企业年度工作总结

乘势而上创新发展 勇担责任做大做强 各位领导～同志们: 在新春佳节即将来临之际～我们隆重召开××2010年度总结表彰大会～主要是贯彻落实全市经济工作会议和全区、商城、街道表彰大会精神～总结工作～表彰先进～部署任务～进一步动员集团广大干部员工统一思想～坚定信心～乘势而上～努力实现××各项事业在创新的道路上不断做大做强～推动临沂商城健康繁荣发展。 今天～各级领导亲自莅临会议指导～这是对××工作的高度重视和亲切关怀。刚才我们隆重表彰了一年来做出优异成绩的先进集体和先进个人～会上上级领导还要做重要讲话～我们一定要认真学习领会～抓好贯彻落实。在此～我代表集团党委、董事会～向受到表彰的先进单位和先进个人表示热烈的祝贺:向百忙之中前来参加会议的各位领导表示热烈的欢迎和衷心的感谢:下面～根据董事会研究的意见～我讲三个方面的问题。 一、立足创新，跨越发展，2010年各项工作取得新突破 2010年是极不平凡的一年～是大提升、大发展的关键一年～也是××在挑战中抢抓机遇、在困难中开拓进取、在发展中勇于跨越、在拼搏中实现创新的重要一年。一年来～面对急难险重任务的工作压力～面对发展不进则退的严峻挑战～面对历史危机影响的种种干扰～我们在各级党委政府的正确领导下～认真贯彻党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神～团结带领全体干部员工和广大市场业户～紧紧 1 围绕上级工作大局和集团年初工作思路～始终保持干事创业的激情、苦干实干的作风、昂扬向上的士气～凝心聚力～攻坚克难～以“创新的思路”、“团结的精神”、“平安的环境”、“和谐的局面”和“一流的队伍”为重点～充分发挥全员的智慧特长和主观能动性～走出了一条具有××特色、符合市场规律、创新意义重大的跨越发展之路～取得了满意的成绩～得到了上级领导和社会各界的充分认可。全年市场交易额突破××亿元～完成辖区纳税××万元～被授予××、××、××等荣誉。 (一)中国教育用品采购基地形成新亮点 ××的主业是市场～市场的不断扩张和持续繁荣是集团发展的不竭动力。去年以来～我们集中精力、强势推进临沂小商品城北区项目～打造了商贸产业的新品牌新亮点。 高起点启动市场。为了迎接临博会召开～确保分会场使用～集团成立项目推进小组～制定流程～将工程、营销、物业三块工作进行责任落实～统筹安排～加快推进。在临博会胜利召开期间～9月18日～由国家教育部、省教育厅和市、区政府联合主办～隆重举行了中国教育用品采购基地、中国教学仪器设备进出口基地授牌仪式～两个“国字号”采购基地的定位～使小商品城北区在开业之初就以高起点的竞争优势～一举成为××新的品牌市场、亮点市场。高起点管理服务。市场建设模式实现新突破～从美观、实用的角度出发～实行复式商铺经营、多功能配套设施相结合～得到了各级领导的充分肯定,强化功能配套～设立8000多平方米的教育用品、仪器设备综合展厅～4000余平方米的洽谈室、培训室、招标室、大小会议室～形成了服务商城、服务客户～展示、 2 交易、采购、配送、流通为一体的批发市场新业态。高起点创效能力。抽调精兵强将～选优配强班子～新的市场班子以强烈的责任心抓管理、促提升～树立了市场的良好形象,克服困难～提早安排2011年市场收费任务～不考虑扶持优惠部分～目前市场完成收费××万元～突破了××单体市场收入的历史新高。北区投入使用4个月来～有100余批次中央、省、市、区领导和各地考察团来市场调研视察参观～接待总数达6000余人～为全国群众工作会议、全国纪委工作会议、中国商业联合会年会、全省群众工作会议、全省转方式调结构现场观摩会等十余次国家级、省级会议提供了现场～为商城、市区直有关部门大中小型会议接待60多次～扩大了××市场的知名度～树立了集团发展的良好形象～得到了各级领导的肯定和赞扬。 (二)市场管理水平实现新提升 一年来～我们依托商城管理提升年活动～不断加强管理、提升服务～市场综合管理水平在商城年度考核中名列前茅。一是创新管理模式。继续实施市场经理竞争上岗～加强责任制落实～市场一般管理人员的调配管理权、薪酬分配权全部下放～实现了责、权、利的有机结合～全年市场收费任务均圆满完成～今年目标在去年基础上又有了大幅提升。二是拓展服务渠道。辖区各市场转变思路、创新理念～努力实现管理向服务的升级转变～深入市场、走进一线～倾听客户呼声～拉近客户距离～为广大市场业户提供各类便捷服务。继续配合工商、税务等职能部门～广泛开展信用分类监管、税费公开等管理服务工作,推行市场网格化管理～对市场划区包片～确定责任人走访客户～帮助解决实际困难～促进了市场的和 3 谐稳步发展。小商品城南区加强党工共建、力促市场发展～在上级党委的正确领导下～成立了党总支和工会联合会～投资建设了党员服务中心和职工活动中心～服务水平迈上了新的台阶。三是深入细致自查。市场开展自查活动三年来～使广大市场管理人员掌握了临沂批发市场的发展态势～通过及时总结成绩、改进不足～推动了市场面貌的不断变化。去年～市场对自查活动进行更为科学的调整～以制定课题的方式确定自查目标～有针对性地开展自查活动～提高了活动效率。年内组织的消防安全、环境卫生、广告、秩序整治等多个专项自查～都取得了理想效果～使市场管理更加规范～增强了××市场的核心竞争力。 (三)、增收创效取得新突破 在竞争上岗机制的激励下～各市场勇挑重担、自我加压～积极通过市场内部的资源整合改善市场功能～挖掘创效潜力。家电厨卫城充分利用××品牌～成功整合闲臵资源～树立了增收创效的典范。这项工作市区领导多次安排介绍～去年上半年开始启动合作谈判～双方逐步在项目整合、资源配臵等多方面达成了一致意见～将其列为家电西区由××全权管理～经收取定金、抓号定位、缴纳首付款～家电厨卫城将电子元件经营户整体迁入～空出场地用于招商大型厨具项目～目前已全部招商满员。这种输出品牌整合资源的方式～不仅使××市场项目得到了整合提升～而且盘活了市内闲臵资产～实现了合作双方互利共赢。其它市场都开动脑筋、深挖潜力～为集团节约投资××多万元～年增收××多万元。 (四)、市场营销和会展发展取得新业绩 营销班子积极创新营销模式～通过品牌加盟、阳光操作 4 等方式～提早圆满完成小商品城北区的招商工作～延续了××新市场“招商一处、成功一处、满员一处”的良好局面～累计办理产权××户～备案××份～抵押××份。着眼集团发展全局～加快跑办预售手续～尽早启动银行按揭～协调银行解除了按揭保证金制度～目前按揭回款已达××亿元。广告收入进一步提高～本着增加收益的原则～对水田路广告进行了续签～全年完成广告收入××余万元,对小商品城北区广告位进行全新升级～南卖场8处位臵扩展为三面翻版广告～提升了品味、扩展了空间～新市场全面繁荣后～预计每年广告收入可突破××万元。 立足于市场的推广宣传～高度重视组织会展、参与会展～支持市场大户积极举办展销会、订货会。组织力量、全力靠上～协助筹备首届中国临沂市场贸易博览会～9月16日～临博会胜利开幕～根据组委会统一安排～集团组织了100余家总经销、总代理在主会场参展～安排千余人的采购队伍参观展出、洽谈采购,小商品城作为分会场～在氛围营造上与“国字号”授牌有机结合～吸引了几万人参观～国家教育部、国家工商总局、中国商业联合会、中国市场学会、省工商局等各级领导亲临现场指导～展示了集团形象～扩大了××的知名度和美誉度。积极依托国内知名展会开展招商宣传工作～先后组织参加了义乌国际旅游商品交易会、全国汽配展销会等大型展会～开阔了视野～为客户经营及市场发展提供了借鉴。 (五)教育用品集中采购开辟新通道 搭建教育用品集中采购平台～是××探索开创的一项崭新的产业～是未来可持续发展的重点项目。去年以来～省、 5 市、区三级加大了对采购基地的扶持力度～在领导力量配备、政策文件引导等多个方面给予重点倾斜～促进了教育用品集中采购工作的扎实开展。 省内采购业务不断巩固。本着繁荣××市场的宗旨～采取多种措施加强对外宣传～扩大对外交流。及时调整思路～向老客户广泛寄发征求意见书～集中汇总、整理～改进和提高服务质量。建立国内、国际网站和电子商务供货系统～实现采购网络化管理～提高了采购效率。搬迁并扩大教育用品样品室～印制《2011年教育用品集中采购目录》～为教育系统的参观、考察、采购提供了参考依据。经过努力～采购基地业务面已覆盖全省15个地市、30多个县区～年新增市场销售额近××亿元。教学仪器展厅效益大幅度增加。中国教育用品采购基地、中国教学仪器设备进出口基地挂牌以来～在加大对外宣传的同时～积极邀请中国百货商业协会、陕西省高校工委和全国各地教育系统的领导前来参观考察～收到了良好宣传效果～三楼教学仪器展示及销售数量明显提升～其中一家教学仪器参展户通过招标～就实现中标配送额达××多万元～傅龙琴行、欧普教学设备成交额也都突破了××万元～充分显示了教学仪器设备进出口基地的拉动力、影响力和辐射力。外贸进出口业务有了新进展。按照集团董事会要求～加快推进市场贸易国际化进程。积极外出参观考察、引进国际贸易人才、加入阿里巴巴国际网站～完善进出口业务的银行授信、海关注册手续～为做好国际贸易、进入国际市场奠定了基础。借助临沂国际商品采购中心～引进了20多个国家的××多名外商代表进驻××～设立了驻华贸易代表处～近期采购额已达××多万美元～随后还将有大量会员 6 外商陆续走入临沂市场～为临沂商城发展外贸型市场打开了一条新通道。 (六)多元发展实现新推进 物流公司班子调整后～通过整改、整治、整顿～各项工作打开了崭新局面。一是建立预警机制～落实安全生产管理责任～提高全员安全技能素质～强化隐患排查治理～形成了稳定的园区安全形势,推行五户联保制度～与保险公司合作开展货物预约保险～最大限度地避免了客户财产的流失。二是强化内部管理～稳步推进招商～不断提高增收创效能力～通过整合内部资源、合理提高房租、严查收费岗亭等一系列措施～圆满完成全年收入任务～较上年度同比增长23.8%。三是充分利用品牌优势、信息技术优势～探索推进“发展模式输出业务”～已与多地签署品牌输出协议～品牌输出新模式已初步成型。 快递公司在办公楼和卸货场被收储后～一班人不等不靠、因地制宜～保证了货运业务的连续性。面对重重困难～积极开展业务剥离、人员分流工作～实现了减员增效。着眼长远发展～研究论证车站场地的提升改造～各项手续跑办积极推进。注重维系与各职能部门、合作伙伴的业务关系～为今年的外延发展预留了空间。 建设集团面对国家控制发展房地产的不利形势～充分发挥自身品牌信誉和资质、技术优势～重点发展建筑和路桥两大支柱产业～积极开拓钢构产业的市场领域～在激烈竞争中取得了较好经营成果～克服了诸多不利因素～取得了令人满意的业绩。全年开工面积××万平方米～竣工单体工程××个～创建省级安明工地×个～市级安全文明工地×个～ 7 市级优良工程×项。相继承揽了××、××、××等一批项目～工程合格率达100%。路桥公司大力推进资质升级～成功取得公路施工总承包、路面专业承包国家一级资质。 臵业公司及时调整思路～推进二手车市场搬迁～通过艰苦努力的协调～在西外环落实了市场新址～目前已完成立项土地××亩～完成主管业务大厅、机动车中心等建设投资××万元～元旦前部分业务已搬迁完毕并投入运营。继续深入论证摩配城开发方案～与建设集团初步达成合作开发协议。物业公司以××步行街繁荣发展为主线～下大力气抓好夜市管理服务～不断提高物业收费率～总体服务水平和效益进一步提升。 ××商场班子调整以后～通过改革体制、规范管理～取得了极其显著的效果～业务收入两年翻了两番～企业内在潜力得到充分挖掘。担保公司坚持清收、业务两手抓的经营思路～严格保审制度～控制代偿风险～推进增收措施～年内实现扭亏为盈。石化公司积极结合自身业务特点～严把油品质量、数量关～业务保持了连续提升。 (七)外延发展开创新局面 商贸上市工作有序推进。去年～市里确定～按照“以四大集团为主体、集中优质市场资源、引进战略合作伙伴、政府实施优惠政策、资产整合组建集团、积极稳妥推进上市”的整体工作思路～采取“切块、打包、周转、滚动”的办法～明确了土地出让思路～与上海铭源集团签订了商城集团重组上市合作协议。集团对上市工作认识统一、高度重视～成立了财务、企管、法律、人资组成的工作班子～积极配合各项上市调查工作,充分运用土地出让优惠政策～涉及的10宗 8 ××亩土地～正按照居企分离政策办理出让手续。 安徽合作项目一期项目竣工～完成投资×亿元～建筑面积××万平方～现已全部招商满员。我们先期派出了4名同志～他们克服重重困难～发扬××精神～积极参与各项管理工作～发挥了骨干带头作用。项目营销中心启用及开盘期间～营销中心派出精干团队～全面配合营销工作～通过电话联系意向客户数百人。在营销工作最紧张时～又先后派出两批骨干人员前往协助办理手续～得到了各级领导的一致好评。 继续积极争取上级扶持政策。物流基地先后获得中央和地方扶持资金××万元～交通厅港站项目补助资金最近又到位××万元。担保公司在连续几年获得市政府风险补偿资金××万元的基础上～去年又获得支持××万元。二手车市场获得国家商务部、财政部专项扶持资金××万元～现已全部到位使用。 (八)机关管理和服务迈上新水平 人资党务工作健康有序开展。理顺集团组织构架～调整细化岗位职责～优化人力资源配臵。加强劳动纪律监察～强化考勤管理。妥善安臵居民子女～截至目前已安排就业岗位××余个。根据劳动法规定～办理了职工五金五险～新增人员××人。及时配合开展劳动年检工作。落实计划生育工作措施～严格加强管理～培植了小商品城南区计生协会典型～多次迎接省、市、区领导检查调研。加强小商品城党建工作～深入开展创先争优活动～积极推进“书记工程”～受到了上级组织部门的一致好评。企管和审计工作不断强化。逐步理顺各单位法人治理结构～完成了××商场改制、担保公司增资扩股。着眼于盘活低效资产～建立与江西的合作关系～主 9 持推进电动工具市场提升改造项目～已取得积极进展。不断加大审计监察力度～全年完成审计项目××个～发现经营管理问题××项～提出建议××条。完成各类工程决算××项～项目审减额××万元。财务管理和资金运作水平进一步提高。面对国家紧缩银根的严峻形势～认真做好各项评级授信～扩大贷款规模～年内实际新增贷款××万元～节约利息××余万元。积极加大应收账款回收力度～努力挽回企业资产损失。强化税收筹划～在税务部门任务额度增加的情况下～合理调度有效资金～完成了年度税收计划。不断规范会计核算～推进信息化、电算化建设～提高了全集团财务管理水平。工程管理业绩突出。进一步发扬工作积极、敢打善拼的优良作风～抢工期、赶进度～加快推进采购基地二期工程～顺利完成分会场各项建设工作。在集团董事会协调支持下～积极争取30万吨供水工程占地补偿及绿化补助款等。消防安全工作强力推进。吸取教训、警钟长鸣～按照安全生产“责任重于泰山”的要求～加强领导～明确责任～层层签订消防安全责任书～深入落实消防安全责任。小商品城北区建成后～适时调整全集团各市场消防布局～设立了中心监控室、消防安保中队～实行24小时战备值班。不断加强辖区市场综合治理～积极参与办事处和辖区派出所联防联动。推进武装部、民兵连建设～加强民兵整组和军事训练～健全完善了应对突发事件的应急机制。行政管理进一步提升。周密安排～年内组织各类接待活动、仪式、会议等200余批次～1万多人。特别是依托教育基地会议中心～向各级领导提供优质服务～得到了领导的充分肯定。加强日常后勤管理～在控制车辆、水电费用方面严格把关～节约了非经营性开支。着眼集团大 10 局～完善土地档案～积极跑办土地手续～为集团土地使用和决策提供了准确及时、优质高效的服务。工会宣传法律工作不断加强。加强工会自身建设～强化法律服务～积极做好文秘宣传工作～发挥参谋助手作用。 各项事业健康开展。全员发动～全力以赴～投资××余万元～积极支持创建国家卫生城市和公共文明指数测评～特别在问卷调查中～小商品城、××步行街等实地测评重点准备充分～工作到位～国家爱卫会和中央文明委的领导打出了较高的分数～为全市迎评工作取得全国第一的好成绩做出了积极贡献。高度树立回报政府、回馈社会、积极奉献的思想观念～先后向市见义勇为基金会、市创业促进会、大商城剧组、区见义勇为基金会等捐款××余万元～捐助贫困学生××余名。党风廉政建设、共青团、妇联、企业文化、人口普查、信访稳定等各项工作都取得了新成绩。年内集团荣获全国市场系统先进单位荣誉称号～中国教育采购基地、临沂小商品城先后荣获中国十大品牌市场、中国最具发展潜力商品市场、全国日用工业品重点市场、山东省旅游购物市场荣誉称号～瑞兴公司三处市场被评为省级文明市场、十佳文明市场等荣誉称号。 各位领导～同志们:总结2010年～并全面回顾过去5年来的工作～我们备感创业的艰辛和当前局面的来之不易。这五年多时间里～在严峻的考验面前～我们没有倒下,在复杂的形势和巨大的压力面前～我们没有退缩,在“五+二”、“白加黑”、满负荷工作～高度紧张、极度疲惫面前～我们没有叫累,在社会舆论、是是非非、不认同、不理解面前～我们没有辩解。荣誉的背后是辛勤付出～笑容的背后是汗水 11 泪水～成绩的背后是一群舍小家、顾大家、热爱××、默默工作、问心无愧的创业者、实干者和奉献者。对此～我相信～无论是上级领导还是社会各界～无论是集团决策层、经营管理班子还是普通员工～无论是退休老干部还是社区老居民～大家都看在眼里、记在心里。正是这种忘我的工作～辛勤的劳动～拼搏的精神～使我们成功战胜了一个又一个困难～成功化解了一次又一次危机～使负面影响越来越小～综合实力越来越强～总体局面越来越好～为××未来的长远发展打下了坚实牢固的基础。 2011年的工作思路和任务目标已经明确～关键是抓好落实。为此～集团上下要紧紧围绕全年工作任务～理清思路、明确职责～振奋精神、鼓舞斗志～真正做到抓管理有思路有点子～推项目有举措有成效～干工作有魄力有办法～以良好的作风推进集团各项工作健康开展。 一是要强化责任抓落实。各单位、各市场、各部室要根据各自的任务目标～进一步细化、量化～使各项工作都做到责任主体明确、进度要求明确、完成时限明确、责任到人明确～坚持“一级抓给一级看、一级带着一级干”～以把各项目标任务落到实处。集团将按照目标责任管理的要求～进一步加大督查力度～坚持每月一调度、每季一检查、半年一述职、全年一考核～对真抓实干、成绩突出的～进行表彰奖励～对工作不到位、消极应付、寻求借口、推卸责任、影响发展的～严格按照规章制度处理。通过奖优罚劣～实现责、权、利有机结合～形成你追我赶、相互促进的工作氛围。 二是要增强能力抓落实。集团全体管理人员要摆正心态、勤奋敬业～不断增强自身能力～在推进工作中实现自己 12 的人生价值。要增强承受压力的能力～不怕风险、不畏艰难、从容应对各种考验。要增强快人一步的能力～已经定下的事情～要敢于抢先、快中取胜～争速度、促进度、提效率～能立即办的要马上去办～该什么时间完成就在什么时间完成～绝不能拖泥带水、延误时机。要增强化解矛盾的能力～企业要实现大发展～困难矛盾肯定会更突出～有矛盾不可怕～关键是如何把握和处臵～要开动脑筋、想方设法～善于用法律、经济、行政和协商等多种手段处理各种利益冲突～妥善化解矛盾问题～为集团事业发展扫清障碍。 三是要齐心协力抓落实。团结出凝聚力～团结出战斗力～团结出政绩、出效益。今后××的发展～更需要各单位、各市场、各部室倍加顾全大局～倍加重视团结。在集团决策层、经营管理班子的带领下～要坚持精诚团结、分工协作～讲政治、讲大局、讲奉献～相互补台～以诚相待～努力形成工作合力～形成目标一致、步调一致、一心一意谋发展的良好局面。把大家的智慧、力量凝聚到各项工作上～集中到全集团稳定发展的大局上～以积极的心态、务实的作风、扎实的工作～推动企业健康有序发展。 各位领导～同志们:在新的一年里～××在区委、区政府、商城管委会、兰山办事处的正确领导和大力支持下～我们有一种情感叫做责任～有一种行动叫做奋进～有一种追求叫做超越～有一种发展叫做创新～只要我们大家团结一致～凝心聚力～攻坚克难～××未来的发展就一定会更加美好: 13 14