大学生网购调查问卷

大学生网购调查问卷 同学们: 随着互联网技术的不断发展，大家生活水平的不断提高，网络购物逐步走向我们的生活，正成为我们生活的一部分，改变着人们的生活习惯和消费习惯。 为了解当代大学生的网购具体情况我们特设计了此问卷调查，您所提供的数据将只用于统计，不参与任何商业。我们保证被调查者的隐私信息不会 外泄。非常感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间完成我们的问卷调查。一、基本信息 1、 您的性别 A、 男 B、女 2、 您的户口 A、城镇 B、农村 3、 您的 A、 大一 B、大二 C、大三 D、大四 二、问卷主体 4、您是否有过网购经验 (选择B跳至第11) A 有 B没有 5、您选择网购的原因(可多选) A、节省时间、费用 B、学校去市区购物不方便 C、寻找新奇商品 D、出于好奇 E、时尚、款式新颖 F、受身边朋友影响 G、可以货比三家，没有营业员施加的压力 H、其他____ 6、您通常网购的商品是什么(可多选) A、食品保健类 B、电子数码类 C、图书音像类 D、服装首饰类 E、护肤化妆品类 F、鲜花礼品类 G、体育运动类 H、其他____ 7、您选择网购的支付方式是什么 A、通过第三方担保(例:支付宝、易宝) B、网上银行直接转账 C、电信支付方式(例:手机、固定电话) D、货到付款 E、其他____ 8、您在网购过程中碰到过哪些问题,(可多选) A、没有遇到过问题 B、送货时间过长 C、付款环节个人信息泄露 D、货品样式与图片不符 E、货品质量图描述不相符 F、货品在运送中丢失 G、交易系统出错 H、上当受骗，没有收到货品 I、其他____ 9、您是否有过团购经验, A、有 B、没有 11、您没有参加网购的原因,(可多选) A、不知道如何网购 B、习惯传统购物 C、商品质量难以保证 D、害怕网上支付不够安全 E、网购流程太复杂 F、其他____ 12、具备了哪些因素您会选择网购? (可多选) A、网站商家信用度高 B、价格低于市场价格 C、包邮 D、开设赠送抵金卷 E、其他____ 13、您或者您的朋友中是否有人因网购而被骗 A、有 B、没有 C、不知道 14、如果您或者您的朋友在网购中遇到购买的物品有质量问题或和网上图片有偏 差，您会怎么做? A、反正东西不多,吃点亏算了 B、非常生气,再也不再网上购物 C、想退货换货,但是不知道通过什么渠道 D、向销售网店提出投诉 E、向消费者协会投诉 F、向有关管理部门提出申诉 G、其他____ 15、在网购中哪些因素对您有影响?(可多选) A、价格 B、邮费 C、网友 D、卖家信用 E、实物 F、其他____ 16、您了解网购的流程吗? A、非常了解 B、了解不多 C、有点不了解 D、完全不了解 17、你觉得网购流程是否繁琐, A、非常 B、有点 C、一点都不 18、您觉得网购的可信度有多少? A、80%--100% B、60%--80% C、40%--60% D、40%以下 19、您认为网购的缺陷有哪些?(可多选) A、资金交易的安全性 B、物流送货速度 C、网络覆盖 D、产品质量得不到保障 E、售后服务质量 F、与货品描述不相符 G、消费者权益得不到很好的维护 H、其他____ 20、您觉得网购在大学生市场的前景怎么样? ____________________________________________________ 再次感谢您的支持与配合，祝您身体健康，学业有成～ 审核员________ 调查时间2012年___月___日____点 输入员________ 输入时间2012年___月___日____点