华山论剑 笔记本江湖厂商门派大比拼

华山论剑 笔记本江湖厂商门派大比拼 华山论剑 笔记本江湖厂商门派大比拼 iI【用哭地I应用与安全ProjeClandSecurity 华山论剑 笔记本江湖厂商门派大比拼 如今,电脑产品已经成为我们生活和工作的必需品,而笔记本电脑 以其独特的便利性得到了许多人的喜爱,其已经成为电脑产品普及的 主力军.而在这个庞大的产品市场中,又拥有众多的品牌厂商,他们都 在不遗余力地制作,生产,经营着自己的产品,那么,他们之间的关系究 竟怎样昵,他们之阃又有什么样的不同昵?且请看我们的PK擂台,为 您慢慢详解. 声明: 笔者本是高级玩家和笔记本狂热爱好者,多年对笔记本及品牌资 讯,事件有深入分析和了解,姑且自认资深分析人士,文章皆以玩家及 爱好者和资深分析人士的角度去评论和分析,涉及到各品牌厂商企业 经营和战略之深度分析,也皆由长期以来对该品牌的资讯分析和了解 所得,如有不妥之处,还请官方人员和相关人士不吝赐教. "华山论剑"之戴尔?惠普?联想 谁的J:ll}lIl更优秀? 阿的脉络. 引? 作为目前笔记本市场的三巨头,戴尔,惠 普和联想的产品占有着全球近百分之五十的 市场份额,三者的强大实力在目前的笔记本市 场形成了三足鼎立的局势.戴尔,惠普和联想 在市场策略,品牌形象,产品定位等诸多方面 进行着全面的竞争.而本篇的内容,是对比这 三家笔记本电脑厂商的"产品",这其中包括 产品定位比较,产品代工信息比较,产品线分 布比较和代表产品对比.希望能从这一系列的 比较中,理清这三家笔记本巨头关于"产品" 产量定位PK 戴尔:低端为主,兼顾中高端产品. 惠普:以高端和商务机型为主,低端市场 也不乏亮点. 联想:高端商务和低端机型兼顾,特别是 收购IBM后联想的产品定位更加广泛. 戴尔与惠普,联想的最大不同,就是它采 用了直线订购的销售模式,而直销对于戴尔来 说不仅仅是一种成功的营销模式,它几乎是戴 尔所有战略的核心中的核心.减少了供货环节 的戴尔笔记本,价格是非常实惠的,而在产品 文:小雨CC ?上,戴尔笔记本也以实用性着称,产品的 外观和配置都以用户的切实需要为基础. 当IBM笔记本还在世的时候,HP就是与 之旗鼓相当的商务机的领军者.现在没有了 IBM,HP在高端商务机领域独自笑傲,一方面 保持中高端商务笔记本的研发和营销力度,另 一 方面也开始注重家用和娱乐笔记本市场的 开发.高端为主,低端跟进,是现在惠普对其笔 记本最基本的市场定位.在惠普的产品线中, "Pavilion"系列功能强大,价格适中:"Pre— sario"系列性能稳定,外观时尚,几款经典机 型曾经风靡一时. 联想能与戴尔,惠普同台PK,足以证明其 现在的实力.一直以来,联想都是国产笔记本 对抗海外品牌的领袖.收购IBM后.实力进一 步强大,产品线也更加丰富.原本就不甘心只 做低端笔记本的联想.现在有了iBM强大血 液的输入,高端商务机型将不只有昭阳系列独 自打拼. PK托敦 戴尔:???? 惠普:????? 联想:???? 代工位毫PK 戴尔:代工伙伴有三家,分别是全球最大 的代工厂商广达,仁宝和纬创. 惠普:主要的代工厂商有四家,广达,仁 宝,纬创和英业达. 联想:联想目前主要的代工厂商有广达, 仁宝,纬创,JBM长城国际公司. 作为全球最大的笔记本电脑商,戴尔的笔 记本全部由代工生产.在2005年以前,戴尔 主流的商用笔记本主要由广达代工,而仁宝主 要负责戴尔低端大众型笔记本的生产.而在 2005年4月,戴尔为了压低两家主要代工厂 商的价格,对两者代工的产品进行了互换调 整.现在的广达既为戴尔代工商用高端笔记 本,也获得了低价笔记本的代工订单;而仁宝 则获得了一部分高端机型的订单.这样的策略 变化使戴尔从中获利颇多.众所周知.纬创的 强项是12英寸笔记本,目前戴尔的12英寸 笔记本基本由纬创代工,这也是戴尔的策略之 一 .主要是为了制衡广达和仁宝.使自己在谈 判时有更多筹码. 在惠普的四家代工厂商里,广达和仁宝是 其主要的代工伙伴.广达一直负责为惠普生产 高端商务机型,而消费类笔记本通常由仁宝代 工.不过在2005年,广达和仁宝用低价策略 互相抢单.这使得广达和仁宝代工的惠普产品 不再有明显的分工.目前广达开始代工很多惠 普消费类笔记本,例如Presario2000,Pavil— ionze4000/5000等.而另外两个代工伙伴英 业达和纬创,分工则较清晰.英业达主要负责 为惠普生产特殊机型,纬创仍然负责为惠普生 产其最擅长的12英寸笔记本. 联想主要的代工伙伴是代工行业内的三 家巨头——仁宝,广达和纬创.另外,收购了 ProjectandSecurity应用矢地 IBMPC后,联想基本上保留了原来为IBM代 工的合作伙伴的关系,旧M最主要的代工伙伴 是纬创,广达和长城国际.纬创主要为IBM生 产R,X系列整机和T系列的主板.而旧M的 商务机型T系列,则交由擅长生产商务笔记本 的广达代工.而长城国际只是负责IBM的组 装.与IBM相比,联想的代工量小.而且对代 工厂家比较严格.目前广达代工的是联想14 英寸机型.纬创则为联想生产15英寸宽屏机 型,仁宝则代工了联想那款颇为有名的旭日 150C.合并IBM后的联想,没有变动IBM保 持良好的代工厂商的关系,这是非常必要的. 想要真正走向国际市场,与几大代工厂商之间 的沟通与信任是非常重要的. PK托敦 戴尔:????? 惠普:???? 联想:???? 产量凌分布PK 戴尔:Inspiron,Latitude,Precision,XPS 四大系列. 惠普:HPPavilion"畅游人",Compaq Presario"自由人",CompaqBusiness三大 系列. 联想:昭阳,天逸,旭日三大系列,另外 IBM的Z,R,T,X四大系列. 戴尔Inspiron系列笔记本主要针对个人 或家庭使用,属于消费级笔记本.也是戴尔的 主打系列.Inspiron系列兼顾了性能和便携 性,另外售价也比较便宜.Latitude系列是戴 尔的商务系列,特点是性能较强.功能完善.安 全性好.虽然无法与IBM的T系列和惠普商 务系列CompaqBusiness同档次较量.但价 格上的优势还是使得Latitude系列在商务笔 记本领域很有竞争力.而戴尔的XPS系列.机 型虽少,但每部产品都是大手笔.与其说XPS 是戴尔的高端系列,不如说是戴尔为了证明其 实力的象征. 类似于联想并购IBMPC.惠普早在2001 年就合并了实力强大的COMPAQ.使得其产 品线进一步拓宽.现在的惠普,除了保持中高 端商务机型的王者地位,也更注重家用和个人 消费笔记本产品的研发和生产.HP的商用笔 记本CompaqBusiness系列以稳定性高.功 能强而着称,曾与IBM商务T系列分庭抗礼. 而消费型笔记本,"畅游人"Pavilion系列和 "自由人"Presario系列则适合家庭与个人使 用,Pavilion系列性能全面,便携性好;Pre— sario系列更突出时尚气息,性能稳定.总之. 目前惠普的产品线正在朝着全面的方向发展 着. 联想在收购IBM之前,笔记本产品分为 三个系列,昭阳系列,天逸系列和旭日系列.产 品定位也比较清晰,昭阳系列定位为高端商务 机型,移动安全,运行稳定性方面有着良好的 表现;天逸系列虽然定位为中档家用产品,但 其性能非常强大,目前联想(不含ThinkPad) 各系列中配置最高的机型就来自天逸系列:旭 日系列是联想较为成功的一个系列,针对的是 普通的办公人员和学生市场,定位低端,性价 比高,比较超值,着名的旭日150子系列笔记 本就是旭日系列的杰出代表.关于IBM各大 系列.在这里就不多说了. PK托敦 戴尔:???? 惠普:????? 联想:???? 代囊产量PK 戴尔:DELLXPSM1710 惠普:HPCompaqnc8440 联想:ThinkPadT60p(200783C) 戴尔今年推出的高端新品XPSM1710 是目前戴尔全系列产品中配置最高,技术最新 的一款.M1710配置了英特尔双核IntelCore Duo(Yonah)T2400(1.83G)处理器,内存高达 1024M,硬盘容量为100G,5400转.另外. ?阻一? , ? '1.1 \ 蕊':- M1710采用了17英寸的液晶屏,而显卡更是 配备了高端的nVidiaGeforceGo7900GTX. 筻用天地『应用与安全PrOjeclandSecudty 纵观M1710的配置和性能,几乎可以与目前 高配置的台式机相媲美.不过,美中不足的 M171O就是个头太大.近4Kg的体重使得其 便携性不高,最适合一些超级游戏玩家.而 M171O的售价也高达29OoO元人民币! 惠普Compaqnc8440也是2006年发 布的高端商务新品.与M171O一样,Com- paqnc8440也采用了英特尔双核处理器ln— telCoreDuo(Yonah)T2500,处理器主频达到 了2OG.在外观上,Compaqnc8440秉承了 惠普商务机型的大气与稳重;而配置了2G内 存,120G硬盘,独立ATIMobilityFireGL V5200256M显卡的Compaqnc8440性能 也是超级强大.与DELLM1710相比,有过之 而无不及.使用了15.4寸屏幕的nc8440在 重量上控制得比较好,只有2.7Kg.不过 Compaqnc8440的售价也足够惊人,高达 29999元! 联想并购了IBMPC后,高端机型还是用 ThinkPad做排头兵.ThinkPadT60p是今年 IBMPC的商务主打系列,在配置方面 ThinkPadT60p可以说毫不吝惜成本. ThinkPadT60p的外观依然秉承了T系列的 端庄黑色,外形也与以前的T系列产品非常相 似.ThinkPadT60p的处理器使用了英特尔双 核的IntelCoreDuo(Yonah)T2600,主频高达 216G.内存与硬盘容量分别为1G和100G, 显卡方面采用了独立的ATIMobilityFireGL V5200,屏幕依然延用了T系列的14.1寸普 通比例的液晶屏.重量方面也控制得比较好, 为249Kg.对于ThinkPad的天价,似乎人们 已经比较习惯了,而作为今年主打的商务机型 T60p目前的售价为41万元人民币! PK托敦 戴尔:???? 惠普:????? 联想:????? 息螬 戴尔,惠普和联想之所以能成为目前笔记 本市场的三巨头,其产品定位准确,覆盖面广, 品质优秀都是非常重要的原因.戴尔主攻低端 市场,占领低端市场的同时,又推出部分高端 产品树立品牌形象,用高品质和低价格的策略 成就了目前笔记本市场的老大惠普的产品线 覆盖面广,稳坐高端市场仍不忘在低端市场积 极进取,是戴尔最有力的挑战者;联想从收购 IBMPC开始走向世界,联想的梦想就是成为 世界笔记本的龙头老大,虽然收购了旧MPC 使其实力大增,但与盘踞市场多年的戴尔和惠 普相比,联想的产品还应该在自主研发上狠下 功夫,这才是使印有"Lenovo"标志的联想产 品走向世界的根本. PK结果 戴尔:8.6 惠普:89 联想:8.2 PK 戴尔 戴尔是目前全球最大的个人消费电脑制 造商,产品覆盖全球很多个国家.随着直销模 式的成功,"DELL"的品牌也随之在业内树 立.用户在使用电话和网络订购戴尔笔记本的 时候,最信赖的就是戴尔这个品牌.而戴尔的 产品广泛运用于各个领域,由于品质稳定可 靠.也深受用户好评,得到了认可.不过遗憾的 是,近来多起关于戴尔售后服务的投诉事件, 使许多用户对戴尔的认可度和品牌忠诚度有 所下降,这是需要戴尔警惕的.直销模式的维 持固然重要,但由于模式的原因损害到品牌的 建设就得不偿失了. 惠普 惠普的品牌已经历了近7O年的时间,早 在1939年,两位年轻的发明家比尔?休利特 (BillHewlett)和戴维?帕卡德(David Packard),怀着对未来技术发展的美好憧憬 和发明创造的激情创建了HP公司.半个多世 纪的发展,惠普成为了全球领先的lT业王者. 在笔记本领域,自从IBMPC被联想收入怀 中,惠普成为了最值得信任的NB品牌.在最 新的美国《商业周刊》"全球最有价值品牌排 名中",惠普名列第13位.进入中国后的惠 普,更是用了1O多年的时间,树立起"HP''品 牌在消费者心中的优秀形象.与后起之秀戴尔 和联想相比,惠普的品牌无论从业内美誉度, 还是从用户认可度来说,都是前两者在短时间 内无法超越的. 联想 从诞生到成功吞并IBMPC,联想作为中 国lT产品最知名的品牌,很早就注意到了形 象的树立和品牌的建设,"人类失去联想,世 界将会怎样"的广告早在1988年就已深入人 心.当然,联想品牌在国内的强势,离不开政府 的支持和国人对民族品牌振兴的期望.这与现 在联想走上国际舞台却倍受冷遇形成了鲜明 的对比.虽然是国内已经无人能望其项背的品 牌,但国际市场的广大,还是给了联想一个下 马威.尽管强势收购了IBMPC,但联想在全 球的品牌建设之路才刚刚开始.与惠普,戴尔 这些在全球享誉多年的品牌相比,联想想完成 超越,需要付出的努力还很多,要走的路还很 长. PK托致 戴尔:???? 惠普:????? 联想:??? ?后一务 在竞争日益激烈的笔记本市场,除了价格 和品质外,一个品牌的售后服务和技术支持也 越来越受到消费者的重视.一介优秀的品牌, 如果没有与之相对应的售后服务,可以说它是 失败的. 在戴尔的官方网站里有详细的售后服务 条款,如果能逐条实现,应该说戴尔的售后服 务是较完善的.其中"定制集成","技术支 持","硬件支持"都是戴尔的特色服务.但白 纸黑字不仅是写给人看的,最近传出的几则关 于戴尔售后服务的投诉,说明了戴尔的售后服 务还存在着较多问题,甚至影响了其品牌形 象.由于采用了直销模式,戴尔省略了经销商 这一环节,虽然降低了成本,但这也就要求戴 尔公司要承担起本可由经销商承担的售后服 务.最近发生的多起用户投诉戴尔售后服务的 事件,进一步提醒着戴尔,健康的直销模式,必 须进一步完善自身的售后服务体系. 与戴尔相比,惠普的售后服务的口碑要好 很多.这也与惠普的营销方式密切相关,惠普 的销售环节中,非常注重打造零售端和专卖店 的服务质量.与传统的lT产品售后服务解决 维修问题不同,惠普提出的售后服务包括提供 整套的服务解决,从如何使用产品,如何 解决使用中的问题深入到产品的养护和技术 的传授."金牌服务",就是惠普对其产品售后 的承诺.不过市场本没有完美的服务,惠普的 售后服务也存在着小小的问题,维持"金牌服 务"需要的人力资源在不断地增加,大量客服 人员的补充,使得惠普的售后服务队伍的素质 略有下降,这也是为什么近一两年惠普各条战 线的产品卖得如日中天,但"金牌服务"却开 Projectandsecu应用与安全{应用天地 始被用户诟病的原因. 联想的售后服务应该是三者中最好的.经 过调查问卷得到的数据显示,用户对联想的售 后服务满意程度高于百分之九十.而剩下的百 分之十,通常也是因为售后服务人员的技术问 题,而与服务态度无关.有的技术员技术熟练, 对售后问题手到擒来;而有的技术员水平不过 关,影响了联想整体的售后服务队伍.联想的 售后服务中较有特色的是"三年免费保修", 当然不是所有部件都可以享受三年免费保修. 不过由于联想在本土的强大渠道优势,使得其 售后服务的效率和效果都高于戴尔和惠普. PK托致 戴尔:??? 惠普:???? 联想:????? 曩升?力 虽然戴尔,惠普和联想占据着全球笔记本 市场很大的份额,但并不能说明它们的品牌已 经完美.例如,在创新方面三星就更胜一筹;而 在品质方面,华硕也与三者不相上下.品牌是 需要不断完善和提升的,这个过程应该是没有 止境的. 戴尔现在存在的问题主要在售后服务方 面,低廉的价格,稳定的品质已经为戴尔积累 了一定的用户,但频频出现的客服和售后投诉 事件,正在一步步影响着戴尔用户的忠诚度, 这是戴尔急需要解决和改进的方面. 惠普的品牌应该是三者中最强的,产品全 面,充分为用户着想,这都为惠普品牌树立了 良好的形象.越是攀得高,越是不容易前进,虽 然惠普的品牌已经非常优秀,但不进步就等于 倒退,公益事业的大力投入是提升惠普品牌的 良策. 联想作为一个民族产业的旗手,在中国的 品牌影响力是毋庸置疑的,但联想要代表中国 的IT业走向世界,还只是开了个头.近五到十 年,是联想在全球树立其品牌形象的关键时 期,能否让其他大洲的用户都接受"Leno— VO" ,联想正在逐渐寻找品牌提升之路.希望 在不远的将来,不会再有美国政府限购联想电 脑的事件发生,承载着国人希望的联想,品牌 提升的潜力是最大的,虽然艰难,但希望联想 迎头赶上. PK托敦 戴尔:???? 惠普:???? 联想:????? 息螬 对于一个竞争的市场来说,品牌是一种无 形而巨大的竞争资源.谁在品牌的建设和树立 方面做得更好,谁就能在市场环境相当的情况 下占得先机.戴尔,惠普和联想,无疑是笔记本 业内的强大品牌.但金无足赤,三者都在一定 程度或某些方面存在着问题.品牌的建设是企 业存在的基石,而品牌建设之路是需要和企业 的生命一样不断延续下去的. (文章出处:ITcorncn) 41