导购员案例 (2)案例1:小婉和小张购物经历周五晚上,小婉为了给男朋友小
张看条裤子,两人刚一进店,一位
笑而不露的小姐就迎了上来"先生,小姐想看些什么"
"我们先随便看看"
小张边应道,边和小婉来到牛仔裤的货架边.他的眼睛被一条微喇牛仔裤所吸引,就在他的手刚伸向这个中意之物时,那位小姐不为人所觉的出现在了面前.
"先生,真有眼光"
营业员将目光从小张的脸上移到了小婉的脸上
"这种裤型是今年非常时尚与个性
的款式,非常吻合小姐男朋友的气质"
.这句话说得小婉与小张对视一笑. 营业员麻利的将一条L型的裤子从货架上取了下来,并同...
案例1:小婉和小张购物经历周五晚上,小婉为了给男朋友小
张看条裤子,两人刚一进店,一位
笑而不露的小姐就迎了上来"先生,小姐想看些什么"
"我们先随便看看"
小张边应道,边和小婉来到牛仔裤的货架边.他的眼睛被一条微喇牛仔裤所吸引,就在他的手刚伸向这个中意之物时,那位小姐不为人所觉的出现在了面前.
"先生,真有眼光"
营业员将目光从小张的脸上移到了小婉的脸上
"这种裤型是今年非常时尚与个性
的款式,非常吻合小姐男朋友的气质"
.这句话说得小婉与小张对视一笑. 营业员麻利的将一条L型的裤子从货架上取了下来,并同时将目光从小婉移回到小张.
"先生请跟我到试衣间试穿一下效果"
不等小张回答,营业员就提着裤子径直向试衣间的方向走去.
"去试试吧"
小婉不想扫男朋友的兴,她也想看看那条裤子穿上后的效果.
"先生,请先进去,
我把裤子搭在门上"营业员边拉开
试衣间的门,边对小张说道. 就在小张淅沥哗啦脱裤子的时候,营业员打完招呼又向正在翻看女式衣服的小婉迎去.
"小姐的男朋友出来后,一定会更加帅气"
小婉抬起头对着营业员笑了笑. "小姐,我为您推荐一款衣服"
眼看营业员又要拿出一款衣服给自己试,小婉赶紧说道
"我目前还不想买衣服".
小婉说完这句话后,竟然觉得有点不好意识.
"没关系,您可以试试您今后想买的衣服"
营业员笑对着小婉说完后,又向试衣间迈去.这时候,小张刚刚从试衣间出来.
"先生果然更帅了"
营业员把试衣间的门拉了过来,请小张看看门面穿衣镜上的自己. "你自己觉得怎么样"
小婉自己也有眼前一亮的感觉,可是她不想太早表露自己的
. "可以的"
小张在镜子前转了一转,自己也觉得挺好.
"先生应该很喜欢这条裤子!
如果您再配上这件体恤,感觉会更好"营业员不知什么时候提了一件
红色的微领体恤过来,并有意无意的看了小婉一眼.
最后的结果是,本来只打算买裤子的小婉和小张,被营业员的热情与推介所"陷害",现在也想连那件体恤一起买.
案例分析:
1该导购员身上有哪些地方值得我们学习
2你认为导购员还有哪些细节可以做得更好
1:A:适度自然地引导顾客行为,为顾客提供决策参谋/ B:关联人物相互施压,牵引其迈向成交方向/ C:强烈的连带销售意识,并为顾客关联
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