分机可在系统设置呼入限制，即呼入时(如拨通总机后直拨分 机号)有语音提示或被直接转入总机接听。 44、呼出固定来显功能:分机呼出外线时外线电话显示的来电显示是系统的总机号码，而不 是其它中继线号码。--另增 感 谢 阅 读～