新工培训总结

新工培训 按照段总体安排,针对我段新接收职工开展岗前资格性培训及春运安全业务知识培训,简要总结如下。 一、基本情况 此次培训严格按照“列车员工种技能培训”,结合段工作实际及春运旅客运输要求,采取军训、理论知识讲解、实作等方式从职工安全知识、客运规章、应急处置、仪容仪、服务礼仪等方面进行培训。 二、主要做法 1.合理设置课程。此次培训课程设置严格以“列车员工种技能培训规范”为指导,对安全知识、基础规章、法律法规三大板块培训内容进行分解,按照课时要求,对培训内容逐项做好课程设置,确保知识点不落项,如在基础规章板块中,对《客规》、《细则》、《服务质量规范》、乘务作业标准、乘务组织、服务礼仪、非正常应急处置等专业知识进行课程铺排,确保新工全面掌握铁路客运相关专业知识。 2.灵活开展培训。培训中多数授课教师采用进行授课,图文并茂的培训课件给未接触过任何铁路知识的学员留下深刻印象,授课教师由浅入深、由点到面对铁路客运安全、业务知识进行详细讲解,部分教师与学员采取互动教学模式,手把手进行现场教学,如客车设施设备课程,授课教师利用PPT课件 - 1 - 图片,生动展示客车设施设备,对未接触过铁路客运行业的新工来说是一次生动的学习。 3.夯实培训基础。通过组织开展新接收职工岗前资格性培训,不仅提升新工基本业务素质,又锻炼职教专业教师的教学能力,扎实规范新工资格性培训一整套流程、体系,有效夯实培训基础。 三、经验总结 1.提高思想认识。针对近年来新接收职工增多的实际,新工思想动态活动、人员复杂等实际,职教科、各车队(间)要以新工岗前资格性培训为基础,更加注重新工人员业务技能的培训,积极开展有针对性的业务培训班,提高新工业务技能的同时,加强新工思想认识。 2.查找补强不足。个别新工存在迟到早退、上课注意力不集中、考试作弊等现象,少数新工考试成绩较差,在今后的培训中,授课教师在不断创新培训方式以提高学员学习兴趣的同时,加强纪律管理,以提升培训成效。 在铁路客运系统这个半军事化管理的系统中,纪律、规矩是重中之重,所以在培训初,尽管天气很寒冷,我们还是首先安排一天军训,加强新职人员思想认识,为更好开展培训学习奠定良好的基础。培训中,每个寒冷的晚上,依然组织新工到教室上晚自习,学习业务知识、练就坚强意志,以培训为契机,为今后的铁路客运工作奠定良好基础。 - 2 -