销售管理信息系统的设计和实现

目录 1 简介    2 2 Total项目    3 2.1系统模式    3 2.2网络项目    3 2.3软件和硬件环境    4 2.4开发工具    4 3 系统    4 3.1系统设计原则    4 3.2功能和系统结构的设计    4 3.3系统的模块设计图    5 3.4模块的应用软件功能设计    5 参考文献    10 Design and Implementation of Sales Management Information System    11 1 Introduction    11 2 Total project    13 2.1 System mode    13 2.2 Network project    14 2.3 Software and hardware environment    14 2.4 Development tool    15 3 System design    15 3.1 Design principles of system    15 3.2 Function and structure design of system    15 3.3 Module design diagram of system    16 3.4 Module functional design of applied software    16 References    22 销售管理信息系统的设计和实现 摘要:销售工作是在整个企业的运作的重要组成部分，这种重要性在市场经济大潮中越来越明显。“市场被企业所包围”充分显示了企业活动中销售的中心地位。目前，企业销售管理水平和营销体系直接影响到产品的销售情况和生产经营的处境。在这篇文章中，济南炼油厂销售管理系统一年多的运行表明，这一销售管理系统在IC卡的应用和连接和MIS系统工厂的改革方面都是一种成功的销售模式。 关键词：销售管理系统；IC卡；网络 1 简介 销售工作是在整个企业的运作的重要组成部分，这种重要性在市场经济大潮中越来越明显。“市场被企业所包围”充分显示了企业活动中销售的中心地位。前，企业销售管理水平和营销体系直接影响到产品的销售情况和生产经营的处境。传统的销售流程和管理模式仍然表现出如下诸多弊端。 传统的销售流程和管理模式有太多的阶段，效率低下，而且容易出错，这给客户带来了许多不便。 业务管理不能进行标准化，管理功能和操作功能有模糊边界，所以难以平衡加强管理和提供服务的客户端。 业务人员都沉浸在业务工作中，没有结合到市场的发展。 资金回笼和销售经营情况没有透明度和实时性，不便于监督和控制，易产生泄漏和不必要的资金占用。 统计报表有大量不同来源和格式，不同种源往往导致相互冲突。 计算机的应用水平低，只限制票据打印和物资管理，信息共享度非常低，透明度和实时性不好，所以领导缺乏可靠的参考作出决定。 为了使我厂的销售紧跟市场经济的发展，厂长提出改革当前的模式，加强管理，注重市场开发，提高客户服务质量。需要结合我们的销售工作的特点和做法，我们应该面对市场经济的发展，借鉴国外先进经验作为参考。首先建立销售管理体系，并筹建济南炼油厂电子信息技术在具体化的销售流程和管理的现代化应用程序项目。我们的主要任务和目标是在以下四个方面。 建立了一套安全，可靠，完善的销售管理体系，合理调整管理和运营之间的功能边界，实现微机化，系统化，网络和科学的销售管理工作，与??工厂信息系统相结合，全面提高现代化水平企业管理。 （2）加强管理，统一种源，确保规范和完善的数据管理。统一报表，这恰恰反映了企业的销售和资金状况。增强客观性，实时性和信息反馈的透明度，减少损失和泄露。 （3）建立IC卡应用管理系统，实现了用卡提货，应用现代应用科学快捷的服务为客户提供方便。 （4）提供了相应的销售分析，建立相应的领导查询系统，并为企业提供着决策参考。 2Total项目 2.1系统模式 该系统模式是决定系统是否能够成功的最关键因素。根据这项济南炼厂销售管理信息系统建设要实现，随着市场经济的要求，企业改制的方向相结合，通过近半年的目标论证，建立了系统模式，以市场为中心实现销售业务管理和运营的分离并加强市场的发展。这需要以客户为中心，合理调整销售点分布，并建立销售和金融中心，商业中心。这需要以资本为中心，连接销售系统和财务系统并加强金融监管。 根据这种模式，针对我们的工厂有三个运送装置包括在同一时间铁路，汽车和管道运输的情况下，我们决定采用两种操作和管理模式。铁路运输（管道运输）指，工厂将办理托运手续，因为这个工作主要是表现为一个管理过程，使交易过程由网络完全管理和操作，当规划师记下销售，铁路运输的法案将被下载到交通部门的管理系统，交通部门根据这项法案进行铁路运输计划，将结果返回给规划师制度进行调整。如果该计划已经开展，该法案将作为实施计划，并下载到铁路控制或铁路运输、铁路检测系统。待车辆到达时，航运工厂将告知质监部门检验，测量和衡量控制是否允许离境。在此之后，业务人员将根据实施计划和车辆的运输情况与进行交易的用户的车厢或保险和货物，将资金和收据返回到客户端。财政部门，业务人员和规划师可以管理在任何一个资本回报时刻。管道运输相对来说更加容易，所以我们不要再形容了。以汽车为运输方式，考虑到分散点，大量的批次，由客户本人办理各种手续。以方便客户为中心，我们将管理在贸易过程中的网络相结合的卡。针对前者模式中那些不合理的方面，如业务人员的开出发票和商业混合接触两种功能，根据产品种类，财务部门、销售商务办公的下放，各种采摘点和销售经营分布称重斑点，我们采用分隔业务人员的双重功能，制作出发票和联系业务，并保留了发票的控制权，集中财务收支的功能。 2.2网络项目 工厂CMIS的一个重要子系统，销售管理系统形成一个独立的网络，该网络采用100M高速互联网，ATM交换技术（主干光纤/双绞线/特殊模式线一起）和客户机/服务器模式，引入了IC卡技术，由卡和网络结合航运现货终端，并通过特殊的端口与工厂综合信息管理系统连接。 2.3软件和硬件环境 该系统的主要硬件设备包括两组服务器（双机热备份），十九台客户端计算机（IBM PC）的，十套POS（S900 / I）中，十套IC卡读写机（ICT800 ）与完美的信息加密系统和高安全性，以及诸如打印机和调制解调器等相关配套设备的CPU卡相结合。 该系统的基本组成包括服务器使用Windows NT4.0操作系统和Oracle企业7.3服务器，客户端计算机使用Windows 95操作系统和Oracle企业7.3客户端，以及服务器和客户端计算机之间的通信是通过TCP / IP协议实现。 2.4开发工具 主要开发工具采用PowerBuilder6.0开发/ C ++（PowerBuilder是开发工具，专门用于Sybase公司企业客户机/服务器模式的应用程序而设计的，它支持多方面的平台，并拥有开发不同平台之间的应用程序的能力）。 3 系统设计 3.1系统设计原则 面对市场，强化管理，实现科学化、规范化、网络化、集中化的工作。统一服务，简化手续，改善为客户服务的质量。在原销售流程和管理模式中保留合理的因素，进行大胆改革，适当调整，分离业务人员开出发的票和联系业务，保留发票业务人员的控制权，集中财务收支和销售职能的双重功能，采摘货物及补课发票，实现管理和经营的分离，并强调市场的发展。 及时把贸易和管理信息在网络上更新，并确保交易处理和数据的实时性，透明度和安全性。 由于工厂信息管理系统的一个子系统，销售管理系统必须确保与工厂的整个网络系统的连接，避免重复建设，并考虑了系统的可扩展性。在保证技术和先进设备的前提下，应坚持实用性原则，降低系统的投资。 3.2 功能和系统结构的设计 根据新的销售体系模式，结合济南炼油厂的实际情况，整个销售管理系统主要有四大功能。包括销售计划管理、销售/结算管理、采摘/票务管理和财务/统计/查询决策管理（见图1）。 （1）销售计划管理由于是整个销售管理系统的主要控制中心，销售计划管理系统主要负责以下几个方面的内容。根据工厂的计划部门制作并设立生产计划或调整销售计划。根据铁路规划的实施和生产剧目的实施调整销售计划。签署，修改和实施自主产品的销售合同。根据客户的反应和市场销售情况下交易业务的管理控制信息，管理价格和相关优惠政策。制作和发行IC卡并管理其用途，管理客户的文件。 （2）销售/资产负债管理系统主要负责以下几个方面。在绘制或退还用户的资金和填充钱到用户卡和取款。管理采摘和托运手续，管理发票，管理用户的探究。 （3）采摘/票管理系统主要负责以下几个方面。收集货物数量和管理网络的数据。根据用户卡信息实现分销/代销业务，管理用户卡信息的查询，使得自己进入现货/货物统计。铁路控制和航运管理或其他管理体系，如质量检测体系。 （4）财务/统计/查询决策管理系统主要负责以下几个方面。销售账户凭证和统计管理。销售运行数据和收集统计并对销售情况分析监督。相关部门查询销售信息，厂长可查询系统，并未工厂领导的决策做引导。 3.3 系统的模块设计图 该系统的模块设计图在图2中。 3.4模块的应用软件功能设计 （1）数据库，应用和维护管理系统的设计 字典维护、其中包括网现场管理、运营管理、产品编码管理、业务人员管理、权限管理、计划、编码管理、省编码管理、发票管理指数、经营净斑的产品品种权限管理、系统初始化管理、数据结算，数据代码管理、每日余额/每月结余/年度余额管理、产品的日常管理剧目、 日产和自我使用量管理、数据复制和恢复管理等。 （2）IC卡初始化系统的设计 A 根据其传输口令和批次卡的内容，接受空卡。 B 创建密钥，建立文件结构。 C 创建卡号。 D 分散密钥。 （3）销售与设计统计NAC管理系统 A 签约/输出通信流管理。 B 黑名单管理。 C POS采摘品种维护管理。 D 采摘流管理。 E 拨号管理。 F 加载和POS应用系统的安装。 说明：作为POS系统的一部分，NAC用于前POS机和背面数据库之间的数据传输。 （4）销售计划管理系统的设计 A 制定销售计划，其中包括重油，液化石油气方案，汽油，煤油，柴油，每月计划。 B 使铁路运输计划，其中包括汽油，煤油，柴油产品的月费计划，汽油，煤油，柴油，重油和沥青的月费计划和产品的附加计划。 C 重油和沥青的加入计划。计划统计管理人员，其中包括国家计划产品代销，自产品代销，煤油资源的成就，实现煤油供应计划，成品油，重油，液化石油气，物资供应统计的综合形式的销售旺季报告。 D 代码维护管理人员，其中包括煤油供应实施表的用户列表，物资供应统计综合报告表中的产品列表中，重油计划的用户列表，液化气计划的用户列表中，汽油，煤油，柴油的方案计划的省级名录，各铁路运输计划的用户列表。价格管理人员，其中包括汽车运输产品目前的计划价格管理、汽车运输的产品现在的自己销售价格管理、铁路运输产品目前的价格管理、以及管道运输产品目前的价格管理、用户的文件的维护和管理。 说明：销售计划管理是销售管理系统中的一个重要管理功能。 （5）销售合同管理系统的设计 A 合同目录查询管理。 B 签署合同管理。 C 执行合同管理。 D 购销协议，目录查询管理。 E 购销协议管理。 （6）销售业务人员管理系统的设计 A 客户档案维护管理。 B 企业管理人员，其中包括采摘计划管理，销售管理权限，透支津贴的管理。 C 铁路运输发票管理人员，其中包括产品发票管理，车厢发票管理，铁路货物运输发票登记簿，发票查询，增值税发票收集，复制和申报纳税管理，出厂票据维护运输产品。 D 码表的维护，其中包括用户自行设置，选择计划的产品品种法案。 E 统计调查管理人员，其中包括销售计划查询，产品价格查询，每天代销统计，铁路运输托运统计，发票统计，产品剧目统计，汽车运输货物和发票之间的比较。 F 系统的维护，包括月底处置，解锁金税卡，锁定金税卡，设置金税卡的参数。 （7）管道运输管理系统的设计 A 管道运输计划管理。 B 管道运输出厂票据管理。 C 管道运输余额管理。 D 统计管理。 E 维护管理人员，其中包括解锁金税卡，锁定金税卡，设置金税卡的参数。 F 税控发票管理（打印/抵消/平衡）。 G 增值税征收。 （8）运输和销售部分交通部门管理系统的设计 A 月度汽车需求计划管理。 B 日常车辆使用计划管理。 C 每日入场车辆通知管理。 D 货物运输票据管理。 E 交通运输日报/月报管理,用户维护。 F 斑点/局的到来维护。 G 产品维护。 H 自备汽车管理（汽车租赁管理，汽车租赁收费管理，服务管理，服务收费管理等） （9）运输和销售科长管理系统的设计 综合查询管理人员，其中包括日/月/年的销售查询、销售计划查询、合同查询、协议查询、发票统计、铁路运输货物统计、价格查询、用户查询、回笼资金统计查询、汽车运输货物和发票之间的比较，产品剧目、销售监督、特殊照顾管理。 （10）厂长查询管理系统的设计 A 销售计划的询问。 B 销售统计查询。 C 销售财政收入和支出调查。 D 销售分析查询。 E 质检统计调查。 （11）营业窗口销售管理系统的设计 A 卡管理人员，其中包括用户卡发行、捡卡的发行、卡的密码管理、挂失和注销、注销卡、卡识别、用户卡取出、卡操作查询。 B 批量票据管理人员，其中包括一批账单编辑、批量票据打印、批量账单查询、批量票据抵消、批量票据平衡、批量票据收回、批量票据的价格调整、编辑批票据采摘卡、办理一批新法案采摘卡。 C 发票管理人员，其中包括发票的选择和打印、发票查询、发票抵消、平衡发票，、票统计、金税卡的税务报告。 D 采摘卡上的余额。 E 企业统计调查管理人员，其中包括资金使用，用户帐号检查，产品销售统计，产品月/年的销售分析。 F 统计报表管理人员，其中包括销售日/月报表、用户购买日/月报表、代销报表、未打印的发票和报表。 G 系统维护以及包括通信端口设置、异常操作、解锁金税卡、锁定金税卡、会计制度的港口管理运行不正常的治疗。 （12）营业窗口财务管理系统的设计 A 存款管理，资产负债管理。 B 抵消账户管理，期间余额管理。 C 退房管理。 D 现金退款管理。 E 检查间隙帐户管理。 F 财务查询管理。 G会计系统端口。 H 称重管理系统 （13）汽车运输设计 A 去皮管理。 B 格罗斯称重管理。平衡和颁发证书的管理。 C 称重统计查询管理。 D 寄售统计管理。 E 系统维护管理。 F 卡查询管理。 （14）汽车运输货物管理POS应用系统的设计 A 登入/出管理层，其中包括设备登录、设备注销、黑名单获得、运营商签约/输出。 B 操作员管理。 C 设施初始化（电话设置，黑子数设置，时间设置）和运行参数设置（轻油吨/升的参数设置，操作人员增加或删除管理）。 D 询盘管理人员，其中包括卡查询、采摘记录查询、运营商查询、黑名单查询。 E 寄售管理人员，其中包括读写操作，寄售贸易寄售贸易抵消。 （15）铁路控制管理系统的设计 A 车辆进厂管理。 B 每日入场车辆的管理。 C 实际出厂的车辆管理。 D 车辆配送管理。 E 任务管理票据，模拟经营。 F 运输计划管理。 G 移交和接管管理。 H 每日报表管理。 I 字典维护。 （16）铁路运输计量管理系统的设计 A 目前出厂票据管理。 B 每日入场车辆通知管理。 C 航运管理。 D 空措施票据管理。 E 手动测量输入管理。 F 出厂票据管理。 G 手动测量出厂票据管理。 H 称重管理系统 （17）动态轨道设计 A 实际出货管理。 B 每日入场车辆通知管理。 C 空措施票据管理。 D 衡量票据管理。 E 动态称重测量。 F 成品油出厂账单。 G 称重管理系统 （18）静止轨道的设计 A 实际出货管理。 B 每日入场车辆通知管理。 C 空措施票据管理。 D 衡量票据管理。 E 单车去皮。 F 成品油出厂账单。 参考文献 [1] 董亚明.设计开发和大庆石油化工厂销售管理信息系统的应用。大庆：大庆石油化工有限公司信息中心.(1996) [2] 陈先君.企业销售管理信息系统（MISES）。兰州：甘肃工业大学计算机工程公司.(1994) Design and Implementation of Sales Management Information System Abstract :The sales works is one key stage in the whole enterprise operation, which importance is more and more obvious in the tide of market economy. “Market surrounded by enterprises” fully shows the sales center position in the enterprise activities. At present, the enterprise sales management level and marketing system directly influence the sales situation of products and the benefits of productive operation. In this article, more than one year’s operation of Jinan Refinery Sales Management System indicates that this sales management system is successful in the aspects of the reform of sales mode, the application of IC card and the join with MIS system of the factory. Keywords: Sales management system； IC card,；Network 1 Introduction The sales works is one key stage in the whole enterprise operation, which importance is more and more obvious in the tide of market economy. “Market surrounded by enterprises” fully shows the sales center position in the enterprise activities. At present, the enterprise sales management level and marketing system directly influence the sales situation of products and the benefits of productive operation. The traditional sales flow and management mode still have time colors of planned economy and many disadvantages which are mainly represented as follows. Traditional sales flow and management mode have too many stages and low efficiency and are easy to make mistakes, which brings many inconveniences to clients. The business management can not be standardized, and management function and operation function have blurry borderlines, so it is difficult to balance strengthening management and servicing clients.