《电子商务创业》课程标准

《电子商务创业》课程标准 课程编码: 课程类别: 职业拓展课 适用专业:电子商务 授课单位: 商贸系 学时: 48学时 编写执笔人及编写日期:王蕾2012年1月28日 审定负责人及审定日期: 1(课程定位和课程 1.1课程性质与作用 《电子商务创业》是电子商务专业的一门职业拓展课。课程旨在培养适应社会主义现代化建设需要，德智体全面发展的现代化高级技术人才，同时具备网上零售的基础知识，网上购物的基本，以及开设并管理网店的基本技能实现扩大就业选择的创业目标。 1.2课程设计理念 高职教育应坚持以就业为导向，面向社会、面向市场办学，坚持以能力为本，优化教学与实训环节，强化职业能力的培养。我院提出“教学做一体化、教产研一条龙”人才培养模式为主的教学改革总目标。这种教学模式突出了“做”字，强调了实践，揭示了职业教育的教学原则和教学方法，诠释了职业教育的内涵，是职业教育的本质特色。淘宝创业培训项目以各高校大学生为主要受训群体，融合创业理论与创业实践、兼容或灵活对接各类创业培训课程，并可转换为学分的创业教育与模拟实战课程。个性化、模拟化、师徒化和股份化(简称创业培训的“四个现代化”，又称“4S创业服务”)是本课程模式设计、实施和成果体现的核心思路。 1.3课程设计思路 (1)明确学习领域目标 依据专业人才培养中关于人才培养目标的阐述，明确《电子商务创业》学习领域能力目标。 (2)校企合作共同制课程标准 学院组织学院专业带头人、骨干教师、电子商务行业管理一线专家，根据市场调研和企业人才分析，采用专题讨论方式，制订用于课程教学资源开发、课程教学实施的岗位能力标准，把岗位能力标准融入课程中，建立课程标准。该标准紧密结合了市场对人才的需求，具有一定的前瞻性。 2(课程目标 2.1基础知识教学目标 (1)理解 C2C 电子商务创业的基本思想; (2)掌握网上零售的基础知识; (3)掌握网上购物的基本流程; (4)掌握网上开店及其管理的相关知识 2.2能力目标 (1)实际体验网上购物的流程; (2)注册、开店及其店铺管理; (3)掌握网络营销的有关方法和技巧; (4)搞好客户关系，提高解决交易中遇到问题的能力; 2.3思想教育目标 (1)初步具备辩证思维的能力; (2)具有热爱科学，实事求是的学风和创新意识、创新精神; (3)加强职业道德建设意识。 3. 课程内容与教学要求 3. 1教学单元简介 序要求(基本职业能力和子项目(子情学习内容(具体重、难点分析 项目 境) 工作任务) 号 关键能力) 创业机会及其分类; 创业机会的辨识知识; 通过本项目的学习与1(网络创业机会实训，要求学生了解市评估(1) 机会评1(网络创业机创业机会评估标准; 场创业机会的调查与估(2) 案例分析 会评估 分析方法，掌握网络商创业机会分析方法; 网上务信息的常见搜集渠2(网络创业机会2(网络创业机一 创业道，了解调查与机会识网络商务信息搜集渠道; 选择(1)网络市会选择 概述 别、评估之间的关系，场竞争优势分析掌握SWOT分析方SWOT分析方法; (2)市场定位实务 法，学会准确评估创业 机会，并作出合理的选网络创业机会选择的方 择。 法; 市场竞争现状。 1(网络商贸模式的 选择(1)选择虚拟 网络创业商业模式的种 商店(2)选择比特 类; 卖家(3)选择赠与 模式(4)选择厂商 网络零售创业的特征; 模式 通过本项目的学习与 实训，要求学生了解一网络互联网赢利模式对比分2(经纪与中介模些典型的创业析; 1(网络商贸模式的选择(1)选B2C\B2B\C2C电子商商业式的选择 择中介代理(2)选二 务平台。分析各电子商网络经纪与中介服务特模式择拍卖代理(3)选务平台的经营特色与征; 选择 2(经纪与中介择市场交换(4)选商业模式。能根据自身模式的选择 择商业贸易组织流量赢利模式特征; 的特长，选择合适的网(5)选择购买者集3(广告模式的络创业模式。 体(6)选择分销商网络媒体及其特点; 选择 3广告模式选择 (1)选择免费模式典型的B2C\B2B\C2C商 (2)选择打折商品务平台功能与特点分析。 (3)选择注册模式 创业计划书概念与作用; 1(网络创业计划通过本项目的学习与网络创业计划书的特征; (1)前期书规划实训，要求学生正确认创业准备(2)演示创业识网络创业计划书的1(网络创业计创业计划书的框架结构; 计划计划(3.)访谈 作用与意义。掌握网络划书规划 书规三 创业计划书规划与编创业计划书编写要素; 划与2. 网络创业计划2(网络创业计写的基本程序，掌握计编写 划书编写 划书的基本组成部分书的编写步骤 创业计划书的格式; 及基本格式，能撰写完 整的网络创业计划书。 网络创业计划书编写步 骤。 注册准备 1(虚拟企业及其特征; 1(工商注册登网络企业及其特征; 2(域名注册(1)记 通过本项目的学习与注册准备(2)申请注实训，要求学生了解和网络虚拟企业运作原理; 2(域名注册 册 掌握公司注册流程;学企业 四 会注册域名;了解ISP外包业务的运作方式; 注册 3(网站备案登3(网站备案登记选择的注意事项;了解记 域名注册流程; 和掌握经营性网站备(1)前期准备(2)申 案登记。 请备案 ISP的选择方法; 国家有关互联网的法规。 通过本项目的学习与 1(网络创业平台网络创业平台含义与模网络实训，要求学生能够更(1)网络创业规划式; 创业 进一步的领会网站建平台需求调研(2)网平台设和推广的基本知识，络创业平台技术可创业平台需求调研的意建设 五 熟悉和掌握电子商务行性分析和实施性义; 与推网站建设的基本流程分析 广 1(网络创业平创业平台的可行性分析; 和注意事项，熟练运用 台规划 2(网络创业平台常用的网页制作设计 创业平台内容与功能要设计(1)网络创和推广工具的使用，希 业平台信息结构设2(网络创业平望通过对电子商务网求; 计(2)网络创业平站的建设与推广来培台设计 创业平台整体风格要求; 台功能模块的选择养学生综合运用所学 3(网络创业平(3)网络创业平台知识分析和解决实际 著名搜索引擎注册流程; 台推广 整体风格设计 问题的能力。 关联网站。 3(网络创业平台 推广(1)著名的 搜索引擎注册(2) 中小企业网络推广 方案的制订 1(网络营销方案 (1)目标市设计 场的确定(2)市场 定位(3)产品策略 网络营销意义与作用; 制定(4)价格策略 通过本项目的学习与制定(5)分销渠道产品营销策略种类与内实训，要求学生能够使格策略制定(6)物 涵; 用各种网上信息搜集流渠道策略制定网络 工具搜集市场信息,并(7)销售人员策略营销1(网络营销方品牌策略的意义; 进行网络市场的分析，制定(8)网络广告方案案设计 选择网络目标市场，进(9)销售促进与服设计六 搜索引擎营销方法与流而进行合理定位。了解(10)市场调研与实2(网络营销方程; 典型的电子商务网站(11)公共关系施 案实施 运营情况，加深对网络(12)进程安排 邮件营销方法与流程; 营销策略的理解，能够2(网络营销方案设计和实施网络营销虚拟社区方法与流程; 实施(1)搜索引方案。 擎营销(2)电子邮网上广告的创意方式。 件营销(3)社区营 销(4)网络广告 通过本项目的学习与 网上开店的优势和特色; 1(网上开店申请 实训，要求学生能够了(1)申请认证(2) 几个网络零售平台的特 解几个主要的C2C网开店(3)发布宝贝 点; 络创业平台的特点，以(4)填写宝贝信息 网上及开店流程。能够在七 第三方支付及其申请流开店 C2C网站上建设自己2(网上店铺装饰 1(网上开店申程; 的网店，装饰网店并进 请 行网络推广。 (1)店铺描述(2)图 网上开店的基本规则; 片处理(3)图片处理2(网上店铺装 饰 网上开店物流实现原理; 橱窗推荐 3(网店支付与网上开店货源选择的要3(网店支付与物 物流 点。 流(1)支付宝使用 (2)物流解决方案 选择 1(网上店铺推广 (1)关键词推广 (2)论坛推广(3) 搜索引擎推广(4)线上推广方法; 促销活动推广(5) 线下推广方法; 人际关系推广通过本项目的学习与1(网上店铺推2(网店客户管理实训，要求学生能够了网上广 有效地和客户交流; (1) 淘宝旺旺的解和掌握店铺的在线店铺 使用(2) 站内信推广方式，线下推广方经营2(网店客户管网店交易评价系统; 八 的使用 式;掌握如何才能有效管理 理 地和客户交流;掌握网网店销售管理的基本内3(网上销售管理 上店铺销售管理的内3(网上销售管容; 容。 理 (1)店铺管理功能网店经营风险防范的要 模块的使用(2)店点。 铺销售管理 1(企业纳税申报 税收相关知识; (1)税务登记(2) 网上开店纳税问题; 账证设置 通过本项目的学习与新创1(企业纳税申 实训，要求学生能够了企业报 企业应缴纳的税费; 2(财务报表分析九 解和掌握网上纳税和理财 (1)财务状况变化企业纳税，会计报表分2(财务报表分企业纳税申报; 分析(2)盈利能力 析。 析 变化分析(3)现金会计报表及分析相关知流量变化分析 识 3.2课程内容及对应的学时分配 序号 课程内容 理论学时 实践学时 网络创业机会评估与选择 1 2 2 网络创业商业模式选择 2 2 2 3 网络创业计划书规划与编写 2 2 4 网络企业注册 2 2 5 网络创业平台建设与推广 2 2 6 网络营销方案设计与实施 2 2 7 网上开店 4 4 8 网上店铺经营管理 4 4 9 新创企业理财 2 2 10 复习 2 2 合计 24 24 3.3实践教学环节设置 实践内容 实践目标 序号 课程内容 网络创业机会评估与网络创业机会的辨别掌握网络创业机会的辨别分析，1 选择 分析，SWOT分析 SWOT分析 网络创业商业模式选典型电子商务网站浏了解网络创业商业模式 2 择 览分析 网络创业计划书规划网络创业计划书的编掌握网络创业计划书的编写 3 与编写 写 网络企业注册 域名注册、ISP选择分掌握域名注册、ISP选择分析 4 析 网络创业平台建设与网站规划设计，网站的了解网站规划设计，网站的推广 5 推广 推广 网络营销方案设计与网络如何选购传真机掌握网络如何选购传真机信息 实施 信息收集与处理，营销收集与处理，营销方案设计与实6 方案设计与实施 施 网上开店 网店建设 建设一个自己的网店 7 网上店铺经营管理 网上商店的经营管理 掌握网上商店的经营管理的主8 要内容 4. 教学模式、教学方法与手段 4.1教学方法与手段 序教学 教学方法 具体操作方式 号 内容 与手段 1. 通过案例让学生了解市场创业机会的调查与分析 方法。 网上创讲授 2. 展示网络商务信息的常见搜集渠道，使学生了解调1 业概述 案例分析 查与机会识别、评估之间的关系， 3. 讲授SWOT分析方法，使学生学会准确评估创业机 会，并作出合理的选择。 1. 实训课，带领学生了解一些典型的B2C\B2B\C2C电网络创讲授 子商务平台。 业商业2 任务驱动教学法 2. 组织学生讨论分析各电子商务平台的经营特色与模式选案例分析 商业模式。能根据自身的特长，选择合适的网络创择 业模式。 网络创1. 课堂讲授使学生正确认识网络创业计划书的作用业计划讲授 与意义。 书规划3 任务驱动教学法 2. 以案例让学生讨论网络创业计划书规划与编写的与编写 基本程序，掌握计划书的基本组成部分及基本格 式，能撰写完整的网络创业计划书。 1. 通过讲授使学生了解和掌握公司注册流程; 网络企讲授 2. 到美橙互联学会注册域名;了解ISP选择的注意事4 业注册 案例分析 项;了解和掌握经营性网站备案登记。 网络创1. 课堂讲授使学生能够更进一步的领会网站建设和推业平台讲授 5 广的基本知识，熟悉和掌握电子商务网站建设的基本流建设与案例分析 程和注意事项。 推广 1. 要求学生能够使用各种网上信息搜集工具搜集市网络营场信息,并进行网络市场的分析，选择网络目标市讲授 销方案场，进而进行合理定位。 6 任务驱动教学法 设计与2. 通过案例了解典型的电子商务网站运营情况，加深案例分析 实施 对网络营销策略的理解，能够设计和实施网络营销 方案。 讲授 网上开7 任务驱动教学法 带领学生在淘宝上开自己的店铺 店 案例分析 1.课堂讲授使学生能够了解和掌握店铺的在线推广方网上店讲授 式，线下推广方式; 8 铺经营任务驱动教学法 2.通过任务模拟，使学生掌握如何才能有效地和客户交管理 流;掌握网上店铺销售管理的内容。 新创企 课堂讲授 通过课堂讲授使要求学生能够了解和掌握网上纳税和业理财 9 企业纳税，会计报表分析。 4.2考核方式及课程的成绩评定 4.2.1考核方式与比例分配 考核阶段 考核内容 考核形式 成绩比例 平时成绩 出勤、课堂发言、讨论、商务谈判课堂提问、学生作业、上机操30% 比赛、实训作业 作表现等 期末成绩 阶段性、案例分析、网店试卷考核 70% 业绩等 4.2.2 学习单元的知识、技能评价标准 评价标准 成绩 单元名称 考核点 建议考核方式 比例 优 良 及格 不及格 掌握SWOT分析 方法，学会准网上创业概基本勉强 确评估创业机期末试卷 熟练 不能完成 10% 述 熟练 完成 会，并作出合 理的选择。 了解一些典型网络创业商基本大部分大部分 的2C\B2B\C2C期末试卷 正确 5% 业模式选择 正确 正确 不正确 电子商务平台 网络创业计撰写完整的网基本勉强 划书规划与日常作业 熟练 不能完成 10% 络创业计划书 熟练 完成 编写 网络企业注网络企业注册基本大部分大部分 期末试卷 正确 5% 册 知识 正确 正确 不正确 网络创业平培养学生综合基本大部分大部分 台建设与推运用所学知识期末试卷 正确 10% 正确 正确 不正确 广 分析和解决实 际问题的能 力。 了解典型的电 子商务网站运 营情况，加深网络营销方对网络营销策期末考试 基本大部分大部分 案设计与实正确 20% 略的理解，能实训 正确 正确 不正确 施 够设计和实施 网络营销方 案。 在C2C网站上 建设自己的网期末考试 基本大部分大部分 网上开店 店，装饰网店正确 20% 实训 正确 正确 不正确 并进行网络推 广。 在线推广方 式，线下推广 方式，有效地 网上店铺经期末考试 基本大部分大部分 和客户交流，正确 10% 营管理 实训 正确 正确 不正确 网上店铺销售 管理的内容。 新创企业理网上纳税和企期末考试 基本大部分大部分 财 业纳税，会计正确 10% 正确 正确 不正确 报表分析。 5. 课程实施条件 5.1师资队伍 (1)为了使从事电子商务教学的教师能够适应教学要求，总体上要求50%的教师具有研究生学 历，其所在专业为企业管理、市场营销等相关专业。 (2)学校的相关部门应考虑采用学术会议、进修、观摩和学习等方面提供更多的机会，保证他 们有一定的进修学习时间和到企业实习、学习的机会。 5.2教学设备和实习实训条件 为了保证本课程满足职业教育学生的培养要求，培养学生的动手操作能力、知识的综合运用能 力、独立分析问题和解决问题能力、基本创新能力和团队合作精神，应保证一定的校内教学设备和 校外的实习实训、条件。 校内配有电子商务实训室及市场营销模拟演练平台，满足学生的校内实训要求，同时校外还建 立大量的实习实训基地。 5.3课程资源的开放与利用 本课程在教学过程中充分利用现代教学技术手段 (1)教学资料。采用多媒体课件，包括:PPT课件、电子教案、案例集、习题集、实训指导书等。 (2)积极采用现代化教学手段。利用本专业教师具有良好的信息技术专业背景优势，积极开展现代化教学，探索网络教学，实现资源共享。 (3)开展多媒体教学，精心制作多媒体教学课件。改变了教师上课写黑板、学生听课抄笔记的传统教学方式，增加了课堂教学的信息量和教学的直观性、趣味性，突出了课程的重点和实际应用能力，提高了教学效率和教学质量。 (4)教学环境。利用校内实训室和校外实训基地进行教学。利用网络技术作为学习内容和学习资源的获取工具，在网络上收集最新的电子商务网站建设与管理案例和经验。 5.4教材的选用与编写 (1)教材编写原则 教材编写过程中应注意理论与实际相结合，内容和形式要有利于学生的全面发展和长远发展。学生应该能够通过学习和使用教材获得独立学习和自主学习的能力，从而为终身学习创造条件。为此，教材应该尽可能采用启发式、发现式的学习方式，促使学生拓展思维，开阔视野，培养创新精神和实践能力。教材应配有实践内容或配套实训教材。 (2)教材使用建议 本课程选用的教材是东北财经大学出版社出版的21世纪高等院校电子商务教育系列教材《网上创业实务》。教师要善于结合实际教学需要，灵活地和有创造性地使用教材，对教材的内容、编排顺序、教学方法等方面进行适当的取舍或调整。教材使用一段时间以后，应该及时对使用情况进行总结分析，思考一下教材的使用是否达到了预先制订的教学目标;是否有利于提高教学效果;应该在哪些方面做进一步的调整;是否继续使用该教材等。 (3)参考教材 C2C 电子商务创业教程(浙江淘宝网络有限公司编著(清华大学出版社2008( 淘宝网上学淘宝(天天心悦等主编(清华大学出版社，2008，1( 6. 其他说明 (1)理论考核与实践能力相结合。 (2)注意处理教学与评价的关系，体现学生在评价中的主体地位。