人力资源重庆教育学院函授考试试题(1)

人力资源重庆教育学院函授考试试题(1) 8、公关教育的目的是对内( )对外( )。重庆教育学院考核试题 考试科目:旅游公共关系原理与实务 专业年级:2006旅管专科 二、单项选择题(每题1分，共计10分，请将正确答案填入以下#格#中) 版本:旅游公共关系学2002 试卷类型(A/B):B卷 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 主讲教师:黄健 职 称:副教授 考试方式:考试 (闭卷) 时 间:2007年1月 1、公共关系必须具有反馈机制指的是公共关系传播中的, A双向性特点 B真实性特点 C系统性特点 D技巧性特点。 七 总分 一 二 三 四 五 六 2、强调公共关系活动具有透明度指的是公共关系原则中的, 一、填空题(每空1分，共计15分) A服务原则 B诚信原则 C公开原则 D着眼长远原则 、在公共关系产生阶段，大体经历了三个过程，分别是( )、1 ( )和深刻反省过程。 3、在旅游公共关系构成要素中，对旅游活动提供食宿等服务的企业是, 2、1906年公布著名的《原则宣言》，被誉为公共关系之父的人是( )。 A旅行社 B旅游酒店 C旅游行政主管部门 D旅游行业协会 3、在公共关系的发展阶段，公共关系大体经历了实践化阶段——核心思想形 成，学科化阶段——基本理论形成，( )和4、公关主体中的主要负责人要具备重视公众、形象和沟通的观念，这是公关( )四个阶段 部设置的, 4、公共关系活动的唯一途径是( )。 A市场条件 B观念条件 C人员条件 D资金条件 5、旅游公共关系的一般特点指的是( )( )5、公关部的核心任务是, 和极广的交际性。 A传播沟通 B决策咨询 C雕琢形象 D教育培训 6、公关部的设置原则为( )( )6、具有改良性质和锦上添花性质的咨询称为, ( )和精简性原则 A建设性咨询 B危机性咨询 C预测性咨询 D改良性咨询 7、公关咨询的主要种类有( )( )和预测性咨询 7、巧用已经发生的各种情况进行外部公众沟通协调的艺术称为, 系、教学点 姓名 学号 密 封 线 内 不 要 答 题 9、“因势而发不做作”是公关专题活动的重要原则之一。( ) A讲求因势利导 B注重平时积累 C保持密切联系 D维护公众利益 10、注重信誉是公关教育的重要原则之一。( ) 8四、、以下哪项是报纸这种传媒的不足, 名词解释(每词4分，共计20分) A受众面小 B制作成本太高 C不便于保藏 D传播速度不快1、公共关系主体 9、公关部根据工作需要而举办的专题性培训指的是, 2A公共关系岗位培训 B公共关系培训班、 、公共关系部 C公共关系讲习班 D公共关系讲座 10、公众——组织——商品指的是公关广告中的,特点, A广泛性 B间接性 C文化性 D传播功能的特殊性3、危机性咨询 三、判断题(每题1分，共计10分。正确者打勾，错误者打×) 、公关岗位培训4 1、公共关系客体是指与主体有某种联系的个人。( ) 2、公共关系的公开原则就是使整个公共关系活动具有透明性( ) 5、公共关系教育 3、在旅游行业中，人际传播是旅游主体通过大众传媒与公众发生的传播活动。 ( × ) 4、责权对等是旅游公关部设置的原则之一。( )五、简述题(每题6分，共计18分) 5、直属型公关部称为不理想型公关部。( ) 1、简述公关咨询的内容和原则 6、提供充足信息是公共关系咨询的原则之一。( ) 7、主体关系状况调查的对象是组织内部的员工。( ) 8、公共关系咨询中的指导法是一种通过亲身参与和示范而展开的咨询。 ( ) 密 封 线 内 不 要 答 题 2、简述电视传播的优缺点 七、案例题(16分) 1、案例内容: 在北京故宫里，有不少游客胸前挂着一个小录音机模样的东西，耳朵里 塞着小耳塞机，原来他们租用了故宫录音机，正在边看边听解说。故宫游客来 自天南地北，导游工作十分困难;此外，游客对导游内容的需要也不一样。这 给常规的导游工作带来很大的困难。于是故宫博物院成立了录音导游公司，精 心地研究了旅游路线并编写了解说词。为了适应不同地区的游客，他们做了多3、试述公关教育的种类 种语言的录音;为了使游客有亲切感，他们采用了名人录音的方法。由于录音 机导游具有灵活性、可重复性、免相互干扰性等优点，受到广大旅游者的欢迎。 2、问题: ,1, 该案例体现了旅游公共关系基本原则中的什么原则,,旅游公众的需要 是准绳, 六、论述题(11) ,2,除上述基本原则外～旅游公共关系还有哪些基本原则,,服务是最基本试论公关传播的原则的态度,形象是一切工作的核心, 、 ,3,举例说明我们在实践中应怎样把握这些原则, 密 封 线 内 不 要 答 题