妇幼保健院儿科工作总结

二00八年儿科#工作总结# 二00八年是极不平凡的一年，我科在院领导的正确领导下，面对创建二级优秀保健院的严峻挑战，迎难而上，齐心协力，全面落实了院内制定的各项方针、政策，狠抓医疗质量和服务质量，以及医德医风建设，认真执行了以“病人为中心，以两个效益为目标”的方针， 确保了我科社会效益与经济效益的稳步增长。 二00八年，我科共接诊门诊病人14313人次;急诊病人1100 人次;收治住院病人1335人次，其中儿内科病人692人次，新生儿 643人次;抢救危重患儿20余例，抢救成功率95%;转诊疑难危重患儿15例;跟踪高危儿88例，与去年同期相比，门诊病人增加33人次;急诊病人增加292人次;住院病人增加1“人次，共完成经济指标126万元，其中门诊收入5, 5940元，住院收入120, 4060元，比去 年同期增加22. 8万元。 我们具体做了以下几方面的工作:一、认真 落实创优工作 全科医护人员认清形势，端正态度，调整心态，以主人翁精神，满腔的热情积极投入到“创优”工作中，我科先后组织有关人员先后到省、地级医院参观学习，组织全科人员反复认真学习“创优”标准，针对各种考核标准全面展开工作，定期开展“创优”自查工作，查混补缺，按照周、月重点、季考核逐一落实，建立各种创优档案 16本，确保了n月份创优验收工作顺利通过。 二、加强医德医风教育，增强服务意识，提高服务水平 我科组织学习了《医务人员医德》《医德行为规范》，将我院的服务宗旨:“高尚的医德、精湛的医术、真诚的服务”落实到具体的工作细节中，建立了科室考 核制度，实行医护人员科务公开及奖惩兑现;与此同时，我们还建立了表扬与投诉及改进措施标案、科间沟通记录档案、产后访视登记等，参加了医院开展的“顾客关怀系统与家长交知心朋友”的活动，科室多次组织学习讨论“医患沟通技巧”“医疗安全的有关问题”“医疗纠纷的防范与处理”“形象兴院、服务至胜”等内容，由于医护人员积极进取，使个人的综合素质有很大提高，付出总有回报。今年，我们收到家长赠送的锦旗一面，表扬信一封，拒收红包1200元，拒吃请6次。 三、默默无闻、乐于奉献 今年的创优工作中，涌现出的很多好人好事，全科人员加班加点，废寝忘食，有几位医护人员带病工作，毫无怨言;一位年青医师为了不影响“创优”进程，推迟了婚期。 四、利用“创优”契机，狠抓医疗质量 医疗质量是医院发展的生命线。就儿科而言，更是工作的重心。按照“创 优”要求，我科调整了质控小组成员，明确了职责，确定了医疗质量管理 目标，结合医院有关标准制定了儿科医师医疗工作质量考核标准及医疗缺 陷评定标准、医疗隐患自查记录、医疗质量经济管理方法等等;对于医师 医疗工作质量进行周检查、季及奖惩兑砚(调动了医护人员的积极性 ，加强了责任心。从元月份起，按照“A.'优 - 标准，对于病历、处方、各种 夸点募登记等全面系统地进行整顿、完善并组织医护人员定期进行业务培训，“,人呀派书三基”培训考核以及心肺复苏、新生儿急救等操作考核，使医护人员业务军苏瀚 素质迅速提升。病历质量、治愈好转率、诊断符合率等均达到了“二优” 要求标准。今年，我们参与了“手足口病”、“三鹿奶粉事件”等救治工作， 全科人员在诸多事件的处理应对中，经历了严峻的考验，圆满完成了各项 医疗任务。我们共接诊手足口病患儿20余例，三鹿奶粉事件就诊患儿 1000余例，治疗结石患儿35例。 为拓展儿科的业务，我们勇于承担风险，收治危重患儿及疑难杂症患儿20例并进行及时救治，及时转诊，避免了不必要的医疗纠纷，本年度成功救治早产极低体重儿1例，重度窒息并FIlE患儿多例，重症肺炎并心衰3例。 我们的新生儿科为适应发展需要，全面扩大装修，对病区进行全面改造。在院领导的支持下，又增添了6台暖箱，4台输液泵，1台心电监护仪，病区环境温馨、舒适，设备一流，得到了各级领导、专家的赞扬。除了满足本院的新生儿救治，我们还及时接诊基层医院的危重新生儿，使新生儿科的发展有了更广阔的空间。 五、全方位量化管理已全面启动 为积极响应院办提出的院科两级管理精神，我们制定了儿科量化管理 条例，对每个职工的服务态度、医德医风、劳动纪律、病历质量等全方位 进行了平时工作考核，并作量化记分与效益工资奖金、俘优等直接挂句， 得到了大家的赞同，正逐一实施。 六、人员梯队日趋完善 为加强人员梯队的建设，引进了两名本科学历工作经历一年的医师，充实临床技术队伍;护师黄静在省妇幼保健院新生儿科进修结业，为新生儿的护理工作新技术、新业务开展打下了基拙，全科今年发表2篇。 七、有待解决的问题 通过创建“二优”，我科从管理水平、 业务技术、综合素质等方面均得到了全面提升，但仍存在诸多不足 一)儿科近几年发展快，业务量增加，但力量薄弱，仍需加强人才队伍建设， 引进优秀人才。 二)医护人员业务培训及基本功训练需加强，“三基”训练需扎扎实实落到实处，操 作考核必须人人合格 三)病历质量管理需下大功夫，质控人员严格把关，狠抓不懈。 四)科研项目尚需努力开发。 五)发展儿内科，完善门诊力量，积极收治住院病人。 二00八年已成为历史，新的一年里，我们会更加努力工作，更上