智能手机常见问题汇总

智能手机常见问题汇总 智能手机常见问题汇总 1.正确理解手机内存 建议使用x_plore管理器对文件进行管理以及对手机内存进行查看。 1、手机内存: 手机内存为c盘是储存应用程序和文件的空间。 2、可用内存:又称作D盘是磁盘内存是虚拟空间。 为运行应用程序以及缓存提供空间运行内存。 这个空间是相当有限的。 因为系统程序是优先程序开机时各种操作程序为开启状态。比如安装程序五维导航程序连接程序电话程序等它们占用了磁盘内存仅留下了一部空间提供运程。 比如N73磁盘大小为44.6MB开机后系统程序占用内存大概22.2MB最大有效运行为22.4MB版本不同运程略有区别随着第三方自启程序的开启这一数字相应减少。 3、第三方内存:又名E盘是手机的扩展空间。E盘的大小由存储卡决定。 注意E盘只提供文件的存储不是运行内存。因为E盘是主要文件存储盘所以存储卡的兼容直接决定系统读取数据的速度因此存储卡的兼容性是导致问题发生的根本原因。 4、系统内存:系统内存为z盘所有的系统固件都存放在z盘。也是操作盘。 2.关于内存不足应用程序已关闭 1、当你存放或者安装文件时提示内存不足请删除一些内容是表示c盘和E盘的存储空间不够。2.当你使用应用程序时提示内存不足请关闭一些应用程序。是磁盘D盘的内存不够也就是运行内存空间不够。 解决1用x管理器删除D盘所有内容清除绥存。 2关机拨卡开机后再插卡彻底关闭应用程序。 建议尽量少安装一些自启程序确保运行空间。 3.系统错误产生的原因和解决方法 1.当你打开应用程序时提示系统错误无法打开是程序冲突造成的。 是因为某一程序产生乱码而系统无法识别不能打开。 最常见的是多媒体系统错误。主要冲突程序闹钟、屏保、键盘锁等。 2. 解决方法找出冲突的程序删除后重启手机。 4.多媒体图片和音、视频文件丢失的原因和处理方法 1、多媒体图片、音、视频文件丢失的原因 造成打开多媒体没有任何文件在文件管理里看到那些文件夹变成问号或者是文件管理里可见而多媒体里看不到的原因是 多媒体的经常使用系统无法完全关闭应用程序残留了数据代码引起了乱码造成多媒体无法搜索得到或者造成文件夹损坏而多媒体无法读取。 更深层次的原因是存储卡的兼容性导致系统读取数据过慢而引发乱码。 2.最常用的解决办法用电脑修复内存卡即可恢复多媒体数据。 不能修复的可以用电脑打开E盘在电脑上这些丢失的文件是可见的将图片和音、视频文件移出删除那些受损的文件夹重建相同新文件夹再移入那些文件即可。 如果经常发生这种情况建议更换存储卡。 5.一开机就安装而不能安装成功的不受信任文件 1、这些不能成功安装的不受信任文件在程序管理为后缀是sis的未安装文件。 2、这些后缀是sis的未安装文件是系统在安装程序时安全系统检测出来未获得塞班认可、可能对手机有危害的不安全程序。安全系统就将这些文件隔离在E盘private的10202dce文件夹里不允许这些文件对系统数据的读写。 造成出现未安装文件的原因是多方面的: a、是格机时没有卸载程序没有删除应用程序。装在卡上应用程序也会在c盘生成文件夹主题除外为操作系统提供指令。 格 机后c盘第三方数据都被清除装在卡上程序便缺少了属性而不能操作。那些隔离在E盘的不受信任文件又向系统提出安装请求既然是不受信当然不能成功安装这是三版机独有的防病毒的安全程序。 b、直接点图标删除应用程序造成系统读卡不完全而没有删除其相应的隔离文件。正确的删除方法是到程序管理里删除。 c、由于存储卡的不兼容性造成系统不能正确读卡而不能完全删除应用程序所致。 解决方法读卡器连电脑打privdte文件夹把10202dce里面的文件清空。或者是用电脑将private文件夹的隐藏属性去掉再到手机的文件管理_选项_查找_输入private然后再进入10202dce里面删 除。 6.jar程序无法正常安装和可以正常安装却不能打开 1、安装jar程序时文件名称不能是中文或者文件名称里不能留有空格否则无法打开。你在安装jar程序一定要将文件名称改为英文或者数字。 2、内存卡不兼容性导致jar程序不能正常安装或安装后无法打开、打开后程序出现异常。原因是在安装jar程序时造成数据丢失或者损坏。你可以用电脑进行修复存储卡。如无法有效修复请更换质量可靠的高速卡。 7. 无法删除jar程序 jar程序无法删除在程序管理里也无法找到是因为你误删了它在C盘的反安装文件夹所以不能删除。 程序管理里可以看到但也无法删除是因为内存卡不兼容系统不能正确读卡。 解决方法 在程序管理能看到也无法删除的可以用电脑修复内存卡再删除。 在程序管理里找不到jar程序不能删除的可以用电脑打开private文件夹102033E6和1003a3f分别装的主程序和jar图标找到并删除。 8.无法删除主题 主题模式里是不能删除主题的应该到程序管理删除。 程序管理找不到安装主题那是因为主题安装得过多程序管理不能显示。 用读卡器连电脑打开private文件夹尾数是114的子文件夹里装的就是主题程序找到你想要删除的主题删除 9.换电池后不能自动更新时间、短信时间不正确 到工具_设置_时间与日期_将营运商时间设为自动更新即可。 设置好了也无法更新那是主板的后备电池坏了或没电了可以用直充给手机充几次电试试不行的话建议到官方维修。 10.打电话听不到声音或者自动掉线、有时读不到sim卡 原因运程不足无法完全应用程序重启手机可暂时解决。建议删除一些自启程序。 11.无法开机开机时始终停留在诺基字面上 那是因为你安装过多程序特别是字体等自启程序运行内存不足导致系统无法读卡。 拨卡后开机再插卡再到程序管理里删那些自启程序和一些不常用的软件。 12.关于证书过期和受证书限制无法安装、无法安装不受信任文件 三版机独有的安全保护程序所有在s60v3平台安装的程序都必须向塞班申请证书并且得到塞班的签名授权才可以安装运行。 这是只有s60v3平台才有的有效防止病毒的保障。 以前公用证书的期限一般是半年所以安装软件时会有证书过期的提示不能安装。 你只须要将手机的日期设置到半年前一般都可以正常安装不行可以再往回调直到可以安装为止。 一部份须要随机自起和读取系统数据的程序须要获得较高权限的开发证书和个人证书才可以安装。 所以你必须获得属于你自己的个人证书并且签名后才可以安装。 13.怎样解决安装时证书错误的问题 为了顺利安装所有S60第三版机型适用的软件应该在“工具”--“程序管理”中“选项”“设置”中的“软件安装”可以选择 仅限已注册的程序/全部建议选择 全部. 在线证书检查:可以选择 必须通过检查/开/关建议选择 关 14.关于机子起动不了或者死机、白屏、重启等处理故障的方法 1.拔卡SD卡?重启这个步骤是检验问题软件是在c盘还是在卡的方法如拔卡问题解决那毛病就是存在于卡中的软件. 如果是卡的问题那就格卡是手机的问题那就格机.以上操作还不能解决的那么送KF检测. 2.装字体有时会导致无故重启只要将字体删除就能解决问题操作方法:关机?拔卡?重启?装卡?程序管理?删除字体 3.为了避免来电时机子重起3D铃声与说出呼叫方姓名不能一起打开 15.如何删除程序管理里的未安装软件 首先确保电脑上已经安装了数据线驱动安装过pc套件或者nsu就无需担心了两个软件都带有数据线驱动以及打开private文件夹的隐藏属性然后进入手机的程序管理记录下未安装的软件名之后用数据线连接手机和电脑选择数据传输模式进入minisd卡在卡上搜索未安装的软件名找到后删除即可。