华帝热水器销售培训宽频热水器导购要点(可编辑)

华帝热水器销售培训宽频热水器导购要点(可编辑) 华帝热水器销售培训宽频热水器导购要点 华帝热水器销售培训 宽频 HWAW 热水器导购要点 华帝热水器事业部 华帝宽频系列就是能够同时达到上面4项的好热水器 ,优化控制燃烧配给实现空气与燃气匹配实现精确燃烧达到最佳燃烧状况 ,通过电脑主控板控制比例阀的进气开度实现精量燃气供给确保燃气与空气匹配燃烧最充分 三重节能 四重节能 智能CPU电脑芯片主控板 精确节能控制的大脑 进口日本三国智能燃气比例阀 精量供给 ,与清华大学共同设计采用日本进口优质耐高温304,不锈钢制造燃烧时不结碳不堵塞化火均匀燃烧稳定可靠省气节能 ,二三五排火力分段控制水温任意调节随意在30度,75度之间任意设定四季皆宜节能更省气 五重节能 六重节能 燃烧器采用扇缝型火排 优化燃烧 分段阀分段式燃烧 四季适宜 ,通过温度传感器传递到主控制器计算并调节燃烧所需的火排数气量等参数实现风机和比例阀同步调节保证充分燃烧 ,热交换管内装有扰流片和扰流簧 水流360度旋转加热节能有 七重节能 八重节能 出水传感器和水流量传感器 节能有保证 高效换热管 热交换更充分 十重舒适 可在30度,75度超宽频范围内正常洗浴温度30,42度浴缸用水温43,48度洗碗用水温70,75度水温恒定以1度设置递加到5度设置轻松满足用户的多种需求舒适享受 预先设定自动进行监控和调节保持水温恒定精确控制温度保持在正负1度 让用户舒适用水 舒适心情一 ,领先的宽频恒温技术, 舒适心情二 ,领先恒温控制, 解决高楼层或低水压住户不能使用燃气热水器的难方便舒适的取用 采用专用大规模集成电路智能安全控制对整机各项性能工作状况进行自动监控如有异常自动报警提示或自动关机让顾客舒适的使用 舒适心情三 ,低水压001MP,启动, 舒适心情四 ,十大故障显示功能, 在刮风下雨电闪雷鸣低温恶劣环境下使用仍可安全舒适的享用 具有950升水温设定功能进行浴缸和特定使用时可设定水量的升数到达时会自动报警让用户舒适的一心二用 舒适心情五 ,防风雨雷电冰冻设计, 舒适心情六 ,人性化设计, 能记录上次水温使用记录舒适的操作 超薄机身精巧美观高贵优雅颇具现代感大屏幕精致LED显示冷暖随意调节让用拥有舒适好心情 舒适心情七 ,先进的记忆功能, 舒适心情八 ,一体化设计, 满足用洗手盆洗菜盆两间浴室同时使用一机多用的舒适的多用途功能 简单方便令用户舒适的一切尽在掌握中 舒适心情九 ,多路出水功能设计, 舒适心情十 ,多功能的遥控操作, 与竟争对手对比 导购员须知 ,与竞争对手区域对比 ,与竞争对手技术卖点对比 ,华帝热水器的专业优势 ,展望未来 竞争对手型号价位主要分布区对比 111316升 2200,3400元 智能数码恒温系列 能率 上海华东部分消费能力强的市场 西南地区为主 智能恒温强鼓系列QFM1Q系列 前锋 金天将T系列F40系列 海尔 铂晶健康数码恒温F5系列 贵翔数码恒温ES系列 万家乐 国内一级市场均有少数二级市场有 13A,16A 2980元 亲水,蓝系列 万和 810升 1800,2600元 智能泉系列强排恒温系列 松下 2200,3200元 全智数码恒温系列 樱花 111316升 2600,3600元 直流变频恒温系列JSQ32系列 林内 全国一级市场二级市场 10121416 2300,3600 宽频恒温系列AWHW 华帝 品牌 代表产品 价位 分布区域 与竞争对手产品技术卖点对比 燃气比例阀 温度记忆 前后清扫功能 故障显示功能 扰流片扰流簧 恒温范围?C 最低启动水压P 三路传感器 无 ,, 无 有 无 无 ,, 37,60 003 002 无 有 无 万家乐 无 有 无 有 无 35,75 002 无 万 和 无 无 无 无 无 无 002 无 樱 花 有 无 无 有 无 37,48 002 无 能 率 有 有 无 有 无 33,75 003 无 博 世 有 无 有 有 无 35,60 002 水温 林 内 无 有 有 8 无 有 7 无 有 6 有 有 有 5 无 有 4 38,60 30,75 3 002 001 2 无 无 有 1 海 尔 松 下 华 帝 品牌 项目 宽频恒温热水器导购要点 导购员须知 ,自信心的建立 ,确定消费层次的人群 ,展开引导 ,贯穿整个引导过程的要点 建立自信心 自我暗示 导购员在每一天上班前10分钟先进行一番心理鼓励我今天一定能卖出一台宽频机的自我暗示面部充满激情讲解表情和肢体动作具有感染力才能令顾客更容易对你介绍的产品投入更多的关注力 100元钱的启示 面对高端机的消费者我们要有把100元看成1元或者10元的积极心理暗示不要把100元当做100元来使用的消极影响否则就成为你的心理障碍要有把自已当做是一位成功人士的积极心理 自信心的建立 成功的引导来自于对每个细节的自信 确定购买宽频机的消费人群 从外观上判断 从提问中了解 从竞争对手专柜 中上判断 1当顾客进入专柜前通过其眼神对宽频机的关注度上 判断求新 求美的消费群体 2从其着装上来判断手表衣装皮鞋气质戒指钢笔的名贵 3从其乘坐的交通工具来判断小车及其它交通工具 1通过提问顾客了解其居住在,,, ,花 苑小区掌握该楼层的价格来判断家里有无浴缸或整体淋浴房等信息 2通过提问顾客了解其单位是税务局 或是做生意的来判断其消费能力 我们要时刻留意顾客在竞争对手专柜前关注的产品的型号及价格方便引导 展开引导 第一步从高到低来直接引导 引导要点 1直接介绍 2留意其眼神和身体动作 3提问顾客了解其需求 4防范其他人的意见影响成交 确定其消费能力后积极展开引导先从高端机AWHW向中档强排机介绍通过提问顾客了解其购买意图要留意顾客的眼神和身体动作并挖掘其潜在需求和替代需求如几人一同来购买时也要留意其他人的意见做好应付的准备 第二步挑二选一来引导 -当你从高端机AWHW向中档强排机介绍后顾客不时的对两款产品进行了解或提问其表现有在该产品前犹豫不决时不停用手抚摸该产品通过顾客的向你提出问题和对其眼神和身体动作来判断进入把二款产品进行细部结构详细讲解对比通过顾客对你询问这款产品详外部特征时帮助顾客选择其中一款 引导要点 -对比通过二款产品的对比来引 导从高到低防止走客 -要有可比性多说宽频机的好处 -助其选择当顾客犹豫时帮助 顾客选择一款 -多用已购买者的资料游说顾客 内容导引 宽频热水器产品定位 产品特点解析 与主要竞争对手对比 导购要点 产品功能使用指引 消费者常见问题释疑 宽频热水器产品定位 产品结构 ,,8个单品 2种排烟方式平衡HW,浴室内安装型 强排AW,浴室外安装型 4种流量规格10升12升14升16升 2种适配气源液化气天然气 产品信息 上市时间,,04年12月 产品价位 它是华帝热水器向高端战略转型的第1款产品产品价格根据流量大小分布在2000,3500元 这是一款华帝科研精英与顶尖科研机构联手历时数年研制成功的高科技燃气热水器产品 首创宽频恒温技术采用高科技智能恒温芯片以及先进的智能比例燃烧系统使产品燃烧效率更好加热范围更大因此出水温度的选择空间更宽 提供3个温区的热水选择并且每个温区都能保持恒温 -洗浴温区35,50? -刷碗温区55,65? -烫洗温区70,75? 产品概念 独特大流量设计保证热水供应充足源源不断满足现代家庭中的各种热水需求 特设浴缸定量放水程序只要告诉它需要放多少热水泡澡它就可按设定升数放出热水尽显星级管家式服务 此外华帝宽频恒温热水器还独具有以下2大优势 1聚能燃烧室使能量更集中并且燃气燃烧效率更高92,,普通热水器只有约87,更经济节能 2超低水压启动001Mpa超低水压下即可启动运行普通热水器则至少要002Mpa才可以工作这保证高层住宅和低水压区也可照常放心使用 宽频30,75?超宽温度范围任意选择冷热随心想几度就几度 恒温出水温度始终维持恒定变动小于1?即使水压不稳也不会忽冷忽热 聚能高效聚能燃烧室燃烧充分节省燃气 定量智能设定出热水量不必看管 产品卖点 聪明内置高科技智能芯片水流气流温度全自动控制更加方便高效 3 温区洗澡刷碗烫洗不同温区满足不同需求 大流量水量强 劲满足多点用水需求 30-40岁成熟家庭购家电产品包括热水器男主人具有较高建议权 他们家庭收入较高生活富裕 目标消费者 他们注重生活品质并希望通过家居用品包括家电产品来印证这种高品质 他们的居住条件较好具有现代的厨房和卫生间大多有2个 对他们来讲热水是舒适家庭生活的重要部分他们对热水的要求很高流量要大并且能保持恒温 他们认热水除了用于洗澡还应融入厨房等处让家居生活到处充满温暖 他们对不同用途的热水有不同的温度要求比如洗澡要温暖些而洗餐具就要热点而烫洗消毒碗筷就需要更高的水温 消费者心理 他们对热水器品质的关注略高于对价格的考量经过权衡愿意用高的投入换取满意的热水享受 他们关注热水器的外观认为这些能体现出个人的品味和格调并且外观的好坏也能部分体现产品质量的优劣 他们希望功能设计人性化用着要方便 他们品牌意识很强觉得品牌 是优质高人一筹的象征 1 主要市场燃气高端 高端市主要为国外品牌以林内能率樱花松下为代表大都是在个别区域上海华东强势发展而不象低端产品一样全国铺开这些品牌多是以舶来品牌产品质量好作为其竞争支撑点 近来国产品牌开始进入高端市场主要有万家乐万和海尔前锋等 目标竞争市场 2 边际市场电热水器 主要蚕食大升数80L以上市场因为这些产品 -体积很大太占空间安装不便 -不能即时加热要提前加热储水才行 主要竞争对手 宽频热水器特点解析 产品剖析 专利外观设计简约大气充满现代感 优质精钢外壳棱角分明经久不变形 流沙银汽车金属漆喷涂表面手感细腻光滑并耐磨 损耐腐蚀 机身 LCD液晶对话窗方便设置水温工作状态一目了然 130-140 超薄机身只有13,14厘米厚精巧美观又节省空间 机体 全封闭机体结构设计科学紧凑节省空间并保证各部件处于最佳工作位置 中央主控制器 美国最新技术生产的微电脑控制芯片构成整台机器的大脑保证产品的各项工作都在它的统一指挥下高效运行 智能传感器 -温度传感器实时监控进水口和出水口温度并将温度信号传递给主控器任何温度变动都逃不过它的监视从而确保出水温度始终恒定在设定温度 -水流量传感器密切监视自来水流量并根据流量的变化告诉主控器调整燃气的大小保证无论水流量怎样忽大忽小出水温度都不会发生忽冷忽热的现象 燃气比例阀 -日本原装进口的三国燃气比例阀机构精密品质优良 -根据设定温度高低和所需热负荷大小按主控器指令高效调节燃气流量大小确保燃烧火力稳定更节省燃气 当水流量变化时它可自动调节燃烧火力大小以保证出水温度保持恒定 聚能燃烧室 -华帝创新研制的聚能燃烧室技术保证燃气燃烧更加充分高效燃烧效率达到92,远高于普通的87,其容积热强度是一般的2-3倍因此更节省燃气 -其燃烧废气排放NOCO含量达到欧洲环保标准 纯不锈钢燃烧器 -器燃烧火孔热强度高是普通引风式燃烧器的3倍且适应多种燃气种类 -耐高温耐腐蚀使用寿命更长 变频鼓风机 -鼓风机能够自动随着产品工作热负荷的大小调整最佳的风机转速和供风量大小既保证燃气的充分燃烧又可有效节省电能 纯无氧紫铜水箱 同普通浸锡铅的水箱相比具有如下优点 -热交换率高节省能源 -热水器工作燃烧 时不会挥发铅锡等对人体有害的金属气体 -该水箱在加工使采用整体钎焊工艺 因此在生产时不会对环境造成污染 因此是真正意义的绿色水箱 稳流进水阀 -采用具有稳流功能的进水阀其独特的稳流结构设计可有效将自来水流量的波动空在5以内 扰流片扰流簧 -安静无噪声热交换水管中装有扰流片和扰流簧这使水流在高速流过管路时减小水流同管避的摩擦碰撞从而达到减小噪声的目的 12重保护12倍安全 1防漏气保护 -特别装配双气缸密闭气阀全面避免燃气泄漏 2意外熄火关闭燃气保护 -一旦热水器意外熄火其离子感应装置将自动关闭煤气确保人身安全 3防过热保护 -当水温过高时保护装置会自动切断气源熄灭火焰防止水温过高烫伤身体 4防干烧保护 -当热水器意外产生干烧时热交换器温度达到160度,200度时低温合金熔断丝自动熔断电脑主板收到信号关闭气源保护机器和家庭的安全 5意外停电保护 -当发生停电时热水器能自动关闭气源通路防止废气中毒 6风压过大保护 -当室外风压过大废气不能排出热水器会自动停止工作防止废气进入室内 7防漏电保护 -万一发生漏电情况漏电保护插头可以在 01秒之间自动切断电源保证用户安全 8防雷击保护 -当遇雷电情况时压敏电阻感应过电压并通过接地保护地线对地地泄放电压使热水器继续正常工作 9烟道堵塞保护 - 烟道排烟不畅时自动关闭热水器确保使用安全 10风机停转保护 -当风机意外停转时电脑实时检测风机运行状态使 热水器停止工作 11水路稳流保护 ,当水压突然发生变化水稳流阀装置可以自动调节在流量 波动?5内保持水流的稳定杜绝了忽冷忽热的现象令到冲浴更舒畅 12防冻保护 ,当温度低于4度,6度时陶瓷绕线式加热电阻自动加热保护水箱被冻裂 8重节能省气更高效 ,提供一次燃烧和二次燃烧所需要的空气强化燃烧热效率大大提高是自然引风式燃烧器的三倍 ,燃气在室内形成涡流杜绝未完全燃烧的气体被排放独有的二次燃烧技术确保燃气最大程度被完全燃烧换热器采用无氧紫铜制造换热效率高达88远高于国标80 一重节能 二重节能 下置直流无刷电机强鼓型风机 供氧有保证 全封闭聚能室 高效高热 Sheet3 Sheet2 Sheet1 林内 智能恒温系列JSQ32系列 能率 智能泉系列 樱花 全智数码恒温系列 松下 强排王系列E5CF5C系列 万和 亲水e蓝 万家乐 铂晶健康数码恒温F5系列 贵翔数码恒温系列E3系列 海尔 金天将T系列F40系列 前锋 品牌 智能恒温强鼓系列QFM1Q系列 代表产品 品牌 代表产品 林内 智能恒温系列JSQ32系列 能率 智能泉系列 樱花 全智数码恒温系列 松下 强排王系列E5CF5C系列 万和 亲水e蓝 万家乐 铂晶健康数码恒温F5系列 贵翔数码恒温系列E3系列 海尔 金天将T系列F40系列 前锋 智能恒温强鼓系列QFM1Q系列