南通市中医院

南通市中医院 抓改革促发展 不断实现新的跨越 南通市中医院是一所历史悠久、名医荟萃的三级甲等中医院、全国示范中医院，近年来，医院以“三个代表”重要思想为指导，改革创新、开拓奋进、内强素质、外树形象，改善医疗服务设施，提高医疗技术水平，拓展医疗服务空间，加强医德医风建设，综合竞争能力不断提升，医院整体面貌不断改观，连续四年实现跨越式发展，年均增幅达45%以上。2004年，医院业务收入达到1.02亿元，门急诊人次达到26万人次，住院病人达到6325人次，和2000年相比，增幅分别为217%、58%、224%。人均业务收入达25万元，增长速度在南通市卫生系统名列榜首。先后获得省文明单位、省抗非先进集体、市文明单位、市十佳医院、先进基层党组织等荣誉称号。2002年参加市十三家服务单位行风测评，获得最高分，被市政府命名为服务经济建设最佳单位。2004年，被市政府评为最佳诚信服务窗口单位。中央和省、市多家媒体对我院以改革为动力，实现跨越式发展的成果进行了深度报道。我们的做法体会是: 一、审时度势转变观念，立足改革确定目标 “改革促发展，管理出效益”是我院连续四年实现大幅度跨越的不竭动力和源泉。改革使中医院人明白了在市场经济条件下，竞争是不变的市场法则，唯有面对市场，转变观念，参与竞争，才有出路。我院提出了“中医很优秀，西医也一流”的形象口号，形成了发挥中 医药特色优势，中西医结合、优势互补的格局。 改革为中医院的发展带来了生机和活力，领导班子深入群众调查研究，找到了医院一度停滞不前的症结在于思想不解放、观点未更新、经营思路陈旧，缺乏市场竞争意识。归根结底是管理不到位、制度不健全，医院奋斗目标不明确。唯有充分发挥自身优势，确定奋斗目标，锐意改革，敢于创新，才能实现跨越式发展。经过反复论证，医院确定的奋斗目标是:2006年建成基本现代化中医院，2010年跻身全国一流中医院行列～ 加强基础设施配套建设，3万平方米的门急诊病房综合大楼已正式立项。 二、创新思维深化改革，凝聚人心开拓局面 随着医疗改革的日益深化，2004年，我院作为全市卫生系统改革的试点单位，在所有权、经营权两权分离，委托经营管理等方面进行了积极探索。在改革中，将干部人事分配制度改革作为突破口，推进医院全面改革。 引入竞争机制，加大干部人事制度改革力度。医院打破了论资排辈、组织选拔的旧框框，代之的是中层干部全部实施竞聘上岗。医院制订了《中层干部竞争上岗暂行办法》，在干部聘任中引入竞争机制，拓宽选人、用人渠道，不拘一格选拔人才。竞聘上岗规定了严格的操作程序:公布职位、条件、公开报名，资格审查，确定人选，严格考试，组织考察，公示任命。全过程严格按照公平、公开、公正的原则进行。医院利用三年时间对全院56个中层干部岗位进行了竞聘，其 中职能科室18个岗位，临床科室设23岗位，护士长15个岗位。医院按照德、勤、能、绩综合考核。21名优秀医护人员被推上了中层干部领导岗位，调整干部32人。80%的岗位充实了年轻干部，干部年龄平均下降了10岁左右。他们思想开拓、工作负责、管理有力，形成了一支朝气蓬勃的干部队伍，有力地推动了医院各方面工作的开展。检验科主任调整后，强化科室管理，推出系列便民服务措施，引进新设备，增设各种检查项目20多项，年收入达到600万元，为临床诊疗工作的开展提供了强有力的支撑。医院先后出台了《人事制度改革的若干规定》、《引进学科带头人享受购房补贴暂行规定》、《人事管理若干规定》等近20多个文件，建立了卓有成效的人才使用、人才培养机制，政事分开，职岗分离，引入竞争机制，彻底打破经济体制下的“铁饭碗”。出台了两级聘任制，职称评聘分开，竞争上岗。规定了待岗人员分流安置及提前退职退养办法，实施了全成本考核目标责任制考核制度，干部竞聘上岗等改革举措。为医院各种人才的脱颖而出创造了良好的条件。目前通过多形式、多渠道招聘人才、培养人才，已初步形成一支阵容整齐，具有一流水平的技术人才队伍。全院拥有卫技人员350人，其中中、高级职称200余人，省、市名中医10人，并通过全国招聘，16名一流学科带头人和骨干落户中医院。严格准入制度，在高等院校优秀毕业生的引进上，制订了公开考试、择优录取的严格制度，中专护理人员实行了临时工定期选拔转正制度，保证了人才梯队的合理和质量。 拉开分配差距，推进分配制度改革。医院采取院科二级负责制， 全面实施全成本核算，对科室进行效率、行为、质量、经济指标综合考核评分，把职工的收入和医院、科室的综合考核评分直接挂钩，真正做到奖勤罚懒，彻底打破大锅饭。第一个月实施下来，结果全院竟有90%的科室亏损，拿不到奖金，甚至工资也拿不全，这在全院引起了极大的震动，事实为全院职工上了一堂生动的改革意识、市场意识、竞争意识和危机意识的教育课。多劳多得，按劳取酬的思想日益在职工心中扎了根。推拿科过去一味等饭吃，很少拿到奖金，有时工资还打折。改革后，他们积极引进新技术，增加康复理疗设备，主动和神经内科、外科、骨伤科联系，开展床边、家庭康复治疗，全年开展夜门诊，方便病人，科月业务收入增加到6万余元，医护人员的月奖金达到1000元左右。口腔科以往业务收入全年只有4万元，还不够发放人员工资。实行委托经营后，他们主动购买设备，改善诊疗环境，增加服务项目，开展牙齿美容、种植牙、烤瓷牙等新技术，科室年收入达200余万元，职工奖金成倍增长。 加强后勤保障，推行后勤社会化改革。三年前，我院率先在全市卫生系统实施了后勤社会化改革，打破了经济体制下后勤管理模式，引进市场经济管理模式，实行企业管理，独立核算，由社会法人单位承包，引起巨大反响和广泛关注。医院分别对印刷、幼托、保洁、食堂、绿化、保卫、护工等部门实行了改革，由市社会劳动保障中心管理经营，对后勤工作岗位的富余人员成功进行了分流安置。医院先后办理退职退养9人，转岗19人，辞退12人，推进了人事制度同步改革。后勤服务社会化改革后，后勤服务职责明确，责任到人，使医 院环境、医疗服务面貌得到根本改观，如今医院各种设施井然有序，陈设，卫生整洁，清新幽雅，服务温馨，赢得了社会和广大病员的赞誉。 三、立足做强做优，提高内涵建设水平 改革给医院带来了无限生机和活力，日新月异的变化给职工增添了无穷的信心和希望。医院经营管理战略思想的转变，使医院发展焕发出勃勃生机，充分利用现代科技手段，走具有中医特色的现代化医院发展新路，为医院实现跨越式发展开辟了广阔的前景。 实施品牌战略，医院发展迈上新台阶。面对医疗市场竞争日益激烈的态势，我们清楚地认识到，医院要生存、要发展，必须与时俱进，充分运用现代管理手段，顺应医疗市场需求，走人才兴院、品牌兴院、科教兴院之路。把目光瞄国际国内医学发展的前沿，创建一流的医院特色服务，才能赢得病员的亲睐，才能赢得商机和市场。医院近几年投资4000万元，购置了核磁共振、螺旋CT、彩超、自动生化分析仪、数字胃肠机、准分子激光、超声乳化等60多台套大中型设备，彻底扭转了中医院诊疗条件落后的面貌;医院组建了胸外科、泌尿外科、脑外科、ICU专科，形成配套齐全、技术精湛的综合治疗系统，消化科、骨伤科、肛肠科、腔镜外科等形成了品牌优势。中医消化内科成为省重点专科，肛肠科、中医妇科、中医儿科、骨伤科成为市重点建设专科，中医内病外治、小针刀、火针、冬令膏滋成为了医院特色品牌，名医名科形成了特色优势;近四年来，医院出版专著6部，获市科技成果奖2项，科技进步奖1项，引进新技术114项，其中10多 项填补市医疗技术空白。一流学科带头人的引进，使医院技术力量跨进了省、市先进行列。肾移植、全人工关节置换、钬激光碎石等高难度手术，医院形成了中医特色更显，中西医结合并肩发展的新的医疗技术服务态势，使医院医疗水平跨上了新台阶。2003年，为了进一步弘扬传统中医特色，形成规模效应，以我院为龙头，由市、县七家中医院联合组建了中医集团，优势互补，资源共享，以做强做优为目标，有力地推进了南通地区中医药发展步伐。 开展满意，拓展服务领域。坚持以人为本，开展“六个有”(入院有迎候，病房有鲜花，在院有报纸，检查有陪同，出院有欢送，定期有回访)，“六个一”(一份医患合约、一日一清单、一份医院简介、一次回访电话、一份住院须知、一封公开信);“一站式服务”为重点的满意工程。我院还根据医疗市场的特点，成立了市场拓展部，由专职人员负责，加强对社区及周边地区医疗服务工作。今年以来我院和17家乡镇医院建立了协作关系，并由名中医组成医疗队下乡巡诊，将医疗服务送到社区、农村、工厂、企业，开展糖尿病义务普查工作，在社会造成了广泛影响，受到一致好评。医院倡导“以人为本”的服务理念，投资近千万元，对医院环境、门诊、病房楼等服务设施进行了装修改造。实行导医服务、免费中药上门服务。 重视加强医院文化建设。采用灵活多样的方式，对医院员工进行医院宗旨、理念、医德的教育。医院编制《员工手册》;征集院徽;确立院训;创作院歌;征集医院形象口号;每天举行升旗仪式，提升了医院文化水准，铸就了职工爱岗敬业的精神。医院建立荣誉室、院 史室、编撰《院志》、举行“我爱医院”征文演讲比赛、创办院刊《杏苑春》、举行十佳歌手比赛、医院职工书画展、组织各种旅游活动，既丰富了职工业余文化生活，又陶冶了职工的思想情操和胸怀。医院建立健全民主管理体系，赋予员工参与决策权、民主管理权、对党政工作的批评建议权和党政领导的监督权。医院的重大事项、发展、财务预算均提交职代会审议，听取意见后再付诸实施;重视从医疗一线的医护人员中发展党员、提拔干部，为职工营建优美舒适的工作环境，奖金发放向一线倾斜，制订科研成果获奖制度。事实证明，只有以科学的方式管理人，以完善的机制激励人，以优秀的文化武装人，以正确的目标引导人，才能全面提升人力资源的价值，才能建立自我管理、自我发展、自我完善的管理机制，激发全体员工的创造力和积极性，增强医院凝聚力、向心力、战斗力。 加大宣传力度，促进医院发展。重视宣传工作，拓宽宣传视野，加大宣传力度，塑造医院形象，推介医院专科专家，提升医院信誉度，对医院的发展起到了巨大的推动作用。近年来，我院和南通电视台1—4频道、南通日报、江海晚报、南通电视报、扬子晚报、江南时报、南通人民广播电台、南通经济台、江苏省人民广播电台等大中新闻媒体均建立了密切联系。2004年，医院投入近400余万元，进一步加大了宣传力度。医院院报《杏苑春》从四版扩大到八版，发行量每期扩大到20万份，随着南通电视报、江海晚报同时发行，辐射范围覆盖南通全市，走进千家万户。今年我院在《南通日报》专门开辟了《我和中医院》征文栏目，每周发表一篇文章，在南通日报共发表36篇， 院报续刊78篇，许多文章字里行间表达了对中医院医护人员高尚品德、热情服务、精湛医术的赞扬，情真意切，起到了意想不到的宣传效果。中医院的重大活动、改革措施、引进的设备项目、开展的新技术、新的服务举措、新人新事等能在24小时内见报和在电视新闻、广播新闻里发布，使广大市民天天耳濡目染，从而确立了我院在他们心目中的地位。宣传促进了医院发展，而医院的发展为宣传工作提供了更广泛素材和财力支持，宣传和发展两者齐头并举，取得了相得益彰的理想效果。 如今的中医院成为了一个化、服务亲情化、环境园林化、医疗规范化、病房宾馆化的“三级甲等”中医院、全国示范中医院。医院名医荟萃，服务温馨，设备齐全，环境优美，医院综合实力不断增强，社会知名度、信誉度、满意度不断上升，医院社会效益、经济效益同步增长，为医院发展带来了丰厚的回报。 近年来，改革发展的实践使我们深深体会到，医院要实现跨越式发展，一靠改革创新，二靠管理服务，三靠品牌战略，四靠扩大宣传。 在新的一年里，我院将积极探索、深化改革，认真实施医院建设发展规划，完成新门急诊大楼开工前的准备工作，加快医院建设步伐，为实现新的持续跨越式发展，创造新的辉煌而努力奋斗～ (南通市中医院) 下面是马云的经典语录～～～不需要的朋友可以下载后编辑删除～～谢谢～～ 马云经典语录大全 1、阿里巴巴公司不承诺任何人加入阿里巴巴会升官发财，因为升官发财丶股票这些东西都是你自己努力的结果，但是我会承诺你在我们公司一定会很倒霉，很冤枉，干得很好领导还是不喜欢你，这些东西我都能承诺，但是你经历这些后出去一定满怀信心，可以自己创业，可以在任何一家公司做好，你会想:“因为我阿里巴巴都待过，还怕你这样的公司?” 2、我们家保姆，我给她1200元，杭州市场价800元。她做得很开心，因为她觉得得到了尊重。而那些高层他们月薪四五万元，即使你给他加一万元丶两万元，他也不会感到什么。但是你对广大员工增加一些，那么士气会大增。 3、自创业以来，阿里巴巴公司最初的18个创业者，现在一个都不少。别的公司出3倍薪水，员工也不动心。马云还说风凉话:“同志们，3倍我看算了，如果5倍还可以考虑一下。”对其中奥妙，马云是这样解释的:“在阿里巴巴工作3年就等于上了3年研究生，他将要带走的是脑袋而不是口袋。” 4、在点评《赢在中国》一位选手的时候，马云说道:“你自己很善良，也很有激情，也很幽默，也会讲很多的故事，但你的团队离开你的时候，你要想到一点，我们需要雷锋，但不能让雷锋穿补丁的衣服上街去，让他们跟你分享成功是很重要的。” 5、要是公司里的员工都像我这么能说，而且光说不干活，会非常可怕。我不懂电脑，销售也不在行，但是公司里有人懂就行了。 6、收购雅虎中国之后，整合问题又摆在马云面前。这次马云非常果断，“什么都可以谈，只有价值观不能谈判”，这是马云收购雅虎中国时的核心原则。一家公司一旦扩张到500人以上，仅仅靠财务丶人事上的管理很难继续成长，必须借助统一的价值观聚集人心，马云深谙这样的道理。 7、我们选择雅虎，是因为雅虎有世界最强大的技术，雅虎在中国7年的经验，无论犯的错误还是取得的进步，都是我们发展的资本。 8、人家问我你喜欢能干的员工还是听话的员工，我说Yes，就是既要听话又要能干，因为我不相信能干和听话是矛盾的，能干的人一定不听话，听话的人一定不能干，这种人要来干什么，不听话本身就不能干，对不对? 9、每一个人都很平凡，我马云也没什么了不起，这几年被媒体到处吹捧，其实自己很难为情。我一点儿也不聪明，也没有先见之明，只是一步一步走来，刚开始创业时被4家公司骗得晕头转向，但是那些骗人的公司今天都已经不复存在了。 10、曾有人问马云，阿里巴巴最大的对手是谁，马云不假思索地表示:是沃尔玛。 11、阿里巴巴从成立以来一直备受质疑，从8年前我做阿里巴巴的时候一路被骂过来，都说这个东西不可能。不过没关系，我不怕骂，在中国反正别人也骂不过我。我也不在乎别人怎么骂，因为我永远坚信这句话，你说的都是对的，别人都认同你了，那还轮得到你吗?你一定要坚信自己在做什么。 12、蒙牛不是策划出来的，而是踏踏实实的产品、服务和体系做出来的。 13、这个世界不是因为你能做什么，而是你该做什么。 14、你的项目感觉是一个生意，不是一个独特的企业。 15、建一个公司的时候要考虑有好的价值才卖。如果一开始想到卖，你的路可能就走偏掉。 16、人要有专注的东西，人一辈子走下去挑战会更多，你天天换，我就怕了你。 17、要找风险投资的时候，必须跟风险投资共担风险，你拿到的可能性会更大。 18、记住，关系特别不可靠，做生意不能凭关系，做生意也不能凭小聪明。 19、天不怕，地不怕，就怕CFO当CEO。 20、永远要相信边上的人比你聪明。 21、五年以后还想创业，你再创业。 22、上当不是别人太狡猾，而是自己太贪，是因为自己才会上当。 23、不要贪多，做精做透很重要，碰到一个强大的对手或者榜样的时候，你应该做的不是去挑战它，而是去弥补它。 24、这世界上没有优秀的理念，只有脚踏实地的结果。 25、一个好的东西往往是说不清楚的，说得清楚的往往不是好东西。 26、如果你看了很多书，千万别告诉别人，告诉别人别人就会不断考你。 27、做战略最忌讳的是面面俱到，一定要记住重点突破，所有的资源在一点突破，才有可能赢。 28、小企业有大的胸怀，大企业要讲细节的东西。 29、有时候死扛下去总是会有机会的。 30、诚信绝对不是一种销售，更不是一种高深空洞的理念，它是实实在在的言出必行、点点滴滴的细节。 30、公关是个副产品，由于你解决了以后会逐渐传出去，这才是最好的公关。 31、短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的。 32、聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。 33、永远要把对手想得非常强大，哪怕非常弱小，你也要把他想得非常强大。 34、我自己不愿意聘用一个经常在竞争者之间跳跃的人。 35、多花点时间在你的其他员工身上。 36、什么是团队呢?团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败。 37、领导力在顺境的时候，每个人都能出来，只有在逆境的时候才是真正的领导力。 38、碰到灾难第一个想到的是你的客户，第二想到你的员工，其他才是想对手。 39、永远记住每次成功都可能导致你的失败，每次失败好好接受教训，也许就会走向成功。 40、暴躁在某种程度上讲是因为有不安全感，或者是自己没有开放的心态。 41、不想当将军的士兵不是好士兵，但是一个当不好士兵的将军一定不是好将。 42、小公司的战略就是两个词:活下来，挣钱。 43、创业时期千万不要找明星团队，千万不要找已经成功过的人。创业要找最适合的人，不要找最好的人。 44、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。 45、什么都想自己干，这个世界上你干不完。 46、每一笔生意必须挣钱，免费不是一个好策略，它付出的代价会非常大。 67、“营销”这两个字强调既要追求结果，也要注重过程，既要“销”，更要“营”。 68、互联网是影响人类未来生活30年的3000米长跑，你必须跑得像兔子一样快，又要像乌龟一样耐跑。 69、我为什么能活下来,第一是由于我没有钱，第二是我对INTERNET一点不懂，第三是我想得像傻瓜一样。 70、可能一个人说你不服气，两个人说你不服气，很多人在说的时候，你要反省，一定是自己出了一些问题。 71、一个成功的创业者，三个因素，眼光、胸怀和实力。 72、别人可以拷贝我的模式，不能拷贝我的苦难，不能拷贝我不断往前的激情。 73、80年代的人还需要摔打，不管做任何事，要检查主观原因。 74、做小了，一定要做到独特。 75、聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。所以永远记住，不要把自己当成最聪明的，最聪明的人相信总有别人比自己更聪明。 76、人永远不要忘记自己第一天的梦想，你的梦想是世界上最伟大的事情，就是帮助别人成功。 77、我认为，员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语，鼓励的话，又会让他们像发疯一样去工作，这也使得我们的网站不断地发展。 78、看见10只兔子，你到底抓哪一只,有些人一会儿抓这个兔子，一会儿抓那个兔子，最后可能一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多，只能抓一个。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉. 79、我们公司是每半年一次评估，评下来，虽然你的工作很努力，也很出色，但你就是 最后一个，非常对不起，你就得离开。在两个人和两百人之间，我只能选择对两个人残酷。 80、您能用一句话概括您认为员工应该具备的基本素质吗,今天阿里巴巴的员工我们要求诚信，学习能力，乐观精神，和拥抱变化的态度～ 81、我们花了两年的时间打地基，我们要盖什么样的楼，图纸没有公布过，但有些人已经在评论我们的房子怎么不好。有些公司的房子很好看，但地基不稳，一有大风就倒了。 51、互联网像一杯啤酒，有沫的时候最好喝。 52、听说过捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。 53、我们不能企求于灵感。灵感说来就来，就像段誉的六脉神剑一样。 54、把你太太当合作伙伴，不要把她当太太看。 55、有时候学历很高不一定把自己沉得下来做事情。 56、今天要在网上发财，概率并不是很大，但今天的网络，可以为大家省下很多成本。这个世界没有人能替你发财，只有你自己才能替你发财，你需要的是投资和投入，spendtime，investtime，ontheinternet，把自己的时间投资在网络上面，网络一定会给大家省钱，但不一定今天就能赚多少钱，赚钱是明天的事，省钱，你今天就看得到。 57、电子商务最大的受益者应该是商人，我们该赚钱因为我们提供工具，但让我们做工具的人发了大财，而使用工具的人还糊里糊涂，这是不正常的。(经典语录 www.lz13.cn)所谓新经济，就是传统企业利用好网络这个工具，去创造出更大的经济效益，使其成几十倍地增长，这才是真的新经济的到来。今天新旧经济是两张皮。