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据史书记载

2018-03-25 4页 doc 16KB 20阅读

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据史书记载据史书记载 据史书记载,刘邦登上皇位后,在述其战胜项羽的经验时说:"夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房;镇国家,扶百性,给馈饷,不绝粮道,吾不如萧何;连百万之军,战必胜,攻必克,吾不如韩信。此三者,皆人杰。吾能用之,此吾所以取天下。” 由此可见,领导人不一定样样都行,样样才干过人,但他必须善于识人、选人、用人。否则,任何雄才大略难以实施,任何宏图伟业都不能成功。 批评的目的是培养人才。 批评不是艺术,但批评需要艺术。批评的艺术概括起来有以下四法: 一是分清主次。批评当然不是表扬,工作出现失误,管理有了漏洞,批评...
据史书记载
据史书记载 据史书记载,刘邦登上皇位后,在述其战胜项羽的经验时说:"夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房;镇国家,扶百性,给馈饷,不绝粮道,吾不如萧何;连百万之军,战必胜,攻必克,吾不如韩信。此三者,皆人杰。吾能用之,此吾所以取天下。” 由此可见,领导人不一定样样都行,样样才干过人,但他必须善于识人、选人、用人。否则,任何雄才大略难以实施,任何宏图伟业都不能成功。 批评的目的是培养人才。 批评不是艺术,但批评需要艺术。批评的艺术概括起来有以下四法: 一是分清主次。批评当然不是扬,工作出现失误,管理有了漏洞,批评由此发端。但是不是所有的失误或漏洞都属于该批评之列?这里就有一个分清主次的问题。所谓主次,就是出现的问题是主要的还是次要的,是一般的还是个别的,是长时间的还是暂时的,特别是对于那些属“前进中的问题”,尤其需要审慎对待。分清主次,就应恪守这样一个原则,只要是不利于稳定,有碍于大局的批评必须及予制止。有了这样一种辩证思维,对那些看似纷繁复杂的问题,就会产生由表及里,由浅入深的认识的飞跃,这样,不仅掌握了批评的主动权,而且还会消除困惑,灵活地驾驭批评这个武器,为企业的生产经营服好务,使批评产生出应有的积极作用。 二是“苦药”加糖。良药苦口利于病,但在现实生活中,扶正匡谬的批评的确不如良药那样为人所乐于接受,甚至成了难以下咽的“苦药”。开展企业内的批评报道尤非易事,上下左右,利益利害;磕磕碰碰,枝蔓牵扯,批评几乎真成了犹抱琵琶半遮面的“京城女”了。批评得好,人家接受;反之,麻烦缠身,成了“不受欢迎的人”。因此,批评要学会变“害”为“利”,使硬接触变成软着陆,即在“苦药”上抹点糖,看似失去了锋芒,但却药性不减。 三是借势而发。企业管理涵盖了生产经营的全过程,而以生产经营为服务中心的企业报,对企业的管理有着较为特殊的理性审视。正是这种审势的存在,便产生了批评的优势。然而,批评的优势不是优势的批评,除了应遵循的批评的原则,另一个必备的条件则是对批评的时机的把握,也就是要做到借势而发。就管理而言,并非出了问题才去管理,但有的问题却是管理必须要长期加以解决的,比如领导干部的工作作风转变问题,它不是哪一个人哪一件事那样孤立的问题,空泛的批评无济于事。抓住一个事关全体领导干部转变作风的热点问题,有针对性地开展批评,就会取得事半功倍的效果。简言之,这里所说的“事”就是批评要把握的“势”。 四是点到即止。勿庸讳言,批评的困惑是多元的集合,在造成困惑的成因时,切不可小 觑批评自身存在的困惑:不着边际、空发议论、大话连篇、不知所云,等等,这些背离了实事求是这一准则的现象的存在,实在使原本就困惑多多的批评愈发举步维艰了。《实话实说》何以会激发出人们心中最动人的情感?原因之一,它摆脱了装腔作势、动辄训人的批评的痼疾,体现了一个“实”字。实不在“量”的多少而在“质”的高低,其中点到即止也是一法。抓住了问题的实质,立片言以居要,强但点到即止。 批评和自我批评是我们党的三大作风之一,是我党和其他政党互相区别的显著标志。它是我们去掉不良作风,保持优良作风的锐利武器,是领导者推动工作的重要手段。批评,作为领导者的普遍行为,包含着很强的艺术性。领导者高明的批评,能给人以美感,使人接受批评中传输的情感和真理,受到深刻的教育。 批评是一种艺术,要讲究方式方法,运用得当则起到激发激励作用,运用不当,不讲方式方法就会产生负面消极的作用。毛泽东对批评的方法归纳出一个公式,即“团结??批评??团结”。这就告诉我们批评不是目的,而是一种促进工作,协调关系的手段,团结才是目的。作为一名领导者,应当注意以下几点: 一是灵活运用各种方式方法,因人、因时、因地而异。 对于群众影响大,错误严重,影响较坏,涉及面较广的问题,要公开式批评,如大会批评、通报批评等。批评要严厉,措词要尖锐,语调要激烈,情感要严肃。不仅使受批评者受到教育,而且对其他人也有教育作用。 对于那些影响范围小,性质轻微,对群众不产生其他影响的人和事,要个别批评,如个别谈话、通信等。这种批评方式,便于敞开思想,进行情感交流。 对于聪明人,要采用启发式的批评,所谓聪明人一点就透。通过灌输道理,激发感情达到批评目的。在共同探讨真理的过程中,启发其理智,纠正其错误思想,提高其觉悟,气氛比较宽松。不采取公开点明的方式,而是用一种比较含蓄深刻的语言,进行旁敲侧击,使受批评者在思考中接受到一种批评的信息,促进其省悟。 对于愚钝的人,采取直接式的批评方式。一针见血,单刀直入,不需要婉转,也不需要迂回。甚至要善于对受批评者进行反复的批评教育。一是批评次数的反复,二是批评程度的深入。 二是注意选择批评的场合。主要把握好两个问题:一是批判的范围。需要全体人员都注意警惕的问题,必须在大范围内进行批评;如果问题正在萌芽中,只需领导和骨干掌握的,就可以在较小的范围中批评;对不适宜公开的问题,不适宜在公众场合批评的问题,则需要在小范围进行处理。二是批评的氛围。对于同一性质同一程度的问题,在群众觉悟较高,风 气较正的场合,就可以严厉进行批评;在群众心理承受能力较低的场合,群众基础较差,则要注意动之以情,晓之以理,耐心启发,使受批评者受到教育。批评的场合是一个灵活性很大的因素。如,不要在会被打扰的情况下批评。谨慎选择批评的时机及地点,例如避免有时间限制,如果知道员工五点半时,必须接小孩下课,不要在四点时找他谈话,事先排开所有的事情,将电话与手机转至录音机及留言状态。 三是要注意批评的及时性。把握时机是一种“艺术”。时机掌握得好不好,直接影响到批评的效果。机不可失,失不再来。开展批评,有的时候一定要注意及时性,趋热打铁。如不及时,时过境迁,情况发展了、变化了,即使加上十倍的力量,也无济于事。有的时候则需要“冷处理”。这是指批评部属的缺点和错误的条件还不成熟,要有段时间缓冲,等待水到渠成的时机,再进行批评。如果采取强加于人式的批评,常常会使矛盾激化,隔阂加深,产生不良的后果。采取拖延式批评,则可以使问题的解决比较自然和顺畅。这种批评,适用解决那些比较复杂的问题。由于问题的性质和脉络一时不容易搞清楚,而这些问题一时不可能造成大范围的影响,则不可操之过急,特别是当批评者的心理处于一种激情状态,处于一种愤怒恐惧状态,在这种情况下,就要先放一放,进行“冷处理”。拖延式批评不是搁置不管,更不是大事化小,小事化了,不了了之,而是要认真观察仔细思考,捕捉有利的时机,争取最好的效果。拖延式批评也不是无限度的拖下去而是抓紧弄清问题,一旦条件成熟,即着手解决。 四是讲究策略。巧妙的批评,委婉地拒绝,凡事要讲求技巧,给人留有情面和退路,多鼓励,多表扬,给人一种容易接受的方式,让人心情愉快,可以达到良好的沟通效果。 卡尔文•柯立芝于1923年登上美国总统宝座。这位总统以少言寡语出名,常被人们称作“沉默的卡尔”,但他也有出人意料的时候。柯立芝有一位漂亮的女秘书,人虽长得不错,但工作中却常粗心出错。一天早晨,柯立芝看见秘书走进办公室,便对她说:“今天你穿的这身衣服真漂亮,正适合你这样年轻漂亮的小姐。” 这几句话出自柯立芝口中,简直让秘书受宠若惊。柯立芝接着说:“但也不要骄傲,我相信你的公文处理也能和你一样漂亮的。”果然从那天起,女秘书在公文上很少出错了。一位朋友知道了这件事,就问柯立芝:“这个方法很妙,你是怎么想出来的,”柯立芝得意洋洋地说:“这很简单,你看见过理发师给人刮胡子吗,他要先给人涂肥皂水,为什么呀,就是为了刮起来使人不痛。”
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