急救实施方案

XX医院 120院前急救统一指挥调度实施 根据XX市卫生局、XX市120调度指挥中心等文件要求,为合理利用全县医疗急救资源,提高120急救服务的指挥调度能力,保证院前急救就近就急、安全高效,经研究决定,对120院前急救实施统一调度,特制定本方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观统揽120院前急救体系建设全局,以构建社会主义和谐社会为目标,在全县范围内实行医疗急救资源一体化和属地化管理,形成高度权威和强有力的指挥调度体系,从根本上保障院前急救资源的统一调度,全面提升全县医疗救援指挥调度能力,实现“、快速、高效、安全”目标。 二、基本任务 接受XX市120急救指挥调度中心下达医疗救护信息;指挥和调度全院院前急救工作;协调各类灾害事故的医疗急救;协调处理突发性公共卫生事件。 三、调度原则 利用人工电话通讯指挥,合理、有效、快捷分配全区120医疗急救资源。 四、工作要求 120调度指挥领导小组高度重视应急与急救工作,不断提高应急与急救能力,强化严明奖惩。120指挥调度室 的调度员、急救医务人员都要熟练掌握急救知识,都要做到处置合符急救规范,都要生命至上恪尽职守。 (一)120调度指挥领导小组 加强对应急与急救工作的领导与指导、督办与考核、培训与交流。 (二)具体方案 1. 我院设立120指挥调度专线,实行专线专用。 2.加强医护人员、车辆、物资、药品、器材等急救资源的管理,满足急救工作需要。对当日不能参加急救任务的车辆,必须报告120指挥调度中心备案。 3.出诊人员要主动与120指挥调度中心进行信息沟通,发生特殊情况时要及时反馈。每次出诊必须主动与患者、家属及其他报警人员保持联系并进行电话指导,使患者及家属缓解紧张的心情,减少加重病情的盲目行动,确保患者得到及时救治。 4.要完善院前急救的各项规章,优化工作流程,提高工作效率。要妥善保存120院前急救相关资料,包括救护车出车录像、录音、登记等。 5.要加大急诊科建设力度,提高综合救治能力,更好满足人民群众的急救医疗需求。 五、考核办法 (一)日常考核:考核内容包括院前急救规章制度落实情况、电话畅通情况、急救反应速度、人员值班情况,车辆、药品、器械准备情况,急救技能操作熟练情况,患者满意度 等,对不符合要求的情况督促整改,每季度进行汇总,作为各单位年度考核依据。 (二)年度考核:我院对120院前急救工作进行年度考核,指导和督查院前急救能力建设。并提出建设性意见,完善具体方案,创新工作办法,构建优秀服务窗口形象。 2012年10月20日